Pentru a solicita ajutor la conectare:
Dacă nu ești conectat:
1. Pe ecranul de conectare al aplicației TikTok, atinge Folosește telefonul/e-mailul/numele de utilizator.
2. Selectează E-mailul/numele de utilizator.
3. Atinge Ai uitat parola? pentru a-ți reseta parola.
4. Alege să resetezi parola cu numărul de telefon sau cu e-mailul.
Dacă ești conectat:
1. În aplicația TikTok, atinge Profil din partea de jos.
2. Atinge butonul Meniu ☰ din partea de sus.
3. Atinge Setări și confidențialitate.
4. Atinge Raportează o problemă.
5. Atinge Cont și profil, apoi Conectare.
6. Atinge Am uitat parola și urmează pașii.