TikTokPrijevarne poruke ili phishing uobičajena su metoda koju napadači koriste kako bi na prijevaru naveli druge da odaju svoje osobne podatke kao što su lozinke, brojevi kreditnih kartica, broj socijalnog osiguranja ili drugi osjetljivi podaci. Prijevarne poruke mogu se slati putem e-pošte, SMS-a (tekstne poruke), poruke unutar aplikacije ili putem aplikacija za razmjenu poruka.
Što učiniti ako misliš da si primio/la phishing poruku
TikTok ti se nikada neće obratiti tražeći podatke o tvojem računu. Važno je upamtiti da te prevaranti mogu pokušati navesti da podijeliš svoje osobne podatke, obično putem e-pošte ili poruke unutar aplikacije.
Općenito, ako ti se prikaže sumnjiva poruka, poruka e-pošte, videozapis ili poveznica, ili ako primiš takav sadržaj, nemoj ga otvarati i odmah to prijavi. Napominjemo:
• Nijednom legitimnom porukom od TikToka neće se od tebe tražiti osobni podaci kao što je tvoje ime, podaci za kontakt ili lozinka.
• Uvijek provjeri sve poveznice koje primiš prije nego što ih otvoriš.
• Nikad ne vjeruj nijednom mrežnom mjestu trećih strana koje obećava besplatna sviđanja, obožavatelje, krune, Novčiće ili druge poticaje jer će možda moći pristupiti tvojim podacima za prijavu.
Međutim, naš tim za podršku može ti se obratiti putem službene poruke unutar aplikacije ako si prethodno naišao/la na problem tijekom uporabe određenih značajki na TikToku, kao što je nadopuna Novčića. Ako se to odnosi na tvoj račun:
• Naš tim za podršku poslat će ti poruku u TikTok ulazni sandučić za koju možeš potvrditi da je od nas ako se pri dnu prikaže skočni prozor u kojem se od tebe zahtijeva da prihvatiš zahtjev za poruku.
• Ovisno o značajci, naš tim za podršku može od tebe tražiti da pošalješ dokumente u svrhu potvrde identiteta i bankovnih podataka kako bismo riješili tvoj problem.
• Ne zaboravi pažljivo postupati sa svojim računom ako ti gore navedene poruke nisu poslane putem našeg službenog kanala.
Što učiniti ako misliš da je tvoj račun ugrožen
Ako smatraš da je tvoj račun ugrožen, prijavi nam to odmah. Možeš i poduzeti nekoliko koraka radi bolje zaštite svog računa
Promijeni lozinku
• Ako smatraš da je tvoj račun možda ugrožen, promijeni lozinku što prije. Odaberi lozinku koju ćeš lako zapamtiti, ali će je drugi teško pogoditi.
• Saznaj kako resetirati svoju TikTok lozinku.
Uključi potvrdu u dva koraka
• Potvrda u dva koraka pruža dodatni sloj sigurnosti računa za slučaj da je lozinka ugrožena. Pomaže i u zaštiti računa od neprepoznatih i neovlaštenih uređaja ili aplikacija trećih strana.
• Doznaj kako uključiti potvrdu u dva koraka.
Provjeri uređaje na kojima si prijavljen/a
• Možeš vidjeti koji telefoni i drugi mobilni uređaji trenutačno upotrebljavaju tvoj TikTok račun ili su mu nedavno pristupili.
• Saznaj kako provjeriti svoje uređaje u postavkama.
Provjeri svoja sigurnosne upozorenja
• Naši timovi nadziru sumnjivu ili neovlaštenu aktivnosti. Možeš pratiti nedavne neobične sigurnosne događaje koje ne prepoznaješ
• Za pregled upozorenja otvori postavke aplikacije TikTok i dodirni Sigurnost, a zatim Sigurnosna upozorenja.
Više informacija o privatnosti i sigurnosti na TikToku potraži u našem Centru za sigurnost.