TikTokPrzejdź do sekcji
Czym jest phishing? • Co zrobić, jeśli uważasz, że otrzymałeś wiadomość phishingową • Co zrobić, jeśli Twoje konto zostało przejęte
Czym jest phishing?
TikTok nigdy nie skontaktuje się z tobą w celu uzyskania hasła, kodów weryfikacyjnych ani innych poufnych danych osobowych. Jeżeli otrzymasz wiadomość rzekomo od serwisu TikTok, która zawiera takie informacje, prawdopodobnie jest to próba wyłudzenia danych.
Oszukańcze wiadomości, zwane czasem phishingiem, są popularną metodą stosowaną przez osoby atakujące w celu wyłudzenia od innych użytkowników informacji osobowych, takich jak hasła, numery kart kredytowych, numery ubezpieczenia społecznego lub inne poufne dane. Fałszywe wiadomości mogą być wysyłane za pośrednictwem kanałów komunikacyjnych, takich jak e-mail, SMS (wiadomości tekstowe), wiadomości w aplikacjach lub aplikacje do przesyłania wiadomości.
Co zrobić, gdy podejrzewasz, że otrzymana wiadomość to phishing
Ważne, aby pamiętać, że oszuści mogą próbować nakłonić Cię do ujawnienia danych osobowych w podstępny sposób.
Ogólnie rzecz biorąc, jeżeli zobaczysz lub otrzymasz podejrzaną wiadomość, e-mail, film lub link z prośbą o podanie danych logowania do serwisu TikTok, nie otwieraj go i natychmiast zgłoś ten fakt. Pamiętaj:
• Żadna legalna wiadomość od serwisu TikTok nie zawiera prośby o podanie danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, dane kontaktowe lub hasło.
• Zawsze sprawdzaj linki, które zostały Ci wysłane, zanim je otworzysz.
• Nigdy nie ufaj stronom internetowym stron trzecich, które obiecują darmowe polubienia, fanów, korony, monety lub inne zachęty, ponieważ mogą one uzyskać dostęp do twoich danych logowania.
Możemy jednak skontaktować się z tobą bezpośrednio, jeżeli wystąpią następujące sytuacje:
Problemy z funkcjami TikToka
Jeżeli Twoje konto zostało naruszone podczas korzystania z niektórych funkcji na TikToku, takich jak doładowanie Monet, nasz zespół wsparcia może wysłać Ci powiadomienie do skrzynki odbiorczej w aplikacji. Możesz sprawdzić, czy wiadomość pochodzi od nas, jeśli na dole wiadomości pojawi się wyskakujące okienko z prośbą o zaakceptowanie żądania. W zależności od funkcji możesz zostać poproszony o przesłanie dokumentów w celu weryfikacji tożsamości i danych bankowych, aby rozwiązać problem.
Weryfikacja konta rządowego, konta polityków i partii politycznych (GPPPA)
Jeżeli posiadasz certyfikat GPPPA, możemy wysłać Ci wiadomość e-mail, jeżeli złożyłeś(-aś) zweryfikowany wniosek o odznakę lub jeszcze tego nie zrobiłeś. Możesz sprawdzić, czy wiadomość pochodzi od nas, jeśli nadawca ma adres e-mail w domenie @tiktok.com. W niektórych przypadkach możemy Cię poprosić o potwierdzenie lub zaktualizowanie danych konta.
Pamiętaj, aby zachować ostrożność, jeśli wyżej opisane wiadomości zostaną do Ciebie wysłane drogą inną niż oficjalna.
Co zrobić, jeśli Twoje konto zostało przejęte
Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto padło ofiarą oszustów, natychmiast to zgłoś. Możemy również skontaktować się z tobą, jeżeli dowiemy się lub będziemy mieli powody, aby podejrzewać, że twoje hasło do serwisu TikTok zostało ujawnione. Możemy poprosić Cię o aktualizację hasła do serwisu TikTok, aby pomóc utrzymać bezpieczeństwo Twojego konta i zapobiec uzyskaniu do niego dostępu przez osoby nieuprawnione.
Możesz też podjąć kilka działań, które lepiej zabezpieczą Twoje konto:
Zmień hasło
Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto mogło paść ofiarą oszustów, jak najszybciej zmień hasło. Wybierz unikalne, złożone hasło, które zawiera litery, cyfry i znaki specjalne. Powinno być łatwe do zapamiętania dla Ciebie, ale trudne do odgadnięcia dla innych. Zalecamy, aby nie używać tych samych haseł do wielu kont i regularnie je aktualizować.
Dowiedz się, jak zresetować hasło do TikToka.
Pamiętaj, że po zaktualizowaniu hasła zostaniesz wylogowany(-a) ze swojego konta na TikToku na wszystkich innych urządzeniach. Oznacza to, że jeżeli ktoś jest zalogowany na Twoje konto, nie będzie miał już dostępu i będzie musiał zalogować się ponownie, używając nowego hasła.
Włącz 2-stopniową weryfikację
2-stopniowa weryfikacja zapewnia dodatkową warstwę ochrony konta na wypadek, gdyby Twoje hasło zostało ujawnione. Pomaga ona również chronić Twoje konto przed nierozpoznanymi i nieautoryzowanymi urządzeniami lub aplikacjami osób trzecich. Dowiedz się, jak włączyć weryfikację 2-stopniową.
Sprawdź urządzenia, z których nastąpiło logowanie
Możesz przejrzeć telefony i inne urządzenia, które są obecnie zalogowane lub logowały się ostatnio na Twoje konto na TikToku.
Dowiedz się, jak sprawdzić swoje urządzenia w ustawieniach.
Sprawdź alerty bezpieczeństwa
Nasze drużyny monitorują podejrzane lub nieautoryzowane działania. Możesz przejrzeć niedawne nietypowe zdarzenia związane z bezpieczeństwem, których nie rozpoznajesz.
Aby przejrzeć alerty:
1. W aplikacji TikTok dotknij przycisku Profil na dole.
2. Dotknij przycisku Menu ☰ u góry, a następnie wybierz opcję Ustawienia i prywatność.
3. Dotknij opcji Bezpieczeństwo i uprawnienia.
4. Dotknij opcji Alerty bezpieczeństwa.
Dowiedz się więcej o prywatności i bezpieczeństwie na TikToku oraz o tym, jak utrzymać bezpieczeństwo swojego konta TikTok:
• Centrum Bezpieczeństwa
• Kontrola bezpieczeństwa
• Centrum prywatności