Přeskočit na část

Sdílení zpětné vazby • Jak zrecenzovat nákup

Sdílení zpětné vazby

Můžeš recenzovat a sdílet zpětnou vazbu k nákupům prostřednictvím reklam na TikToku. Nákupy mohou zahrnovat stažení aplikace, odeslání kontaktního formuláře nebo nákup přes webovou stránku třetí strany.

Co bys měl(a) vědět, než budeš recenzovat:

• Přijímáme pouze recenze od zákazníků, kteří provedli ověřený nákup nebo interakci prostřednictvím TikTok Ads.
• Neautentické recenze, ať už pozitivní, nebo negativní, nejsou povoleny. Recenze musí být upřímné a odrážet skutečnou zkušenost.
• Nepovolujeme recenze udělené na základě pobídky, například zanechání recenze výměnou za dárky, poukazy nebo jiné finanční pobídky.
• Všechny recenze se musí řídit našimi Pravidly komunity.
• Zpětnou vazbu můžeme použít a zobrazit ostatním uživatelům TikToku.
  
  

Jak ohodnotit nákup

Po dokončení nákupu nebo akce můžeš obdržet krátký dotazník. Zákaznické recenze a zpětnou vazbu můžeme také shromažďovat prostřednictvím:

• Komentářů zákazníků v aplikaci
• Hlášení od zákazníků
• Přímých stížností podaných prostřednictvím kanálů podpory

U nákupů uskutečněných přímo přes TikTok Shop si projdi Zásady recenzí zákazníků obchodu TikTok Shop.

Byla tato stránka užitečná?

AnoNe