TikTokПерейти к разделу
О личных сообщениях в TikTok • Кто может отправлять личные сообщения в TikTok • Где находятся личные сообщения • Как отправить личное сообщение • Как отправить запрос на отправку сообщений • Как использовать стикеры в личных сообщениях • Как управлять личными сообщениями • Как включить или отключить статус «Прочитано» • Безопасность личных сообщений • Почему я не могу отправлять или получать личные сообщения?
О личных сообщениях в TikTok
С помощью личных сообщений вы можете общаться с друзьями и другими пользователями TikTok. В чате можно отправлять и получать сообщения и видео из TikTok, не покидая приложения.
Личные сообщения в TikTok дают возможности:
• Делиться видео из TikTok с другими пользователями.
• Отправлять и получать сообщения от друзей (подписчиков, на которых подписаны и вы), рекомендуемых друзей и знакомых, а также людей, которых вы можете знать.
• Выбрать, кто может отправлять вам личные сообщения.
• Настраивать уведомления.
• Жаловаться на аккаунты и контент с нарушениями Правил сообщества.
• Узнать, кто прочитал ваши личные сообщения.
• Узнавать, кто сейчас активен или недавно был в сети.
Кто может отправлять личные сообщения в TikTok
Личные сообщения в TikTok доступны:
• Владельцам зарегистрированных аккаунтов от 16 лет. Родители или опекуны могут накладывать ограничения на эту функцию с помощью семейных настроек.
• Любым пользователям, имеющим право отправлять другим пользователям личные сообщения. В настройках конфиденциальности можно выбрать, кто может отправлять вам личные сообщения. Обратите внимание, что если вы выберете режим «Никто», вы не сможете получать личные сообщения. Вы сможете читать историю своих сообщений во вкладке «Входящие», однако вы не сможете получать в этих чатах новые личные сообщения.
Где находятся личные сообщения
Как просмотреть личные сообщения в TikTok:
1. В приложении TikTok нажмите «Входящие» в нижней части экрана.
2. Нажмите имя в списке, чтобы перейти в чат.
Как отправить личное сообщение
В личных сообщениях можно делиться различным контентом из TikTok: видео, эффектами, хэштегами и звуками.
Как поделиться контентом в личном сообщении:
1. Найдите нужное видео или другой контент (эффект, хэштег или звук) в приложении TikTok.
༚ Чтобы выполнить поиск, нажмите кнопку поиска в верхней части экрана и введите запрос в строку поиска.
༚ Можно также нажать эффект, хэштег или звук прямо в видео и выбрать «Поделиться».
2. Нажмите кнопку «Поделиться». Также можно нажать нужное видео и удерживать его, пока не появится меню.
3. Нажмите фото профиля пользователя, с которым хотите поделиться. Можно выбрать сразу несколько адресатов.
4. Введите сообщение (необязательно) и нажмите «Отправить».
Обратите внимание, что приватными видео нельзя делиться. Если автор видео изменил статус публикации с публичной на приватную после того, как вы поделились ей в сообщении, видео станет недоступно, а вы не сможете его посмотреть.
Как отправить личное сообщение из раздела «Входящие»:
1. В приложении TikTok нажмите «Входящие» в нижней части экрана.
2. Далее:
༚ Если у вас есть недавние сообщения, нажмите имя в списке «Сообщения», чтобы перейти в чат.
༚ Если вы подписались на человека, а он подписался на вас в ответ, нажмите кнопку «Чат» вверху, затем нажмите имя этого пользователя, чтобы перейти в чат.
3. Напишите сообщение. Вы также можете нажать на кнопку эмодзи, чтобы отправить GIF, эмодзи или стикер.
4. Нажмите кнопку «Отправить».
5. Чтобы ответить на сообщение, также можно использовать рекомендуемые ответы, которые отображаются над панелью для ввода сообщения или появляются под репостнутым видео после его просмотра. Рекомендуемые ответы для репостов формируются на основе контента этих видео. В настоящее время эта функция доступна не всем. Если вы подписаны на пользователя, а он подписан на вас, для отправки личного сообщения вы также можете перейти в его профиль и нажать «Сообщение».
Обратите внимание, что вы не можете отправлять личные сообщения пользователям, которые подписаны на вас, если у них выбран режим «Никто» в настройках конфиденциальности для личных сообщений.
Как отправить запрос на отправку сообщений
Вы не можете сразу отправить личное сообщение пользователю, который не подписан на вас. Перед этим ему необходимо принять от вас запрос на отправку сообщений.
Как отправить запрос на отправку сообщений:
1. В приложении TikTok нажмите «Входящие» в нижней части экрана.
2. Нажмите «Чат» в верхней части экрана и затем выполните поиск или нажмите имя, чтобы перейти в чат. Имя пользователя отображается только в том случае, если вы подписаны на него, независимо от того, подписан ли он на вас. Кроме того, вы можете перейти напрямую в профиль пользователя и нажать «Сообщение».
3. Введите сообщение. Также можно нажать кнопку эмодзи, чтобы отправить эмодзи.
4. Нажмите кнопку «Отправить».
После того как ваш запрос будет принят, вы сможете дальше отправлять сообщения.
Помните о том, что:
• Получать запросы на отправку сообщений могут только пользователи от 18 лет.
• Можно отправить только один запрос на отправку сообщений. Если в настройках конфиденциальности для личных сообщений у получателя выбран режим «Все», можно отправить максимум 3 запроса.
• Вы можете отправлять личные сообщения только тому, кто принял ваш запрос на отправку сообщений. Если получатель удалит ваш запрос или не ответит, вы не сможете отправить ему сообщение.
• Вы не можете отправлять запросы на отправку сообщений, если вам запрещено отправлять личные сообщения, если получатель вас заблокировал или если у получателя выбран режим «Никто» в настройках конфиденциальности для личных сообщений.
Как использовать стикеры в личных сообщениях
Как отправлять стикеры в личных сообщениях:
1. В приложении TikTok перейдите в нужный чат из вкладки «Входящие».
2. Нажмите кнопку эмодзи на панели сообщения.
3. Нажмите кнопку магазина стикеров.
4. Выберите стикер, который хотите использовать, на вкладке «Видеостикеры» или «Наборы стикеров».
Для видеостикеров
༚ Нажмите видеостикер, чтобы отправить его в личном сообщении.
༚ Нажмите фильтры вверху, чтобы отсортировать по самым лучшим, новым и трендовым стикерам.
༚ Чтобы добавить стикер на вкладку избранного ☆ в личных сообщениях, нажмите кнопку ☆ на стикере. Нажмите снова, чтобы удалить из избранного.
༚ Чтобы просмотреть сведения о стикере, нажмите и удерживайте стикер. Здесь же можно просмотреть все стикеры автора в его профиле и просмотреть исходное видео, а также пожаловаться на стикер.
Для наборов стикеров
༚ Чтобы сохранить набор стикеров, нажмите «Добавить». Набор стикеров будет добавлен на панель стикеров для использования в личных сообщениях.
༚ После добавления набора стикеров нажмите «Использовать». Вы будете направлены на панель стикеров. Здесь вы можете отправить стикер в личном сообщении.
༚ Для просмотра всех сохраненных наборов стикеров нажмите «Добавленные» вверху. Здесь можно изменять порядок наборов стикеров перетаскиванием. Чтобы удалить набор стикеров, нажмите кнопку «Удалить» рядом с нужным набором.
Как создать видеостикер в личном сообщении:
1. В приложении TikTok перейдите в папку «Входящие» и откройте личное сообщение.
2. Нажмите кнопку эмодзи.3. На вкладке избранных ☆ в личных сообщениях нажмите кнопку «Создать стикер».
4. Выберите видео на вкладке «Лайкнул(-а)», «Опубликовано» или «Избранное».
5. Отредактируйте стикер, если нужно. Можно добавить текст или обрезать видео. Когда все будет готово, нажмите «Далее».
6. Далее:
༚ Чтобы указать, кто может видеть и использовать ваш видеостикер в TikTok, включите или отключите настройку «Сделать публичным». По умолчанию настройка включена.
༚ Если вы решите оставить стикер публичным, вы можете добавить до 10 ключевых слов, чтобы другим пользователям было легче его найти. Можно вводить только текст и эмодзи.
7. Нажмите «Создать стикер». Ваш стикер добавится на вкладку «Избранное» ☆ в личных сообщениях и будет готов к использованию. Чтобы удалить стикер с вкладки «Избранное» ☆ в личных сообщениях, нажмите и удерживайте стикер и затем нажмите «Удалить».
Все создаваемые вами стикеры также доступны в вашем профиле: там можно отправить их в личном сообщении, добавить в магазин стикеров или удалить, а также просмотреть исходное видео. Узнайте больше о стикерах в TikTok.
Как управлять личными сообщениями
Управлять личными сообщениями можно в разделе «Входящие» в TikTok.
Как удалять, заглушать и фильтровать личные сообщения
Как удалить чат:
1. В приложении TikTok нажмите «Входящие» в нижней части экрана.
2. Далее:
༚ На устройствах iOS проведите влево по чату и нажмите «Удалить».
༚ На устройствах Android нажмите и удерживайте чат и затем нажмите «Удалить».
Как удалить одно личное сообщение:
1. Перейдите в чат в разделе «Входящие».
2. Нажмите и удерживайте личное сообщение, а затем выберите «Удалить»:
༚ Чтобы удалить сообщение только у себя, выберите «Удалить у меня». При этом ваше сообщение останется в истории получателя (получателей).
༚ Чтобы удалить сообщение как у себя, так и у получателя (получателей), нажмите «Удалить у всех» в течение 3 минут с момента отправки сообщения.
Как заглушить уведомления личных сообщений:
1. В приложении TikTok нажмите «Входящие» в нижней части экрана.
2. Далее:
༚ На устройствах iOS проведите влево по чату и нажмите «Еще», затем выберите «Заглушить», чтобы отключить уведомления.
༚ На устройствах Android нажмите и удерживайте чат и затем нажмите «Заглушить», чтобы отключить уведомления. Можно заглушить уведомления прямо из чата. Для этого нажмите кнопку «Другие параметры» в верхней части чата и включите/отключите опцию «Отключить уведомления».
Как фильтровать личные сообщения:
1. В приложении TikTok нажмите «Входящие» в нижней части экрана.
2. Выберите «Запросы на отправку сообщений» и нажмите кнопку «Настройки».
3. Задайте параметры фильтрации:
༚ «Отфильтрованные запросы»: фильтрует сообщения из небезопасных источников. Как только вы примете эти сообщения, они появятся в разделе «Входящие».
༚ «Разрешить любые деловые сообщения»: вы будете получать сообщения от брендов с TikTok Creator Marketplace. Пока вы не приняли запрос, они могут отправить не более 3 сообщений.
Как управлять запросами на отправку сообщений
Как принять или удалить запрос на отправку сообщений:
1. В приложении TikTok нажмите «Входящие» в нижней части экрана.
2. Выберите «Запросы на отправку сообщений» и затем нажмите на запрос.
3. Нажмите «Принять», чтобы получить сообщение, или «Удалить», чтобы удалить запрос из раздела «Входящие». Также можно пожаловаться на сообщение, нажав «Пожаловаться». Если вы примете запрос, пользователь получит уведомление в чате.
Обратите внимание, что аккаунты, которые вы заблокировали, не могут отправлять вам запросы на отправку сообщений.
Как выбрать, кто может отправлять вам личные сообщения
Чтобы включить личные сообщения или выбрать, кто может вам их присылать:
1. В приложении TikTok нажмите «Профиль» в нижней части экрана.
2. Нажмите кнопку «Меню» (☰) в верхней части экрана, а затем выберите «Настройки и конфиденциальность».
3. Нажмите «Конфиденциальность».
4. Нажмите «Личные сообщения», затем нажмите «Личные сообщения» и выберите, кому вы хотите разрешить присылать вам личные сообщения. Обратите внимание, что часть этих настроек доступна не всем.
༚ «Все»: отправлять вам личные сообщения может кто угодно. Сообщения от общих друзей и людей, на которых вы подписаны, появляются в разделе «Входящие».
༚ «Рекомендуемые друзья»: отправлять вам личные сообщения могут автоматически подобранные друзья, включая друзей, синхронизированных из Facebook и телефонного списка контактов, а также подписчики, на которых вы подписались в ответ.
༚ «Друзья»: отправлять вам личные сообщения могут все подписчики, на которых вы подписались в ответ.
༚ «Никто»: вы не получаете личных сообщений ни от кого. Обратите внимание, что при выборе этой настройки, вы не будете получать личные сообщения. Вы сможете читать историю своих сообщений в разделе «Входящие», однако вы не сможете получать в этих чатах новые личные сообщения.
Если у вас установлен параметр «Все», «Рекомендуемые друзья» или «Друзья», сообщения от людей, на которых вы не подписаны, будут отображаться в качестве запроса на отправку сообщений в разделе «Входящие». Вы можете принять, удалить, пожаловаться или заблокировать сообщения.
Как включить или отключить статус «Прочитано»
Благодаря уведомлениям о прочтении можно понять, было ли прочитано ваше личное сообщение.
Как включить/отключить статус «Прочитано»:
1. В приложении TikTok нажмите «Профиль» в нижней части экрана.
2. Нажмите кнопку «Меню» (☰) в верхней части экрана, а затем выберите «Настройки и конфиденциальность».
3. Нажмите «Конфиденциальность».
4. Нажмите «Личные сообщения» и затем включите/отключите cтатус «Прочитано». Для пользователей от 18 лет эта настройка включена по умолчанию.
Обратите внимание, что адресат узнает о том, что вы прочитали его сообщение, лишь в том случае, если у вас обоих включены уведомления о прочтении.
Безопасность личных сообщений
Существует несколько функций безопасности для личных сообщений, которые гарантируют, что сообщения соответствуют нашим Правилам сообщества, и дают вам возможность принять меры против нежелательных сообщений или людей. Доступны следующие функции:
• Жалоба на сообщение.
• Блокировка пользователя, чтобы запретить отправлять вам личные сообщения.
Как пожаловаться на личное сообщение
Если вы получили сообщение, которое нарушает Правила сообщества, обязательно сообщите нам об этом.
Как пожаловаться на личное сообщение:
1. В приложении TikTok нажмите кнопку «Входящие» в нижней части экрана.
2. Далее:
༚ На устройствах iOS проведите влево по чату и нажмите «Пожаловаться» и следуйте инструкциям.
༚ На устройствах Android нажмите и удерживайте чат и затем нажмите «Пожаловаться» и следуйте инструкциям.
3. (Необязательно) Нажмите чат, чтобы использовать другие варианты отправки жалобы:
༚ Нажмите кнопку «Пожаловаться» вверху и следуйте инструкциям.
༚ Нажмите кнопку «Другие параметры» вверху, затем выберите «Пожаловаться» и следуйте инструкциям.
༚ Нажмите и удерживайте личное сообщение, затем выберите «Пожаловаться» и следуйте инструкциям.
Как заблокировать пользователя
Вы можете заблокировать пользователя, чтобы он больше не мог отправлять вам личные сообщения и смотреть ваши видео в TikTok.
Как заблокировать пользователя в разделе «Входящие»:
1. В приложении TikTok нажмите «Входящие» в нижней части экрана.
2. Далее:
༚ На устройствах iOS проведите влево по чату, нажмите «Еще» и затем выберите «Блокировать».
༚ На устройствах Android нажмите и удерживайте чат и выберите «Блокировать».
3. Снова нажмите «Блокировать», чтобы подтвердить действие.
Также можно перейти в личное сообщение, нажать кнопку «Другие параметры» вверху и включить опцию «Блокировать». Значок блокировки будет отображаться для чатов, которые вы заблокировали в разделе «Входящие».
Почему я не могу отправлять или получать личные сообщения?
Если вы не можете отправить или получить личное сообщение в TikTok, вероятно, на ваш контент или сообщения поступали жалобы от других пользователей, или же ваш аккаунт временно заблокирован.
Правила сообщества направлены на поддержание в приложении доброжелательной, безопасной и приятной атмосферы. В них указано, что можно и что нельзя делать в TikTok. Если личное сообщение содержит контент, нарушающий Правила сообщества, оно может быть автоматически удалено или передано команде модераторов для дополнительной проверки, если на него пожалуются.
Если личное сообщение нарушает Правила сообщества, мы можем:
• После обнаружения первого нарушения Правил сообщества в вашем контенте мы пришлем предупреждение в приложении.
• Если нарушение принадлежит к категории непростительных, ваш аккаунт будет заблокирован навсегда.
• На некоторое время заблокировать для вас возможность общаться через личные сообщения. Длительность блокировки составляет от 24 до 48 часов в зависимости от тяжести последнего и предыдущих нарушений.
• Мы можем ограничить для вашего аккаунта все возможности, кроме просмотра видео (обычно действует от 72 часов до одной недели). В этом случае вы не сможете отправлять личные сообщения.
• После нескольких нарушений аккаунт может быть заблокирован навсегда. Эта мера будет приведена в действие, если вы продолжите нарушать правила. Узнайте больше о нарушениях и блокировках контента в TikTok.
Примечание. Ваши личные сообщения в TikTok находятся в безопасности благодаря шифрованию во время отправки и хранения. Однако на данный момент сквозное шифрование недоступно. Мы стремимся поддерживать безопасность платформы TikTok, особенно для наших несовершеннолетних пользователей. Как и многие другие компании, мы располагаем возможностью шифровать данные пользователей в соответствии с требованиями законодательства и нашими Правилами сообщества. Кроме того, мы регулярно публикуем отчеты, чтобы наша работа в данной области была полностью прозрачной. Благодаря внутренним мерам контроля доступ к некоторым зашифрованным данным, таким как контактная информация и личные сообщения, имеют только сотрудники, обладающие соответствующими разрешениями и служебной необходимостью.