TikTokPrijevarne poruke ili phishing uobičajena su metoda koju napadači koriste kako bi na prijevaru naveli druge da odaju svoje osobne podatke kao što su lozinke, brojevi kreditnih kartica, broj socijalnog osiguranja ili drugi osjetljivi podaci. Prijevarne poruke mogu se slati putem e-pošte, SMS-a (tekstne poruke), poruke unutar aplikacije ili putem aplikacija za razmjenu poruka.
Što učiniti ako misliš da si primio/la phishing poruku
Važno je upamtiti da te prevaranti mogu pokušati navesti da podijeliš svoje osobne podatke, obično putem e-pošte ili poruke unutar aplikacije.
Općenito, ako ti se prikaže sumnjiva poruka, poruka e-pošte, videozapis ili poveznica, ili ako primiš takav sadržaj, nemoj ga otvarati i odmah to prijavi. Napominjemo:
• Nijednom legitimnom porukom od TikToka neće se od tebe tražiti osobni podaci kao što je tvoje ime, podaci za kontakt ili lozinka.
• Uvijek provjeri sve poveznice koje primiš prije nego što ih otvoriš.
• Nikad ne vjeruj nijednom mrežnom mjestu trećih strana koje obećava besplatna sviđanja, obožavatelje, krune, Novčiće ili druge poticaje jer će možda moći pristupiti tvojim podacima za prijavu.
Međutim, možemo ti se izravno obratiti ako se susretneš sa sljedećim:
Problemi s TikTok značajkama
• Ako je na tvoj račun utjecala upotreba određenih TikTok značajki, kao što je nadopuna Novčića, naš će ti tim za podršku možda poslati obavijest u ulazni sandučić u aplikaciji.
• Možeš potvrditi da je obavijest od nas ako se na dnu poruke prikaže skočni prozor koji od tebe traži da prihvatiš zahtjev.
• Ovisno o značajci, možda ćemo te tražiti da pošalješ dokumente u svrhu potvrde identiteta i bankovnih podataka kako bismo riješili tvoj problem.
Potvrda računa vlade, računa političara ili političke stranke (GPPPA)
• Ako imaš GPPPA, možda ćemo ti poslati poruku e-pošte ako si poslao/la prijavu za značku potvrđenog računa ili ako ju tek trebaš poslati.
• Možeš potvrditi da je poruka e-pošte od nas ako pošiljatelj ima @tiktok.com adresu e-pošte.
• U nekim ćemo te slučajevima možda tražiti da potvrdiš ili ažuriraš pojedinosti svojeg računa.
Ne zaboravi pažljivo postupati sa svojim računom ako ti gore navedene poruke nisu poslane putem našeg službenog kanala.
Što učiniti ako misliš da je tvoj račun ugrožen
Ako smatraš da je tvoj račun ugrožen, prijavi nam to odmah. Možeš i poduzeti nekoliko koraka radi bolje zaštite svog računa
Promijeni lozinku
• Ako smatraš da je tvoj račun možda ugrožen, promijeni lozinku što prije. Odaberi lozinku koju ćeš lako zapamtiti, ali će je drugi teško pogoditi.
• Saznaj kako resetirati svoju TikTok lozinku.
Uključi potvrdu u dva koraka
• Potvrda u dva koraka pruža dodatni sloj sigurnosti računa za slučaj da je lozinka ugrožena. Pomaže i u zaštiti računa od neprepoznatih i neovlaštenih uređaja ili aplikacija trećih strana.
• Doznaj kako uključiti potvrdu u dva koraka.
Provjeri uređaje na kojima si prijavljen/a
• Možeš vidjeti koji telefoni i drugi mobilni uređaji trenutačno upotrebljavaju tvoj TikTok račun ili su mu nedavno pristupili.
• Saznaj kako provjeriti svoje uređaje u postavkama.
Provjeri svoja sigurnosne upozorenja
Naši timovi nadziru sumnjivu ili neovlaštenu aktivnosti. Možeš pratiti nedavne neobične sigurnosne događaje koje ne prepoznaješ
Za pregled upozorenja:
1. Pri dnu aplikacije TikTok dodirni Profil.
2. Pri vrhu dodirni gumb Izbornik ☰, a zatim odaberi Postavke i privatnost.
3. Dodirni Sigurnost i dopuštenja.
4. Dodirni Sigurnosna upozorenja.
Više informacija o privatnosti i sigurnosti na TikToku potraži u našem Centru za sigurnost.