TikTokИзмамните съобщения, понякога наричани фишинг, са често срещан метод, който нападателите използват, за да подмамят и измамят други да разкрият личната си информация като пароли, номера на кредитни карти, номер на социална осигуровка или други чувствителни данни. Измамните съобщения могат да се изпращат чрез имейл, SMS (текстово съобщение), съобщение в приложението или приложения за съобщения.
Какво да направите, ако смятате, че сте получили фишинг съобщение
TikTok никога няма да се свърже с вас с искане за подробности за вашия акаунт. Важно е да запомните, че измамниците може да се опитат да ви подмамят да споделите личната си информация, обикновено по имейл или чрез съобщение в приложението.
Като цяло, ако видите или получите подозрително съобщение, имейл, видео или връзка, не ги отваряйте и ни докладвайте незабавно. Не забравяйте:
• Законно съобщение от TikTok няма да ви иска лична информация, като вашето име, данни за контакт или парола.
• Винаги проверявайте всички връзки, изпратени до вас, преди да ги отворите.
• Никога не се доверявайте на уеб сайтове на трети страни, които обещават безплатни харесвания, фенове, корони, Монети или други стимули, тъй като те могат да получат вашата информация за вход.
Въпреки това, нашият екип по поддръжката може да се свърже с вас чрез официално съобщение в приложението, ако преди това сте се сблъскали с проблем, докато използвате определени функции на TikTok, като презареждане на вашите Монети. Ако вашият акаунт е засегнат:
• Нашият екип по поддръжката ще ви изпрати съобщение до входящата ви кутия на TikTok, което можете да потвърдите, че е от нас, ако в долната част се покаже изскачащ прозорец, който изисква да приемете заявката за съобщение.
• В зависимост от функцията, нашият екип по поддръжката може да поиска от вас да изпратите документи за целите на потвърждаване на самоличността и банковата сметка, за да разреши проблема ви.
• Не забравяйте да боравите внимателно с вашия акаунт, ако горните съобщения не ви бъдат изпратени по официален начин.
Какво да правите, ако смятате, че акаунтът ви е компрометиран
Ако смятате, че акаунтът ви е компрометиран, трябва да ни сигнализирате веднага. Също така може да предприемете няколко стъпки, за да подобрите защитата на акаунта:
Промяна на паролата
• Ако смятате, че акаунтът ви може да е бил компрометиран, сменете паролата възможно най-скоро. Изберете парола, която е лесна за запомняне, но е трудна за отгатване от други хора.
• Научете как да нулирате паролата си в TikTok.
Включване на потвърждаване в 2 стъпки
• Потвърждаването в 2 стъпки добавя допълнителен слой сигурност към вашия акаунт, в случай че паролата ви бъде компрометирана. Освен това помага да защитите акаунта си от неразпознати и неоторизирани устройства или приложения на трети страни.
• Научете как да включвате потвърждаване в 2 стъпки.
Проверка на устройствата, от които сте се вписали
• Можете да видите телефони и други устройства, които в момента използват или наскоро са имали достъп до вашия TikTok акаунт.
• Научете как да проверявате устройствата си от вашите настройки.
Проверка на предупрежденията за защитата
• Нашите екипи наблюдават за подозрителна или неупълномощена дейност. Може да проследявате скорошните нетипични събития във връзка със защитата, които не разпознавате.
• За да прегледате сигналите си, отидете в настройките на приложението си TikTok и докоснете Сигурност, след което докоснете Сигнали за сигурност.
За да научите повече относно поверителността и защитата в TikTok, посетете нашия Център за безопасност.