TikTokFałszywe wiadomości, nazywane czasami phishingiem, to metoda często wykorzystywana przez oszustów. Ich celem jest oszukanie użytkownika i nakłonienie go do ujawnienia swoich danych osobowych, takich jak hasło, numer karty kredytowej, numery identyfikacyjne i inne. Fałszywe wiadomości mogą być wysyłane za pośrednictwem poczty e-mail, jako SMSy, wiadomości w aplikacji lub za pomocą komunikatorów.
Co zrobić, gdy podejrzewasz, że otrzymana wiadomość to phishing
Ważne, aby pamiętać, że oszuści mogą próbować nakłonić Cię do ujawnienia danych osobowych w podstępny sposób, zwykle drogą mailową lub za pośrednictwem wiadomości w aplikacji.
Generalnie, gdy zobaczysz lub otrzymasz podejrzaną wiadomość tekstową, wiadomość e-mail, film lub link, najlepiej jej nie otwieraj i niezwłocznie zgłoś to do nas. Pamiętaj:
• Autentyczne wiadomości od TikToka nigdy nie zawierają prośby o podanie danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, dane kontaktowe czy hasło.
• Sprawdzaj wszystkie otrzymane linki, zanim je otworzysz.
• Nigdy nie ufaj żadnym zewnętrznym stronom internetowym, które oferują darmowe polubienia, fanów, korony czy Monety lub które w inny podobny sposób zachęcają do różnych rzeczy, ponieważ może to mieć na celu pozyskanie Twoich danych logowania.
Możemy jednak bezpośrednio się z Tobą kontaktować w następujących przypadkach:
problemy z funkcjami TikToka
• Jeśli coś się stało z Twoim kontem podczas korzystania z niektórych funkcji na TikToku, np.doładowywania Monet, nasz zespół wsparcia może Ci wysłać powiadomienie na skrzynkę odbiorczą w aplikacji.
• Możesz zweryfikować, czy to my je wysłaliśmy, jeśli na dole wiadomości wyświetli się wyskakujące okno z żądaniem zaakceptowania prośby.
• W zależności od funkcji, możemy poprosić Cię o przesłanie dokumentów umożliwiających weryfikację tożsamości i weryfikację bankową w celu rozwiązania problemu.
Weryfikacja konta rządowego, konta polityków i partii politycznych (GPPPA)
• Jeśli masz GPPPA, możemy Ci wysłać wiadomość e-mail, jeśli przesłałeś(-aś) wniosek o odznakę zweryfikowania lub zamierzasz to zrobić.
• Możesz zweryfikować wiadomość e-mail od nas na podstawie adresu e-mail nadawcy, który powinien mieć domenę @tiktok.com.
• W niektórych przypadkach możemy Cię poprosić o potwierdzenie lub zaktualizowanie danych konta.
Pamiętaj, aby zachować ostrożność, jeśli wyżej opisane wiadomości zostaną do Ciebie wysłane drogą inną niż oficjalna.
Co zrobić, jeśli uważasz, że Twoje konto zostało wykradzione
Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało wykradzione, należy zgłosić to nam natychmiast. Możesz także wykonać kilka kroków, aby lepiej zabezpieczyć swoje konto:
zmień hasło
• jeśli podejrzewasz, że Twoje konto mogło zostać przejęte, jak najszybciej zmień hasło. Wybierz hasło, które zapadnie Ci w pamięć, ale będzie trudne do odgadnięcia przez innych;
• dowiedz się, jak zresetować swoje hasło TikTok;
włącz 2-stopniową weryfikację
• 2-stopniowa weryfikacja zapewnia dodatkową warstwę ochrony konta na wypadek, gdyby Twoje hasło zostało ujawnione. Pomaga ona również chronić Twoje konto przed nierozpoznanymi i nieautoryzowanymi urządzeniami lub aplikacjami osób trzecich.
• dowiedz się, jak włączyć 2-stopniową weryfikację;
sprawdź urządzenia, na których jesteś zalogowany(-na)
• Możesz przejrzeć telefony i inne urządzenia, które są obecnie zalogowane lub logowały się ostatnio na Twoje konto na TikToku.
• Dowiedz się, jak sprawdzić urządzenia z poziomu ustawień.
sprawdź alerty bezpieczeństwa
nasze zespoły monitorują podejrzane lub nieautoryzowane działania. Możesz śledzić ostatnie nietypowe zdarzenia związane z bezpieczeństwem, których nie rozpoznajesz;
Aby przejrzeć alerty:
1. W aplikacji TikTok dotknij opcji Profil u dołu ekranu.
2. Dotknij przycisku Menu ☰ u góry, a następnie wybierz Ustawienia i prywatność.
3. Dotknij opcji Bezpieczeństwo i uprawnienia.
4. Dotknij opcji Alerty bezpieczeństwa.
Aby dowiedzieć się więcej o prywatności i bezpieczeństwie w TikTok, odwiedź nasze Centrum Bezpieczeństwa.