TikTokPreskočiť na časť
Čo sú systémy odporúčaní v obchode TikTok Shop? • Ako sa odporúča obsah v obchode TikTok Shop • Ako systém odporúčaní formuje tvoju skúsenosť • Ako môžeš ovplyvniť to, čo sa ti zobrazuje v obchode TikTok Shop
Čo sú systémy odporúčaní v obchode TikTok Shop?
Poslaním TikToku je podporovať tvorivosť a prinášať radosť. Chceme ti pomôcť objavovať zaujímavý a relevantný obsah vrátane produktov v obchode TikTok Shop. V obchode TikTok Shop ponúkame rôznorodý obsah, ako sú zoznamy produktov alebo príspevky s označenými produktmi, a pomáhame usporiadať produkty tak, aby to dávalo zmysel každému – či už si zákazník, predajca alebo tvorca. Na personalizáciu tvojej skúsenosti používame systémy odporúčaní podobné iným kanálom na TikToku. Tieto systémy navrhujú a určujú umiestnenie obsahu a produktov na základe tvojich preferencií, ktoré vyjadruješ prostredníctvom interakcií na TikToku a v obchode TikTok Shop, ako je nákup produktu alebo lajkovanie príspevku.
Ako sa odporúča obsah v obchode TikTok Shop
Na predpovedanie toho, aký relevantný a zaujímavý môže byť obsah pre ľudí na TikToku, používame tri hlavné faktory: interakcie používateľov, informácie o obsahu a informácie o používateľoch. Tieto faktory sa môžu v priebehu času meniť, čo sa týka ich dôležitosti a toho, v akom sú poradí v rôznych častiach aplikácie, a niektoré faktory môžu pri tom, čo sa odporúča, zohrávať väčšiu úlohu ako iné.
Používateľské interakcie
Ako zákazník, predajca alebo tvorca môžeš interagovať s obchodom TikTok Shop cez rôzne kanály a funkcie, ktoré neustále zlepšujeme a rozširujeme. Tvoje interakcie na TikToku a v obchode TikTok Shop slúžia ako signály, ktoré systému pomáhajú predpovedať obsah a produkty, ktoré by pre teba mohli byť zaujímavé a relevantné, a obsah, ktorý pravdepodobne preskočíš. Ak napríklad dáš lajk nejakému produktu alebo si ho uložíš, systém to vníma ako signál, že by ťa mohol zaujímať, a navrhne ti podobné produkty pred ostatnými.
Informácie o obsahu
Typ obsahu, s ktorým interaguješ, napríklad počet lajkov, ktoré príspevok získal, alebo to, ako presne zodpovedá tvojmu vyhľadávaciemu dopytu, pomáha systému predpovedať, aký obsah a produkty môžu byť pre teba relevantné, ako aj to, aký obsah pravdepodobne preskočíš. Ak napríklad vyhľadáš slovo „koláč“, systém ti tiež môže odporučiť príspevok alebo produkt súvisiaci so sladkosťami, ako je čokoláda, namiesto slaných jedál, ako je pizza. K tomu dochádza, pretože kontext tvojho vyhľadávania naznačuje, že máš väčší záujem o sladkosti ako o slané jedlá.
Informácie o používateľovi
Informácie, ktoré poskytneš, ako sú tvoje preferencie jazyka a ďalšie nastavenia, pomáhajú systému určiť obsah a produkty, ktoré by ťa mohli zaujímať, a čo asi preskočíš. Ak zistíme, že si v Španielsku, systém ti môže odporučiť obsah a produkty zo Španielska alebo tie, ktoré sú obľúbené u používateľov z tejto oblasti, namiesto obsahu a produktov z iných regiónov.
Zopár informácií o poradí:
• Každý z týchto faktorov môže zohrávať väčšiu alebo menšiu úlohu v tom, čo sa odporúča a v akom je poradí. Dôležitosť faktora alebo jeho váha sa môže v priebehu času meniť.
• Používajú sa faktory, ktoré majú pre zákazníkov väčšiu úlohu, pretože najlepšie ukazujú typy obsahu a produktov, ktoré by sa ti mohli páčiť.
• Používajú sa faktory, ktoré majú pre predajcov a tvorcov väčšiu úlohu, pretože najlepšie ukazujú typy obsahu a produktov, ktoré by sa ti mohli páčiť.
• Obsah, ktorý je propagovaný cez platenú reklamu, bude umiestnený vyššie.
Ako systém odporúčaní formuje tvoju skúsenosť
Pre zákazníkov
V obchode TikTok Shop môžeš prehliadať produkty a objavovať nových predajcov podľa toho, čo ťa zaujíma. Nižšie uvádzame niektoré populárne funkcie, cez ktoré si môžeš pozrieť obsah a produkty v obchode TikTok Shop.
Kanály TikTok
Obsah a produkty z obchodu TikTok Shop si môžeš pozrieť prostredníctvom kanálov Pre teba a Sledujem, na karte Priatelia a v kanáloch LIVE, ktoré sú pre každého jedinečné a pomáhajú nám prispôsobovať ti odporúčania.
Toto sú príklady informácií, ktoré môžu ovplyvniť obsah obchodu TikTok Shop v tvojich kanáloch:
• Používateľské interakcie: produkty a obchody, ktoré si prezeráš, produkty, ktoré si uložíš, pridáš do košíka alebo kúpiš, príspevky, ktoré lajkuješ, zdieľaš, komentuješ, pozrieš si ich celé alebo ich preskočíš, hashtagy, ktoré používaš, tvoje vyhľadávania a účty, ktoré sleduješ.
• Informácie o obsahu: počet zobrazení, lajkov, komentárov a podrobnosti o produkte v obsahu, ako aj krajina, v ktorej bol príspevok zverejnený.
• Informácie o používateľovi: nastavenia zariadenia, preferencie jazyka, lokalita, časové pásmo a deň a typ zariadenia.
V prípade väčšiny zákazníkov sú používateľské interakcie, ktoré môžu zahŕňať čas strávený pozeraním videa a to, či si kúpili produkt, zvyčajne dôležitejšie než ostatné faktory.
Karta Shop
Karta Shop je trhovisko v aplikácii TikTok, kde môžeš na jednom mieste prehliadať obchody a nakupovať produkty. Ak nie si v regióne, kde je karta Shop dostupná, stále si môžeš pozrieť obchody predajcov a dostávať na našej platforme odporúčania produktov. Prečítaj si viac o tom, ako sa obsah a produkty umiestňujú, keď vyhľadávaš na karte Shop.
Toto sú príklady informácií, ktoré môžu ovplyvniť obsah obchodu TikTok Shop na tvojej karte Shop:
• Používateľské interakcie: produkty a obchody, ktoré prehliadaš a ktoré si uložíš, zakúpiš a vložíš do košíka, ako aj obsah obchodu TikTok Shop, ktorý lajkuješ, zdieľaš alebo komentuješ, pozeráš celý alebo ho preskočíš.
• Informácie o obsahu: informácie o produktoch, ako je počet zobrazení a recenzií produktu alebo obchodu, úroveň podrobností v popisoch a fotkách produktov a to, ako často sú produkty zakúpené alebo pridané do košíka.
• Informácie o používateľovi: nastavenia zariadenia, poloha, časové pásmo, deň v týždni, typ zariadenia a informácie o predajcovi, ako je rýchlosť prepravy, miera vrátenia, počet sťažností a jeho prípadné certifikáty.
V prípade väčšiny zákazníkov majú používateľské interakcie, ktoré môžu zahŕňať nákup produktu, vo všeobecnosti väčšiu váhu ako ostatné.
Vyhľadávanie
V obchode TikTok Shop môžeš vyhľadávaš produkty niekoľkými spôsobmi vrátane nástrojov vyhľadávania v kanáloch Pre teba, Sledujem a na karte Shop (ak sú v tvojom regióne dostupné).
Toto sú príklady informácií, ktoré môžu ovplyvniť obsah obchodu TikTok Shop v tvojom vyhľadávaní:
• Používateľské interakcie: produkty, ktoré si po vyhľadávaní objednáš, uložíš alebo pridáš do košíka, ako aj obchody, ktoré prehliadaš a obsah obchodu TikTok Shop, ktorý lajkuješ, zdieľaš, komentuješ, pozeráš celý alebo preskočíš.
• Informácie o obsahu: počet zobrazení produktu alebo obchodu, to, do akej miery zodpovedá produkt, značka alebo obsah obchodu TikTok Shop tvojmu vyhľadávaciemu dopytu, počet recenzií a spokojnosť zákazníkov s produktom, to, aké podrobné a zrozumiteľné sú informácie o produkte, a ako časti si iní používatelia produkt kupujú alebo pridávajú do košíkov.
• Informácie o používateľovi: nastavenia zariadenia, preferencia jazyka, poloha, časové pásmo, typ zariadenia a informácie o predajcovi, ako je rýchlosť prepravy, miera vrátenia, počet sťažností a jeho prípadné certifikáty.
Pre väčšinu zákazníkov majú informácie o obsahu, ktoré môžu zahŕňať, ako dobre sa produkt, značka alebo obsah obchodu TikTok Shop zhoduje s tvojím vyhľadávaním, vo výsledkoch vyhľadávania všeobecne väčšiu váhu ako menej priamo súvisiace navrhované výsledky.
Ďalšie faktory, ktoré ovplyvňujú, ako TikTok Shop odporúča obsah
• Diverzifikácia odporúčaní: Keď si pozeráš obsah v našich kanáloch TikTok, naším cieľom je nájsť rovnováhu medzi navrhovaním obsahu, ktorý je pre teba relevantný, a zároveň ti predstaviť nové nápady, tvorcov a perspektívy. Preto môžeš naraziť na obsah, ktorý sa nezdá byť relevantný vzhľadom na záujmy, ktoré vyjadruješ. Zvyčajne ti neodporúčame obsah, ktorý pre teba už nie je nový, a pomocou odporúčaní ťa povzbudíme, nech preskúmaš rozličné kategórie obsahu a tvorcov. Z toho dôvodu môžeš vo svojich kanáloch vidieť zmes obsahu z TikToku a obchodu TikTok Shop.
• Ochrana tvojich skúseností: Naše systémy sú navrhnuté s ohľadom na bezpečnosť a v súlade s našimi Podmienkami služby odstraňujeme všetok obsah alebo produkty, ktoré porušujú naše Pravidlá komunity a zásady pre produkty. Náš bezpečnostný tím prijíma dodatočné opatrenia tým, že kontroluje obsah, ktorý sa stáva čoraz populárnejším, čím znižuje pravdepodobnosť, že sa na TikToku bude odporúčať obsah alebo produkty, ktoré nemusia byť vhodné pre každého. Produkty a videá pred sprístupnením kontrolujeme. Ak príspevok alebo produkt stále čaká na kontrolu naším tímom, nebude sa odporúčať ani umiestňovať medzi ostatné produkty.
• Dostupnosť produktov: Všetky produkty v obsahu obchodu TikTok Shop alebo videách LIVE musia byť na sklade a dostupné na zakúpenie, aby sa mohli odporúčať. V záujme podpory relevantnosti odporúčaných produktov nie je možné odporúčať videá staršie ako 180 dní.
Pre predajcov
Ako predajca môžeš v obchode TikTok Shop prezentovať svoje produkty a umožniť tak zákazníkom, aby ich našli a kúpili si ich.
Môžeš tiež využiť naše Centrum predajcu a získať odporúčania na zlepšenie svojho obchodu vrátane vyhľadávania tvorcov, s ktorými môžeš spolupracovať.
Toto sú príklady informácií, ktoré môžu ovplyvniť obsah obchodu TikTok Shop v Centre predajcu:
• Používateľské interakcie: interakcie s predajcami, ako sú história predaja, tvorcovia, ktorých si pozeráš, alebo kontaktuješ, stránky, ktoré si pozeráš, a typy obsahu, s ktorými interaguješ.
• Informácie o obsahu: zapojenie medzi tvorcom a zákazníkmi vrátane počtu lajkov, zobrazení produktov a doby pozerania, ako aj história propagovaných produktov, príjmov z propagačných akcií a metód propagácie, ako sú videá alebo kampane LIVE.
• Informácie o používateľovi: informácie o predajcovi, ako sú informácie o účte, kategória produktu, inventár, celkové historické zárobky a história tvorcov, s ktorými si kedy spolupracoval/-a.
Pre väčšinu predajcov majú informácie o používateľoch, ktoré môžu zahŕňať aktuálny inventár obchodu a históriu predaja, ako aj počet sledujúcich tvorcu, mieru zapojenia a históriu propagácie produktov, vo všeobecnosti väčšiu váhu ako ostatné.
Pre tvorcov
Prostredníctvom Centra tvorcov TikTok Shop môžeš spolupracovať s predajcami, prezentovať obľúbené produkty svojej komunite a sledovať ich výkon. V Centre tvorcov TikTok Shop máš v závislosti od tvojho regiónu prístup k funkciám, ako sú „odporúčané pre teba“, „najpredávanejšie“ a ďalšie.
Toto sú príklady informácií, ktoré môžu mať vplyv na obsah v obchode TikTok Shop v Centre tvorcov:
• Používateľské interakcie: interakcie s tvorcom, ako je tvoj publikovaný obsah, zapojenie LIVE, história vyhľadávania, zobrazené produkty, ako aj tvoje predchádzajúce interakcie s produktmi, napríklad tie, ktorých vzorky si si vyžiadal/-a, produkty, ktoré si propagoval/-a, a tvoj celkový predaj.
• Informácie o obsahu: informácie o produkte, ako je cena, kategória produktu, počet lajkov, zobrazení a nákupov, objem predaja, výška provízie z propagovaného produktu a informácie o obchode, ako je hodnota produktu a zapojenie obchodu.
• Informácie o používateľovi: informácie o tvorcovi, ako je počet sledujúcich a uverejnených príspevkov, počet vytvorených príspevkov a kategória obsahu.
Pre väčšinu tvorcov majú interakcie používateľov s produktmi, medzi ktoré môžu patriť produkty, ktoré si si vyžiadal/-a ako vzorky, ktoré si propagoval/-a prostredníctvom kanálov, ako je tvoja prezentácia alebo videá LIVE, a dokončené predaje, vo všeobecnosti väčšiu váhu ako ostatné.
Ako môžeš ovplyvniť to, čo sa ti zobrazuje v obchode TikTok Shop
Hoci existuje mnoho dôvodov, prečo sa ti obsah v obchode TikTok Shop odporúča, ako je uvedené v tomto článku, existuje niekoľko spôsobov, ako môžeš ovplyvniť to, čo sa ti zobrazuje. Na tento účel ti poskytujeme rôzne funkcie a nastavenia, ako je napríklad možnosť lajkovať príspevok, ktorá systému pomáha navrhovať podobný obsah v budúcnosti. Nižšie uvádzame ďalšie spôsoby, ako môžeš priamo ovplyvniť svoju skúsenosť s obchodom TikTok Shop.
Pre zákazníkov
Pre teba
Okrem výberu kategórií záujmov pri registrácii na TikToku môžeš využiť nasledujúce funkcie, ktoré pomôžu formovať tvoj kanál Pre teba:
• Nemám záujem: Ak sa ti nepáči určitý obsah, môžeš nám dať vedieť zdieľaním odozvy, že oň nemáš záujem, a my ti budeme zobrazovať menej takéhoto obsahu.
• Obnovenie kanála: Obsah, ktorý ti odporúčame v kanáli Pre teba, môžeš aktualizovať a interagovať s populárnym obsahom, ako je lajkovanie a komentovanie, aby si ovplyvnil/-a odporúčania vo svojom kanáli Pre teba.
• Filtrovanie kľúčových slov: Pomocou filtrov môžeš zo svojho kanála odstrániť obsah obsahujúci konkrétne slová a ich obmeny a hashtagy.
Sledujem
Pomocou nasledujúcich funkcií môžeš formovať svoj kanál Sledujem:
• Prestať sledovať: Zrušenie sledovania tvorcu môže priamo odstrániť príspevky tvorcu v kanáli.
• Filtrovanie kľúčových slov: Pomocou filtrov môžeš zo svojho kanála odstrániť obsah obsahujúci konkrétne slová a ich obmeny a hashtagy.
Priatelia
Nasledujúce funkcie ti pomôžu formovať tvoju kartu Priatelia:
• Prestať sledovať: Zrušením sledovania tvorcu alebo priateľa môžeš odstrániť príspevky daného účtu na karte Priatelia.
• Nemám záujem: Ak sa ti nepáči odporúčaný obsah od ľudí, ktorých možno poznáš na základe navrhovaných účtov, môžeš nám dať vedieť zdieľaním odozvy, že nemáš záujem, a my ti budeme zobrazovať menej obsahu od daného tvorcu.
• Filtrovanie kľúčových slov: Pomocou filtrov môžeš z karty Priatelia odstrániť obsah obsahujúci konkrétne slová a ich obmeny a hashtagy.
LIVE
Okrem výberu kategórií záujmov pri registrácii na TikToku môžeš využiť nasledujúce funkcie, ktoré pomôžu formovať tvoj kanál LIVE:
• Nemám záujem: Ak sa ti nepáči určitý konkrétny obsah LIVE alebo tvorca, môžeš nám dať vedieť zdieľaním odozvy, že oň nemáš záujem, a my ti budeme zobrazovať menej takéhoto obsahu alebo obsahu od daného tvorcu.
• Filtrovanie kľúčových slov: Pomocou filtrov môžeš zo svojho kanála LIVE odstrániť obsah obsahujúci konkrétne slová a ich obmeny a hashtagy.
Vyhľadávanie
Pomocou nasledujúcich funkcií môžeš formovať svoje výsledky vyhľadávania:
• Filtre: Výsledky vyhľadávania môžeš filtrovať a spresniť tak vyhľadávanie. Výsledky môžeš filtrovať napríklad podľa cenového rozpätia, hodnotenia, farby alebo veľkosti.
• Zoradenie: Výsledky vyhľadávania môžeš zoradiť podľa najlepšieho výsledku, najpredávanejších, cien od najnižšej po najvyššiu alebo naopak, alebo podľa najnovších.
Karta Shop
Pomocou nasledujúcich funkcií môžeš formovať svoju kartu Shop:
• Odozva: Ak sa ti nejaký konkrétny produkt nepáči, môžeš nám dať vedieť. Stlačením a podržaním produktu vo výsledkoch vyhľadávania alebo v kanáli karty Shop poskytneš odozvu, že o produkt alebo podobné produkty nemáš záujem.
Pre predajcov
Centrum predajcu
Pomocou nasledujúcich funkcií môžeš formovať svoje Centrum predajcu:
• Filtre: Výsledky vyhľadávania môžeš filtrovať a spresniť tak vyhľadávanie. Tvorcov, s ktorými môžeš spolupracovať, môžeš nájsť napríklad podľa kategórie alebo počtu sledujúcich.
Pre tvorcov
Centrum tvorcov
Pomocou nasledujúcich funkcií môžeš formovať svoje Centrum tvorcov:
• Filtre: Výsledky vyhľadávania môžeš filtrovať a spresniť tak vyhľadávanie. Predajcov, s ktorými chceš spolupracovať, môžeš vyhľadať napríklad podľa kategórie produktov alebo výšky provízie.
• Zoradenie: Výsledky vyhľadávania môžeš zoradiť podľa odporúčaných, najpredávanejších, cien od najnižšej po najvyššiu alebo naopak, noviniek a provízie.