TikTok詐欺メッセージ（フィッシングと呼ばれることもある）は、攻撃者が他者を騙して、パスワード、クレジットカード番号、社会保障番号などの個人情報や、その他の機密情報を盗み取るためによく使用される方法の1つです。詐欺メッセージは、メール、SMS（テキストメッセージ）、アプリ内メッセージ、またはメッセージングアプリで送られます。
フィッシングメッセージを受け取ったと思われる場合の対処法
TikTokがあなたに連絡して、アカウントの情報を聞き出すことは決してありません。詐欺師はメールやアプリ内メッセージを使って、あなたの個人情報を聞き出そうとする場合があることを覚えておいてください。
基本的には、疑わしいメッセージ、メール、動画、またはリンクを見たり受け取ったりした場合は、開かずにすぐにTikTokに報告してください。注意点：
• TikTokが正規のメッセージを使って、個人情報（名前、連絡先、パスワードなど）を求めることはありません。
• リンクが送られてきた場合は、開く前に必ず確認してください。
• 「いいね」、ファン、クラウン、コイン、その他のインセンティブを無料で提供すると約束するサードパーティのウェブサイトは、決して信用しないでください。ログイン情報を盗み取られる可能性があります。
ただし、あなたがTikTokの特定の機能（コインのチャージなど）を使用しているときに問題が発生した場合に、TikTokのサポートチームが公式のアプリ内メッセージであなたに連絡を取ることはあります。あなたのアカウントが影響を受けた場合：
• TikTokのサポートチームがあなたのTikTokメッセージにメッセージを送信します。画面下部にポップアップが表示され、メッセージリクエストを承認するように求められたら、そのメッセージはTikTokからのものです。
• 機能によっては問題解決のために、TikTokのサポートチームから書類の提出を求められ、本人確認と銀行の確認手続きが行われることがあります。
• TikTokの公式ルート以外から上記のメッセージが届いた場合は、アカウントを慎重に取り扱ってください。
アカウントの情報が漏洩した場合の対処法
自分のアカウントの情報が漏洩したと思ったら、ただちにTikTokまでご連絡ください。 アカウントのセキュリティをより強固にする手順もいくつかあります。
パスワードを変更する
• 自分のアカウントの情報が漏洩したと思ったら、できる限り速やかにパスワードを変更してください。 自分には覚えやすくて他の人は推測が難しいパスワードを選んでください。
• TikTokパスワードのリセット方法を確認してください。
2段階認証をオンにする
• 2段階認証を追加すると、パスワードのセキュリティが侵害された場合に備えて、アカウントのセキュリティが強化されます。権限のない未知のデバイスやサードパーティのアプリケーションから、アカウントを保護することもできます。
• 2段階認証をオンにする手順を確認してください。
ログインに使用したデバイスを確認する
• 現在TikTokアカウントを使用している、または最近TikTokアカウントへのアクセスに使用したスマートフォンやその他のデバイスを確認できます。
• 設定から自分のデバイスを確認する方法をご覧ください。
セキュリティの警告を確認する
• TikTokでは、疑わしい行為や不正行為を監視しています。 最近起きた、身に覚えのないセキュリティ上の異常な動作について追跡することができます。
• 警告を確認するには、TikTokアプリの設定を開き、セキュリティをタップして、セキュリティに関する警告をタップします。
TikTokのプライバシーとセキュリティについては、TikTokのセーフティセンターにアクセスしてください。