Prijeđi na odjeljak

Sigurnost računa za TikTok • Kako upravljati pouzdanim uređajima • Kako oporaviti račun za TikTok pomoću potvrde prijatelja • Kako se obratiti TikToku u slučaju zabrane računa ili uklonjenih objava • Drugi resursi u vezi sa sigurnosti računa

Zaštita računa za TikTok

Sigurnost tvojeg računa ostaje naš prioritet na TikToku. U aplikaciji TikTok nudimo značajku sigurnosne provjere koja ti omogućuje bolju zaštitu računa.

Pristup sigurnosnoj provjeri:

1. Pri dnu dodirni Profil.
2. Pri vrhu dodirni gumb Izbornik ☰, a zatim odaberi Postavke i privatnost.
3. Dodirni Sigurnost i dopuštenja.
4. Dodirni Sigurnosna provjera. Tu možeš učiniti sljedeće:
༚ Povezati i potvrditi telefonski broj.
༚ Povezati i potvrditi e-adresu.
༚ Uključiti potvrdu u dva koraka.
༚ Upravljati pouzdanim uređajima. (Ako otkrijemo nepoznate uređaje, zatražit ćemo da ih pregledaš.)
༚ Provjeriti sigurnosnu aktivnost računa. (Ako nema neuobičajenih aktivnosti u posljednjih 30 dana, automatski ćemo provjeriti ovaj korak).
༚ Dodati pristupni ključ na račun.

Nakon što dovršiš zadatak u sigurnosnoj provjeri, zelena kvačica označit će njegov status. Preporučujemo da dovršiš što više sigurnosnih zadataka jer ćeš tako bolje zaštititi svoj račun.

Ako želiš upravljati svakom sigurnosnom postavkom pojedinačno, u nastavku su navedeni savjeti za održavanje sigurnosti i zaštite TikTok računa:


Telefonski broj i adresu e-pošte poveži s računom za TikTok

Preporučujemo da dodaš dva načina za kontakt na svoj račun. Na taj način imaš alternativni način prijave u slučaju da je jedan povezani način ugrožen.

Saznaj više o povezivanju telefonskog broja i adrese e-pošte s računom za TikTok.

Izradi snažnu i jedinstvenu lozinku

Odaberi jedinstvenu lozinku koju će druge osobe teško pogoditi.

Izrada snažne lozinke za TikTok:
• Treba imati od 12 do 15 znakova.
• Upotrijebi kombinaciju velikih i malih slova, brojki i simbola.
• Često mijenjaj lozinku (idealno je svakih 30 dana).
• Upotrebljavaj različite lozinke za različite račune. Izbjegavaj upotrebu generičnih lozinki ili osobnih podataka, kao što je ime, datum rođenja ili adresa.

Saznaj kako poništiti lozinku za TikTok.

Dodaj pristupni ključ na račun za TikTok

Za jednostavniji i sigurniji način prijave preporučujemo postavljanje pristupnog ključa na računu za TikTok. Pristupni ključ siguran je digitalni ključ pohranjen na tvojem mobilnom uređaju koji ti omogućuje prijavu na vlastiti račun za TikTok bez pamćenja lozinke.

Pristupni ključevi mogu omogućiti sigurniji način prijave od uobičajenih lozinki jer upotrebljavaju sigurnosne značajke koje su već dopuštene na tvojem uređaju, kao što je Face ID (Apple), pristupni PIN (Apple), Touch Unlock (Android) i PIN (Android). Osim toga, na račun za TikTok s omogućenim pristupnim ključem možeš se prijaviti s bilo kojeg uređaja na kojem si prijavljen na Apple ID ili Google račun.

Saznaj više o pristupnim ključevima za račun za TikTok.

Uključi potvrdu u dva koraka

Za dodatnu zaštitu računa preporučujemo uključivanje potvrde u dva koraka. Ta sigurnosna značajka omogućuje potvrdu identiteta dodavanjem dodatnog sloja zaštite pri prijavi s novog ili nepoznatog uređaja.

Potvrda u dva koraka pruža i dodatnu zaštitu u slučaju ugrožene lozinke. Mnogi imaju samo jedan sloj zaštite računa, a to je lozinka. Međutim, ako se netko domogne tvoje lozinke, a uključena je potvrda u dva koraka, i dalje će trebati pristup tvojem telefonu ili adresi e-pošte kada se pokuša prijaviti na tvoj račun.

Saznaj više o potvrdi u dva koraka za račun za TikTok.

Kako upravljati pouzdanim uređajima

Svaki put kada se na TikTok prijaviš putem nepoznatog uređaja ili aplikacije treće strane, zatražit ćemo da uneseš svoju lozinku i jednokratni potvrdni kôd (poslan SMS-om ili e-poštom).

Ako više puta pristupiš TikToku s poznatog, pouzdanog uređaja, možeš odabrati opciju pamćenja tog uređaja nakon što uneseš jednokratni potvrdni kôd kako se to ne bi ponovno tražilo od tebe.

Pregled pouzdanih uređaja i upravljanje njima na računu:

1. Pri dnu aplikacije TikTok dodirni Profil.
2. Pri vrhu dodirni gumb Izbornik ☰, a zatim odaberi Postavke i privatnost.
3. Dodirni Sigurnost i dopuštenja.
4. Dodirni Upravljaj uređajima i pregledaj navedene uređaje.
5. Ako ne prepoznaješ uređaj, dodirni gumb Izbriši, a zatim dodirni Ukloni ako ga želiš ukloniti. Također preporučujemo da promijeniš lozinku i zaštitiš svoj račun.

Kako račun za TikTok oporaviti pomoću potvrde prijatelja

Ako se ne možeš prijaviti na svoj račun ili ponovo postaviti lozinku, možeš oporaviti svoj račun tako da zatražiš potvrdu prijatelja s kojima si povezan/a na TikToku.

Oporavak računa traženjem potvrde od prijatelja:

1. Otvori aplikaciju TikTok i pri vrhu dodirni gumb Pomoć.
2. Dodirni Oporavi svoj račun.
3. Unesi korisničko ime računa ili adresu e-pošte povezanu sa svojim računom, a zatim dodirni Pretraži. Možeš dodirnuti i Pretraži prema telefonskom broju ako si povezao/la broj sa svojim računom.
4. Pri dnu stranice računa dodirni Pristup nije moguć?, a zatim odaberi Zamoli prijatelje za potvrdu.
5. Dodirni Početak.
6. Dodirni Podijeli i zalijepi upute te ih pošalji svojim prijateljima putem druge platforme, kao što je iMessage. Uvijek možeš urediti upute i napisati vlastitu poruku.

Važne napomene o traženju potvrde prijatelja:
• Prijatelji će primiti tvoj zahtjev za potvrdu putem obavijesti na stranici Sigurnost i dopuštenja u postavkama računa. Možda će trebati nadograditi svoju aplikaciju na najnoviju verziju iOS-a kako bi vidjeli obavijest.
• Potrebna su najmanje dva prijatelja za postupak potvrde.
• Prijatelji će tvoj račun moći potvrditi samo u određenom razdoblju.
• Potvrde prijatelja možeš zatražiti samo određeni broj puta svaki dan.
• Primit ćeš obavijest o uspješnoj ili neuspješnoj potvrdi. Ako potvrda uspije, automatski ćeš se prijaviti. Ako potvrda ne uspije, možeš pokušati ponovo ili upotrijebiti drugi način za oporavak.

Kako se obratiti TikToku u slučaju zabrane računa ili uklanjanja objava

TikTok će zabraniti račune, odnosno uklonit će objave koje neprekidno krše Smjernice zajednice. Ako je račun zabranjen ili je objava uklonjena, prikazat će ti se natpis ili obavijest u ulaznom sandučiću o toj odluci. Ako smatraš da se radi o pogrešci, obavijesti nas slanjem prigovora.

Slanje prigovora na zabranu računa:

1. Otvori obavijest o zabrani računa.
2. Dodirni Prigovor.
3. Prati upute.

Slanje prigovora na uklonjeni sadržaj:

U ulaznom sandučiću

1. Pri dnu aplikacije TikTok dodirni Ulazni sandučić.
2. Dodirni obavijest o uklanjanju sadržaja.
3. Dodirni Pošalji prigovor, a zatim prati navedene upute.

U uklonjenoj objavi

1. U aplikaciji TikTok idi na uklonjenu objavu.
2. Dodirni Kršenje Smjernica zajednice: pogledaj pojedinosti.
3. Dodirni Pošalji prigovor, a zatim prati navedene upute.

Napomena: ako izbrišeš sadržaj koji se pregledava i za koji je podnesen prigovor, možda nećemo moći ukloniti kršenje iz tvojeg zapisa ako se prigovor odobri. Neće se vratiti ni tvoj sadržaj ako ga izbrišeš nakon podnošenja prigovora.

Drugi resursi o sigurnosti računa

Ako ti je potrebna dodatna pomoć s računom za TikTok, saznaj kako prijaviti problem na TikToku ili kako izbrisati svoj račun.

Ako ti je potrebna druga vrsta pomoći za račun na TikToku, obrati nam se.

Je li ovo bilo od pomoći?

DaNe