Preskočiť na časť

Zdieľanie odozvy • Ako ohodnotiť nákup

Zdieľanie odozvy

Môžeš hodnotiť nákupy, ktoré uskutočníš prostredníctvom reklám na TikToku, a zdieľať k nim odozvu. Nákupy môžu zahŕňať stiahnutie aplikácie, odoslanie formulára pre potenciálnych zákazníkov alebo nákup prostredníctvom webu tretej strany.

Dôležité informácie, ktoré potrebuješ vedieť pred pridaním recenzie:

• Recenzie akceptujeme iba od zákazníkov, ktorí uskutočnili overený nákup alebo interakciu prostredníctvom reklám na TikToku.
• Neautentické recenzie, či už pozitívne alebo negatívne, nie sú povolené. Tvoja recenzia musí byť úprimná a odrážať tvoju skutočnú skúsenosť.
• Nepovoľujeme recenzie motivované odmenami, napríklad bezplatnými darčekmi, poukážkami alebo inými finančnými stimulmi.
• Všetky recenzie musia byť v súlade s našimi Pravidlami komunity.
• Tvoja odozva sa môže použiť a zobraziť ostatným na TikToku.
  
  

Ako hodnotiť nákup

Po dokončení nákupu alebo úkonu môžeš dostať krátky dotazník. Okrem toho môžeme zákaznícke hodnotenia a odozvu zhromažďovať aj cez:

• komentáre zákazníkov v aplikácii
• hlásenia od zákazníkov
• Priame sťažnosti odoslané prostredníctvom kanálov podpory

Ak ide o nákupy uskutočnené priamo prostredníctvom obchodu TikTok Shop, pozri si Zásady zákazníckych hodnotení obchodu TikTok Shop.

Bolo to užitočné?

ÁnoNie