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TikTok LIVE アクセスが削除された場合に起こる事象について • TikTok LIVE アクセスが削除された場合の異議申し立て方法について • TikTokに異議申し立てがなされた場合の情報の取り扱いについて • 異議申し立てがなされた場合の、TikTokによる個人情報の保持方法について • 異議申し立てがなされた場合の、TikTokによる個人情報の共有方法について • LIVEアクセスが削除された場合のLIVEリプレイのコピーの取得方法について
TikTokは、あなたが最低年齢条件を満たしていないと判断した場合、LIVEを配信するためのアクセス権を削除することがあります。 この決定が誤りだと思われる場合は異議申し立てを行うことができます。
TikTokのLIVE配信ポリシーについては、コミュニティガイドラインをご覧ください。
TikTok LIVEアクセスが削除された場合
LIVEアクセスが削除された日から90日以内に、異議申し立てを行うことができます。 この期間にTikTokアカウントにアクセスし、LIVEリプレイをダウンロードすることは可能です。 異議申し立てを行わない場合、または異議申し立てが却下された場合は、LIVE配信をすることができなくなります。
TikTok LIVEアクセスが削除された場合の異議申し立て方法について
アカウントが永久停止された場合は、次にアプリを開いたときに、アカウントに変更があったことを知らせるバナー通知が表示されます。 アカウントがLIVEから誤って削除されたと思われる場合は、異議申し立てを行うことができます。 以下のいずれかの方法で、18歳以上であることを確認してください。
身分証明書を持った自撮り
IDを持った自撮りを使って異議申し立てを行う場合は、以下のものが必要です。
• 政府発行の有効なIDの画像
• (a) 政府発行の有効なIDと、(b) 異議申し立て中に送付する一意のコードがはっきりと読みやすく記載された紙を持った自撮り
身分証明書は、法的権利または法的義務を有する部分を隠すことができます。
クレジットカード認証
クレジットカード認証で異議申し立てを行う場合は、クレジットカード情報を提供する必要があります。 クレジットカードを認証するため一時的に少額が請求されます。 このとき請求された金額は返金されます。
異議申し立てを行うには：
1. 通知を開きます。
2. 異議申し立て をタップすると、異議申し立ての手続きが始まります。
3. 表示される指示に沿って操作します。 結果がわかり次第お知らせいたします。
異議申し立てがなされた場合の情報の取り扱いについて
LIVEの異議申し立てがなされると、生年月日を確認できる情報の提出を求められ、その情報を下にLIVEアクセスを再許可するかどうかが決定されます（これはTikTokコミュニティの安全を維持し、プライバシーポリシーに従ってサービスが誤用されないようにするための正当な利益のためです）。 生年月日の確認方法によって、必要な情報が異なります。
注意点：
• 提出された情報は、異議申し立ての承認または却下の決定、およびその結果の伝達にのみ使用されます。 異議申し立てが承認された場合、生年月日が更新されます。 あなたの生年月日は、TikTokの他のユーザーには表示されません。
• 提出された情報は、その他の目的には使用されません。 例えば写真を提出した場合でも、その写真があなたのTikTokプロフィールやTikTok上の他の場所に表示されることはありません。
異議申し立てがなされた場合の、TikTokによる個人情報の保持方法について
異議申し立てプロセスが完了すると、自撮りやIDの写真などの提出された個人情報の削除プロセスを開始します。
異議申し立てが却下された場合：
• 13歳未満のユーザーについては、異議申し立て結果が出た日から120日目（米国では30日目）にアカウントを削除し、その他のすべてのデータの削除を開始します。 TikTokにおける未成年に関する異議申し立ての詳細とデータのダウンロード方法についてはこちらをご覧ください。
• 13～17歳のユーザーについては、LIVEアクセスを削除する最初の決定から90日後にLIVEリプレイを削除し、あなたはこの間にアクセスしたLIVEリプレイをリクエストすることができます。
異議申し立てが承認された場合：
• アカウントが存在する間は、生年月日情報、異議申し立てを行ったという事実、その方法および結果の記録は保持されます。
• 異議申し立てにあたり身分証明書を提出した場合、そのコピーは保持されませんが、TikTokのサービスプロバイダーが身分証明書の認証確認を行った記録は保持されます。 例えば最初の異議申し立てが却下された場合のあなたの身分証明書を審査した回数や、サービスプロバイダーが認証結果をTikTokに送信した場合などがこれに当たります。
• TikTokのアカウントが無くなると、上記のデータはすべて、その他のデータと一緒に削除されます。
• 異議申し立て状況や詳細を追跡する記録を作成します。 この記録は90日間保持され、その後削除されます。
異議申し立てがなされた場合の、TikTokによる個人情報の共有方法について
選択した生年月日の確認方法に応じて、提出した情報はサービスプロバイダーに共有されます。サービスプロバイダーは、あなたの身分証明書が本物であるかどうかを判断したり、一時的なクレジットカードの認証を行ったりします。 この情報は、異議申し立てプロセスに関わらない第三者には共有されません。
LIVEアクセスが削除された場合のLIVEリプレイのコピーの取得方法について
LIVEアクセスが削除された日から90日間、「データのダウンロード」 ツールからLIVEリプレイをリクエストできます。
データのダウンロード方法
1. TikTokアプリで、画面下部の「プロフィール」をタップします。
2. 画面上部のメニューボタンをタップします。
3. 「設定とプライバシー」をタップします。
4. 「アカウント管理」をタップしてから、「データのダウンロード」をタップします。
5. 「データをリクエスト」をタップします。
リクエストを送信すると、「データのダウンロード」タブからダウンロードできるようにデータファイルが作られます。 ファイルの準備には最長で3日かかりますのでご了承ください。
ダウンロードしたデータへのアクセス方法
1. TikTokアプリで、画面下部の「プロフィール」をタップします。
2. 画面上部のメニューボタンをタップします。
3. 「設定とプライバシー」をタップします。
4. 「アカウント管理」をタップしてから、「データのダウンロード」をタップします。
5. 上部の「データのダウンロード」をタップします。 ここで、ダウンロードのステータスを確認できます。 ファイルの準備が整うと、最長で4日間ダウンロード可能になります。
注意：90日目以降は、LIVEリプレイのダウンロードに「データのダウンロード」ツールは使えなくなります。 ユーザーの権利については、プライバシーポリシーの「あなたの権利と選択」セクションをご確認ください。