Salt la o secțiune

Trimite feedback • Cum să îți evaluezi achiziția

Trimite feedback

Poți evalua și trimite feedback pentru achizițiile efectuate prin reclamele de pe TikTok. Achizițiile pot include descărcarea unei aplicații, trimiterea unui formular pentru leaduri sau achiziționarea printr-un website terț.

Lucruri importante de știut înainte de a lăsa o recenzie:

• Acceptăm recenzii doar de la clienții care au finalizat o achiziție sau o interacțiune verificată prin Reclame TikTok.
• Recenziile neautentice, fie ele pozitive sau negative, nu sunt permise. Recenzia ta trebuie să fie sinceră și să reflecte experiența ta reală.
• Nu permitem recenziile stimulative, care includ lăsarea de recenzii în schimbul cadourilor gratuite, cupoanelor sau altor stimulente financiare.
• Toate recenziile trebuie să respecte Regulile comunității noastre.
• Feedbackul tău poate fi folosit și afișat altora pe TikTok.
  
  

Cum să evaluezi achiziția ta

După finalizarea unei achiziții sau acțiuni, este posibil să primești un sondaj scurt. De asemenea, putem colecta recenzii și feedback de la clienți prin:

• Comentarii de la clienți în aplicație
• Rapoarte de la clienți
• Plângeri directe trimise prin canalele de asistență

Pentru achizițiile efectuate direct prin TikTok Shop, accesează Politica privind recenziile clienților TikTok Shop.

A fost utilă această informație?

DaNu