Skoči na razdelek

Deli povratne informacije • Kako oceniti svoj nakup

Deli povratne informacije

Oceniš in deliš lahko povratne informacije o nakupih, ki si jih opravil/-a prek oglasov TikTok. Nakupi lahko vključujejo prenos aplikacije, oddajo obrazca za potencialne stranke ali nakup prek spletnega mesta tretje osebe.

Pomembne stvari, ki jih moraš vedeti, preden pustiš oceno:

• Sprejemamo samo ocene strank, ki so opravile preverjen nakup ali interakcijo prek oglasov TikTok.
• Nepristne ocene, bodisi pozitivne ali negativne, niso dovoljene. Tvoja ocena mora biti poštena in odražati pristno izkušnjo.
• Ne dovoljujemo spodbujevalnih ocen, kar vključuje puščanje ocen v zameno za brezplačna darila, kupone ali druge finančne spodbude.
• Vse ocene morajo biti skladne z našimi Smernicami skupnosti.
• Tvoje povratne informacije se lahko uporabijo in prikažejo drugim na TikToku.
  
  

Kako oceniti svoj nakup

Po opravljenem nakupu ali dejanju lahko prejmeš kratko anketo. Poleg tega lahko ocene strank in povratne informacije zbiramo tudi prek možnosti:

• Komentarji strank v aplikaciji
• Prijave strank
• Neposredne pritožbe, poslane prek kanalov za podporo

Za nakupe, opravljene neposredno prek trgovine TikTok Shop, obišči Pravilnik o ocenah strank v trgovini TikTok Shop.

Je bilo to v pomoč?

DaNe