TikTokPrzejdź do sekcji
Moderowanie treści na TikToku • Naruszenia konta i blokady
Moderowanie treści na TikToku
Nasze Zasady społeczności dotyczą wszystkich użytkowników i ustalają zasady dotyczące tego, co jest, a co nie jest dozwolone na TikToku, z myślą o tworzeniu przyjaznych, bezpiecznych i zapewniających rozrywkę doświadczeń. Opracowaliśmy narzędzia i technologie umożliwiające identyfikowanie i usuwanie szkodliwych treści oraz zachowań niezgodnych z naszymi Zasadami społeczności. Narzędzia te pomagają nam poprawić bezpieczeństwo społeczności i utrzymać integralność naszej platformy.
Ponadto zatrzymujemy twórców, którzy zarabiają lub w inny sposób wykorzystują naszą platformę, aby promować się na wyższy poziom. Oczekujemy, że twórcy na TikToku będą przestrzegać naszego Kodeksu postępowania twórców i zachowywać się w sposób, który nie zagraża bezpieczeństwu innych ani integralności naszej platformy.
Dowiedz się więcej o Kodeksie postępowania twórcy w naszej Akademii twórców.
Jak TikTok wykrywa naruszenia i egzekwuje Zasady społeczności?
Korzystamy zarówno z automatycznych, jak i ludzkich recenzji, aby wykrywać naruszenia naszych Zasad społeczności i podejmować działania przeciwko naruszającym kontom i treściom. Jeśli znajdziemy naruszenia i podejmiemy działania, właściciel konta zostanie o tym powiadomiony.
Co się dzieje, gdy Twoja treść na TikToku jest weryfikowana?
Jeśli Twoja treść zamieszczona na TikToku jest podawana weryfikacji, oznacza to, że nasz zespół ds. zaufania i bezpieczeństwa sprawdza ją w celu ustalenia, czy zgodnie z Zasadami społeczności powinna ona zostać usunięta lub zdyskwalifikowana z aktualności Dla Ciebie. Może się to zdarzyć, gdy przesyłasz treści, jeśli zyskują one popularność lub zostaną zgłoszone.
W przypadku stwierdzenia naruszenia:
• Usuniemy zawartość i powiadomimy Cię o przyczynie.
• Będziesz mieć możliwość odwołania się od decyzji.
Co się stanie, jeśli Twój post nie kwalifikuje się do kanału Dla Ciebie?
W niektórych przypadkach, zgodnie z naszymi Zasadami społeczności, możemy uznać, że Twoja zawartość nie kwalifikuje się do rekomendacji w ramach kanału Dla Ciebie. W takim przypadku Twój post nie zostanie wyświetlony w kanale Dla Ciebie. Możesz zapoznać się z powodem, przesłać opinię na temat naszej decyzji i odwołać się, jeśli uważasz, że popełniliśmy błąd. Jeśli Twoje odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, Twój post będzie mógł zostać polecony w kanale Dla Ciebie.
Pamiętaj, że aby zobaczyć naszą decyzję, musisz włączyć dane analityczne w ustawieniach TikToka.
Aby włączyć dane analityczne dla swoich postów:
1. W aplikacji TikTok dotknij opcji Profil na dole.
2. Dotknij przycisku Menu☰ na górze, a następnie wybierz TikTok Studio.
3. Dotknij opcji Rozpocznij w ramach Statystyki.
4. Dotknij opcji Włącz.
Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej decyzji:
1. W aplikacji TikTok przejdź do postu, o którym chcesz dowiedzieć się więcej.
2. Dotknij opcji Więcej informacji na dole lub przycisku Więcej opcji …z boku postu, a następnie dotknij opcji Statystyki.
3. Dotknij powiadomienia o niekwalifikującym się poście.
4. Zobacz opinie. Możesz wybrać opcję Tak lub Nie w zależności od tego, czy rozumiesz, dlaczego Twój post nie kwalifikuje się do kanału Dla Ciebie. Jeśli wybierzesz Nie, możesz podzielić się z nami opinią, postępując zgodnie z krokami podanymi na następnym ekranie, i w ten sposób pomóc nam ulepszyć naszą moderację.
Jeśli nie zgadzasz się z naszą decyzją, że post nie kwalifikuje się do kanału Dla Ciebie, możesz złożyć odwołanie.
Aby złożyć odwołanie:
1. W aplikacji TikTok przejdź do posta, który nie kwalifikuje się do kanału Dla Ciebie.
2. Dotknij opcji Więcej informacji na dole lub przycisku Więcej opcji …z boku postu, a następnie dotknij opcji Statystyki.
3. Dotknij powiadomienia o niekwalifikującym się poście.
4. Dotknij opcji Odwołanie u góry.
Jak TikTok egzekwuje swoje Zasady społeczności w przypadku kont rządowych, polityków i prasowych?
Stosujemy te same praktyki moderowania treści w przypadku kont rządowych, politycznych i partii politycznych oraz podmiotów informacyjnych, co w przypadku innych kont TikToka. Oznacza to, że usuniemy treści zawierające przemoc i na stałe zablokujemy konta w przypadku poważnych naruszeń treści, takich jak pokazywanie przemocy lub tortur w świecie rzeczywistym. Jednak ze względu na rolę, jaką konta użyteczności publicznej odgrywają w procesach obywatelskich i społeczeństwie, stosujemy wobec nich inne ograniczenia zgodnie z naszym zobowiązaniem do przestrzegania praw człowieka i wolności słowa. Jeśli takie konto osiągnie limit naruszeń obowiązujący dla wszystkich kont, nie będzie mogło pojawiać się w aktualnościach Dla Ciebie i kanałach Obserwowani przez 90 dni.
W określonych przypadkach, gdy konta użyteczności publicznej mogą stanowić szczególnie wysokie zagrożenie dla bezpieczeństwa publicznego — na przykład w okresach niepokojów społecznych, wyborów lub innych uwarunkowań społecznych i politycznych o wysokim ryzyku — możemy nałożyć inne ograniczenia. Jeśli w okresie wysokiego ryzyka konto użyteczności publicznej zamieszcza treści promujące przemoc, nienawiść lub nieprawdziwe informacje, które mogą podważyć proces obywatelski lub przyczynić się do powstania szkód w świecie rzeczywistym, możemy ograniczyć zamieszczanie treści przez takie konto na okres od 7 do 30 dni w zależności od stopnia szkodliwości naruszenia i towarzyszącego mu ryzyka. Okres obowiązywania takiego ograniczenia może zostać przedłużony, jeśli stwierdzimy, że działania właściciela konta wskazują na prawdopodobieństwo kontynuowania naruszeń i ciągłego stwarzania wysokiego stopnia zagrożenia bezpieczeństwa publicznego. Przy podejmowaniu decyzji możemy również uwzględnić zachowania poza TikTokiem.
Naruszenia konta i blokady
Co stanie się z Twoim kontem na TikToku, gdy treść zostanie usunięta?
Gdy Twoja zawartość zostanie usunięta po raz pierwszy z powodu naruszenia Zasad społeczności, otrzymasz ostrzeżenie na swoim koncie. Otrzymasz powiadomienie wyjaśniające, dlaczego Twoje treści zostały usunięte, jakie wytyczne dotyczące treści zostały naruszone oraz jak złożyć odwołanie, jeśli uważasz, że popełniliśmy błąd. Pamiętaj, że jeśli Twoje pierwsze naruszenie jest poważne, nie będzie to miało zastosowania i zamiast naruszenia otrzymasz ostrzeżenie. Możemy również zablokować Twoje konto.
Nasz system liczy, ile razy twoje konto naruszyło nasze Zasady społeczności, a za każde naruszenie po pierwszym ostrzeżeniu otrzymasz naruszenie konta.
Liczymy naruszenia według obszaru polityki wymienionego w naszych Zasadach społeczności (na przykład bezpieczeństwo i uprzejmość) lub według funkcji (na przykład komentarze lub wiadomości bezpośrednie). Otrzymasz ostrzeżenie w zależności od wagi naruszenia zasad. Będziemy zliczać ostrzeżenia do chwili, gdy Twoje konto osiągnie próg trwałej blokady. Powiadomimy Cię o wszelkich konsekwencjach naruszeń, w tym jeśli jesteś na skraju zbanowania. Możesz również uzyskać dostęp do rejestru swoich naruszeń podczas sprawdzania konta.
Przegląd powiadomień o naruszeniach:
1. W aplikacji TikTok dotknij opcji Skrzynka odbiorcza.
2. Dotknij opcji Powiadomienia systemowe.
3. Dotknij opcji Powiadomienia z konta. Konieczne może być przewinięcie.
W razie powtarzających się naruszeń zasad lub w zależności od wagi pojedynczego naruszenia możemy trwale zablokować Twoje konto. W niektórych przypadkach, wskutek naruszeń zasad podczas korzystania z określonych funkcji, takich jak LIVE czy wiadomości bezpośrednie, możemy tymczasowo ograniczyć dostęp do danej funkcji na czas weryfikacji Twoich treści, aby uniemożliwić Ci dalsze angażowanie się w zachowania naruszające zasady.
Czy ostrzeżenia na koncie TikTok wygasają?
Ostrzeżenia na Twoim koncie TikTok wygasną po 90 dniach i nie będą już brane pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o trwałym zablokowaniu konta.
Kiedy TikTok blokuje konta na stałe?
Konto może zostać zablokowane na stałe, jeśli wykryjemy następujące naruszenia naszych Zasad społeczności i Warunków świadczenia usług, w tym:
• Nie spełniasz wymagań wiekowych lub innych, określonych w naszych Warunkach świadczenia usług.
• Konto podszywa się pod inną osobę lub podmiot w zwodniczy sposób.
• Masz poważne naruszenie na swoim koncie:
༚ Publikowanie, promowanie lub ułatwianie wykorzystywania młodzieży lub materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci (CSAM).
༚ Promowanie przemocy lub grożenie nią.
༚ Publikowanie lub promowanie treści przedstawiających niedobrowolne czynności seksualne, takie jak gwałty czy molestowanie.
༚ Publikowanie treści wspierających handel ludźmi.
༚ Publikowanie treści przedstawiających rzeczywiste tortury.
• Utworzenie lub używanie konta na TikToku w celu świadomego obejścia ograniczeń lub trwałej blokady nałożonej na inne konto.
• Twoje konto osiągnęło próg ostrzeżeń za wielokrotne naruszenia w obrębie danego obszaru zasad polityki lub funkcji.
• Wielokrotne naruszenia naszej Polityki własności intelektualnej.
• Twoje konto istnieje wyłącznie po to, by łamać nasze zasady.
Skąd będziesz wiedzieć, czy Twoje konto na TikToku jest trwale zbanowane?
Jeśli Twoje konto zostało zablokowane, przy próbie zalogowania otrzymasz powiadomienie banerowe informujące o zablokowaniu konta.
Jak uzyskać dostęp do konta TikTok po jego zablokowaniu
Jeśli Twoje konto zostało zablokowane, możesz zalogować się na nie, aby złożyć odwołanie i pobrać swoje dane. Pamiętaj, że zgodnie z obowiązującym prawem i naszymi zasadami przechowywania danych po pewnym czasie usuniemy Twoje dane osobowe. Po usunięciu konta nie będzie ono już dostępne.
Jak się odwołać, jeśli Twoja zawartość zostanie usunięta lub Twoje konto na TikToku jest zablokowane
Jeśli uważasz, że usunięcie Twojej treści lub konta to pomyłka, możesz odwołać się od tej decyzji
Jeśli Twoje odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie:
• Twoja zawartość lub konto zostanie przywrócone (chyba że już usunąłeś(-aś) konto lub zawartość).
• Seria zostanie usunięta z Twojego konta.
Uwaga: usunięcie treści nie skutkuje usunięciem ostrzeżeń, a po usunięciu przez Ciebie treści naruszających zasady możemy nadal wydawać ostrzeżenia.
Czy po zablokowaniu konta TikTok można utworzyć nowe?
Na platformie TikTok możesz utworzyć wiele kont. Możemy jednak ograniczyć lub trwale zablokować Twoje konto, jeśli podejmiesz jakiekolwiek próby uniknięcia ograniczenia lub blokady nałożonej na inne konto, którego jesteś właścicielem, takie jak:
• Utwórz nowe konto po zbanowaniu konta z powodu poważnego naruszenia.
• Publikuj treści naruszające prawa na nowym lub istniejącym koncie.
• Rozpowszechniaj naruszenia treści na wielu kontach.
Obowiązuje to, dopóki ograniczenie na Twoim innym koncie pozostaje aktywne.