TikTokالانتقال إلى القسم
ما المقصود بالتصيد الاحتيالي؟ • ماذا تفعل إذا كنت تعتقد أنك تلقيت رسالة تصيد احتيالي • ماذا تفعل إذا تم اختراق حسابك
ما المقصود بالتصيد الاحتيالي؟
لن يتواصل معك TikTok أبدًا لطلب كلمة المرور أو رموز التحقق أو أي معلومات شخصية حساسة أخرى. إذا تلقيت رسالة تدعي أنها من TikTok، فهذا يعني على الأرجح أنها محاولة تصيد احتيالي.
المراسلات الاحتيالية، التي يشار إليها أحيانًا باسم التصيد الاحتيالي، طريقة شائعة يستخدمها المهاجمون لخداع الآخرين والاحتيال عليهم للإفصاح عن معلوماتهم الشخصية، مثل كلمات المرور أو أرقام بطاقات الائتمان أو أرقام الضمان الاجتماعي، أو غيرها من البيانات الحساسة. يمكن إرسال رسائل التصيد الاحتيالي من خلال قنوات الاتصال، مثل البريد الإلكتروني، أو الرسائل القصيرة، أو الرسائل داخل التطبيق، أو تطبيقات المراسلة.
ماذا تفعل إذا كنت تعتقد أنك تلقيت رسالة تصيد احتيالي
من المهم أن تتذكر أن المحتالين قد يحاولون خداعك لمشاركة معلوماتك الشخصية.
بشكل عام، إذا رأيت أو تلقيت رسالة مشبوهة أو بريدًا إلكترونيًا أو فيديو أو رابطًا يطلب منك إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى TikTok، فلا تفتحها وأبلغنا بها على الفور. ضَع في اعتبارك ما يلي:
• أي رسالة شرعية من TikTok لن تطلب منك تفاصيل شخصية، مثل اسمك أو بيانات الاتصال بك أو كلمة مرورك.
• تحقق دائمًا من أي روابط تُرسَل إليك قبل فتحها.
• لا تثق أبدًا في أي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية تتعهد بزيادة تسجيلات الإعجاب أو المعجبين أو التيجان أو العملات، أو غيرها من الحوافز، مجانًا، لأنها في الحقيقة تسعى للحصول على معلومات تسجيل دخولك.
ومع ذلك، قد نتواصل معك بشكل مباشر إذا واجهت ما يلي:
مشكلات تتعلق بميزات TikTok
إذا تأثر حسابك أثناء استخدام ميزات معينة على TikTok، مثل شحن عملاتك، فقد يرسل لك فريق الدعم لدينا إشعارًا بصندوق الوارد في التطبيق. يمكنك التحقق من أن الإشعار من جانبنا حقًا إذا ظهرت نافذة منبثقة أسفل الرسالة تطلب منك قبول الطلب. ربما يُطلب تقديم مستندات معينة، وذلك حسب الميزة المرتبطة بالأمر، من أجل إجراءات التحقق من الهوية والحساب البنكي ولحل مشكلتك.
التحقق من حساب حكومي، أو سياسي، أو تابع لحزب سياسي (GPPPA)
إذا كان لديك حساب حكومي أو سياسي أو تابع لحزب سياسي (GPPPA)، فقد نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا إذا أرسلت طلب شارة التحقق من الحساب أو لم ترسله بعد. يمكنك التحقق من أن البريد الإلكتروني مرسل من جانبنا إذا كان لدى عنوان البريد الإلكتروني للمرسل ينتهي بـ @tiktok.com. في بعض الحالات، قد يُطلب منك تأكيد أو تحديث تفاصيل حسابك.
تذكَّر دائمًا أن تتعامل مع حسابك بانتباه وعناية إذا استلمت رسائل مشابهة للمذكورة بالأعلى لكن عبر قناة أو وسيلة غير رسمية.
ماذا تفعل إذا تم اختراق حسابك
إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، فيجب عليك إبلاغنا بالأمر فورًا. قد نتصل بك أيضًا إذا علمنا أو كان لدينا سبب للاشتباه في أن كلمة مرورك على TikTok قد تعرضت للاختراق. قد نطلب منك تحديث كلمة مرور TikTok للمساعدة في الحفاظ على أمان حسابك ومنع وصول الأطراف غير المصرح لها إليه.
يمكنك أيضًا القيام ببعض الخطوات لتأمين حسابك بشكل أفضل:
تغيير كلمة مرورك
إذا كنت تعتقد أنه قد تم اختراق حسابك، فغيّر كلمة مرورك في أقرب وقت ممكن. اختر كلمة مرور فريدة ومعقدة تتكون من أحرف وأرقام ورموز خاصة. يجب أن يكون من السهل أن تتذكرها ولكن من الصعب على الآخرين تخمينها. نوصي بعدم إعادة استخدام كلمات المرور عبر حسابات متعددة وتحديث كلمات المرور بشكل دوري.
تعلّم كيفية إعادة تعيين كلمة مرور TikTok.
ضع في اعتبارك أنه بمجرد تحديث كلمة المرور، سيتم تسجيل خروجك من حساب TikTok على جميع الأجهزة الأخرى. يعني هذا أنه إذا قام أي شخص بتسجيل الدخول إلى حسابك، فلن يكون لديه صلاحية الوصول إليه بعد الآن وسيتعين عليه تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام كلمة المرور الجديدة.
تشغيل التحقق بخطوتين
يضيف التحقق بخطوتين طبقة أمان إضافية إلى حسابك في حالة اختراق حسابك وتسريب كلمة مرورك. كما يساعد على حماية حسابك من الأجهزة غير المعترف بها وغير المصرح بها، وتطبيقات الجهات الخارجية. تعرّف على كيفية تشغيل التحقق بخطوتين.
التحقق من الأجهزة التي سجلت دخولك عليها
تستطيع الاطلاع على الهواتف والأجهزة الأخرى التي قد حصلت مؤخرًا على صلاحية الوصول إلى حسابك على TikTok، أو التي تستخدمه حاليًا.
تعلّم كيفية التحقق من الأجهزة من الإعدادات.
التحقق من تنبيهات الأمان لديك
تراقب فرق العمل لدينا الأنشطة المشبوهة أو غير المصرح بها. يمكنك تتبع الأنشطة الأخيرة غير الطبيعية وغير المعروفة التي تتعلق بأمان حسابك.
لمراجعة التنبيهات المرسلة إليك:
1. في تطبيق TikTok، اضغط على الملف الشخصي في أسفل الشاشة.
2. اضغط على الزر القائمة ☰ في أعلى الشاشة، ثم اختر الإعدادات والخصوصية.
3. اضغط على الأمان والأذونات.
4. اضغط على تنبيهات الأمان.
تعرف على المزيد حول الخصوصية والأمان على TikTok وكيفية الحفاظ على أمان حسابك على TikTok:
• مركز الأمان
• فحص الأمان
• مركز الخصوصية