アカウントの安全性

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アカウントを安全に保つ
  •  アカウントが誤って永久停止された  •  自分のコンテンツが誤って削除された  •  アカウントの削除  •  問題を報告





アカウントを安全に保つ


TikTokでは、アカウントのセキュリティを常に重視しています。 以下に、TikTokアカウントを安全に維持する方法を紹介します。

1. TikTokアカウントに電話番号とメールアドレスをリンクする。
こうすることで、リンクされた方法のセキュリティが侵害された場合に、別の方法でログインできます。

そのためには、以下の操作を行います。
1. 「マイページ」に移動。
2. 「...」をタップして、設定を開く。
3. 「アカウント管理」をタップ。
4. 電話番号またはメールアドレスを追加。

2. 強力なパスワードを作成する。
他人には分かりにくい、自分だけのパスワードを選択してください。 また、パスワードを頻繁に変更してください。30日ごとにパスワードを更新することをおすすめします。

3. 2段階認証をオンにする。
2段階認証を使用すると、パスワードのセキュリティが侵害された場合に備えて、アカウントのセキュリティが強化されます。

方法は次の通りです。
1. 最新バージョンのTikTokがダウンロードされていることを確認。
2. 「マイページ」に移動。
3. 「...」をタップして、設定を開く。
4. 「セキュリティ」をタップ。
5. 2段階認証をオフからオンに変更。
6. 認証コードを送信する方法として、SMS*またはメールを選択。

*標準のSMS料金が適用される場合があります。






アカウントが誤って永久停止された


コミュニティガイドラインに繰り返し違反するアカウントは、TikTokの利用が永久停止されます。

アカウントが永久停止された場合は、アプリを次回開く際に、このアカウントへの変更を知らせるバナー通知が表示されます。

あなたのアカウントが誤って永久停止されたと思われる場合は、申し立てを行うことができます。

申し立てを行うには:

1. 通知を開く。
2. 「異議申し立て」をタップ。
3. 表示される指示に沿って操作。






自分のコンテンツが誤って削除された


あなたのアカウントが誤って削除されたと思われる場合は、申し立てを行うことができます。 皆様のフィードバックは、コミュニティを安全な環境にする取り組みを向上するために役立てさせていただきます。

申し立てを行うには:
1. TikTokメッセージで通知を見つける。
2. 通知をタップする。
3. 「異議申し立て」をタップ。
4. 表示される指示に沿って操作。

または

1. 対象の動画に移動。
2. 「コミュニティガイドライン違反:詳細を見る」をタップ。
3. 「異議申し立て」をタップ。
4. 表示される指示に沿って操作。






アカウントの削除


アカウントを削除するには:

1. 「
マイページ」に移動。
2. 右上にある「
...」をタップ。
3. 「
アカウント管理」をタップ。
4. ページ下部の「
アカウントを削除」をタップ。

ヒント:アカウントが削除された後は、以下のようになります。

• TikTokにアクセスするには、新しいアカウントを作成する必要があります。
• 過去に投稿した動画にはアクセスできなくなります。
• 購入したアイテムにアクセスできなくなり、払い戻しは行われません。
• チャットメッセージなどの共有情報は、他のユーザーに依然として表示される場合があります。

アカウントの削除とあなたのデータの処理方法の詳細については、こちらをクリックしてください:

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米国

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オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス共和国、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルグ、マルタ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、 スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、アイスランド、リヒテンシュタイン、ノルウェー

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他の全ての国

TikTokアカウントの他のサポートが必要な場合は、
こちらからレポートを送信してください






問題を報告


問題を報告するには:

1. 「
マイページ」に移動。
2. 右上にある「
...」をタップ。
3. 「
問題を報告」をタップして、トピックを選択。
4. アプリの手順に沿って操作し、問題を送信。
5. おすすめの手順を試しても、問題が解決しない場合は、「問題は解決しましたか?」の質問に「いいえ」を選択し、 「まだ問題がある」をクリックしください。問題の詳細について当社から連絡を差し上げます。