TikTokالانتقال إلى القسم
تأمين حسابك على TikTok • كيفية إدارة الأجهزة الموثوقة • كيفية استعادة حسابك على TikTok من خلال التحقق عبر الأصدقاء • كيفية التواصل مع TikTok في حالة حظر حسابك أو إزالة المنشور • مصادر أخرى لحماية الحساب
تأمين حسابك على TikTok
أمان حسابك يظل أهم أولوياتنا في TikTok. نحن نوفر ميزة فحص الأمان في تطبيق TikTok للسماح لك بتعزيز حماية حسابك.
للوصول إلى ميزة فحص الأمان:
1. اضغط على الملف الشخصي في أسفل الشاشة.
2. اضغط على الزر القائمة ☰ في أعلى الشاشة، ثم حدد الإعدادات والخصوصية.
3. اضغط على الأمان والأذونات.
4. اضغط على فحص الأمان. بعدئذٍ، يمكنك:
༚ ربط رقم هاتفك وإجراء التحقق منه.
༚ ربط عنوان بريدك الإلكتروني وإجراء التحقق منه.
༚ تفعيل خاصية التحقق بخطوتين.
༚ إدارة الأجهزة الموثوقة. (إذا اكتشفنا أجهزة غير مألوفة، سنطلب منك مراجعتها).
༚ التحقق من نشاط الأمان بحسابك. (في حال عدم وجود أي أنشطة غير اعتيادية خلال الثلاثين يومًا الماضية، فسنحدد هذه الخطوة تلقائيًا على أنها مكتملة).
༚ إضافة مفتاح مرور إلى حسابك.
بمجرد إكمالك لمهمة في فحص الأمان بحسابك، ستظهر علامة باللون الأخضر تشير إلى حالتها. ننصح بإكمال أكبر عدد ممكن من مهام الأمان لرفع مستوى حماية حسابك.
إذا كنت تفضل إدارة كل إعداد أمان منفردًا، فإليك بعض النصائح لحماية حسابك على TikTok وتأمينه:
اربط رقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني بحسابك على TikTok
ننصحك بإضافة طريقتي اتصال إلى حسابك. وبهذه الصورة، إذا تم اختراق واحدة من طريقتي ربط الحساب، فستكون لديك طريقة تسجيل دخول بديلة.
تعرف على المزيد حول ربط رقم الهاتف والبريد الإلكتروني بحسابك على TikTok.
أنشئ كلمة مرور قوية وفريدة
اختر كلمة مرور لا يعرفها غيرك ويصعب على الآخرين تخمينها.
لإنشاء كلمة مرور قوية لحسابك على TikTok:
• حاول أن يكون طول كلمة المرور من 12 إلى 15 حرفًا/رقمًا.
• اجمع بين الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز.
• قم بتغيير كلمة المرور بشكل متكرر - ويفضل كل 30 يومًا.
• استخدم كلمات مرور مختلفة للحسابات المختلفة. تجنب استخدام كلمات مرور عامة أو استخدام معلومات شخصية مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوانك.
تعلّم كيفية إعادة تعيين كلمة مرور TikTok.
إضافة مفتاح مرور إلى حسابك على TikTok
لطريقة تسجيل دخول أكثر أمانًا وبساطة، نوصي بشدة بإعداد مفتاح مرور لحسابك على TikTok. إن مفتاح المرور مفتاح رقمي آمن مُخزَّن على جهازك المحمول يمكنك استخدامه لتسجيل الدخول إلى حسابك على TikTok دون الحاجة إلى تذكر كلمة المرور.
يمكن أن توفّر مفاتيح المرور طريقة تسجيل دخول أكثر أمانًا من كلمات المرور التقليدية لأنها تستغل ميزات الأمان المسموح بها بالفعل على جهازك، مثل Face ID (Apple)، و Passcode (Apple)، و Touch Unlock (Android)، و PIN (Android). بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على TikTok (بعد تمكين مفتاح المرور له) من أي جهاز سجلت الدخول عليه باستخدام حساب Apple ID أو حسابك على Google.
تعرف على المزيد حول مفاتيح المرور لحسابك على TikTok.
تشغيل التحقق بخطوتين
لرفع مستوى حماية حسابك أكثر، نوصيك بشدة بتشغيل خاصية التحقق بخطوتين. تساعد ميزة الأمان هذه في تأكيد هويتك بإضافة طبقة إضافية من الحماية عند تسجيل الدخول من جهاز جديد أو غير مألوف.
توفر ميزة التحقق بخطوتين أيضًا حماية إضافية لحسابك في حال اختراق كلمة مرورك. يستخدم الكثير من الأشخاص طبقة واحدة فقط لحماية حساباتهم، وهي كلمة المرور. ولكن في حال تشغيل التحقق بخطوتين ونجح شخص ما في الوصول إلى كلمة مرور حسابك، فسيظل بحاجة إلى دخول هاتفك أو بريدك الإلكتروني لإتمام تسجيل الدخول إلى حسابك.
تعرف على المزيد حول التحقق بخطوتين لحسابك على TikTok.
كيفية إدارة الأجهزة الموثوقة
في أي وقت تقوم فيه بتسجيل الدخول إلى TikTok باستخدام جهاز غير معروف أو من تطبيق تابع لجهة خارجية، سيُطلَب منك إدخال كلمة المرور ورمز التحقق الصادر لمرة واحدة (يُرسَل في رسالة قصيرة أو بريد إلكتروني).
إذا سجلت الدخول إلى TikTok بشكل متكرر من جهاز معروف وموثوق به، فيمكنك اختيار تذكر هذا الجهاز بعد إدخال رمز التحقق الصادر لمرة واحدة، وذلك لعدم مطالبتك مرة أخرى بتكرار هذه الخطوة.
لمراجعة وإدارة الأجهزة الموثوقة على حسابك:
- في تطبيق TikTok، اضغط على الملف الشخصي في الأسفل.
- اضغط على زر القائمة ☰ في أعلى الشاشة، ثم حدد الإعدادات والخصوصية.
- اضغط على الأمان والأذونات.
- اضغط على إدارة الأجهزة ثم راجع الأجهزة المستخدمة.
- إذا لم تتعرف على جهاز ما، فاضغط على الزر حذف، ثم اضغط على إزالة لإزالته. ونوصيك أيضًا بتغيير كلمة المرور لحماية حسابك.
كيفية استعادة حسابك على TikTok من خلال التحقق عبر الأصدقاء
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك أو إعادة تعيين كلمة المرور، فبإمكانك استعادة حسابك من خلال طلب التحقق عبر الأصدقاء المتفاعلين معك على TikTok.
لاستعادة حسابك من خلال طلب التحقق عبر الأصدقاء:
1. افتح تطبيق TikTok واضغط على زر مساعدة في أعلى الشاشة.
2. اضغط على استعادة حسابك.
3. أدخل اسم المستخدم للحساب أو البريد الإلكتروني المربوط بحسابك، ثم اضغط على بحث. يمكنك أيضًا الضغط على البحث برقم الهاتف إذا كنت قد ربطت رقمًا بحسابك.
4. في صفحة الحساب، اضغط على لا يمكنك الوصول إلى هذه الطرق؟ في أسفل الشاشة، ثم حدد طلب التحقق عبر الأصدقاء.
5. اضغط على بدء.
6. اضغط على مشاركة للصق التعليمات وإرسالها إلى أصدقائك بطريقة أخرى، مثل iMessage. يمكنك أيضًا تعديل التعليمات وكتابة رسالتك بأسلوبك.
معلومات مهمة عليك معرفتها بشأن طلب التحقق عبر الأصدقاء:
• سيتلقى أصدقاؤك طلب التحقق عبر إشعار على صفحة "الأمان والأذونات" داخل إعدادات حساباتهم. ربما يحتاجون إلى تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار على نظام iOS ليظهر لهم هذا الإشعار.
• يلزم وجود صديقين على الأقل لإتمام عملية التحقق.
• سيتقيد أصدقاؤك بمدة زمنية محددة لإجراء التحقق من حسابك.
• يمكنك طلب التحقق من الأصدقاء بعدد مرات محدود كل يوم.
• ستتلقى إشعارًا بنجاح التحقق أو فشله. في حال نجاح عملية التحقق، فسيجري تسجيل دخولك تلقائيًا. أما في حال فشلها، فبإمكانك المحاولة مرة أخرى أو استخدام طريقة أخرى لاستعادة الحساب.
كيفية التواصل مع TikTok في حالة حظر حسابك أو إزالة المنشور
سيتم حظر الحسابات والمنشورات التي تنتهك إرشادات المجتمع باستمرار أو إزالتها من TikTok. إذا تم حظر حسابك أو إزالة منشورك، فسوف تتلقى إشعارًا على شكل لافتة أو في صندوق الوارد لإعلامك بهذا القرار. إذا كنت تعتقد أن هذا خطأ، فأخبرنا عن طريق تقديم طعن.
لتقديم طعن بشأن حظر الحساب:
- افتح الإشعار الذي يُفيد بحظر حسابك.
- اضغط على تقديم طعن.
- اتبع الإرشادات المذكورة.
لتقديم طعن بشأن محتوى تمت إزالته:
من صندوق الوارد
- في تطبيق TikTok، اضغط على صندوق الوارد في أسفل الشاشة.
- اضغط على الإشعار الذي يُفيد بإزالة محتواك.
- اضغط على تقديم طعن، ثم اتبع التعليمات المقدمة.
من المنشور الذي تمت إزالته
- في تطبيق TikTok، انتقل إلى المنشور الذي تمت إزالته.
- اضغط على انتهاك إرشادات المجتمع: انظر التفاصيل.
- اضغط على تقديم طعن، ثم اتبع التعليمات المقدمة.
ملاحظة: إذا حذفت محتوى تم تقديم طعن بشأنه وهو قيد المراجعة، فقد لا نتمكن من رفع الانتهاك من سجل انتهاكاتك إذا تم قبول طعنك. وأيضًا لن تستعيد محتواك إذا حذفته بعد تقديم طعن.
مصادر أخرى لحماية الحساب
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة بشأن حسابك على TikTok، فيمكنك أن تعرف كيفية الإبلاغ عن مشكلة على TikTok أو كيفية حذف حسابك.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أخرى بشأن حسابك على TikTok، فاتصل بنا.