Нарушения на съдържанието и забрани

Прескачане към раздел

Модериране на съдържанието в TikTok • Предупреждения и забрани за акаунта

Модериране на съдържанието в TikTok

В Насоките на общността ни са определени правилата за това какво е и какво не е разрешено в TikTok, за да помагат за насърчаване на приветливо, безопасно и забавно преживяване. Разработихме инструменти и технология за идентифициране и премахване на вредно съдържание и поведение, което противоречи на Насоките на общността ни. Тези инструменти ни помагат да подобрим безопасността на нашата общност и да поддържаме целостта на нашата платформа.

Как TikTok открива нарушения и налага Насоките на общността?

Използваме както автоматизирана, така и човешка оценка, за да открием и предприемем действия срещу нарушения на нашите Насоки на общността. Ако открием нарушения, ще премахнем това съдържание и собственикът на акаунта ще бъде уведомен.

Какво се случва, ако съдържанието ви в TikTok се преглежда?

Ако съдържанието ви в TikTok се преглежда, то ще бъде прегледано от нашия екип за доверие и безопасност, за да се определи дали трябва да бъде премахнато или отбелязано като <неподходящо за канала „За вас“ съгласно нашите Насоки на общността. Това може да се случи, когато качите съдържание, ако то придобие популярност или ако бъде докладвано.

Ако се установи нарушение:
• Ще премахнем съдържанието и ще ви уведомим за причината.
• Ще ви бъде дадена възможност да изпратите възражение срещу решението.

Какво се случва, ако вашата публикация е неподходяща за канала „За вас“?

В някои случаи, както е отбелязано в нашите Насоки на общността, може да определим вашето съдържание като неподходящо за препоръчване в канала „За вас“. Когато това се случи, вашата публикация повече няма да бъде показвана в канала „За вас“. Можете да прегледате причината, да подадете обратна връзка относно решението ни и да подадете възражение, ако смятате, че сме допуснали грешка. Ако възражението е успешно, вашата публикация ще бъде подходяща за препоръчване в канала „За вас“.

Имайте предвид, че за да видите решението ни, трябва да включите анализа в настройките на TikTok.

За да включите анализа за вашата публикация:
1. В приложението TikTok докоснете Профил в долната част.
2. Докоснете бутона Меню ☰ в горната част, след което изберете TikTok Studio.
3. Докоснете Първи стъпки в Анализ.
4. Докоснете Включване.

За да получите повече подробности за решението ни:
1. В приложението TikTok отидете на публикацията, за която искате да научите повече.
2. Докоснете Повече данни в долната част или докоснете бутона Още опции… отстрани на публикацията, след което докоснете Анализ.
3. Докоснете известието за неподходящата публикация.
4. Прегледайте обратната връзка. Можете да изберете Да или Не, за да отговорите дали сте разбрали защо вашата публикация не отговаря на условията за включване в канала „За вас“. Ако изберете Не, можете да последвате стъпките на следващия екран, за да споделите обратна връзка и да ни помогнете да подобрим нашите мерки за модериране.

Ако не се съгласите с нашето решение, че Вашата публикация е неподходяща за канала „За вас“, можете да подадете възражение.

За изпращане на възражение:
1. В приложението TikTok отидете на публикацията, която е неподходяща за канала „За вас“.
2. Докоснете Повече данни в долната част или докоснете бутона Още опции… отстрани на публикацията, след което докоснете Анализ.
3. Докоснете известието за неподходящата публикация.
4. Докоснете Възражение в горната част.

Как TikTok прилага Насоките на общността си спрямо акаунти на правителства, политици и новинарски субекти?

Ние използваме същите практики за модериране на съдържанието за акаунти на правителства, политици и политически партии и новинарски обекти, както и за други акаунти в TikTok. Това означава, че ще премахнем всяко нарушаващо съдържание и ще премахнем завинаги акаунта за всяко отделно сериозно нарушение на съдържанието, като например показване на реално насилие или изтезания. Въпреки това, поради ролята, която тези акаунти от обществен интерес играят в гражданските процеси и гражданското общество, ние налагаме различни ограничения на акаунти в съответствие с нашия ангажимент за спазване на човешките права и свободата на изразяване. Ако достигнат лимита за предупреждения, зададен за всички акаунти, те временно няма да могат да се показват в каналите „За вас“ и „Следвани“ за срок от 90 дни.

В някои случаи, когато акаунти от обществен интерес могат да представляват особено висок риск за обществената безопасност – като например по време на периоди на граждански вълнения, избори или друга високорискова социална и политическа – можем да наложим други ограничения. Ако акаунт от обществен интерес публикува съдържание във високорисков момент, което насърчава насилие, омраза или дезинформация, които биха могли да подкопаят граждански процес или да доведат до реални щети, можем да ограничим този акаунт да публикува съдържание за период от 7 до 30 дни в зависимост от тежестта на нарушението и съответния риск. Можем да удължим периода на ограничение, ако установим, че действията на собственика на акаунта показват, че има вероятност да продължи нарушенията и обществената безопасност все още е изложена на висок риск. При вземането на решение може също да имаме предвид поведение извън рамките на TikTok.

Предупреждения и забрани за акаунта

Какво се случва с акаунта ви в TikTok, ако съдържанието ви бъде премахнато?

Когато съдържанието ви бъде премахнато за пръв път поради нарушение на Насоките на общността, ще получите предупредително съобщение за акаунта си. Ще получите известие с обяснение на причината за премахване на съдържанието ви, коя насока е нарушена и как да изпратите възражение, ако смятате, че сме допуснали грешка. Имайте предвид, че ако първото ви нарушение е сериозно, горепосоченото няма да важи и ще получите предупреждение вместо предупредително съобщение. Може също да забраним акаунта ви.

Ние отчитаме предупрежденията за нарушение по област на политиките, както е посочено в нашите „Насоки на общността“ (например безопасност и учтивост), или по функция (например коментари или директни съобщения). Акаунтът ви ще получи предупреждение за нарушение въз основа на сериозността на нарушението на политиките. Ще отчитаме предупрежденията за нарушение, докато акаунтът ви не достигне прага за постоянна забрана на акаунта. Ще ви уведомим за всякакви последици от нарушения, включително ако сте на път да бъдете забранени. Можете също така да осъществите достъп до запис на вашите нарушения в проверка на акаунта.

За да прегледате известията за нарушения:

1. В приложението TikTok докоснете Входящи.

2. Докоснете Системни известия.

3. Докоснете Актуализации за акаунта. Може да се наложи да превъртите.

Имайте предвид, че при многократни нарушения или в зависимост от тежестта на отделно нарушение, може да забраним за постоянно акаунта ви. В някои случаи за нарушения при използване на определени функции, като LIVE или директни съобщения, може временно да ограничим достъпа до функцията, докато съдържанието ви се преглежда, за да гарантираме, че няма отново да извършите нарушение.

Имат ли срок на валидност предупрежденията за акаунта ви в TikTok?

Срокът на валидност на предупрежденията за акаунта ви в TikTok ще изтече след 90 дни и вече няма да се вземат под внимание при постоянна забрана на акаунта.

Кога TikTok забранява за постоянно акаунти?

Можем да забраним за постоянно акаунти, ако установим следните нарушения на нашите Насоки на общността и Условия на услугата.
Това включва:
• Не отговаряте на минималната възраст или други изисквания, посочени в нашите Условия на услугата.
• Акаунтът се представя под чужда самоличност на физическо или юридическо лице по измамен начин.
• Имате сериозно нарушение в акаунта си:
༚ Публикуване, промотиране или улесняване на материали относно експлоатация на младежи или сексуално насилие над деца (CSAM).
༚ Насърчаване на насилие или заплашване с такова.
༚ Публикуване или популяризиране на съдържание, което изобразява сексуални актове без съгласие, като изнасилване или малтретиране.
༚ Публикуване на съдържание, което улеснява трафика на хора.
༚ Публикуване на съдържание, което изобразява реални изтезания.
• Създавате или използвате друг акаунт в TikTok с цел умишлено да избегнете ограничения или постоянна забрана, наложени на друг акаунт.
• Акаунтът ви е достигнал прага за предупреждения за многократни нарушения в рамките на политика или функция.
• Многократни нарушения на политиката ни относно Посегателство върху интелектуалната собственост.
• Вашият акаунт съществува само за да нарушава нашите правила.

Как ще разберете дали акаунтът ви в TikTok е забранен за постоянно?

Ако акаунтът ви е бил забранен, при опит за влизане ще получите банерно известие, което да ви информира за забраната. Можете също така да проверите нарушенията си в секцията Състояние на акаунта във „Входящи“ чрез банерното известие.

Как да получите достъп до акаунта си в TikTok, след като е забранен

Ако акаунтът ви е забранен, можете да влезете в него, за да изпратите възражение и да изтеглите личните си данни. Имайте предвид, че изтриваме лични данни след определен период от време в съответствие с приложимите закони и политиката ни относно запазването на данни. След изтриването акаунтът ви вече няма да е достъпен.

Как да подадете възражение, ако съдържанието ви бъде премахнато или акаунтът ви в TikTok е забранен

Ако смятате, че вашето съдържание или акаунт са премахнати по погрешка, можете да подадете възражение срещу това решение. Ако възражението ви бъде одобрено:
• Вашето съдържание или акаунт ще бъдат възстановени (освен ако вече не сте изтрили акаунта или съдържанието).
• Предупреждението ще бъде премахнато от вашия акаунт.

Забележка: изтриването на съдържанието ви не премахва предупрежденията и все още можем да издадем предупреждения, след като изтриете нарушаващото съдържание.

Можете ли да създадете нов акаунт в TikTok след забрана?

Можете да създавате няколко акаунта в TikTok. Възможно е обаче да ограничим или забраним за постоянно акаунта ви, ако направите опити да избегнете ограничение или забрана, наложени на друг ваш акаунт, включително:
• Създаване на нов акаунт, след като акаунтът ви е бил забранен поради сериозно нарушение.
• Публикуване на съдържание в нарушение в нов или съществуващ акаунт.
• Разпространение на нарушения на съдържанието в няколко акаунта.

Това важи за периода, в който ограничението остава активно за другия ви акаунт.