TikTokCsaló szándékú üzenetek küldése – amit adathalászatnak is nevezünk – egy közismert módszer, amellyel a támadók olyan személyes adatokat próbálnak megszerezni, mint a jelszavak, a hitelkártyaszámok, a társadalombiztosítási számok vagy az ehhez hasonló érzékeny adatok. A csalóktól érkező üzenetek érkezhetnek e-mailben, SMS-ben (szöveges üzenetben), alkalmazáson belüli üzenet formájában vagy üzenetküldő alkalmazásokon keresztül.
Mi a teendő, ha úgy véled, hogy adathalász üzenetet kaptál?
A TikTok soha nem kéri tőled a fiókadataidat. Ne feledd, hogy a csalók célja, hogy rávegyenek, hogy oszd meg velük a személyes adataidat, és ezt általában e-mailben vagy egy alkalmazáson belüli üzenettel igyekeznek elérni.
Általánosságban elmondható, hogy ha gyanús üzenetet, e-mailt, videót, linket látsz vagy kapsz, ne nyisd meg, hanem jelentsd nekünk azonnal. Ne feledd:
• A TikTok által küldött jogszerű üzenetekben sosem kérünk tőled olyan személyes adatokat, mint a neved, az elérhetőségeid vagy a jelszavad.
• Mindig ellenőrizd le a neked küldött linkeket, mielőtt megnyitod őket.
• Soha ne bízz meg olyan harmadik féltől származó weboldalakban, amelyek azt ígérik, hogy ingyenes lájkokat, rajongókat, koronákat, Érméket vagy más juttatásokat adnak, mivel lehet, hogy meg tudják szerezni a bejelentkezési adataidat.
Azonban ügyfélszolgálatunk alkalmazáson belüli üzenetben megkereshet téged, ha előzőleg problémába ütköztél a TikTok bizonyos funkcióinak használata során, például Érméid feltöltése közben. Ha a fiókoddal történt valami:
• Ügyfélszolgálatunk üzenetet küld neked a TikTok-postaládádba – azt, hogy valóban mi küldtük az üzenetet, a képernyő alján felugró ablakban ellenőrizhetsz, amelyben az üzenetkérés elfogadására kérünk meg.
• A funkciótól függően ügyfélszolgálatunk megkérhet arra, hogy a személyazonosságod és a banki hitelesítés végett további dokumentumokat mutass be a probléma megoldása érdekében.
• Ne feledd a fiókoddal kapcsolatos dolgokat kellő óvatossággal kezelni, amennyiben az üzenetek nem a hivatalos úton érkeznek hozzád.
Mi a teendő, ha úgy gondolod, hogy feltörték a fiókodat?
Ha úgy véled, hogy feltörték a fiókodat, jelentsd be haladéktalanul az esetet. Emellett érdemes megtenni bizonyos lépéseket fiókod megóvása érdekében:
Változtasd meg a jelszavadat
• Ha úgy véled, hogy feltörték a fiókodat, a lehető leghamarabb változtasd meg a jelszavadat. Válassz olyan jelszót, amelyet könnyen megjegyzel, mások viszont nehezen találják ki.
• Derítsd ki, hogyan állíthatod vissza a TikTok-jelszavadat.
Kapcsold be a kétlépcsős azonosítást
• A kétlépcsős azonosítás egy extra biztonsági szintet ad fiókodhoz arra az esetre, ha a jelszavadat feltörnék. Ez a módszer az ismeretlen, jogosulatlan készülékekkel, valamint a harmadik féltől származő alkalmazásokkal szemben is védelmet nyújt a fiókod számára.
• Derítsd ki, hogyan kapcsolhatod be a kétlépcsős azonosítást.
Ellenőrizd azokat a készülékeket, amelyekről bejelentkeztél
• Megtekintheted azokat a telefonokat és egyéb mobileszközöket, amelyeket jelenleg használsz, vagy amelyekről nemrégiben hozzáfértek a TikTok-fiókodhoz.
• Derítsd ki, hogyan ellenőrizheted az eszközeidet a beállításaidból.
Ellenőrizd a biztonsági riasztásokat
• Csapataink figyelemmel kísérik a gyanús vagy jogosulatlan tevékenységeket. Nyomon követheted azokat a közelmúltban történt szokatlan biztonsági eseményeket, amelyeket nem ismersz fel.
• A riasztások áttekintéséhez lépj a TikTok alkalmazás beállításaiba, koppints a Biztonság, majd a Biztonsági riasztások lehetőségre.
Többet is megtudhatsz a TikTok adatvédelmi és biztonsági tevékenységeiről, ha meglátogatod Biztonsági központunkat.