TikTokSalt la o secțiune
Ce sunt sistemele de recomandare TikTok Shop? • Cum este recomandat conținutul pe TikTok Shop • Cum îți influențează experiența sistemul de recomandări • Cum poți influența ceea ce vezi pe TikTok Shop
Ce sunt sistemele de recomandare TikTok Shop?
Misiunea TikTok este aceea de a stimula creativitatea și de a aduce bucurie. Scopul nostru este să te ajutăm să descoperi conținut interesant și relevant, inclusiv produse pe TikTok Shop. Oferim o gamă largă de conținut TikTok Shop precum listări de produse sau postări cu produse etichetate și ajutăm cu clasificarea produselor într-un fel în care să aibă sens pentru toată lumea, fie că ești client, vânzător sau creator. Pentru a-ți personaliza experiența, folosim sisteme de recomandare similare celorlalte fluxuri din cadrul TikTok. Aceste sisteme sugerează și clasifică produsele și conținutul pe baza preferințelor tale exprimate prin interacțiuni pe TikTok și în TikTok Shop, precum achiziționarea unui produs sau aprecierea unei postări.
Cum este recomandat conținutul pe TikTok Shop
Folosim trei factori principali - interacțiunile utilizatorilor, informațiile despre conținut și informațiile despre utilizatori - pentru a prezice modul în care conținutul relevant și interesant s-ar potrivi persoanelor de pe TikTok. Acești factori își pot modifica importanța în timp și felul în care sunt clasificați în diferite zone din aplicație și anumiți factori pot fi mai importanți decât alții în ceea ce privește conținutul care ajunge să fie recomandat.
Interacțiunile utilizatorilor
În calitate de client, vânzător sau creator, poți interacționa cu TikTok Shop prin diferite fluxuri și caracteristici pe care le îmbunătățim și le extindem constant. Interacțiunile tale de pe TikTok și TikTok Shop funcționează ca semnale care ajută sistemul să prevadă conținutul și produsele care ți-ar putea părea interesante și relevante, precum și conținutul pe care este posibil să-l ignori. De exemplu, aprecierea sau salvarea unui produs denotă faptul că te interesează, iar sistemul îți poate sugera produse similare ție mai mult decât altora.
Informații despre conținut
Tipul de conținut cu care interacționezi, cum ar fi numărul de aprecieri pe care le primește o postare sau cât de exact este rezultatul pentru interogarea ta de căutare, ajută sistemul să prevadă ce conținut și produse ar putea fi relevante pentru tine, precum și ce ai putea să ignori. De exemplu, dacă ai căutat „prăjitură”, sistemul ar putea recomanda de asemenea o postare sau un produs în legătură cu deserturile, precum fursecuri, mai degrabă decât mâncare cum ar fi pastele. Acest lucru se întâmplă deoarece contextul căutării tale sugerează că este probabil să te intereseze mai mult deserturi decât de feluri de mâncare.
Informații despre utilizatori
Informațiile pe care le furnizezi, precum preferința ta de limbă și alte setări, ajută sistemul să prezică ce conținut și produse ar putea fi relevante și ce ai putea să ignori. De exemplu, dacă stabilim că ești în Spania, sistemul ți-ar putea sugera conținut și produse din Spania sau care prezintă interes pentru utilizatorii din regiunea respectivă, în loc de produse și conținut din alte regiuni.
Câteva lucruri de știut despre clasificare:
• Fiecare dintre acești factori poate juca un rol mai mare sau mai mic în ceea ce privește recomandările și felul în care conținutul este clasificat. Importanța - sau ponderea - unui factor se poate modifica în timp.
• Se folosesc factorii mai importanți pentru clienți, deoarece indică cel mai bine tipurile de conținut și produsele pe care le-ai putea aprecia.
• Se folosesc factorii mai importanți pentru vânzători și creatori deoarece indică cel mai bine tipurile de produse pe care ai prefera să le vinzi sau tipurile de magazine și creatori cu care ai prefera să lucrezi.
• Conținutul care este promovat prin reclame plătite va avea o clasificare mai mare.
Cum influențează sistemul de recomandări experiența ta
Pentru clienți
Poți naviga printre produse și să descoperi noi vânzători pe TikTok Shop pe baza intereselor tale. Mai jos vei găsi câteva caracteristici populare prin care poți accesa conținutul și produsele TikTok Shop.
Fluxurile TikTok
Poți vedea conținut și produse TikTok Shop prin fluxul Pentru tine, Urmărești, fila Prieteni și fluxurile LIVE, care sunt unice fiecărei persoane și ne ajută să personalizăm recomandările.
Acestea sunt câteva exemple de informații care ar putea influența conținutul TikTok Shop din fluxurile tale:
• Interacțiunile utilizatorului: produsele și magazinele către care ai navigat; produsele salvate, adăugate în coșul tău de cumpărături și achiziționate; postări pe care le apreciezi, distribui, la care comentezi, pe care le vizualizezi complet sau le ignori; hashtaguri pe care le folosești; căutările tale; conturi pe care le urmărești.
• Informații despre conținut: numărul de vizualizări, aprecieri, comentarii și detaliile produselor din conținut, precum și țara în care a fost publicată postarea.
• Informații despre utilizator: setările dispozitivului, preferința de limbă, locația, fusul orar și ziua, precum și tipul dispozitivului.
Pentru majoritatea clienților, interacțiunile utilizatorilor, care ar putea include timpul petrecut pentru urmărirea unui videoclip și dacă a achiziționat un produs, au în general o pondere mai mare decât celelalte.
Fila Magazin
Fila Magazin este zona de cumpărare din aplicația TikTok unde poți naviga spre magazine și cumpăra produse, toate într-un singur loc. Dacă nu te afli într-o regiune unde fila Magazin este disponibilă, poți vedea oricum magazinele vânzătorilor și primi recomandările de produse pe platforma noastră. Află mai multe despre modul în care conținutul și produsele sunt clasificate atunci când cauți în fila Magazin.
Acestea sunt câteva exemple de informații care ar putea influența conținutul TikTok Shop din fila Magazin:
• Interacțiunile utilizatorilor: produsele și magazinele spre care ai navigat, pe care le-ai salvat, adăugat în coșul de cumpărături și pe care le-ai achiziționat, precum și conținutul TikTok Shop pe care îl apreciezi, distribui, la care comentezi, pe care îl vizualizezi complet sau pe care îl ignori.
• Informații despre conținut: informații despre produs precum numărul de vizualizări și de recenzii primite de un produs sau un magazin, nivelul de detalii din descrierea produselor și din fotografii, precum și frecvența cu care produsele sunt achiziționate sau adăugate în coș.
• Informații despre utilizator: setările dispozitivului, locație, fus orar, ziua din săptămână, tipul de dispozitiv și informații despre vânzător precum viteza de livrare, rata de retur, numărul de plângeri și certificările pe care le-ar putea avea.
Pentru majoritatea clienților, interacțiunile clienților - care pot include achiziția unui produs - au în general o pondere mai mare decât celelalte criterii.
Caută
Există mai multe moduri în care poți căuta produse pe TikTok Shop, inclusiv instrumentele de căutare din fluxuri precum Pentru tine, Urmărești și fila Magazin, dacă sunt disponibile în regiunea ta.
Acestea sunt câteva exemple de informații care ar putea influența conținutul TikTok Shop din Căutările tale:
• Interacțiunile utilizatorilor: produsele pe care le-ai comandat, salvat sau adăugat în coșul tău de cumpărături, precum și magazinele spre care ai navigat și conținutul din TikTok Shop pe care îl apreciezi, distribui, la care comentezi, pe care-l vizualizezi complet sau pe care îl ignori.
• Informații despre conținut: numărul de vizualizări pe care le obține produsul sau magazinul, cât de bine se potrivește produsul, brandul sau conținutul TikTok Shop cu interogarea ta de căutare, numărul de recenzii și cât de mulțumiți sunt clienții de un produs, cât de detaliate și clare sunt informațiile despre produs și cât de des cumpără alți utilizatori produsul sau îl adaugă în coșul lor de cumpărături.
• Informații despre utilizator: setările dispozitivului, preferința de limbă, locația, fusul orar, tipul de dispozitiv și informații despre vânzător precum timpul de livrare, rata de retur, numărul de plângeri și certificările pe care le-ar putea avea.
Pentru majoritatea clienților, informațiile despre conținut, care pot include măsura în care produsul, brandul sau conținutul TikTok Shop se potrivește căutării tale, au în general o pondere mai mare în rezultatele căutării decât rezultatele sugerate care sunt asociate mai puțin direct.
Alți factori care influențează modul în care TikTok Shop recomandă conținut
• Recomandări de diversificare: atunci când vezi conținut în fluxurile TikTok, scopul nostru este să găsim echilibrul între conținutul sugerat care să fie relevant pentru tine și noi idei, creatori și perspective introduse concomitent. Acesta este motivul pentru care s-ar putea să întâlnești conținut care nu pare relevant pentru interesele exprimate de tine. De obicei nu recomandăm conținut pe care l-ai văzut deja și te vom încuraja să explorezi diverse categorii de conținut și creatori prin recomandări. Din acest motiv, s-ar putea să remarci un amestec de conținut TikTok și TikTok Shop în fluxurile tale.
• Protejarea experienței tale: sistemele noastre sunt concepute având siguranța drept criteriu principal și eliminăm orice conținut sau produsele identificate că încalcă Regulile comunității și politicile de produs în conformitate cu Condițiile de furnizare a serviciului. Echipa noastră de siguranță ia măsuri suplimentare de precauție, prin analiza conținutului pe măsură ce popularitatea acestuia crește, pentru a reduce probabilitatea de a recomanda conținut sau produse care nu sunt potrivite pentru toată lumea de pe TikTok. Produsele și videoclipurile sunt supuse revizuirii înainte de a deveni disponibile. Dacă o postare sau un produs este încă în așteptarea revizuirii din partea echipei noastre, nu va fi recomandat ori clasificat în comparație cu alte produse.
• Disponibilitatea produselor: pentru a fi recomandate, toate produsele promovate prin conținutul TikTok Shop sau videoclipuri LIVE trebuie să fie pe stoc și disponibile pentru achiziție. Pentru a susține relevanța produselor recomandate, videoclipurile mai vechi de 180 de zile nu sunt eligibile pentru recomandare.
Pentru vânzători
Ca vânzător, poți să-ți etalezi produsele pe TikTok Shop, permițându-le clienților să le descopere și să le achiziționeze.
De asemenea, poți folosi Centrul comercianților pentru a obține recomandări despre îmbunătățirea magazinului tău, inclusiv pentru a găsi creatori cu care să închei parteneriate.
Acestea sunt câteva exemple de informații care ar putea influența conținutul TikTok Shop din Centrul vânzătorilor:
• Interacțiunile utilizatorilor: interacțiunile vânzătorilor precum istoricul tău de vânzări, creatorii pe care i-ai văzut sau contactat, paginile pe care le-ai văzut și tipul de conținut cu care ai interacționat.
• Informații despre conținut: interacțiunea dintre un creator și clienți, inclusiv numărul de aprecieri, vizualizările de produs și timpul de urmărire, precum și istoricul produselor promovate, al câștigurilor din promovări și al metodelor de promovare precum videoclipurile sau campaniile live.
• Informații despre utilizatori: informații despre comercianți precum informațiile contului, categoria de produs, stoc, câștiguri totale până la data curentă și istoricul creatorilor cu care ai încheiat parteneriate.
Pentru majoritatea vânzătorilor, informațiile despre utilizatori, care ar putea include stocul curent al magazinului și istoricul de vânzări, precum și numărul de urmăritori ai creatorului, rata de interacțiune și istoricul promoțiilor de produse, au în general o pondere mai mare decât celelalte.
Pentru creatori
Poți încheia un parteneriat cu comercianți prin Centrul pentru creatori din TikTok Shop în vederea etalării produselor pe care le îndrăgești către comunitatea ta și pentru a urmări performanța acestora. Poți accesa caracteristici din Centrul pentru creatori TikTok Shop precum „recomandat pentru tine”, „cei mai buni comercianți” și altele, în funcție de regiunea ta.
Acestea sunt câteva exemple de informații care ar putea influența conținutul TikTok Shop din Centrul pentru creatori:
• Interacțiunile utilizatorului: interacțiunile creatorilor precum conținutul publicat de tine, interacțiunea LIVE, istoricul de căutare, produsele vizualizate, interacțiunile din trecut cu produsele, precum cele pentru care ai solicitat mostre, produsele pe care le-ai promovat și totalul vânzărilor.
• Informații despre conținut : informațiile despre produs precum prețul, categoria de produs, numărul de aprecieri, vizualizări și achiziții înregistrate, volumul de vânzări, cât comision se primește pentru un produs promovat și informații despre magazin precum valoarea produsului și interacțiunea cu magazinul.
• Informații despre utilizatori: informații despre creatori precum numărul de urmăritori și postări publicate, numărul de postări pe care le-au creat și categoria lor de conținut.
Pentru majoritatea creatorilor, interacțiunile utilizatorilor cu produsele, ce ar putea include produse pentru care au solicitat mostre, produsele pe care au decis să le promoveze prin canale precum vitrina de videoclipuri LIVE și vânzările înregistrate au în general o pondere mai mare decât celelalte.
Cum poți influența ceea ce vezi pe TikTok Shop
Deși există multe motive pentru modul în care conținutul îți este recomandat pe TikTok Shop, așa cum am subliniat în acest articol, există mai multe moduri prin care poți influența ceea ce vezi. Punem la dispoziție caracteristici și setări pentru a susține acest lucru, precum opțiunea de a aprecia o postare, ceea ce ajută sistemul să sugereze conținut similar pe viitor. Modalitățile suplimentare prin care poți influența direct experiența TikTok Shop sunt prezentate mai jos.
Pentru clienți
Pentru tine
Pe lângă selectarea categoriilor de interes atunci când te înregistrezi pe TikTok, poți folosi funcțiile următoare pentru a modifica fluxul Pentru tine:
• Nu mă interesează: dacă nu-ți place un numit conținut, ne poți lăsa feedback pentru a ne spune că nu te interesează și îți vom afișa mai puțin conținut de acel gen.
• Reîmprospătează-ți fluxul: poți actualiza conținutul pe care ți-l recomandăm în fluxul Pentru tine și interacționa cu conținut popular, cum ar fi prin aprecieri și comentarii, pentru a determina personalizarea recomandărilor din fluxul Pentru tine.
• Filtrează cuvinte-cheie: poți folosi filtre pentru a elimina din fluxul tău conținut ce conține anumite cuvinte și variațiile acestora, precum și hashtaguri.
Urmărești
Folosește următoarele caracteristici pentru a determina personalizarea fluxului Urmărești:
• Încetează să urmărești: încetarea urmăririi unui creator poate elimina direct postările creatorului din fluxul Urmărești.
• Filtrează cuvinte-cheie: poți folosi filtre pentru a elimina din fluxul tău conținut care conține anumite cuvinte și variațiile acestora, precum și hashtaguri.
Prieteni
Folosește următoarele caracteristici pentru a determina personalizarea filei Prieteni:
• Anulează urmărirea: anularea urmăririi unui creator sau a unui prieten ar putea elimina postările provenite de la acel cont în fila Prieteni.
• Nu sunt interesat: dacă nu îți place conținutul recomandat de la persoanele pe care s-ar putea să le cunoști, pe baza conturilor sugerate, ne poți informa printr-un feedback care să menționeze că nu ești interesat și îți vom afișa mai puțin conținut de la respectivul creator.
• Filtrează cuvinte-cheie: poți folosi filtre pentru a elimina din fila Prieteni conținutul care conține anumite cuvinte și variațiile acestora, precum și hashtaguri.
LIVE
Pe lângă selectarea categoriilor de interes atunci când te înregistrezi pe TikTok, poți folosi următoarele caracteristici pentru a personaliza fluxul LIVE:
• Nu mă interesează: dacă nu-ți place un anumit conținut LIVE sau creator, ne poți lăsa un feedback pentru a ne spune că nu te interesează și îți vom afișa mai puțin conținut similar sau de la creatorul respectiv.
• Filtrează cuvinte-cheie: poți folosi filtre pentru a elimina din fluxul LIVE conținutul care conține anumite cuvinte și variațiile acestora, precum și hashtaguri.
Caută
Poți folosi următoarele caracteristici pentru a personaliza rezultatele căutării:
• Filtre: poți alege să filtrezi rezultatele căutării pentru a-ți rafina căutarea. De exemplu, poți filtra după interval de preț, evaluare, culoare sau mărime.
• Criterii de sortare: poți sorta rezultatele căutării după cea mai bună potrivire, cele mai bine vândute, prețuri ordonate de la mic la mare sau de la mare la mic sau după cele mai noi.
Fila Magazin
Poți folosi următoarele caracteristici pentru a personaliza fila Magazin:
• Feedback: dacă nu îți place un anumit produs, ne poți spune. Apasă continuu un produs din rezultatele de căutare sau din fluxul filei Magazin pentru a ne trimite feedback că nu te interesează un produs sau produse similare.
Pentru vânzători
Centrul pentru vânzători
Poți folosi următoarele caracteristici pentru a personaliza Centrul pentru vânzători:
• Filtre: poți alege să filtrezi rezultatele căutării tale pentru a-ți rafina căutarea. De exemplu, poți găsi creatori cu care să închei parteneriate după categorie sau după numărul de urmăritori.
Pentru creatori
Centrul pentru creatori
Poți folosi următoarele caracteristici pentru a personaliza Centrul pentru creatori:
• Filtre: poți alege să filtrezi rezultatele căutării tale pentru a-ți rafina căutarea. De exemplu, poți căuta vânzători cu care să lucrezi după categorie de produs sau rata de comisionare.
• Criterii de sortare: poți sorta rezultatele căutării după recomandate, cele mai bine vândute, prețuri de la mic la mare sau de la mare la mic, noi lansări și rata de comisionare.