TikTokPrzejdź do sekcji
Czym są systemy rekomendacji sklepu TikTok Shop? • W jaki sposób treści są rekomendowane w sklepie TikTok Shop • Jak system rekomendacji kształtuje Twoje doświadczenia • Jak możesz wpłynąć na treści wyświetlane w sklepie TikTok Shop
Czym są systemy rekomendacji sklepu TikTok Shop?
Misją TikToka jest inspirowanie kreatywności i przynoszenie radości. Naszym celem jest pomóc Ci odkryć interesujące i odpowiednie treści, w tym produkty w sklepie TikTok Shop. Oferujemy szeroki zakres treści ze sklepu TikTok Shop, takich jak oferty produktów lub posty z oznaczonymi produktami, i pomagamy kategoryzować produkty w sposób, który ma sens dla wszystkich, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, sprzedawcą czy twórcą. Aby spersonalizować Twoje doświadczenia, używamy systemów rekomendacji podobnych do innych kanałów na TikToku. Systemy te sugerują i klasyfikują treści i produkty w oparciu o Twoje preferencje wyrażone poprzez interakcje na TikToku i w sklepie TikTok Shop, takie jak zakup produktu lub polubienie posta.
Jak polecane są treści ze sklepu TikTok Shop?
Używamy trzech głównych czynników — interakcji użytkownika, informacji o treści i informacji o użytkowniku — aby przewidzieć, jak istotne i interesujące mogą być treści dla ludzi na TikToku. Znaczenie tych czynników może zmieniać się wraz z upływem czasu i sposobem ich uszeregowania w różnych obszarach aplikacji, a niektóre czynniki mogą odgrywać większą rolę niż inne w tym, co jest zalecane.
Interakcje z użytkownikami
Jako klient, sprzedawca lub twórca możesz angażować się w sklepie TikTok Shop za pośrednictwem różnych kanałów i funkcji, które stale ulepszamy i rozszerzamy. Twoje interakcje na TikToku i w sklepie TikTok Shop działają jako sygnały, które pomagają systemowi przewidywać treści i produkty, które mogą Cię zainteresować i być dla Ciebie istotne, a także treści, które prawdopodobnie pominiesz. Na przykład, jeśli polubisz lub zapiszesz produkt, oznacza to, że możesz być nim zainteresowany/-a, a system może zasugerować Ci podobne produkty.
Informacje o zawartości
Rodzaj treści, z którymi wchodzisz w interakcję, taki jak liczba polubień otrzymanych przez post lub to, jak bardzo jest on zgodny z Twoim zapytaniem, pomaga systemowi przewidzieć, jakie treści i produkty mogą być dla Ciebie istotne, a także co prawdopodobnie pominiesz. Na przykład, jeśli wyszukujesz „ciasto”, system może również polecić post lub produkt związany z deserami, takimi jak ciastka, a nie ze słonymi potrawami, takimi jak makaron. Dzieje się tak, ponieważ kontekst wyszukiwania sugeruje, że jesteś bardziej zainteresowany/-a deserami niż słonymi potrawami.
Informacje o użytkowniku
Podane przez Ciebie informacje, takie jak preferencje językowe i inne ustawienia, pomagają systemowi przewidywać treści i produkty, które możesz uznać za istotne, a które prawdopodobnie pominiesz. Na przykład, jeśli ustalimy, że znajdujesz się w Hiszpanii, system może sugerować treści i produkty z Hiszpanii lub takie, które przemawiają do użytkowników z tego obszaru, zamiast produktów i treści z innych regionów.
Kilka rzeczy, które musisz wiedzieć o rankingu:
• Każdy z tych czynników może odgrywać większą lub mniejszą rolę w tym, co jest zalecane i jak treści są klasyfikowane. Znaczenie — lub waga — czynnika może zmieniać się w czasie.
• Czynniki, które odgrywają większą rolę dla klientów, są używane, ponieważ najlepiej pokazują rodzaje treści i produktów, które mogą Ci się spodobać.
• Czynniki, które odgrywają większą rolę dla sprzedawców i twórców, są używane, ponieważ najlepiej pokazują rodzaje produktów, które wolisz sprzedawać, lub sklepy i twórców, z którymi wolisz współpracować.
• Treści promowane za pomocą płatnych reklam będą miały wyższą pozycję w rankingu.
Jak system rekomendacji kształtuje Twoje doświadczenia
Dla klientów
Możesz przeglądać produkty i odkrywać nowych sprzedawców w sklepie TikTok Shop na podstawie swoich zainteresowań. Poniżej znajduje się kilka popularnych funkcji, w których możesz uzyskać dostęp do treści i produktów w sklepie TikTok Shop.
Kanały TikToka
Treści i produkty w sklepie TikTok Shop możesz obserwować za pośrednictwem kanałów Dla Ciebie, Obserwujący, Karta znajomych i Twoja transmisja LIVE, które są unikalne dla każdej osoby i pomagają nam dostosować rekomendacje.
Oto kilka przykładów informacji, które mogą wpływać na zawartość ze sklepu TikTok Shop w Twoich kanałach:
• Interakcje użytkownika: produkty i sklepy, które przeglądasz; produkty, które zapisujesz, dodajesz do koszyka i kupujesz; posty, które lubisz, udostępniasz, komentujesz, oglądasz w całości lub pomijasz; hasztagi, których używasz; wyszukiwania; i konta, które obserwujesz.
• Informacje o treści: liczba wyświetleń, polubień, komentarzy i szczegółów dotyczących produktu w treści, a także kraj, w którym opublikowano post.
• Dane użytkownika: ustawienia urządzenia, preferencje językowe, kraj, strefa czasowa i dzień oraz typ urządzenia.
Dla większości klientów interakcje użytkownika, które mogą obejmować czas spędzony na oglądaniu filmu i to, czy kupiono produkt, mają generalnie wyższą wagę niż inne.
Karta Sklep
Karta Sklep to obszar rynku w aplikacji TikTok, w którym możesz przeglądać sklepy i kupować produkty w jednym miejscu. Jeśli nie znajdujesz się w regionie, w którym dostępna jest karta Sklep, nadal możesz przeglądać sklepy sprzedawców i otrzymywać rekomendacje produktów na naszej platformie. Dowiedz się więcej o sposobie tworzenia rankingu treści i produktów podczas wyszukiwania na karcie Sklep.
Oto kilka przykładów informacji, które mogą wpływać na zawartość sklepu TikTok Shop na Twojej karcie Sklep:
• Interakcje użytkownika: produkty i sklepy, które przeglądasz, zapisujesz, dodajesz do koszyka i kupujesz, a także treści ze sklepu TikTok Shop, które lubisz, udostępniasz lub komentujesz, oglądasz w całości lub pomijasz.
• Informacje o treści: informacje o produkcie, takie jak liczba wyświetleń i recenzji produktu lub sklepu, poziom szczegółowości opisów i zdjęć produktów oraz częstotliwość zakupu lub dodawania produktów do koszyka.
• Informacje o użytkowniku: ustawienia urządzenia, lokalizacja, strefa czasowa, dzień tygodnia, typ urządzenia oraz informacje o sprzedawcy, takie jak szybkość wysyłki, wskaźnik zwrotów, liczba reklamacji i posiadane certyfikaty.
W przypadku większości klientów interakcje użytkownika, które mogą obejmować zakup produktu, mają generalnie wyższą wagę niż inne.
Wyszukiwanie
Istnieje kilka sposobów wyszukiwania produktów w sklepie TikTok Shop, w tym narzędzia wyszukiwania w kanałach Dla Ciebie, Obserwowanie oraz karta Sklep, jeśli jest dostępna w Twoim regionie.
Oto kilka przykładów informacji, które mogą wpływać na zawartość ze sklepu TikTok Shop w Twoich wyszukiwaniach:
• Interakcje użytkownika: produkty, które zamówiłeś/-aś, zapisałeś/-aś lub dodałeś/-aś do koszyka po wyszukiwaniu, a także sklepy, które przeglądałeś/-aś i treści ze sklepi TikTok Shop, które polubiłeś/-aś, udostępniłeś/-aś lub skomentowałeś/-aś, obejrzałeś/-aś w całości lub pominąłeś/pominęłaś.
• Informacje o treści: liczba wyświetleń produktu lub sklepu, stopień pojedynku produktu, marki lub zawartości ze sklepu TikTok Shop pasującej do Twojego zapytania, liczba recenzji i stopień zadowolenia klientów z produktu, szczegółowość i przejrzystość informacji o produkcie oraz częstotliwość, z jaką inni użytkownicy kupują lub dodają produkt do koszyka.
• Informacje o użytkowniku: ustawienia urządzenia, preferencje językowe, lokalizacja, strefa czasowa, typ urządzenia i informacje o sprzedawcy, takie jak szybkość wysyłki, wskaźnik zwrotów, liczba skarg i certyfikaty, które mogą posiadać.
Dla większości klientów informacje o treści, które mogą obejmować to, jak dobrze produkt, marka lub zawartość ze sklepu TikTok Shop pasuje do Twojego wyszukiwania, mają generalnie wyższą wagę w wynikach wyszukiwania niż mniej bezpośrednio powiązane sugerowane wyniki.
Inne czynniki wpływające na sposób, w jaki TikTok Shop rekomenduje treści
• Dywersyfikacja rekomendacji: Gdy przeglądasz treści w swoich kanałach na TikToku, naszym celem jest znalezienie równowagi między sugerowaniem treści, które są dla Ciebie istotne, a jednocześnie wprowadzaniem Cię w nowe pomysły, twórców i perspektywy. Dlatego też możesz natknąć się na treści, które nie wydają się być związane z Twoimi zainteresowaniami. Zazwyczaj nie polecamy treści, które już widziałeś(-aś), i za pośrednictwem mechanizmu poleceń zachęcamy do przeglądania innych kategorii treści i twórców. Z tego powodu możesz zauważyć mieszankę treści z TikToka i sklepu TikTok Shop w swoich kanałach Dla Ciebie.
• Ochrona Twoich doświadczeń: Nasze systemy zostały zaprojektowane z myślą o bezpieczeństwie i usuwamy wszelkie treści lub produkty zidentyfikowane jako naruszające nasze Zasady społeczności i zasady dotyczące produktów zgodnie z naszymi Warunkami świadczenia usług. Nasz zespół ds. bezpieczeństwa podejmuje dodatkowe środki ostrożności, sprawdzając treści w miarę wzrostu ich popularności, zmniejszając prawdopodobieństwo polecania treści lub produktów, które mogą nie być odpowiednie dla wszystkich na TikToku. Produkty i filmy podlegają weryfikacji przed udostępnieniem. Jeśli post lub produkt nadal oczekuje na recenzję naszego zespołu, nie będzie on polecany ani klasyfikowany na tle innych produktów.
• Dostępność produktów: Aby wszystkie produkty prezentowane w treściach ze sklepu TikTok Shop lub transmisjach LIVE mogły być polecane, muszą znajdować się na stanie i być dostępne do zakupu. Aby zwiększyć trafność rekomendowanych produktów, filmy starsze niż 180 dni nie kwalifikują się do rekomendacji.
Dla sprzedawców
Jako sprzedawca możesz zaprezentować swoje produkty w sklepie TikTok Shop, umożliwiając klientom ich odkrycie i zakup.
Możesz również skorzystać z naszego Centrum sprzedawcy, aby uzyskać rekomendacje dotyczące ulepszenia swojego sklepu, w tym znalezienia twórców, z którymi możesz współpracować.
Oto kilka przykładów informacji, które mogą mieć wpływ na zawartość ze sklepu TikTok Shop w Centrum sprzedawcy:
• Interakcje użytkownika: interakcje sprzedawcy, takie jak historia sprzedaży, twórcy, których przeglądałeś/-aś lub z którymi się kontaktowałeś/-aś, przeglądane strony i rodzaje treści, z którymi wchodziłeś/-aś w interakcje.
• Informacje o zawartości: zaangażowanie między twórcą a klientami, w tym liczba polubień, wyświetleń produktów i czas oglądania, a także historia promowanych produktów, zarobki z promocji i metody promocji, takie jak filmy lub kampanie na żywo.
• Informacje o użytkowniku: informacje o sprzedawcy, takie jak informacje o koncie, kategoria produktu, zapasy, łączne dotychczasowe zarobki i historia twórców, z którymi współpracujesz.
W przypadku większości sprzedawców informacje o użytkownikach, które mogą obejmować bieżące zasoby sklepu i historię sprzedaży, a także liczbę obserwujących twórcę, wskaźnik zaangażowania i historię promocji produktów, mają generalnie wyższą wagę niż inne.
Dla twórców
Możesz współpracować ze sprzedawcami za pośrednictwem Centrum twórców TikTok Shop, aby prezentować produkty, które kochasz swojej społeczności i śledzić ich wyniki. Możesz uzyskać dostęp do funkcji w Centrum twórców TikTok Shop, takich jak „polecane dla Ciebie”, „bestsellery” i innych, w zależności od regionu.
Oto kilka przykładów informacji, które mogą mieć wpływ na zawartość ze sklepu TikTok Shop w Centrum twórców:
• Interakcje użytkownika: interakcje twórców, takie jak publikowane przez Ciebie treści, zaangażowanie w transmisję LIVE, historia wyszukiwania, przeglądane produkty, a także Twoje wcześniejsze interakcje z produktami, takie jak te, o których próbki prosiłeś/-aś, produkty, które promowałeś/-aś, a także łączna sprzedaż.
• Informacje o treści: informacje o produkcie, takie jak cena, kategoria produktu, liczba polubień, wyświetleń i zakupów, wielkość sprzedaży, wysokość prowizji otrzymanej od promowanego produktu oraz informacje o sklepie, takie jak wartość produktu i zaangażowanie sklepu.
• Informacje o użytkowniku: informacje o twórcy, takie jak liczba obserwujących i opublikowanych postów, liczba utworzonych przez niego postów i kategoria jego treści.
W przypadku większości twórców interakcje użytkowników z produktami, mogące obejmować produkty, o których próbki poprosiłeś/-aś, zdecydowałeś/-aś się promować za pośrednictwem kanałów takich jak Twoja prezentacja lub transmisja LIVE, a także dokonana sprzedaż, mają generalnie wyższą wagę niż inne.
Jak możesz wpłynąć na treści wyświetlane w sklepie TikTok Shop
Chociaż istnieje wiele powodów, dla których treści są polecane Ci w sklepie TikTok Shop, jak opisano w tym artykule, istnieje kilka sposobów, w jakie możesz wpływać na to, co widzisz. Zapewniamy funkcje i ustawienia, które to wspierają, takie jak opcja polubienia posta, która pomaga systemowi sugerować podobne treści w przyszłości. Poniżej przedstawiono dodatkowe sposoby, w jakie możesz bezpośrednio wpływać na Twoje doświadczenia podczas korzystania ze sklepu TikTok Shop.
Dla klientów
Dla Ciebie
Oprócz wyboru kategorii zainteresowań podczas rejestracji na TikToku, możesz korzystać z następujących funkcji, które pomogą Ci kształtować kanał Dla Ciebie:
• Nie interesuje mnie to: jeśli nie podoba Ci się konkretna treść, możesz nas o tym poinformować, udostępniając opinię, że Cię ona nie interesuje, a my pokażemy Ci mniej takich treści.
• Odśwież kanał Dla Ciebie: możesz aktualizować treści, które polecamy w Twoim kanale Dla Ciebie i wchodzić w interakcje z popularnymi treściami, takie jak polubienia i komentarze, aby pomóc w przekształcaniu rekomendacji kanału Dla Ciebie.
• Filtruj słowa kluczowe: możesz użyć filtrów, aby usunąć z kanału Dla Ciebie treści zawierające określone słowa i ich odmiany oraz hasztagi.
Obserwowani
Skorzystaj z poniższych funkcji, aby kształtować kanał Dla Ciebie:
• Przestań obserwować: nie obserwuj twórcy, aby bezpośrednio usunąć jego posty z obserwowanych kanałów.
• Filtruj słowa kluczowe: możesz użyć filtrów, aby usunąć z kanału treści zawierające określone słowa i ich odmiany oraz hasztagi.
Znajomi
Użyj poniższych funkcji, aby kształtować kartę Znajomi:
• Przestań obserwować: kiedy przestaniesz obserwować twórcę lub znajomego, posty z tego konta mogą zostać usunięte z karty Znajomi.
• Nie interesuje mnie: jeśli nie podobają Ci się polecane treści od osób, które możesz znać na podstawie sugerowanych kont, możesz dać nam o tym znać, a zaczniemy wyświetlać Ci mniej treści od takiego twórcy.
• Filtruj słowa kluczowe: możesz użyć filtrów, aby usunąć z karty znajomych treści zawierające określone słowa i ich odmiany oraz hasztagi.
LIVE
Oprócz wyboru kategorii zainteresowań podczas rejestracji na TikToku, możesz skorzystać z następujących funkcji, aby kształtować swoją transmisję LIVE:
• Nie interesuje mnie: jeśli nie podoba Ci się konkretna treść lub twórca prowadzący transmisję LIVE, możesz nas o tym poinformować, dzieląc się informacją zwrotną, że nie interesuje Cię ta zawartość, a my będziemy pokazywać Ci mniej treści tego typu lub od tego twórcy.
• Filtruj słowa kluczowe: możesz użyć filtrów, aby usunąć treści zawierające określone słowa i ich odmiany oraz hasztagi z Twojego kanału LIVE.
Wyszukiwanie
Możesz korzystać z następujących funkcji, aby kształtować wyniki wyszukiwania:
• Filtry: Możesz wybrać filtrowanie wyników wyszukiwania, aby zawęzić wyszukiwanie. Możesz na przykład filtrować według przedziału cenowego, oceny, koloru lub rozmiaru.
• Sortuj według: Możesz sortować wyniki wyszukiwania według najlepszego dopasowania, bestsellerów, cen od niskich do wysokich lub od wysokich do niskich bądź od najnowszych.
Karta Sklep
Możesz korzystać z następujących funkcji, aby kształtować swoją kartę Sklep:
• Opinie: Jeśli nie podoba Ci się konkretny produkt, możesz nas o tym poinformować. Naciśnij i przytrzymaj produkt w wynikach wyszukiwania lub kanale karty Sklep, aby przekazać informację zwrotną, że nie interesuje Cię produkt lub podobne produkty.
Dla sprzedawców
Centrum sprzedawcy
Możesz korzystać z następujących funkcji, aby pomóc w kształtowaniu Centrum sprzedawcy:
• Filtry: Możesz wybrać filtrowanie wyników wyszukiwania, aby zawęzić wyszukiwanie. Możesz na przykład znaleźć twórców do współpracy według kategorii lub liczby obserwujących.
Dla twórców
Centrum twórców
Możesz korzystać z następujących funkcji, aby pomóc w kształtowaniu Centrum twórców:
• Filtry: Możesz wybrać filtrowanie wyników wyszukiwania, aby zawęzić wyszukiwanie. Możesz na przykład wyszukiwać sprzedawców do współpracy według kategorii produktów lub stawki prowizji.
• Sortuj według: Możesz sortować wyniki wyszukiwania według polecanych, bestsellerów, cen od niskich do wysokich lub od wysokich do niskich, nowych wydań i stawki prowizji.