TikTokセクションに移動
フィッシングとは？• フィッシングと思われるメッセージを受け取った場合の対処法 • アカウントの情報が漏洩した場合の対処法
フィッシングとは？
TikTokは、パスワード、認証コード、またはその他の重要な個人情報を求めることは決してありません。個人情報をの開示を求める、TikTokからのものであることを謳うメールを受け取った場合は、フィッシング詐欺である可能性があります。
フィッシング詐欺メッセージは、攻撃者がユーザーを欺き、パスワード、クレジットカード番号、社会保障番号などの個人情報やその他の機密情報を盗み取るためによく使用されている方法の1つです。詐欺メッセージは、メール、SMS（テキストメッセージ）、アプリ内メッセージ、またはメッセージングアプリなどのコミュニケーションチャネルで送られます。
フィッシングと思われるメッセージを受け取った場合の対処法
詐欺師は個人情報をだまし取ろうとしていることを常に念頭に置くことが重要です。
基本的には、疑わしいメッセージ、メール、動画、またはTikTokの認証情報の入力を求めるリンクを見たり受け取ったりした場合、開かずにすぐにTikTokに報告してください。注意点：
• TikTokが運営からの正規のメッセージで個人情報（名前、連絡先、パスワードなど）を求めることはありません。
• リンクが送られてきた場合は、開く前に必ず確認してください。
• 「いいね」、ファン、クラウン、コイン、その他のインセンティブを無料で進呈すると謳う第三者ウェブサイトは、決して信用しないでください。ログイン情報を盗み取られる可能性があります。
ただし、ユーザーが以下のような状況にある場合は、TikTokからユーザーに直接連絡をする場合があります。
TikTok機能に関する問題
コインのチャージなど、TikTokの特定の機能の利用に際してご利用のアカウントに何か影響がある場合、TikTokのサポートチームがアプリでメッセージ通知を送ることがあります。下部に表示される、リクエストの承認を求めるポップアップがメッセージは、TikTokからの正規のものです。機能によっては、問題解決のために、本人確認と銀行手続き関連の認証目的で書類の提出を求められることがあります。
政府、政治家、および政党のアカウント（GPPPA）の認証
GPPPAを所有しており、認証バッジの申請を送信した、またはまだ提出していない方には、TikTokからメールが送られることがあります。メールがTikTokからのものであるかどうかは、送信者のメールアドレスに@tiktok.comが含まれるかを見て確認できます。場合によっては、アカウント情報を確認または更新するように求められることがあります。
TikTokの公式ルート以外から上記のメッセージが届いた場合は、アカウントを慎重に取り扱ってください。
アカウントの情報が漏洩した場合の対処法
アカウントの情報が漏洩したと思われる場合は、ただちにTikTokに報告してください。あなたのTikTokパスワードが不正アクセスされたことが判明した場合、またはその疑いに心当たりがある場合は、TikTokから連絡を差し上げることもあります。あなたのアカウントを安全に保ち、不正なユーザーがアクセスできないようにするために、TikTokパスワードの更新をお願いすることがあります。
また、いくつかの対策を講じることで、アカウントのセキュリティを強化できます。
パスワードを変更する
アカウントの情報が漏洩した可能性があると思う場合は、できる限り速やかにパスワードを変更してください。文字、数字、特殊記号を組み合わせた、複雑なパスワードを独自に設定してください。自分には覚えやすく他人には推測が難しいものにしてください。パスワードは複数のアカウントで使いまわさず、定期的に更新することをおすすめします。
TikTokパスワードをリセットする方法について確認してください。
パスワードを更新すると、その他すべてのデバイスのTikTokアカウントからログアウトされます。つまり、誰かがあなたのアカウントにログインした場合はアクセスできなくなり、新しいパスワードを使ってログインし直す必要があります。
2段階認証をオンにする
2段階認証を追加すると、パスワードのセキュリティが侵害された場合のアカウントのセキュリティが強化されます。権限のない未知のデバイスやサードパーティのアプリケーションから、アカウントを保護することにもできます。2段階認証をオンにする方法について確認してください。
ログインしているデバイスを確認する
現在TikTokアカウントを使用している、または最近TikTokアカウントへのアクセスに使用したスマートフォンやその他のデバイスを確認できます。
設定から自分のデバイスを確認する方法について確認してください。
セキュリティの警告を確認する
TikTokチームは、疑わしい行為や不正行為を監視しています。最近発生した、身に覚えのないセキュリティ上の異常な動作を追跡できます。
警告を確認する：
1. TikTokアプリで、画面下部のプロフィールをタップします。
2. 画面上部のメニュー（☰）ボタンをタップして、設定とプライバシーを選択します。
3. セキュリティとアクセス許可をタップします。
4. セキュリティに関する警告をタップします。
TikTokでのプライバシーとセキュリティと、TikTokアカウントを安全に保つ方法について詳しくは、以下をご覧ください。
• セーフティセンター
• セキュリティチェック
• プライバシーセンター