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アカウントを安全に保つ • 信頼性の高いデバイスを管理する • 永久停止されたアカウントについてTikTokに問い合わせる • 削除された動画についてTikTokに問い合わせる • TikTokアカウントを削除する • 問題を報告する
アカウントを安全に保つ
TikTokでは、アカウントの安全性を常に重視しています。 TikTokアカウントを安全に保つためのヒントを以下でご紹介します。
1. TikTokアカウントに電話番号とメールアドレスをリンクする。
アカウントに連絡先を2つ追加する。 こうすることで、リンクされた方法のセキュリティが侵害された場合に、別の方法でログインできます。
電話番号とメールアドレスをアカウントにリンクする方法：
1. 画面右下の「プロフィール」をタップします。
2.画面上部のメニュー☰ボタンをタップする。
3. 「設定とプライバシー」をタップします。
4. 「アカウント」 をタップして、「ユーザー情報」 をタップします。
5. 電話番号またはメールアドレスを入力します。
6. コードを送信をタップして、SMSとメールで送信された認証コードを入力します。
TikTokがあなたの電話番号を使用する方法を詳しく確認できます。
2. 固有で強力なパスワードを作成する。
他の人には推測が難しい独自のパスワードを選んでください。
TikTokに強力なパスワードを設定する方法：
• 12文字から15文字程度の長さにする。
• 大文字と小文字、数字、記号を混在させる。
• パスワードを定期的に変更する。 30日毎の変更を推奨します。
3. TikTokアカウントにパスキーを追加する。
ログイン方法の安全を強化し、シンプルにするために、TikTokアカウントにパスキーを設定することを強くおすすめします。 パスキーとはモバイルデバイスに保存されている暗号化キーで、TikTokアカウントへのログインに使用できます。パスワードを覚えておく必要はありません。
パスキーはお使いのデバイスですでに使用されているセキュリティ機能（Face ID（Apple）、パスコード（Apple）、Touch Unlock（Android）、PIN（Android）など）を活用するため、従来のパスワードよりも安全なログイン方法です。さらに、あなたのApple IDまたはGoogleアカウントにサインインしているデバイスであればどれでも、パスキーを有効にしたTikTokアカウントにログインできます。
「パスキーを使ってTikTokアカウントにログインする」方法について、詳しい情報を確認できます。
TikTokアカウントでパスキーを設定するには：
1. TikTokアプリで、画面下部の 「プロフィール」 をタップします。
2.画面上部のメニュー☰ボタンをタップする。
3. 「設定とプライバシー」 をタップします。
4. 「アカウント」 をタップします。
5. パスキーをタップして、次の画面で設定をタップし、表示される指示に従います。Googleパスワードマネージャーでパスキーを作成する場合は、この画面に移動して設定を完了します。
次回のログイン時には、保存したパスキーでログインする画面が表示されます。
4. 2段階認証をオンにする。
アカウントをさらに強力に保護するため、2段階認証をオンにすることを強く推奨します。 これは、アカウントの一般的なセキュリティ機能で、未確認のデバイスからログインした場合に本人確認を行うことでセキュリティを強化します。
また、2段階認証をオンにすると、パスワードが不正にアクセスされた場合に備えて、アカウントのセキュリティが強化されます。多くの人はアカウントを保護する方法を1つだけ、つまりパスワードしか使っていません。しかし、誰かにパスワードを盗まれた場合でも、2段階認証をオンにしていれば、電話番号やメールアドレスにもアクセスされない限り、アカウントにログインされることはありません。
2段階認証をオンにする方法:
1. 画面下部のプロフィールをタップします。
2. 画面上部のメニュー☰ボタンをタップします。
3. 設定とプライバシーをタップして、セキュリティをタップします。
4. 2段階認証をタップして、認証方法を2つ以上選択します。
༚ 電話番号（推奨）
༚ メールアドレス（推奨）
༚ 認証アプリ（推奨）。このオプションを使用するには、Google AuthenticatorやMicrosoft Authenticatorのような認証アプリがデバイスにインストールされている必要があります。次の画面に表示される指示に従ってQRコードをスキャンするか、表示されるキーをコピーします。認証アプリにキーを入力して、TikTokのアカウントを追加します。最後に、次の画面で認証アプリに表示されるコードをTikTokアプリに入力します。
༚ パスワード
5. オンにするをタップして確定します。
6. 電話番号またはメールアドレスを選択した場合：
༚ これまでに連絡先情報を入力したことがなければ、メールアドレスまたは電話番号を入力するように求められます。標準のSMS料金が適用される場合があります。
༚ コードを送信をタップして、SMSまたはメールで送信された認証コードを入力します。
*標準のSMS料金が適用される場合があります。
信頼できるデバイスの管理
認識されていないデバイスまたはサードパーティーのアプリケーションからTikTokにログインする場合、常にパスワードとワンタイム認証コード（SMSまたはメールで届きます）の入力を求められます。
信頼できる既知のデバイスから繰り返しTikTokにアクセスする場合、ワンタイム認証コードを入力した後に、そのデバイスを記憶するように選択すると、本人確認画面が今後表示されなくなります。
アカウントで信頼するデバイスを確認または管理する方法：
1. 画面右下の「プロフィール」をタップします。
2. 画面右上の3本線のアイコンをタップします。
3. 「設定とプライバシー」をタップします。
4. 「セキュリティとログイン」をタップします。
5. 「デバイスの管理」をタップして信頼するデバイスを確認します。
6. 認識していないデバイスの場合、ゴミ箱のアイコンをタップして削除し、パスワードを変更してアカウントを保護します。
永久停止されたアカウントについてTikTokに問い合わせる
コミュニティガイドラインに繰り返し違反するアカウントは、TikTokの利用が永久停止されます。
アカウントが永久停止された場合は、アプリを次回開く際に、このアカウントへの変更を知らせるバナー通知が表示されます。
アカウントが誤って永久停止されたと思われる場合は、異議申し立てを行うことができます。
異議申し立てを行う方法：
1. 通知を開きます。
2. 「異議申し立て」をタップします。
3. 表示される指示に沿って操作します。
削除された動画についてTikTokに問い合わせる
コミュニティガイドラインに違反する動画は、TikTokから削除されます。 アカウントが誤って削除されたと思われる場合は、異議申し立てを行うことができます。 皆様のフィードバックは、コミュニティを安全な環境にする取り組みを向上するために役立てさせていただきます。
異議申し立てを行う方法：
1. TikTokアプリで、画面下部のメッセージをタップします。
2. 通知をタップします。
3. 異議申し立てを送信をタップして、表示される指示に従います。
削除された動画から異議申し立てを送信するには：
1. TikTokアプリで、削除された動画に移動します。
2. コミュニティガイドライン違反：詳細を見るをタップします。
3. 異議申し立てを送信をタップして、表示される指示に従います。
注：異議申し立てを行った後に審査中のコンテンツを削除すると、異議申し立てが認められても、あなたのの違反記録が削除されなくなる場合があります。 異議申し立て後にコンテンツを削除すると、コンテンツを復元することもできなくなります。
違反を繰り返すと、アカウントにペナルティが課される場合があります。
TikTokアカウントを削除する
TikTokアカウントを削除する方法：
1. TikTokアプリで、画面下部の「プロフィール」をタップします。
2.画面上部のメニュー☰ボタンをタップする。
3. 「設定とプライバシー」をタップします。
4. [アカウント] をタップし、[アカウントの無効化または削除] をタップします。
5. アプリの手順に沿って操作し、アカウントを削除します。
削除されたアカウントの個人情報の取り扱いについては、TikTokのプライバシーポリシーをご覧ください。
TikTokのアカウントに関してサポートがさらに必要な場合は、こちらからご報告ください。
問題を報告する
TikTokで問題を報告する方法：
1. TikTokアプリで、画面下部の「プロフィール」をタップします。
2.画面上部のメニュー☰ボタンをタップする。
3. 「設定とプライバシー」をタップします。
4. 「問題を報告」をタップして、トピックを選択します。
5. アプリの手順に従って操作し、問題を解決します。表示された手順で問題が解決しない場合は、「問題は解決しましたか？」という質問に対していいえを選択し、まだお困りですか？をタップすると、問題の詳細について問い合わせることができます。