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アカウントを安全に保つ • 信頼性の高いデバイスを管理する • 永久停止されたアカウントについてTiktokに問い合わせる • 削除された動画についてTikTokに問い合わせる • TikTokアカウントを削除する • 問題を報告する
アカウントを安全に保つ
TikTokでは、アカウントの安全性を常に重視しています。 TikTokアカウントを安全に保つためのヒントを以下でご紹介します。
1. TikTokアカウントに電話番号とメールアドレスをリンクする。
アカウントに連絡先を2つ追加する。 こうすることで、リンクされた方法のセキュリティが侵害された場合に、別の方法でログインできます。
電話番号とメールアドレスをアカウントにリンクする方法：
1. 画面右下の「プロフィール」をタップします。
2. 画面右上の3本線のアイコンをタップします。
3. 「設定とプライバシー」をタップします。
4. 「アカウント管理」をタップします。
5. 電話番号またはメールアドレスを入力します。
6. 次の画面で「コードを送信」をタップし、SMSとメールに送信された認証コードを入力します。
TikTokによる電話番号の取り扱いについて説明します。
2. 固有で強力なパスワードを作成する。
他の人には推測が難しい独自のパスワードを選んでください。
TikTokに強力なパスワードを設定する方法：
• 12文字から15文字程度の長さにする。
• 大文字と小文字、数字、記号を混在させる。
• パスワードを定期的に変更する。 30日毎の変更を推奨します。
3. 2段階認証をオンにする。
アカウントをさらに強力に保護するため、2段階認証をオンにすることを強く推奨します。 これは、アカウントの一般的なセキュリティ機能で、未確認のデバイスからログインした場合に本人確認を行うことでセキュリティを強化します。
また、2段階認証をオンにすると、パスワードのセキュリティが侵害された場合に備えて、アカウントのセキュリティが強化されます。 アカウントの保護にパスワードしか使用していない人は多くいます。 しかし、2段階認証をオンにしていれば、誰かにパスワードを盗まれても、電話番号やメールアドレスにアクセスされなければアカウントにログインされることはありません。
2段階認証をオンにする方法:
1. 最新バージョンのTikTokがダウンロードされていることを確認します。
2. 画面右下の「プロフィール」をタップします。
3. 画面右上の3本線のアイコンをタップします。
4. 「設定とプライバシー」をタップします。
5. 「セキュリティとログイン」をタップします。
6. 「2段階認証」をタップして、2種類以上の認証方法を選択します。 SNS*とメールを推奨します。
7. 「オンにする」をタップして確認します。
8. 連絡先情報を入力したことがない場合、メールアドレスと電話番号を入力する画面が表示されます。
9. 次の画面で「コードを送信」をタップし、SMSとメールに送信された認証コードを入力します。
次回ログイン時、認証コードがメールアドレスまたは電話番号に送信されます。 2段階認証の画面でコードを入力し、本人確認を行います。
*標準のSMS料金が適用される場合があります。
信頼できるデバイスの管理
認識されていないデバイスまたはサードパーティーのアプリケーションからTikTokにログインする場合、常にパスワードとワンタイム認証コード（SMSまたはメールで届きます）の入力を求められます。
信頼できる既知のデバイスから繰り返しTikTokにアクセスする場合、ワンタイム認証コードを入力した後に、そのデバイスを記憶するように選択すると、本人確認画面が今後表示されなくなります。
アカウントで信頼するデバイスを確認または管理する方法：
1. 画面右下の「プロフィール」をタップします。
2. 画面右上の3本線のアイコンをタップします。
3. 「設定とプライバシー」をタップします。
4. 「セキュリティとログイン」をタップします。
5. 「デバイスの管理」をタップして信頼するデバイスを確認します。
6. 認識していないデバイスの場合、ゴミ箱のアイコンをタップして削除し、パスワードを変更してアカウントを保護します。
永久停止されたアカウントについてTiktokに問い合わせる
コミュニティガイドラインに繰り返し違反するアカウントは、TikTokの利用が永久停止されます。
アカウントが永久停止された場合は、アプリを次回開く際に、このアカウントへの変更を知らせるバナー通知が表示されます。
アカウントが誤って永久停止されたと思われる場合は、異議申し立てを行うことができます。
異議申し立てを行う方法：
1. 通知を開きます。
2. 「異議申し立て」をタップします。
3. 表示される指示に沿って操作します。
削除された動画についてTikTokに問い合わせる
コミュニティガイドラインに違反する動画は、TikTokから削除されます。 アカウントが誤って削除されたと思われる場合は、異議申し立てを行うことができます。 皆様のフィードバックは、コミュニティを安全な環境にする取り組みを向上するために役立てさせていただきます。
異議申し立てを行う方法：
1. TikTokのメッセージで通知を見つけます。
2. 通知をタップします。
3. 「異議申し立て」をタップします。
4. 表示される指示に沿って操作します。
または
1. 該当の動画に移動します。
2. 「コミュニティガイドライン違反：詳細を見る」をタップします。
3. 「異議申し立て」をタップします。
4. 表示される指示に沿って操作します。
注：異議申し立てを行った後に審査中のコンテンツを削除すると、異議申し立てが認められても、あなたのの違反記録が削除されなくなる場合があります。 異議申し立て後にコンテンツを削除すると、コンテンツを復元することもできなくなります。
違反を繰り返すと、アカウントにペナルティが課される場合があります。
TikTokアカウントを削除する
TikTokアカウントを削除する方法：
1. TikTokアプリで、画面下部の「プロフィール」をタップします。
2. 画面上部のメニューボタンをタップします。
3. 「設定とプライバシー」をタップします。
4. [アカウント] をタップし、[アカウントの無効化または削除] をタップします。
5. アプリの手順に沿って操作し、アカウントを削除します。
アカウント削除とデータの取り扱いについて：
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- その他のすべての国
TikTokのアカウントに関してサポートがさらに必要な場合は、こちらからご報告ください。
問題を報告する
TikTokで問題を報告する方法：
1. TikTokアプリで、画面下部の「プロフィール」をタップします。
2. 画面上部のメニューボタンをタップします。
3. 「設定とプライバシー」をタップします。
4. 「問題を報告」をタップして、トピックを選択します。
5. アプリの手順に沿って操作し、問題を解決します。
6. 表示された手順で問題が解決しない場合、「問題は解決しましたか？」という質問に対して「いいえ」を選択し、「まだお困りですか？」をタップすると、問題の詳細について問い合わせることができます。