TikTokИзмамните съобщения, понякога наричани фишинг, са често срещан метод, който нападателите използват, за да подмамят и измамят други да разкрият личната си информация, като пароли, номера на кредитни карти, номер на социална осигуровка или други чувствителни данни. Измамните съобщения могат да се изпращат чрез имейл, SMS (текстово съобщение), съобщение в приложението или приложения за съобщения.
Какво да направите, ако смятате, че сте получили фишинг съобщение
Важно е да запомните, че измамниците може да се опитат да ви подмамят да споделите личната си информация, обикновено по имейл или чрез съобщение в приложението.
Като цяло, ако видите или получите подозрително съобщение, имейл, видео или връзка, не ги отваряйте и ни докладвайте незабавно. Не забравяйте:
• Законно съобщение от TikTok няма да ви иска лична информация, като вашето име, данни за контакт или парола.
• Винаги проверявайте всички връзки, изпратени до вас, преди да ги отворите.
• Никога не се доверявайте на уеб сайтове на трети страни, които обещават безплатни харесвания, фенове, корони, Монети или други стимули, тъй като те могат да получат вашата информация за вход.
Ние обаче може да свържем с вас директно, ако се натъкнете на следното:
Проблеми с функции на TikTok
• Ако вашият акаунт е бил засегнат при използване на определени функции в TikTok, като например презареждане на вашите Монети, нашият екип по поддръжката може да ви изпрати известие във „Входящи“ в приложението.
• Можете да потвърдите, че е от нас, ако изскачащ прозорец се появи в долната част на съобщението, изискващ от вас да приемете заявката.
• В зависимост от функцията може да бъдете помолени да подадете документи за целите на идентифициране на самоличността и потвърждаване на банковата сметка, за да се разреши проблемът ви.
Потвърждение на акаунт на правителство, политик и политическа партия (GPPPA)
• Ако имате GPPPA, може да ви изпратим имейл, ако сте подали заявление за значка за потвърден акаунт или ви предстои да подадете такова.
• Можете да потвърдите, че имейлът е от нас, ако изпращачът е с имейл адрес с @tiktok.com.
• В някои случаи може да бъдете помолени да потвърдите или актуализирате подробностите на вашия акаунт.
Не забравяйте да боравите внимателно с вашия акаунт, ако горните съобщения не ви бъдат изпратени по официален канал.
Какво да правите, ако смятате, че акаунтът ви е компрометиран
Ако смятате, че акаунтът ви е компрометиран, трябва да ни сигнализирате веднага. Също така може да предприемете няколко стъпки, за да подобрите защитата на акаунта:
Промяна на паролата
• Ако смятате, че акаунтът ви може да е бил компрометиран, сменете паролата възможно най-скоро. Изберете парола, която е лесна за запомняне, но е трудна за отгатване от други хора.
• Научете как да нулирате паролата си в TikTok.
Включване на потвърждаване в 2 стъпки
• Потвърждаването в 2 стъпки добавя допълнителен слой сигурност към вашия акаунт, в случай че паролата ви бъде компрометирана. Освен това помага да защитите акаунта си от неразпознати и неоторизирани устройства или приложения на трети страни.
• Научете как да включвате потвърждаване в 2 стъпки.
Проверка на устройствата, от които сте се вписали
• Можете да видите телефони и други устройства, които в момента използват или наскоро са имали достъп до вашия TikTok акаунт.
• Научете как да проверявате устройствата си от вашите настройки.
Проверка на предупрежденията за защитата
Нашите екипи наблюдават за подозрителна или неупълномощена дейност. Може да проследявате скорошните нетипични събития във връзка със защитата, които не разпознавате.
За да прегледате вашите предупреждения:
1. В приложението TikTok докоснете Профил в долната част.
2. Докоснете бутона Меню ☰ в горната част, след това изберете Настройки и поверителност.
3. Докоснете Защита и разрешения.
4. Докоснете Предупреждения за защита
За да научите повече относно поверителността и защитата в TikTok, посетете нашия Център за безопасност.