TikTokPrijeđi na odjeljak
Zaštiti svoj TikTok račun • Kako upravljati provjerenim uređajima • Kako oporaviti svoj TikTok račun s pomoću potvrde prijatelja • Kako kontaktirati TikTok u vezi zabranjenih računa • Kako kontaktirati TikTok u vezi uklonjenih objava • Drugi sigurnosni resursi za račun
Zaštiti svoj TikTok račun
Sigurnost tvojeg računa ostaje naš prioritet na TikToku. Evo nekoliko savjeta o tome kako održati sigurnost svojeg TikTok računa:
1. Poveži telefonski broj i adresu e-pošte na svoj TikTok račun.
Dodaj dva načina kontaktiranja na svoj račun. Na ovaj način, ako je jedna povezana metoda ugrožena, imaš alternativnu metodu prijave.
Za povezivanje telefonskog broja i adrese e-pošte na svoj račun:
1. U aplikaciji TikTok dodirni Profil na dnu.
2. Pri vrhu dodirni gumb Izbornik ☰, a zatim odaberi Postavke i privatnost.
3. Dodirni Račun, zatim dodirni Podaci o korisniku.
4. Unesi svoj telefonski broj i adresu e-pošte.
5. Dodirni Pošalji kôd, a zatim unesi potvrdne kôdove koji su ti poslani SMS-om ili e-poštom.
Saznaj više o načinu kako se tvoj telefonski broj upotrebljava na TikToku.
2. Izradi jaku i jedinstvenu zaporku.
Odaberi zaporku koja je tebi jedinstvena, a drugi je teško mogu pogoditi.
Za izradu jake TikTok zaporke:
• Ciljaj duljinu od 12 do 15 znakova.
• Upotrijebi kombinaciju velikih i malih slova, brojeva i simbola.
• Često mijenjaj zaporku. Predlažemo da je ažuriraš svakih 30 dana.
3. Dodaj pristupni ključ na svoj TikTok račun.
Za jednostavniji i sigurniji način prijave toplo preporučamo postavljanje pristupnog ključa na TikTok računu. Pristupni ključ je siguran digitalni ključ pohranjen na tvojem mobilnom uređaju koji ti omogućuje prijavu na vlastiti TikTok račun bez pamćenja lozinke.
Pristupni ključevi mogu omogućiti sigurniji način prijave od uobičajenih lozinki jer se koriste sigurnosnim značajkama koje su već dopuštene na tvojem uređaju, primjerice Face ID (Apple), pristupni PIN (Apple), Touch Unlock (Android) i PIN (Android). Osim toga, možeš se prijaviti na TikTok račun s omogućenim pristupnim ključem s bilo kojeg uređaja koji je također prijavljen na tvoj Apple ID ili Google račun.
Doznaj kako se prijaviti na svoj TikTok račun pomoću pristupnog ključa.
Za postavljanje pristupnog ključa na TikTok računu:
1. U aplikaciji TikTok dodirni Profil na dnu.
2. Pri vrhu dodirni gumb Izbornik ☰, a zatim odaberi Postavke i privatnost.
3. Dodirni Račun.
4. Dodirni Pristupni ključ, a zatim Postavljanje na sljedećem zaslonu i slijedi korake. Ako odlučiš izraditi pristupni ključ putem Google upravitelja zaporki, bit ćeš preusmjeren/a na drugi zaslon za dovršetak postavljanja.
Prilikom sljedeće prijave zatražit će se da se prijaviš pomoću spremljenog pristupnog ključa.
4. Uključi potvrdu u dva koraka.
Za dodatnu zaštitu računa toplo preporučamo uključivanje potvrde u dva koraka (2SV). Ova sigurnosna značajka omogućuje potvrdu identiteta dodavanjem dodatnog sloja zaštite pri prijavi s novog ili nepoznatog uređaja.
2SV također pruža dodatnu zaštitu u slučaju kompromitirane lozinke. Mnogi imaju samo jedan sloj za zaštitu svojeg računa, a to je lozinka. Međutim, ako se netko domogne tvoje lozinke, a uključena je potvrda u dva koraka, i dalje će trebati pristup tvojem telefonu ili adresi e-pošte kada se pokuša prijaviti na tvoj račun.
Za uključivanje potvrde u dva koraka:
1. Pri dnu dodirni Profil.
2. Pri vrhu dodirni gumb Izbornik ☰, a zatim odaberi Postavke i privatnost.
3. Dodirni Sigurnost i dopuštenja.
4. Dodirni Potvrda u dva koraka i odaberi najmanje dva načina potvrde:
༚ Telefon (preporučeno)
༚ E-pošta (preporučeno)
༚ Aplikacija za autentifikaciju (preporučeno). Za upotrebu ove opcije trebat će ti aplikacija za autentifikaciju, primjerice Google Authenticator ili Microsoft Authenticator, instalirana na tvojem uređaju. Slijedi upute navedene na sljedećem zaslonu za skeniranje QR kôda ili kopiraj navedeni ključ. Unesi ključ u aplikaciju za autentifikaciju kada dodaješ račun za TikTok. Na kraju unesi kôd naveden u aplikaciji za autentifikaciju na sljedećem zaslonu u aplikaciji TikTok.
༚ Lozinka
5. Dodirni Uključi za potvrdu.
6. Ako odabereš Telefon ili E-pošta:
༚ Zatražit će se da uneseš svoju adresu e-pošte ili telefonski broj ako prethodno nisi unio/unijela svoje podatke za kontakt. Mogu se primjenjivati standardne naknade za SMS.
༚ Dodirni Pošalji kod, a zatim unesi potvrdni kod koji ti je poslan SMS-om ili e-poštom.
Pri sljedećoj će se prijavi zatražiti da uneseš kôd za potvrdu koji će biti poslan na tvoj telefonski broj, adresu e-pošte ili aplikaciju za autentifikaciju, ovisno o odabranim načinima potvrde. Unesi kôd u upit za provjeru u 2 koraka radi potvrde svojeg identiteta.
Kako upravljati provjerenim uređajima
Uvijek kad se prijaviš na TikTok pomoću neprepoznatog uređaja ili iz aplikacije treće strane, od tebe će se tražiti unos zaporke i jednokratnog kôda za potvrdu (poslanog putem SMS-a ili e-pošte).
Ako više puta pristupiš TikToku s poznatog, provjerenog uređaja, možeš odabrati opciju pamćenja ovog uređaja nakon unošenja jednokratnog potvrdnog kôda kako bi izbjegao/la ponovni upit.
Za pregled i upravljanje provjerenim uređajima na svom računu:
1. U aplikaciji TikTok dodirni Profil na dnu.
2. Pri vrhu dodirni gumb Izbornik ☰, a zatim odaberi Postavke i privatnost.
3. Dodirni Sigurnost i dopuštenja.
4. Dodirni Tvoji uređaji i pregledaj popis uređaja.
5. Ako ne prepoznaješ uređaj, dodirni gumb Izbriši za uklanjanje uređaja i promijeni svoju lozinku za zaštitu računa.
Kako oporaviti svoj TikTok račun s pomoću potvrde prijatelja
Ako se ne možeš prijaviti u svoj račun ili ponovno postaviti lozinku, možeš oporaviti svoj račun tako da zatražiš potvrdu prijatelja s kojima si povezan/a na TikToku.
Za oporavak računa traženjem potvrde od prijatelja:
1. Otvori aplikaciju TikTok i pri vrhu zaslona dodirni gumb Pomoć.
2. Dodirni Oporavi svoj račun.
3. Unesi korisničko ime računa ili adresu e-pošte povezanu s tvojim računom, a zatim dodirni Pretraži. Možeš također dodirnuti Pretraži prema telefonskom broju ako si povezao/la broj sa svojim računom.
4. Na stranici svojeg računa pri dnu dodirni Pristup nije moguć?, a zatim odaberi Zamoli prijatelje za potvrdu.
5. Dodirni Početak.
6. Dodirni Podijeli i zalijepi upute te ih pošalji svojim prijateljima putem druge platforme, kao što je iMessage. Možeš također urediti upute i napisati vlastitu poruku.
Važne stvari koje valja znati o traženju potvrde prijatelja:
• Tvoji će prijatelji primiti tvoj zahtjev za potvrdu putem obavijesti na stranici Sigurnost i dopuštenja u postavkama njihovog računa. Možda će trebati nadograditi svoju aplikaciju na najnoviju verziju kako bi vidjeli obavijest.
• Potrebna su barem 2 prijatelja za postupak potvrde.
• Tvoji će prijatelji imati samo određeno razdoblje na raspolaganju za potvrdu tvojeg računa.
• Potvrde prijatelja možeš zatražiti samo određeni broj puta svaki dan.
• Bit ćeš obaviješten/a o tome jesi li ili nisi prošao/la potvrdu. Ako prođeš, bit ćeš automatski prijavljen/a, a ako ne prođeš, možeš pokušati ponovno ili upotrijebiti drugi način za oporavak.
Kako kontaktirati TikTok u vezi zabranjenih računa
Računi koji ustrajno krše Smjernice zajednice bit će zabranjeni na TikToku.
Ako je tvoj račun zabranjen, pri sljedećem otvaranju aplikacije dobit ćeš obavijest o ovoj promjeni na računu. Smatraš li da je tvoj račun neopravdano zabranjen, javi nam tako da podneseš prigovor.
Za slanje prigovora:
1. Otvori obavijest o zabrani tvojeg računa.
2. Dodirni Prigovor.
3. Prati upute.
Kako kontaktirati TikTok u vezi uklonjenih objava
Objave koje krše naše Smjernice zajednice bit će uklonjene s TikToka. Ako smatraš da je tvoj sadržaj neopravdano uklonjen, obavijesti nas o tome podnošenjem prigovora. Tvoje nam povratne informacije pomažu u poboljšanju načina zaštite naše zajednice.
Za podnošenje prigovora:
Za slanje prigovora iz ulaznog sandučića:
1. Pri dnu aplikacije TikTok dodirni Ulazni sandučić.
2. Dodirni obavijest o uklanjanju tvojeg sadržaja.
3. Dodirni Podnesi prigovor, a zatim slijedi navedene upute.
Za podnošenje prigovora iz uklonjene objave:
1. U aplikaciji TikTok idi na objavu koja je uklonjena.
2. Dodirni Kršenje smjernica zajednice: vidi detalje.
3. Dodirni Pošalji prigovor, a zatim slijedi navedene upute.
Napomena: Ako izbrišeš sadržaj koji se pregledava i uložen je prigovor, možda nećemo moći ukloniti kršenje iz tvoje evidencije ako se tvoj prigovor prihvati. Tvoj sadržaj također neće biti vraćen ako ga izbrišeš nakon podnošenja prigovora.
Imaj na umu da bi višestruka kršenja mogla rezultirati kaznama na računu.
Drugi sigurnosni resursi za račun
Ako ti je potrebna dodatna pomoć s tvojim TikTok računom, prouči kako prijaviti problem na TikToku ili kako izbrisati svoj račun.
Ako ti je potrebna druga vrsta pomoći za račun na TikToku, kontaktiraj nas.