TikTokBir bölüme atlayın
TikTok Shop öneri sistemleri nelerdir? • TikTok Shop'ta nasıl içerik önerilir? • Öneri sistemi deneyiminizi nasıl şekillendirir? • TikTok Shop'ta neler gördüğünüzü nasıl etkileyebilirsiniz?
TikTok Shop öneri sistemleri nelerdir?
TikTok'un misyonu, yaratıcılığa ilham vermek ve neşe sağlamaktır. Hedefimiz, TikTok Shop'taki ürünler dâhil olmak üzere, ilgi çekici ve alakalı içerikler keşfetmenize yardımcı olmaktır. Ürün listeleri veya etiketli ürünler içeren gönderiler gibi çok çeşitli TikTok Shop içerikleri sunarız ve ister müşteri, ister satıcı veya içerik üreticisi olun, ürünleri herkes için anlamlı olacak şekilde kategorilere ayırmanıza yardımcı oluruz. Deneyiminizi kişiselleştirmek için TikTok'taki diğer akışlara benzer öneri sistemleri kullanırız. Bu sistemler, içerik ve ürünleri, TikTok ve TikTok Shop'taki etkileşimleriniz yoluyla (bir ürün satın almak veya bir gönderiyi beğenmek gibi) ifade ettiğiniz tercihlerinize göre önerir ve sıralar.
TikTok Shop'ta içerikler nasıl önerilir?
TikTok'taki kişiler için içeriklerin ne kadar alakalı ve ilgi çekici olabileceğini tahmin etmek amacıyla kullanıcı etkileşimleri, içerik bilgileri ve kullanıcı bilgileri olmak üzere üç temel faktörü kullanırız. Bu faktörlerin önemi ve uygulamanın farklı alanlarındaki sıralamaları zaman içinde değişebilir ve bazı faktörler, neyin önerileceği konusunda diğerlerinden daha büyük bir rol oynayabilir.
Kullanıcı etkileşimleri
Müşteri, satıcı veya içerik üreticisi olarak, sürekli geliştirdiğimiz ve genişlettiğimiz çeşitli akışlar ve özellikler aracılığıyla TikTok Shop ile etkileşim kurabilirsiniz. TikTok ve TikTok Shop'taki etkileşimleriniz, sistemin ilgi çekici ve alakalı bulabileceğiniz içeriklerin ve ürünlerin yanı sıra, atlamanızın olası olduğu içerikleri tahmin etmesine yardımcı olan sinyaller olarak işlev görür. Örneğin, bir ürünü beğenmeniz veya kaydetmeniz, ürünün ilginizi çekmiş olabileceğini gösterir ve sistem benzer ürünleri size diğerlerinin üzerinde önerebilir.
İçerik bilgileri
Gönderinin aldığı beğeni sayısı veya arama sorgunuzla ne kadar yakından eşleştiği gibi, etkileşim kurduğunuz içerik türü, sistemin hangi içerik ve ürünlerin sizin için alakalı olabileceğini ve neleri atlama olasılığınızın bulunduğunu tahmin etmesine yardımcı olur. Örneğin, "pasta" araması yaptığınızda, sistem makarna gibi tuzlu yiyecekler yerine kurabiye gibi tatlı ürünlerle ilgili bir gönderiyi veya ürünü önerebilir. Bunun nedeni, aramanızın bağlamının tuzlu yemeklerdense tatlılarla ilgilenme olasılığınızın daha yüksek olduğunu göstermesidir.
Kullanıcı bilgileri
Dil tercihiniz ve diğer ayarlar gibi sağladığınız bilgiler, sistemin alakalı bulabileceğiniz içerik ve ürünlerin yanı sıra, atlayabileceğiniz içerikleri tahmin etmesine yardımcı olur. Örneğin, İspanya'da olduğunuzu tespit edersek sistem, diğer bölgelere ait ürün ve içerikler yerine, İspanya'ya ait veya o bölgedeki kullanıcılara hitap eden içerik ve ürünleri önerebilir.
Sıralama hakkında bilmeniz gerekenler:
• Bu faktörlerin her biri, nelerin önerileceği ve içeriklerin nasıl sıralanacağı konusunda daha büyük veya daha küçük bir rol oynayabilir. Bir faktörün önemi veya ağırlığı zaman içinde değişebilir.
• Müşteriler için daha büyük bir rol oynayan faktörler kullanılır çünkü beğenebileceğiniz içerik ve ürün türlerini en iyi şekilde gösterenler bunlardır.
• Satıcılar ve içerik üreticileri için daha büyük bir rol oynayan faktörler kullanılır çünkü satmayı tercih edeceğiniz ürün türlerini veya birlikte çalışmayı tercih edeceğiniz mağazaları ve içerik üreticilerini en iyi şekilde gösterenler bunlardır.
• Ücretli reklamlar aracılığıyla tanıtılan içerikler daha üst sıralarda yer alır.
Öneri sistemi deneyiminizi nasıl şekillendirir?
Müşteriler için
TikTok Shop'ta ilgi alanlarınıza göre ürünlere göz atabilir ve yeni satıcıları keşfedebilirsiniz. TikTok Shop içeriklerine ve ürünlerine erişmenizi sağlayacak bazı popüler özellikleri aşağıda bulabilirsiniz.
TikTok akışları
TikTok Shop içeriklerini ve ürünlerini, kişiye özel olan ve önerilerimizi kişiselleştirmemize yardımcı olan Sizin İçin, Takip, Arkadaşlar Sekmesi ve CANLI Yayın akışları aracılığıyla görüntüleyebilirsiniz.
Akışlarınızdaki TikTok Shop içeriklerini etkileyebilecek bilgilere bazı örnekler şunlardır:
• Kullanıcı etkileşimleri: Göz attığınız ürünler ve mağazalar; kaydettiğiniz, sepetinize eklediğiniz ve satın aldığınız ürünler; beğendiğiniz, paylaştığınız, yorum yaptığınız, tamamını izlediğiniz veya atladığınız gönderiler; kullandığınız etiketler; aramalarınız; takip ettiğiniz hesaplar.
• İçerik bilgileri: İçeriklerdeki görüntüleme, beğeni, yorum sayısı ve içerikteki ürün ayrıntılarının yanı sıra gönderinin yayınlandığı ülke.
• Kullanıcı bilgileri: Cihaz ayarları, dil tercihi, konum, saat dilimi ve gün, cihaz türü.
Çoğu müşteri için bir videoyu izlerken harcanan süre ve bir ürünü satın alıp almadığınız gibi kullanıcı etkileşimlerinin ağırlığı genellikle diğerlerinden daha fazladır.
Mağaza Sekmesi
Mağaza Sekmesi, TikTok uygulamasının, tek bir yerden mağazalara göz atabileceğiniz ve ürün satın alabileceğiniz pazar yeri bölümüdür. Mağaza Sekmesi özelliğinin sunulmadığı bir bölgede olsanız bile platformumuzda satıcıların mağazalarını görüntüleyebilir ve ürün önerileri alabilirsiniz. Mağaza Sekmesinde arama yaptığınızda içerik ve ürünlerin nasıl sıralandığı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Mağaza Sekmenizdeki TikTok Shop içeriklerini etkileyebilecek bilgilere bazı örnekler şunlardır:
• Kullanıcı etkileşimleri: Göz attığınız, kaydettiğiniz, sepetinize eklediğiniz ve satın aldığınız ürünler ve mağazaların yanı sıra beğendiğiniz, paylaştığınız veya yorum yaptığınız, tamamını izlediğiniz veya atladığınız TikTok Shop içerikleri.
• İçerik bilgileri: Bir ürünün veya mağazanın aldığı görüntüleme ve inceleme sayısı, ürün açıklamalarındaki ve fotoğraflarındaki ayrıntı düzeyi ve ürünlerin satın alınma veya sepete eklenme sıklığı gibi ürün bilgileri.
• Kullanıcı bilgileri: Cihaz ayarları, konum, saat dilimi, haftanın günü ve cihaz türü ile gönderim hızı, iade oranı, şikâyet sayısı ve sahip olabilecekleri sertifikalar gibi satıcı bilgileri.
Çoğu müşteri için bir ürün satın almayı da içerebilecek kullanıcı etkileşimleri, genellikle diğerlerinden daha fazla ağırlığa sahiptir.
Ara
Sizin İçin, Takip ve bölgenizde mevcutsa Mağaza Sekmesi gibi akışlardaki arama araçları da dâhil olmak üzere, TikTok Shop'ta ürün aramanın çeşitli yolları vardır.
Aramanızda TikTok Shop içeriklerini etkileyebilecek bilgilere ilişkin bazı örnekler şunlardır:
• Kullanıcı etkileşimleri: Arama yaptıktan sonra sipariş ettiğiniz, kaydettiğiniz veya sepetinize eklediğiniz ürünlerin yanı sıra göz attığınız mağazalar ve beğendiğiniz, paylaştığınız, yorum yaptığınız, tamamını izlediğiniz veya atladığınız TikTok Shop içerikleri.
• İçerik bilgileri: Ürünün veya mağazanın aldığı görüntüleme sayısı; ürün, marka veya TikTok Shop içeriğinin arama sorgunuzla ne kadar iyi eşleştiği; inceleme sayısı ve müşterilerin bir üründen ne kadar memnun kaldığı; ürün bilgilerinin ne kadar ayrıntılı ve net olduğu ve diğer kullanıcıların ürünü ne sıklıkla satın aldığı veya sepetlerine eklediği.
• Kullanıcı bilgileri: Cihaz ayarları, dil tercihi, konum, saat dilimi ve cihaz türünün yanı sıra gönderim hızı, iade oranı, şikâyet sayısı ve sahip olabilecekleri sertifikalar gibi satıcı bilgileri.
Çoğu müşteri için ürün, marka veya TikTok Shop içeriğinin aramanızla ne kadar iyi eşleştiğini de içerebilecek olan içerik bilgileri, arama sonuçlarında genellikle doğrudan ilişki düzeyi daha düşük olarak önerilen sonuçlara göre daha fazla ağırlığa sahiptir.
TikTok Shop'un içerikleri önerme şeklini etkileyen diğer faktörler
• Önerileri çeşitlendirme: TikTok akışlarınızdaki içerikleri görüntülediğinizde, amacımız sizin için alakalı içerikler önermekle sizi yeni fikirler, içerik üreticileri ve bakış açılarıyla tanıştırmaya devam etmek arasında bir denge kurmaktır. Bu nedenle, ifade ettiğiniz ilgi alanları ile alakalı görünmeyen içeriklerle karşılaşabilirsiniz. Genellikle daha önce izlediğiniz içerikleri önermeyiz ve öneriler yoluyla farklı içerik kategorileri ile içerik üreticilerini keşfetmenizi teşvik ederiz. Bu nedenle, akışlarınızda TikTok ve TikTok Shop içeriklerinin bir karışımını görebilirsiniz.
• Deneyiminizi güvence altına alma: Sistemlerimiz, güvenliğin önemli bir konu olduğu düşünülerek tasarlanmıştır ve Topluluk Kurallarımızı ve ürün politikalarımızı ihlal ettiği belirlenen tüm içerikleri veya ürünleri Hizmet Koşullarımız uyarınca kaldırırız. Güvenlik ekibimiz, popülerliği artan içerikleri inceleyip ek önlemler alarak TikTok'taki herkes için uygun olmayabilecek içerikleri veya ürünleri önerme olasılığını azaltır. Ürünler ve videolar kullanıcılara sunulmadan önce incelenir. Bir gönderi veya ürün, hâlâ ekibimiz tarafından incelenmeyi bekliyorsa önerilmez veya diğer ürünlerle karşılaştırılarak sıralamalara dâhil edilmez.
• Ürün bulunabilirliği: TikTok Shop içeriklerinde veya CANLI Yayın videolarında yer alan ürünlerin önerilebilmeleri için tümünün stokta bulunmaları ve satın alınabilir olmaları gerekir. Önerilen ürünlerin alaka düzeyini desteklemek amacıyla, 180 günden eski videolar önerilmeye uygun değildir.
Satıcılar için
Satıcı olarak ürünlerinizi TikTok Shop'ta sergileyebilir, müşterilerinizin onları keşfetmesini ve satın almasını sağlayabilirsiniz.
İş ortaklığı yapabileceğiniz içerik üreticileri bulmak dâhil olmak üzere, mağazanızı iyileştirmeye yönelik öneriler almak için Satıcı Merkezimizi de kullanabilirsiniz.
Aramanızda Satıcı Merkezindeki TikTok Shop içeriklerini etkileyebilecek bilgilere ilişkin bazı örnekler şunlardır:
• Kullanıcı etkileşimleri: Satış geçmişiniz, görüntülediğiniz veya iletişim kurduğunuz içerik üreticileri, görüntülediğiniz sayfalar ve etkileşim kurduğunuz içerik türleri gibi satıcı etkileşimleri.
• İçerik bilgileri: Beğeni sayısı, ürün görüntülemeleri ve izlenme süresi gibi, içerik üreticisi ile müşteriler arasındaki etkileşimlerin yanı sıra, tanıtılan ürünlerin geçmişi, tanıtımlardan elde edilen kazançlar ve videolar veya canlı yayın kampanyaları gibi tanıtım yöntemleri.
• Kullanıcı bilgileri: Hesap bilgileri, ürün kategorisi, envanter, bugüne kadarki toplam kazançlar ve ortaklık kurduğunuz içerik üreticilerinin geçmişi gibi satıcı bilgileri.
Çoğu satıcı için mağazanın güncel envanteri ve satış geçmişinin yanı sıra içerik üreticisinin takipçi sayısı, etkileşim oranı ve ürün tanıtımlarının geçmişi gibi kullanıcı bilgileri, genellikle diğerlerinden daha fazla ağırlığa sahiptir.
İçerik üreticileri için
TikTok Shop İçerik Üreticisi Merkezi aracılığıyla satıcılarla ortaklık kurarak sevdiğiniz ürünleri topluluğunuza sergileyebilir ve performanslarını takip edebilirsiniz. Bölgenize bağlı olarak, TikTok Shop İçerik Üreticisi Merkezinde "sizin için önerilenler", "en çok satanlar" gibi özelliklere erişebilirsiniz.
Aramanızda İçerik Üreticisi Merkezindeki TikTok Shop içeriklerini etkileyebilecek bilgilere ilişkin bazı örnekler şunlardır:
• Kullanıcı etkileşimleri: Yayınlanmış içerikleriniz, CANLI Yayın etkileşimleriniz, arama geçmişiniz ve görüntülenen ürünlerinizin yanı sıra numunesini talep ettiğiniz ürünler, tanıttığınız ürünler ve toplam satışlarınız gibi, ürünlerle geçmiş etkileşimlerinizi de içeren içerik üreticisi etkileşimleri.
• İçerik bilgileri: Fiyat, ürün kategorisi, beğeni, görüntülenme ve satın alınma sayıları, satış hacmi, tanıtılan üründen alınan komisyon tutarı gibi ürün bilgileri ve ürün değeri, mağaza etkileşimi gibi mağaza bilgileri.
• Kullanıcı bilgileri: Takipçi ve yayınlanmış gönderi sayısı, oluşturduğu gönderi sayısı ve içerik kategorisi gibi içerik üreticisi bilgileri.
Çoğu içerik üreticisi için numunelerini talep ettiğiniz, vitrininiz veya CANLI Yayın videolarınız gibi kanallar aracılığıyla tanıtmaya karar verdiğiniz ve satışını tamamladığınız ürünler de dâhil olmak üzere, ürünlerle kullanıcı etkileşimleri, genellikle diğerlerinden daha fazla ağırlığa sahiptir.
TikTok Shop'ta neler gördüğünüzü nasıl etkileyebilirsiniz?
Bu makalede özetlendiği gibi, TikTok Shop'ta size içeriklerin nasıl önerildiği birçok nedene bağlı olsa da, gördüklerinizi etkilemenin bazı yolları vardır. Bunu desteklemek için bir gönderiyi beğenme seçeneği gibi özellikler ve ayarlar sunarız; bunlar, sistemin gelecekte benzer içerikler önermesine yardımcı olur. TikTok Shop deneyiminizi doğrudan etkilemenin ek yolları aşağıda özetlenmiştir.
Müşteriler için
Sizin İçin
TikTok'a kaydolurken ilginizi çeken kategorileri seçmenin yanı sıra, Sizin İçin akışınızı şekillendirmek için şu özellikleri de kullanabilirsiniz:
• İlgilenmiyorum: Belirli bir içerik ilginizi çekmediyse geri bildirimde bulunarak bununla ilgilenmediğinizi bize belirtebilirsiniz, böylece bunun gibi daha az içerik gösteririz.
• Akışınızı yenileme: Sizin İçin akışınızda önerdiğimiz içerikleri güncelleyebilir ve Sizin İçin akışı önerilerini yeniden şekillendirmek için beğenme ve yorum yapma gibi yollarla, popüler içeriklerle etkileşim kurabilirsiniz.
• Anahtar kelime filtreleme: Filtreler kullanarak belirli kelimeleri ve varyasyonlarını içeren içerikleri ve etiketleri akışınızdan kaldırabilirsiniz.
Takip
Takip akışınızı şekillendirmenize yardımcı olması için aşağıdaki özellikleri kullanın:
• Takipten çıkma: Bir içerik üreticisini takipten çıktığınızda o içerik üreticisinin gönderileri doğrudan Takip akışından kaldırılır.
• Anahtar kelime filtreleme: Filtreler kullanarak belirli kelimeleri ve varyasyonlarını içeren içerikleri ve etiketleri akışınızdan kaldırabilirsiniz.
Arkadaşlar
Arkadaşlar Sekmenizi şekillendirmenize yardımcı olması için aşağıdaki özellikleri kullanın:
• Takipten çıkma: Bir içerik üreticisini veya arkadaşınızı takipten çıktığınızda bu hesaba ait gönderiler Arkadaşlar Sekmesinden çıkartılabilir.
• İlgilenmiyorum: Önerilen hesaplara göre tanıyor olabileceğiniz insanlara ait gösterilen içerikler hoşunuza gitmiyorsa geri bildirimde bulunarak bu içerikle ilgilenmediğinizi bize bildirebilirsiniz, böylece size bu içerik üreticilerine ait daha az içerik gösteririz.
• Anahtar kelime filtreleme: Filtreler kullanarak belirli kelimeleri ve varyasyonlarını içeren içerikleri ve etiketleri Arkadaşlar Sekmenizden kaldırabilirsiniz.
CANLI Yayın
CANLI Yayın akışınızı şekillendirmek üzere TikTok'a kaydolurken ilginizi çeken kategorileri seçmenin yanı sıra aşağıdaki özellikleri de kullanabilirsiniz:
• İlgilenmiyorum: Belirli bir CANLI Yayın içeriği veya içerik üreticisi ilginizi çekmediyse geri bildirimde bulunarak bununla ilgilenmediğinizi bize bildirebilirsiniz, böylece bunun gibi veya bu içerik üreticisine ait daha az içerik gösteririz.
• Anahtar kelime filtreleme: Filtreler kullanarak belirli kelimeleri ve varyasyonlarını içeren içerikleri ve etiketleri CANLI Yayın akışınızdan kaldırabilirsiniz.
Ara
Arama sonuçlarınızı şekillendirmeye yardımcı olması için aşağıdaki özellikleri kullanabilirsiniz:
• Filtreler: Aramanızı detaylandırmak için arama sonuçlarını filtrelemeyi seçebilirsiniz. Örneğin; fiyat aralığına, değerlendirmeye, renge veya bedene göre filtreleme yapabilirsiniz.
• Sıralama: Arama sonuçlarını en iyi eşleşmeye göre veya düşük fiyattan yüksek fiyata, yüksek fiyattan düşük fiyata ya da en yeniden en eskiye doğru sıralayabilirsiniz.
Mağaza Sekmesi
Mağaza Sekmenizi şekillendirmeye yardımcı olması için aşağıdaki özellikleri kullanabilirsiniz:
• Geri Bildirim: Belirli bir ürün ilginizi çekmiyorsa bize bildirebilirsiniz. Arama sonuçlarınızda veya Mağaza Sekmesi akışınızda bir ürüne basılı tutarak o ürünle veya benzer ürünlerle ilgilenmediğiniz yönünde geri bildirim sağlayabilirsiniz.
Satıcılar için
Satıcı Merkezi
Satıcı Merkezini şekillendirmeye yardımcı olması için aşağıdaki özellikleri kullanabilirsiniz:
• Filtreler: Aramanızı detaylandırmak için arama sonuçlarınızı filtrelemeyi seçebilirsiniz. Örneğin, kategoriye veya takipçi sayısına göre, ortaklık kurabileceğiniz içerik üreticileri bulabilirsiniz.
İçerik üreticileri için
İçerik Üreticisi Merkezi
İçerik Üreticisi Merkezini şekillendirmeye yardımcı olması için aşağıdaki özellikleri kullanabilirsiniz:
• Filtreler: Aramanızı detaylandırmak için arama sonuçlarınızı filtrelemeyi seçebilirsiniz. Örneğin, birlikte çalışabileceğiniz satıcıları ürün kategorisine veya komisyon oranına göre arayabilirsiniz.
• Sıralama: Arama sonuçlarını önerilenlere, yeni çıkanlara veya komisyon oranına göre ya da düşük fiyattan yüksek fiyata ya da yüksek fiyattan düşük fiyata doğru sıralayabilirsiniz.