TikTokPrijeđi na odjeljak
Održavanje sigurnosti i zaštite TikTok računa • Kako upravljati pouzdanim uređajima • Kako oporaviti TikTok račun pomoću potvrde prijatelja • Kako kontaktirati s TikTokom u vezi sa zabranjenim računima • Kako kontaktirati s TikTokom u vezi s uklonjenim objavama • Drugi resursi za sigurnost računa
Održavanje sigurnosti i zaštita TikTok računa
Sigurnost tvojeg računa ostaje naš prioritet na TikToku.Sigurnosna provjera značajka je dostupna u aplikaciji TikTok koja ti omogućuje da ojačate zaštitu računa.
Pristup sigurnosnoj provjeri:
1. Pri dnu dodirni Profil.
2. Pri vrhu dodirni gumb Izbornik ☰, a zatim odaberi Postavke i privatnost.
3. Dodirni Sigurnost i dopuštenja.
4. Dodirni Sigurnosna provjera.Tu možeš učiniti sljedeće:
༚ Povezati i potvrditi telefonski broj.
༚ Povezati i potvrditi e-adresu.
༚ Uključiti potvrdu u dva koraka.
༚ Upravljati pouzdanim uređajima.(Ako otkrijemo nepoznate uređaje, zatražit ćemo da ih potvrdiš.)
༚ Provjeriti sigurnosnu aktivnost računa.(Ako nema neuobičajenih aktivnosti u posljednjih 30 dana, automatski ćemo provjeriti ovaj korak).
༚ Dodati pristupni ključ na račun.
Nakon što dovršiš zadatak u sigurnosnoj provjeri, uz njega će se prikazivati zelena kvačica.Preporučujemo da dovršiš što više sigurnosnih zadataka jer ćeš tako bolje zaštititi svoj račun.
Ako želite upravljati svakom sigurnosnom postavkom pojedinačno, u nastavku su navedeni savjeti za održavanje sigurnosti i zaštite TikTok računa:
Sigurnost tvojeg računa ostaje naš prioritet na TikToku.Evo nekoliko savjeta za zaštitu i sigurnost tvojeg TikTok računa:
1. Poveži telefonski broj i adresu e-pošte s TikTok računom.
Preporučujemo da dodaš dva načina za kontakt na svoj račun.Na taj način imaš alternativni način prijave u slučaju da je jedan povezani način kompromitiran.
Povezivanje broja telefona i adrese e-pošte sa svojim računom:
1. Pri dnu aplikacije TikTok dodirni Profil.
2. Pri vrhu dodirni gumb Izbornik ☰, a zatim odaberi Postavke i privatnost.
3. Dodirni Račun, a zatim dodirni Informacije o računu.
4. Unesi svoj broj telefona i adresu e-pošte.
5. Dodirni Nastavi, a zatim unesi potvrdne kodove koji su ti poslani SMS-om ili e-poštom.
Saznaj više o načinu kako se tvoj broj telefona upotrebljava na TikToku.
2. Izradi snažnu i jedinstvenu lozinku.
Odaberi lozinku koja je jedinstvena za tebe i koju će druge osobe teško pogoditi.
Izrada snažne lozinke:
• neka sadrži od 12 do 15 znakova
• upotrijebi kombinaciju velikih i malih slova, brojeva i simbola
• često mijenjaj lozinku(predlažemo ažuriranje svakih 30 dana)
• upotrebljavajte različite lozinke za različite račune.
3. Dodaj pristupni ključ na svoj TikTok račun.
Za jednostavniji i sigurniji način prijave preporučujemo postavljanje pristupnog ključa na računu za TikTok.Pristupni ključ siguran je digitalni ključ pohranjen na tvojem mobilnom uređaju koji ti omogućuje prijavu na vlastiti TikTok račun bez pamćenja lozinke.
Pristupni ključevi mogu omogućiti sigurniji način prijave od uobičajenih lozinki jer upotrebljavaju sigurnosne značajke koje su već dopuštene na tvojem uređaju, primjerice Face ID (Apple), pristupni PIN (Apple), Touch Unlock (Android) i PIN (Android).Osim toga, na račun za TikTok s omogućenim pristupnim ključem možeš se prijaviti s bilo kojeg uređaja koji je prijavljen i na tvoj Apple ID ili Googleov račun.
Saznaj više o tome kako se na svoj račun za TikTok prijaviti pomoću pristupnog ključa.
Postavljanje pristupnog ključa na računu za TikTok:
1. Pri dnu aplikacije TikTok dodirni Profil.
2. Pri vrhu dodirni gumb Izbornik ☰, a zatim odaberi Postavke i privatnost.
3. Dodirni Račun.
4. Dodirni Pristupni ključ, a zatim dodirni Postavi na sljedećem zaslonu i slijedi korake.Ako odlučiš izraditi pristupni ključ putem Googleovog upravitelja zaporki, preusmjerit ćemo te na drugi zaslon za dovršetak postavljanja.
Pri sljedećoj prijavi zatražit će se da se prijaviš pomoću spremljenog pristupnog ključa.
4. Uključi potvrdu u dva koraka.
Za dodatnu zaštitu računa preporučujemo uključivanje potvrde u dva koraka.Ta sigurnosna značajka omogućuje potvrdu identiteta dodavanjem dodatnog sloja zaštite pri prijavi s novog ili nepoznatog uređaja.
Potvrda u dva koraka pruža i dodatnu zaštitu u slučaju ugrožene lozinke.Mnogi imaju samo jedan sloj za zaštitu svojeg računa, a to je lozinka.Međutim, ako se netko domogne tvoje lozinke, a uključena je potvrda u dva koraka, i dalje će trebati pristup tvojem telefonu ili adresi e-pošte kada se pokuša prijaviti na tvoj račun.
Uključivanje potvrde u dva koraka:
1. Pri dnu dodirni Profil.
2. Pri vrhu dodirni gumb Izbornik ☰, a zatim odaberi Postavke i privatnost.
3. Dodirni Sigurnost i dopuštenja.
4. Dodirni Potvrda u dva koraka i odaberi najmanje dva načina potvrde:
༚ telefon (preporučeno)
༚ e-pošta (preporučeno)
༚ Autentifikator (preporučeno).Za upotrebu te opcije trebaš instalirati aplikaciju za autentifikaciju na svoj uređaj, na primjer Google autentifikator ili Microsoft Authenticator.Slijedi upute na sljedećem zaslonu za skeniranje QR koda ili kopiranje navedenog ključa.Unesi ključ u aplikaciju za autentifikaciju kada dodaš račun za TikTok.Na kraju unesi kôd iz aplikacije za autentifikaciju na sljedećem zaslonu u aplikaciji TikTok.
༚ Lozinka
5. Dodirni Uključi za potvrdu.
6. Odabereš li opciju Telefon ili E-pošta:
༚ Zatražit će se da uneseš svoju e-adresu ili telefonski broj ako još nisi dodao/la informacije za kontakt.Moguća je naplata naknade za SMS.
༚ Dodirni Nastavi, a zatim unesi potvrdni kôd koji ti je poslan SMS-om ili e-poštom.
Pri sljedećoj će se prijavi zatražiti da uneseš potvrdni kôd koji će se poslati na tvoj broj telefona, adresu e-pošte ili u aplikaciju za autentifikaciju, ovisno o odabranim načinima potvrde.Unesi kôd u upit za potvrdu u dva koraka radi potvrde svojeg identiteta.
Kako upravljati pouzdanim uređajima
Svaki puta kada se u TikTok prijaviš putem nepoznatog uređaja ili aplikacije treće strane, zatražit ćemo da uneseš svoju lozinku i jednokratni potvrdni kôd (poslan SMS-om ili e-poštom).
Ako više puta pristupiš TikToku s poznatog, pouzdanog uređaja, možeš odabrati opciju pamćenja tog uređaja nakon unosa jednokratnog potvrdnog koda radi izbjegavanja ponovnog upita.
Pregled pouzdanih uređaja i upravljanje njima na računu:
1. Pri dnu aplikacije TikTok dodirni Profil.
2. Pri vrhu dodirni gumb Izbornik ☰, a zatim odaberi Postavke i privatnost.
3. Dodirni Sigurnost i dopuštenja.
4. Dodirni Upravljaj uređajima i pregledaj navedene uređaje.
5. Ako ne prepoznaješ uređaj, dodirni gumb Izbriši za uklanjanje uređaja i promijeni svoju lozinku za zaštitu računa.
Kako svoj račun za tim tok oporaviti pomoću potvrde prijatelja
Ako se ne možeš prijaviti na svoj račun ili ponovo postaviti lozinku, možeš oporaviti svoj račun tako da zatražiš potvrdu prijatelja s kojima si povezan/a na TikToku.
Oporavak računa traženjem potvrde od prijatelja:
1. Otvori aplikaciju TikTok i pri vrhu dodirni gumb Pomoć.
2. Dodirni Oporavi svoj račun.
3. Unesi korisničko ime računa ili adresu e-pošte povezanu s tvojim računom, a zatim dodirni Pretraži.Možeš dodirnuti i Pretraži prema telefonskom broju ako si povezao/la broj sa svojim računom.
4. Na stranici računa dodirni Pristup nije moguć?pri dnu, a zatim odaberi Zamoli prijatelje za potvrdu.
5. Dodirni Započni.
6. Dodirni Podijeli i zalijepi upute te ih pošalji svojim prijateljima putem druge platforme, kao što je iMessage.Uvijek možeš urediti upute i napisati vlastitu poruku.
Važne stvari koje valja znati o traženju potvrde prijatelja:
• Tvoji će prijatelji primiti tvoj zahtjev za potvrdu putem obavijesti na stranici Sigurnost i dopuštenja u postavkama njihovog računa.Možda će trebati nadograditi svoju aplikaciju na najnoviju verziju kako bi vidjeli obavijest.
• Potrebna su najmanje 2 prijatelja za postupak potvrde.
• Tvoji će prijatelji imati samo određeno razdoblje na raspolaganju za potvrdu tvojeg računa.
• Potvrde prijatelja možeš zatražiti samo određeni broj puta svaki dan.
• Primit ćeš obavijest o uspješnoj ili neuspješnoj potvrdi.Ako potvrda uspije, automatski ćeš se prijaviti. Ako potvrda ne uspije, možeš pokušati ponovo ili upotrijebiti drugi način za oporavak.
Kako se obratiti TikToku u vezi sa zabranjenim računima
TikTok će zabraniti račune koji neprekidno krše Smjernice zajednice.
Ako je tvoj račun zabranjen, primit ćeš obavijest o zabrani sljedeći put kada otvoriš aplikaciju koja će te obavijestiti o toj izmjeni računa.Ako smatraš da je tvoj račun neopravdano zabranjen, obavijesti nas o tome podnošenjem prigovora.
Ako želiš podnijeti prigovor:
1. Otvori obavijest o zabrani računa.
2. Dodirni Podnesi prigovor.
3. Slijedi navedene upute.
Kako se obratiti TikToku u vezi s uklonjenim objavama
Objave koje krše naše Smjernice zajednice uklonit će se s TikToka.Ako smatraš da je tvoj sadržaj neopravdano uklonjen, obavijesti nas o tome podnošenjem prigovora.Tvoje nam povratne informacije pomažu poboljšati zaštitu naše zajednice.
Podnošenje prigovora putem ulaznog sandučića:
1. U aplikaciji TikTok pri dnu dodirni Ulazni sandučić.
2. Dodirni obavijest o uklanjanju tvojeg sadržaja.
3. Dodirni Podnesi prigovor, a zatim slijedi navedene upute.
Podnošenje prigovora iz uklonjene objave:
1. U aplikaciji TikTok idi na objavu koja je uklonjena.
2. Dodirni Kršenje smjernica zajednice: pogledaj pojedinosti.
3. Dodirni Podnesi prigovor, a zatim slijedi navedene upute.
Napomena: ako izbrišeš sadržaj koji se pregledava i podnesen je prigovor, možda nećemo moći ukloniti kršenje iz tvoje evidencije ako se tvoj prigovor prihvati.Ni tvoj sadržaj neće se vratiti ako ga izbrišeš nakon podnošenja prigovora.
Imaj na umu da višestruka kršenja mogu dovesti do kazni za račun.
Drugi sigurnosni resursi za račun
Ako ti je potrebna dodatna pomoć s tvojim računom za TikTok, prouči kako prijaviti problem na TikToku ili kako izbrisati svoj račun.
Ako ti je potrebna druga vrsta pomoći za račun na TikToku, obrati nam se.