TikTokLangsung ke bagian tertentu
Apa itu sistem pemberi rekomendasi TikTok Shop? • Cara TikTok Shop merekomendasikan konten • Cara sistem pemberi rekomendasi membentuk pengalaman Anda • Cara memengaruhi konten yang Anda lihat di TikTok Shop
Apa itu sistem pemberi rekomendasi TikTok Shop?
Misi TikTok adalah untuk membangkitkan kreativitas dan membawa kegembiraan. Target kami adalah membantu Anda menemukan konten yang menarik dan relevan, termasuk produk di TikTok Shop. Kami menawarkan berbagai konten TikTok Shop, seperti daftar produk atau postingan dengan tanda produk, dan membantu mengategorikan produk dengan cara yang mudah dipahami oleh semua orang, baik Anda sebagai pelanggan, penjual, atau kreator. Untuk mempersonalisasi pengalaman Anda, kami menggunakan sistem pemberi rekomendasi yang mirip dengan feed lainnya di TikTok. Sistem ini menyarankan dan memeringkat konten dan produk berdasarkan preferensi Anda yang tercermin dari interaksi di TikTok dan TikTok Shop, seperti membeli produk atau menyukai postingan.
Cara TikTok Shop merekomendasikan konten
Kami menggunakan tiga faktor utama—interaksi pengguna, informasi konten, dan informasi pengguna—untuk memprediksi seberapa relevan dan menarik konten bagi pengguna di TikTok. Faktor ini dapat mengubah tingkat kepentingannya seiring waktu dan tingkat peringkatnya dalam berbagai area di aplikasi. Beberapa faktor mungkin berperan lebih besar daripada faktor lainnya dalam menentukan konten yang direkomendasikan.
Interaksi pengguna
Sebagai pelanggan, penjual, atau kreator, Anda dapat berinteraksi dengan TikTok Shop melalui berbagai feed dan fitur yang terus kami kembangkan dan perluas. Interaksi Anda di TikTok dan TikTok Shop bertindak sebagai sinyal yang membantu sistem memprediksi konten dan produk yang menurut Anda menarik dan relevan, serta konten yang kemungkinan Anda lewati. Misalnya, jika Anda menyukai atau menyimpan produk, hal ini menunjukkan ketertarikan Anda dan sistem mungkin merekomendasikan produk serupa kepada Anda dibandingkan produk lainnya.
Informasi konten
Jenis konten yang Anda gunakan untuk berinteraksi, seperti jumlah suka yang diterima postingan atau seberapa dekat postingan itu sesuai dengan kueri pencarian Anda, membantu sistem memprediksi konten dan produk yang mungkin relevan untuk Anda, serta konten yang kemungkinan Anda lewati. Sebagai contoh, jika Anda mencari "kue", sistem mungkin juga merekomendasikan postingan atau produk terkait makanan penutup seperti kue kering, bukan makanan gurih seperti pasta. Hal ini terjadi karena konteks pencarian Anda menyarankan kemungkinan besar Anda tertarik pada makanan penutup dibandingkan hidangan gurih.
Informasi pengguna
Informasi yang Anda berikan, seperti preferensi bahasa dan pengaturan lainnya, membantu sistem memprediksi konten dan produk yang mungkin relevan bagi Anda serta konten yang kemungkinan Anda lewati. Sebagai contoh, jika kami memutuskan bahwa Anda berada di Spanyol, sistem mungkin menyarankan konten dan produk dari Spanyol atau yang menarik bagi pengguna dari wilayah itu, bukan produk dan konten dari wilayah lain.
Beberapa hal yang perlu diketahui tentang peringkat:
• Setiap faktor ini dapat berperan lebih besar atau lebih kecil dalam konten yang direkomendasikan dan cara pemeringkatan konten. Tingkat kepentingan—atau bobot—faktor dapat berubah seiring waktu.
• Faktor yang berperan lebih besar bagi pelanggan digunakan karena faktor itu paling baik menunjukkan jenis konten dan produk yang mungkin Anda sukai.
• Faktor yang berperan lebih besar bagi penjual dan kreator digunakan karena faktor itu paling baik menunjukkan jenis produk yang ingin Anda jual atau toko dan kreator yang ingin Anda ajak bekerja sama.
• Konten yang dipromosikan melalui iklan berbayar akan diberi peringkat lebih tinggi.
Cara sistem pemberi rekomendasi membentuk pengalaman Anda
Untuk pelanggan
Anda dapat menjelajahi produk dan menemukan penjual baru di TikTok Shop berdasarkan minat Anda. Berikut ini beberapa fitur populer yang memungkinkan Anda mengakses konten dan produk TikTok Shop.
Feed TikTok
Anda dapat melihat konten dan produk TikTok Shop melalui feed Saran, Mengikuti, Tab Teman, dan LIVE Anda, yang unik bagi setiap orang dan membantu kami menyesuaikan rekomendasi.
Berikut ini beberapa contoh informasi yang dapat memengaruhi konten TikTok Shop di feed Anda:
• Interaksi pengguna: Produk dan toko yang telah Anda jelajahi; produk yang telah Anda simpan, tambahkan ke keranjang, dan beli; postingan yang Anda sukai, bagikan, komentari, tonton sampai selesai atau lewati; tagar yang Anda gunakan; pencarian Anda; dan akun yang Anda ikuti.
• Informasi konten: Jumlah tayangan, suka, komentar, dan detail produk di konten, serta negara yang menerbitkan postingan.
• Informasi pengguna: Pengaturan perangkat, preferensi bahasa, lokasi, zona waktu dan hari, serta jenis perangkat.
Bagi sebagian besar pelanggan, interaksi pengguna, yang dapat mencakup waktu yang dihabiskan untuk menonton video dan apakah Anda telah membeli produk, umumnya memiliki bobot yang lebih berat daripada faktor lainnya.
Tab Shop
Tab Shop adalah area marketplace di aplikasi TikTok yang memungkinkan Anda menjelajahi toko dan membeli produk di satu tempat. Jika Anda tidak berada di wilayah yang menyediakan Tab Shop, Anda masih dapat melihat toko penjual dan menerima rekomendasi produk di platform kami. Pelajari selengkapnya tentang cara pemeringkatan konten dan produk saat Anda mencari di Tab Shop.
Berikut ini beberapa contoh informasi yang dapat memengaruhi konten TikTok Shop di Tab Shop Anda:
• Interaksi pengguna: Produk dan toko yang telah Anda jelajahi, simpan, tambahkan ke keranjang, dan beli, serta konten TikTok Shop yang Anda sukai, bagikan, komentari, tonton sampai selesai atau lewati.
• Informasi konten: Informasi produk seperti jumlah tayangan dan ulasan yang diterima produk atau toko, level detail di deskripsi dan foto produk, serta frekuensi produk yang dibeli atau ditambahkan ke keranjang.
• Informasi pengguna: Pengaturan perangkat, lokasi, zona waktu, hari dalam minggu, jenis perangkat, dan informasi penjual seperti kecepatan pengiriman, tingkat pengembalian, jumlah keluhan, dan sertifikasi yang mungkin mereka miliki.
Bagi sebagian besar pelanggan, interaksi pengguna, yang dapat mencakup pembelian produk, umumnya memiliki bobot yang lebih berat daripada faktor lainnya.
Pencarian
Ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk mencari produk di TikTok Shop, termasuk alat pencarian di dalam feed seperti Saran, Mengikuti, dan Tab Shop, jika tersedia di wilayah Anda.
Berikut ini beberapa contoh informasi yang dapat memengaruhi konten TikTok Shop di Pencarian Anda:
• Interaksi pengguna: Produk yang telah Anda pesan, simpan, atau tambahkan ke keranjang setelah melakukan pencarian, serta toko yang telah Anda jelajahi dan konten TikTok Shop yang Anda sukai, bagikan, komentari, tonton sampai selesai atau lewati.
• Informasi konten: Jumlah tayangan yang didapat oleh produk atau toko, seberapa cocok produk, merek, atau konten TikTok Shop dengan pencarian Anda, jumlah ulasan dan seberapa puas pelanggan terhadap produk, sejauh mana informasi produk jelas dan rinci, serta seberapa sering pengguna lain membeli atau menambahkan produk ke keranjangnya.
• Informasi pengguna: Pengaturan perangkat, preferensi bahasa, lokasi, zona waktu, jenis perangkat, dan informasi penjual seperti kecepatan pengiriman, tingkat pengembalian, jumlah keluhan, dan sertifikasi yang mungkin mereka miliki.
Bagi sebagian besar pelanggan, informasi konten, yang dapat mencakup seberapa baik produk, merek, atau konten TikTok Shop sesuai dengan pencarian Anda, umumnya memiliki bobot yang lebih berat di hasil pencarian daripada hasil yang disarankan yang tidak terlalu terkait langsung.
Faktor lain yang memengaruhi cara TikTok Shop merekomendasikan konten
• Memberikan rekomendasi yang beragam: Saat Anda melihat konten di feed TikTok Anda, target kami adalah menemukan keseimbangan antara menyarankan konten yang relevan untuk Anda, sambil tetap memperkenalkan Anda ide-ide, kreator, dan sudut pandang baru. Itulah sebabnya Anda mungkin menemukan konten yang tampaknya tidak sesuai dengan minat yang Anda tunjukkan. Kami biasanya tidak merekomendasikan konten yang sudah Anda lihat dan kami akan mendorong Anda untuk menjelajahi kategori konten dan kreator lain melalui rekomendasi. Untuk itulah, Anda mungkin melihat campuran konten TikTok dan TikTok Shop di feed Anda.
• Memberikan pengalaman yang aman: Sistem kami dirancang dengan keamanan sebagai pertimbangan utama, dan kami menghapus konten atau produk yang teridentifikasi melanggar Panduan Komunitas serta kebijakan produk kami sesuai dengan Ketentuan Layanan kami. Tim keamanan kami mengambil tindakan pencegahan tambahan dengan meninjau konten yang mulai populer, mengurangi rekomendasi konten atau produk yang kemungkinan tidak cocok bagi semua orang di TikTok. Produk dan video akan ditinjau sebelum ditampilkan. Jika postingan atau produk masih menunggu peninjauan dari tim kami, postingan atau produk tersebut tidak akan direkomendasikan atau diberi peringkat dibandingkan produk lainnya.
• Ketersediaan produk: Agar dapat direkomendasikan, semua produk yang ditampilkan di konten TikTok Shop atau video LIVE harus tersedia dan dapat dibeli. Untuk mendukung relevansi produk yang direkomendasikan, video yang melebihi 180 hari tidak memenuhi syarat untuk direkomendasikan.
Untuk penjual
Sebagai penjual, Anda dapat menampilkan produk Anda di TikTok Shop sehingga pelanggan dapat menemukan dan membelinya.
Anda juga dapat menggunakan Seller Center kami untuk mendapatkan rekomendasi untuk meningkatkan toko Anda, termasuk menemukan kreator untuk diajak bermitra.
Berikut ini beberapa contoh informasi yang dapat memengaruhi konten TikTok Shop di Pusat Penjual:
• Interaksi pengguna: Interaksi penjual seperti riwayat penjualan Anda, kreator yang telah Anda lihat atau hubungi, halaman yang telah Anda lihat, dan jenis konten yang Anda gunakan untuk berinteraksi.
• Informasi konten: Engagement antara kreator dan pelanggan, termasuk jumlah suka, tayangan produk, dan waktu menonton, serta riwayat produk yang dipromosikan, penghasilan dari promosi, dan metode promosi seperti video atau kampanye live.
• Informasi pengguna: Informasi penjual seperti informasi akun, kategori produk, inventaris, total penghasilan hingga saat ini, dan riwayat kreator yang Anda telah bermitra dengannya.
Bagi sebagian besar penjual, informasi pengguna, yang dapat mencakup inventaris toko saat ini dan riwayat penjualan, serta jumlah pengikut kreator, tingkat engagement, dan riwayat promosi produk, umumnya memiliki bobot yang lebih berat daripada faktor lainnya.
Untuk kreator
Anda dapat bermitra dengan penjual melalui Pusat Kreator TikTok Shop untuk menampilkan produk yang Anda sukai kepada komunitas Anda dan melacak performanya. Anda dapat mengakses fitur di Pusat Kreator TikTok Shop seperti "direkomendasikan untuk Anda", "produk terlaris", dan lainnya, tergantung wilayah Anda.
Berikut ini beberapa contoh informasi yang dapat memengaruhi konten TikTok Shop di Pusat Kreator:
• Interaksi pengguna: Interaksi kreator seperti konten yang telah Anda terbitkan, engagement LIVE, riwayat pencarian, produk yang dilihat, serta interaksi Anda di masa lalu dengan produk, seperti produk yang telah Anda minta sampelnya, produk yang telah Anda promosikan, dan total penjualan Anda.
• Informasi konten: Informasi produk seperti harga, kategori produknya, jumlah suka, tayangan, dan pembelian yang diterimanya, volume penjualan, seberapa banyak komisi yang diterima untuk produk yang dipromosikan, serta informasi toko seperti nilai produk dan engagement toko.
• Informasi pengguna: Informasi kreator seperti jumlah pengikut dan postingan yang diterbitkan, jumlah postingan yang telah dibuat, dan kategori kontennya.
Bagi sebagian besar kreator, interaksi pengguna dengan produk, yang dapat mencakup produk yang telah Anda minta sampelnya, produk yang telah Anda pilih untuk dipromosikan melalui saluran seperti showcase atau video LIVE Anda, dan penjualan yang selesai, umumnya memiliki bobot yang lebih berat daripada faktor lainnya.
Cara memengaruhi konten yang Anda lihat di TikTok Shop
Meskipun ada banyak alasan mengapa konten direkomendasikan kepada Anda di TikTok Shop, seperti yang dijelaskan di artikel ini, ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk memengaruhi konten yang Anda lihat. Kami memberikan fitur dan pengaturan untuk mendukung cara ini, seperti opsi untuk menyukai postingan, yang membantu sistem untuk menyarankan konten serupa di masa mendatang. Cara lain yang dapat Anda lakukan untuk langsung memengaruhi pengalaman TikTok Shop Anda dijelaskan di bawah ini.
Untuk pelanggan
Saran
Selain memilih kategori minat saat Anda mendaftar di TikTok, Anda dapat menggunakan fitur berikut untuk membantu membentuk feed Saran
• Tidak tertarik: Jika Anda tidak menyukai konten tertentu, Anda dapat memberi tahu kami dengan memberikan umpan balik bahwa Anda tidak tertarik dan kami akan menampilkan lebih sedikit konten seperti itu kepada Anda.
• Segarkan feed Anda: Anda dapat memperbarui konten yang kami rekomendasikan di feed Saran dan berinteraksi dengan konten populer, seperti menyukai dan berkomentar, akan membantu membentuk kembali rekomendasi feed Saran Anda.
• Filter kata kunci: Anda dapat menggunakan filter untuk menghapus konten yang mengandung kata tertentu dan variasinya, serta tagar dari feed Anda.
Mengikuti
Gunakan fitur berikut untuk membantu membentuk feed Mengikuti Anda:
• Berhenti Mengikuti: Berhenti mengikuti kreator dapat langsung menghapus postingan kreator tersebut di feed Mengikuti.
• Filter kata kunci: Anda dapat menggunakan filter untuk menghapus konten yang mengandung kata tertentu dan variasinya, serta tagar dari feed Anda.
Teman
Gunakan fitur berikut untuk membantu membentuk kembali Tab Teman Anda:
• Berhenti Mengikuti: Berhenti mengikuti kreator atau teman dapat menghapus postingan dari akun itu di Tab Teman.
• Tidak tertarik: Jika Anda tidak menyukai konten yang direkomendasikan dari pengguna yang mungkin Anda kenal berdasarkan akun yang disarankan, Anda dapat memberi tahu kami dengan membagikan umpan balik bahwa Anda tidak tertarik dan kami akan menampilkan lebih sedikit konten dari kreator tersebut kepada Anda.
• Filter kata kunci: Anda dapat menggunakan filter untuk menghapus konten yang mengandung kata-kata tertentu dan variasinya, serta tagar dari Tab Teman Anda.
LIVE
Selain memilih kategori minat saat Anda mendaftar di TikTok, Anda dapat menggunakan fitur berikut untuk membantu membentuk feed LIVE Anda:
• Tidak tertarik: Jika Anda tidak menyukai konten LIVE atau kreator tertentu, Anda dapat memberi tahu kami dengan memberikan umpan balik bahwa Anda tidak tertarik dan kami akan menampilkan lebih sedikit konten seperti itu atau dari kreator tersebut kepada Anda.
• Filter kata kunci: Anda dapat menggunakan filter untuk menghapus konten yang mengandung kata tertentu dan variasinya, serta tagar dari feed LIVE Anda.
Pencarian
Anda dapat menggunakan fitur berikut untuk membantu membentuk hasil pencarian Anda:
• Filter: Anda dapat memilih untuk memfilter hasil pencarian untuk mempersempit pencarian Anda. Sebagai contoh, Anda dapat memfilter berdasarkan rentang harga, penilaian, warna, atau ukuran.
• Urutkan berdasarkan: Anda dapat mengurutkan hasil pencarian berdasarkan yang paling sesuai, produk terlaris, harga dari rendah ke tinggi atau tinggi ke rendah, atau yang terbaru.
Tab Shop
Anda dapat menggunakan fitur berikut untuk membantu membentuk hasil Tab Shop Anda:
• Umpan balik: Jika Anda tidak menyukai produk tertentu, Anda dapat memberi tahu kami. Tekan dan tahan produk di hasil pencarian atau feed Tab Shop Anda untuk memberikan umpan balik bahwa Anda tidak tertarik pada produk tersebut atau produk serupa.
Untuk penjual
Pusat Penjual
Anda dapat menggunakan fitur berikut untuk membantu membentuk Pusat Penjual:
• Filter: Anda dapat memilih untuk memfilter hasil pencarian Anda untuk mempersempit pencarian Anda. Sebagai contoh, Anda dapat mencari kreator untuk diajak bermitra berdasarkan kategori produk atau jumlah pengikut.
Untuk kreator
Pusat Kreator
Anda dapat menggunakan fitur berikut untuk membantu membentuk Pusat Kreator:
• Filter: Anda dapat memilih untuk memfilter hasil pencarian Anda untuk mempersempit pencarian Anda. Sebagai contoh, Anda dapat mencari penjual untuk diajak bekerja sama berdasarkan kategori produk atau tingkat komisi.
• Urutkan berdasarkan: Anda dapat mengurutkan hasil pencarian berdasarkan rekomendasi, produk terlaris, harga dari rendah ke tinggi atau tinggi ke rendah, rilis terbaru, dan tingkat komisi.