TikTokPrzejdź do sekcji
Dbanie o bezpieczeństwo konta • Zarządzanie zaufanymi urządzeniami • Kontakt z TikTok w sprawie zablokowanych kont • Kontakt z TikTok w sprawie usuniętych filmów • Usuwanie konta TikTok • Zgłaszanie problemu
Dbanie o bezpieczeństwo konta
Bezpieczeństwo Twojego konta jest dla nas zawsze najważniejsze. Oto kilka wskazówek, dzięki którym Twoje konto TikTok będzie bezpieczne:
1. Połącz numer telefonu i adres e-mail ze swoim kontem TikTok.
Zalecamy dodanie do konta dwóch metod kontaktu. W ten sposób, jeśli dostęp do jednej metody nie będzie możliwy lub bezpieczny, będziesz mieć drugą opcję.
Aby połączyć numer telefonu i adres e-mail ze swoim kontem:
1. W aplikacji TikTok dotknij opcji Profil u dołu.
2. Dotknij przycisku „Menu” ☰ u góry ekranu.
3. Dotknij opcji Ustawienia i prywatność.
4. Dotknij opcji Konto, a następnie Dane użytkownika.
5. Wprowadź swój numer telefonu i adres e-mail.
6. Dotknij Wyślij kod, a następnie wpisz kody weryfikacyjne wysłane przez SMS i e-mail.
Dowiedz się więcej na temat tego, jak Twój numer telefonu jest wykorzystywany w TikToku.
2. Stwórz silne i unikalne hasło.
Wybierz hasło, które jest unikalne dla Ciebie i trudne do odgadnięcia przez innych.
Aby utworzyć silne hasło TikTok:
• celuj w od 12 do 15 znaków długości;
• używaj kombinacji wielkich i małych liter, cyfr i symboli;
• często zmieniaj hasło. Sugerujemy aktualizowanie go co 30 dni.
3. Dodaj klucz dostępu na koncie TikToka.
Aby logowanie było łatwiejsze i bezpieczniejsze, zdecydowanie zalecamy ustawienie klucza dostępu na koncie TikTok. Klucz dostępu to klucz kryptograficzny przechowywany na urządzeniu mobilnym, którego można użyć do zalogowania się na swoje konto TikTok bez konieczności pamiętania hasła.
Klucze dostępu zapewniają bezpieczniejszą metodę logowania niż tradycyjne hasła, ponieważ wykorzystują funkcje bezpieczeństwa dostępne już na samym urządzeniu, takie jak Face ID (Apple), kod dostępu (Apple), odcisk palca (Android) i kod PIN (Android). Co więcej, możesz zalogować się na swoje konto TikTok z obsługą kodu dostępu z dowolnego urządzenia zalogowanego na Twój Apple ID lub konto Google.
Dowiedz się więcej o tym, jak zalogować się na swoje konto TikTok za pomocą klucza dostępu.
Aby skonfigurować klucz dostępu na koncie TikToka:
1. W aplikacji TikTok dotknij opcji Profil u dołu.
2. Dotknij przycisku „Menu” ☰ u góry ekranu.
3. Dotknij opcji Ustawienia i prywatność.
4. Dotknij opcji Konto.
5. Dotknij Klucz dostępu, a następnie dotknij Załóż na następnym ekranie i ukończ konfigurację, postępując zgodnie z instrukcjami. Jeśli klucz dostępu utworzono za pomocą aplikacji Google Password Manager, w celu dokończenia konfiguracji przejdziesz do tego ekranu.
Przy następnym logowaniu zostanie wyświetlony monit o zalogowanie z zapisanym kluczem dostępu
4. Włącz 2-stopniową weryfikację.
Aby dodatkowo chronić swoje konto, zdecydowanie zalecamy włączenie 2-stopniowej weryfikacji (2SV). Jest to powszechna funkcja zabezpieczenia konta, która dodaje warstwę ochrony pomagającą nam zweryfikować, czy to Ty logujesz się z nierozpoznanego urządzenia.
Dwustopniowa weryfikacja zapewnia również dodatkową warstwę zabezpieczeń Twojego konta na wypadek, gdyby Twoje hasło zostało naruszone. Wiele osób chroni konto tylko w jeden sposób — hasłem. Ale jeśli masz włączoną dwustopniową weryfikację, to nawet w razie utraty hasła nie grozi Ci niebezpieczeństwo — haker będzie nadal potrzebować dostępu do Twojego telefonu lub konta e-mail.
Aby włączyć 2-stopniową weryfikację:
1. Dotknij przycisku Profil u dołu ekranu.
2. Dotknij przycisku Menu ☰ u góry ekranu.
3. Dotknij opcji Ustawienia i prywatność, a następnie opcji Powiadomienia.
4. Dotknij opcji Dwustopniowa weryfikacja i wybierz co najmniej dwa sposoby weryfikacji:
༚ Telefon (zalecane)
༚ E-mail (zalecane)
༚ Aplikacja uwierzytelniająca(zalecane). Aby móc używać tej opcji, musisz zainstalować na swoim urządzeniu aplikację uwierzytelniającą, taką jak Google Authenticator lub Microsoft Authenticator. Postępuj zgodnie z podanymi na następnym ekranie instrukcjami dotyczącymi skanowania kodu QR lub kopiowania wygenerowanego klucza. Podczas dodawania konta na TikToku wprowadź klucz w aplikacji uwierzytelniającej. Na koniec wprowadź na następnym ekranie w aplikacji TikTok kod wygenerowany przez aplikację uwierzytelniającą.
༚ Hasło
5. Stuknij Włącz, aby potwierdzić.
6. W razie wybrania opcji Telefon lub E-mail:
༚ Jeśli dane kontaktowe nie zostały jeszcze dodane, zobaczysz monit o podanie adresu e-mail lub numeru telefonu. Mogą obowiązywać standardowe opłaty za wiadomości SMS.
༚ Dotknij Wyślij kod, a następnie wpisz kody weryfikacyjne wysłane przez SMS i e-mail.
Przy następnym logowaniu zobaczysz monit o podanie kodu weryfikacyjnego, który zostanie wysłany na Twój numer telefonu lub adres e-mail albo będzie dostępny w Twojej aplikacji uwierzytelniającej, w zależności od wybranych metod weryfikacji. Wprowadź kod w oknie monitu 2-stopniowej weryfikacji, aby potwierdzić swoją tożsamość.
Zarządzanie zaufanymi urządzeniami
Za każdym razem, gdy logujesz się do TikTok z nierozpoznanego urządzenia lub aplikacji zewnętrznej, zobaczysz prośbę o podanie hasła i jednorazowego kodu weryfikacyjnego (wysłanego wiadomością SMS lub wiadomością e-mail).
Jeśli wielokrotnie uzyskujesz dostęp do TikTok ze znanego, zaufanego urządzenia, możesz wybrać zapamiętanie tego urządzenia po wprowadzeniu jednorazowego kodu weryfikacyjnego, aby uniknąć ponownego wyświetlenia monitu.
Aby przeglądać zaufane urządzenia i zarządzać nimi na swoim koncie:
1. W aplikacji TikTok dotknij opcji Profil u dołu.
2. Dotknij przycisku „Menu” ☰ u góry.
3. Dotknij opcji Ustawienia i prywatność.
4. Dotknij opcji Bezpieczeństwo.
5. Dotknij opcji Zarządzaj urządzeniami i przejrzyj zaufane urządzenia.
6. Jeśli nie rozpoznajesz urządzenia, dotknij przycisku Usuń, aby je usunąć i zmień hasło, aby chronić swoje konto.
Kontakt z TikTok w sprawie zablokowanych kont
Konta, które konsekwentnie naruszają Zasady społeczności zostaną zablokowane w TikTok.
Jeśli Twoje konto zostało zablokowane, po następnym otwarciu aplikacji otrzymasz informujące o tym powiadomienie w postaci baneru. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało zablokowane niesłusznie, powiedz nam o tym, składając odwołanie. Aby złożyć odwołanie:
Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało zablokowane niesłusznie, daj nam znać, składając odwołanie.
Aby złożyć odwołanie:
1. Otwórz powiadomienie.
2. Dotknij opcji Odwołanie.
3. Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.
Kontakt z TikTok w sprawie usuniętych filmów
Filmy, które naruszą Zasady społeczności zostaną usunięte z TikTok. Jeśli uważasz, że Twoje treści zostały usunięte niesłusznie, daj nam znać, składając odwołanie. Twoja opinia pomoże nam udoskonalić sposoby zapewniania bezpieczeństwa naszej społeczności.
Aby złożyć odwołanie:
1. W aplikacji TikTok dotknij opcji Skrzynka odbiorcza na dole.
2. Dotknij powiadomienia.
3. Dotknij polecenia Złóż odwołanie, a następnie postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.
Aby złożyć odwołanie z usuniętego filmu:
1. W aplikacji TikTok przejdź do filmu, który został usunięty.
2. Dotknij opcji Naruszenie Zasad społeczności: zobacz szczegóły.
3. Dotknij polecenia Złóż odwołanie, a następnie postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.
Uwaga: jeśli usuniesz treść poddaną odwołaniu, które jest w trakcie rozpatrywania, możemy nie być w stanie usunąć naruszenia z Twojego rejestru po pozytywnym rozpatrzeniu odwołania. Twoje treści nie zostaną również przywrócone, jeśli usuniesz je po złożeniu odwołania.
Należy pamiętać, że wielokrotne naruszenia mogą skutkować karami na koncie.
Usuwanie konta TikTok
Aby usunąć konto TikTok:
1. W aplikacji TikTok dotknij opcji Profil u dołu.
2. Dotknij przycisku „Menu” ☰ u góry.
3. Dotknij opcji Ustawienia i prywatność.
4. Dotknij opcji Konto, a następnie Dezaktywuj lub usuń konto.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji, aby dezaktywować lub usunąć konto.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak przetwarzane są dane użytkownika, którego konto jest usuwane, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności.
Jeśli potrzebujesz innej pomocy dotyczącej konta na TikToku, skontaktuj się z nami.
Zgłaszanie problemu
Aby zgłosić problem w TikTok:
1. W aplikacji TikTok dotknij opcji Profil u dołu.
2. Dotknij przycisku „Menu” ☰ u góry.
3. Dotknij opcji Ustawienia i prywatność.
4. Dotknij opcji Zgłaszanie problemu i wybierz temat.
5. Aby rozwiązać problem, wykonaj kroki wskazane w aplikacji. Jeśli wykonanie sugerowanych kroków nie rozwiąże problemu, w odpowiedzi na pytanie o to, czy problem został rozwiązany, wybierz Nie, a następnie skontaktuj się z nami, wybierając pytanie Potrzebujesz dalszej pomocy?.