TikTokالانتقال إلى القسم
الإشراف على المحتوى على TikTok • المخالفات على الحسابات والحظر
الإشراف على المحتوى على TikTok
تنطبق إرشادات المجتمع لدينا على جميع المستخدمين وتضع القواعد لما هو مسموح به وما هو غير مسموح به على TikTok للمساعدة في تعزيز تجربة وآمنة ومسلية ترحب بالجميع. لقد طورنا أدوات وتقنيات لتحديد المحتوى الضار والسلوك الذي يتعارض مع إرشادات المجتمع لدينا وإزالته. تساعدنا هذه الأدوات على تعزيز سلامة مجتمعنا والحفاظ على سلامة منصتنا.
بالإضافة إلى ذلك، نحن نشجع المبدعين الذين يحققون أرباحًا أو يستفيدون من منصتنا على الارتقاء بأنفسهم إلى مستوى أعلى. ونتوقع أن يتبع المبدعون على TikTok قواعد سلوك المبدعين ويتصرفون بأسلوب لا يعرض سلامة الآخرين أو سلامة منصتنا للخطر.
اعرف المزيد عن قواعد سلوك المبدعين في أكاديمية المبدعين لدينا.
كيف يكتشف TikTok الانتهاكات ويطبق إرشادات المجتمع؟
نستخدم كلاً من المراجعة الآلية والبشرية للكشف عن انتهاكات إرشادات المجتمع واتخاذ الإجراء المناسب ضد الحسابات والمحتويات المخالفة. ونبلغ مالك الحسابك في حال وجدنا أي انتهاكات واتخذنا إجراء ضدها.
ماذا يحدث إذا خضع محتواك على TikTok للمراجعة؟
إذا كان محتواك على TikTok يخضع للمراجعة، فسيتولى تلك المهمة فريق الثقة والأمان لدينا لتحديد ما إذا كان يجب إزالته أو جعله غير مؤهل للظهور في صفحة "لك" وفقًا لإرشادات المجتمع لدينا. قد يحدث هذا عند تحميل محتوى أو عندما يصبح رائجًا أو إذا تم الإبلاغ عنه.
في حالة الإقرار بوجود حالة انتهاك:
• سنقوم بإزالة المحتوى، وفي هذه الحالة، سنخطرك بالسبب.
• ستُتاح لك الفرصة للطعن على القرار.
ماذا لو كان منشورك غير مؤهل للنشر على صفحة "لك"؟
في بعض الحالات، كما هو موضح في إرشادات المجتمع لدينا، قد نقرر أن محتواك غير مؤهل للتوصية بنشره على صفحة "لك". وفي هذه الحالة، لن يظهر منشورك على صفحة "لك". يمكنك مراجعة السبب وإرسال ملاحظاتك على قرارنا والطعن إذا كنت تعتقد أننا ارتكبنا خطأ. وفي حالة قبول الطعن الذي قدمته، سيكون منشورك مؤهلاً للتوصية بنشره على صفحة "لك".
ضع في الاعتبار أنك ستحتاج إلى تشغيل التحليلات في إعداداتك على TikTok لعرض قرارنا.
لتشغيل التحليلات على منشوراتك:
1. في تطبيق TikTok، اضغط على الملف الشخصي في أسفل الشاشة.
2. اضغط على زر القائمة ☰ في أعلى الشاشة، ثم حدد TikTok Studio.
3. اضغط على البدء داخل التحليلات.
4. اضغط على تشغيل.
للحصول على مزيد من التفاصيل عن قرارنا:
1. في تطبيق TikTok، انتقل إلى المنشور الذي تود معرفة المزيد عنه.
2. اضغط على المزيد من الرؤى في أسفل الشاشة أو اضغط على زر المزيد من الخيارات… بجوار المنشور، ثم اضغط على التحليلات.
3. اضغط على الإشعار للمنشور غير المؤهل للنشر.
4. راجع الملاحظات. يمكنك اختيار نعم أو لا لتحديد ما إذا كنت تفهم سبب عدم أهلية منشورك للنشر على صفحة "لك". إذا اخترت لا، يمكنك اتباع الخطوات التي تظهر على الشاشة التالية لإرسال ملاحظاتك ومساعدتنا في تحسين إجراءات الإشراف.
إذا كنت لا توافق على قرارنا بأن منشورك غير مؤهل للنشر على صفحة "لك"، فبإمكانك تقديم طعن.
لتقديم طعن:
1. في تطبيق TikTok، انتقل إلى المنشور غير المؤهل للنشر على صفحة "لك".
2. اضغط على المزيد من الرؤى في أسفل الشاشة أو اضغط على زر المزيد من الخيارات… بجوار المنشور، ثم اضغط على التحليلات.
3. اضغط على الإشعار للمنشور غير المؤهل للنشر.
4. اضغط على تقديم طعن في أعلى الشاشة.
كيف يفرض TikTok إرشادات المجتمع على الحسابات التابعة للحكومة والسياسيين والأحزاب السياسية والصحافة؟
نستخدم نفس ممارسات الإشراف على المحتوى للحسابات التابعة للحكومة والسياسيين والأحزاب السياسية والكيانات الإخبارية كما نفعل مع حسابات TikTok الأخرى. هذا يعني أننا سنزيل المحتوى المخالف ونحظر الحسابات نهائيًا عند وجود انتهاكات خطيرة في المحتوى، مثل إظهار العنف أو التعذيب في العالم الحقيقي. مع ذلك، ونظرًا للدور الذي تؤديه حسابات المصلحة العامة هذه في العمليات المدنية والمجتمع المدني، فإننا نفرض قيودًا مختلفة على الحساب بما يتماشى مع التزامنا بحقوق الإنسان وحرية التعبير. وإذا بلغت انتهاكاتهم الحد المعين لجميع الحسابات، فلن يكونوا مؤهلين مؤقتًا للظهور في صفحتي "لك" و"أتابعه" لمدة 90 يومًا.
في بعض الحالات، حيث قد تمثل حسابات المصلحة العامة خطرًا كبيرًا معينًا على السلامة العامة - مثل فترات الاضطرابات المدنية أو الانتخابات أو البيئات الاجتماعية والسياسية الأخرى عالية الخطورة - قد نفرض قيودًا أخرى. إذا نشر حساب المصلحة العامة محتوى خلال الأوقات عالية الخطورة يروّج للعنف أو الكراهية أو المعلومات المضللة التي يمكن أن تقوض عملية مدنية أو تساهم في إلحاق الضرر بالعالم الحقيقي، فقد نقيّد هذا الحساب من نشر محتوى لمدة تتراوح من 7 أيام إلى 30 يومًا حسب شدة الانتهاك والمخاطر المحيطة به. يجوز لنا تمديد فترة التقييد إذا قررنا أن إجراءات صاحب الحساب تشير إلى أنه من المحتمل أن يستمر في الانتهاكات وأن السلامة العامة لا تزال في خطر كبير. قد نأخذ في الاعتبار أيضًا السلوك خارج TikTok عند اتخاذ قرارنا.
المخالفات على الحسابات والحظر
ماذا يحدث لحسابك على TikTok إذا تمت إزالة محتواه؟
في المرة الأولى التي تتم فيها إزالة محتواك بسبب انتهاك إرشادات المجتمع، ستتلقى تحذيرًا للمخالفة على حسابك. ستتلقى إشعارًا يشرح سبب إزالة محتواك والإرشاد الذي تم انتهاكه وكيفية تقديم طعن في حال كنت تعتقد أننا ارتكبنا خطأ. عليك مراعاة أنه إذا كان انتهاكك الأول خطيرًا، فلن ينطبق ذلك وستتلقى مخالفة بدلاً من تحذير. وقد نحظر حسابك أيضًا.
يحسب النظام لدينا عدد المرات التي انتهك فيها حسابك إرشادات المجتمع، وسوف تتلقى مخالفة على حسابك عن كل انتهاك بعد تحذيرك الأول.
نحسب المخالفات حسب فئة السياسة كما هو مدرج في إرشادات المجتمع (على سبيل المثال، السلامة والممارسات الأخلاقية) أو حسب الميزة (على سبيل المثال، التعليقات أو الرسائل الخاصة). وسوف يتلقى حسابك مخالفة بناءً على خطورة انتهاك السياسة. وسنستمر في حساب عدد المخالفات إلى أن يصل حسابك إلى حد الحظر الدائم للحساب. وسنخطرك بأي عواقب للانتهاكات، بما في ذلك إذا كنت على وشك التعرض للحظر أم لا. يمكنك أيضًا الوصول إلى سجل انتهاكاتك في التحقق من الحساب.
لمراجعة إشعارات الانتهاكات:
1. في تطبيق TikTok، اضغط على صندوق الوارد.
2. اضغط على إشعارات النظام.
3. اضغط على تحديثات الحساب. قد تحتاج إلى تمرير الشاشة أفقيًا.
ضع في اعتبارك أننا قد نحظر حسابك بشكل دائم بسبب الانتهاكات المتكررة أو استنادًا إلى خطورة انتهاك واحد. في بعض الحالات، بالنسبة للانتهاكات عند استخدام ميزات معينة مثل LIVE أو الرسائل الخاصة، قد نقوم بتقييد الوصول إلى الميزة مؤقتًا حينما يكون المحتوى الذي أنشأته قيد المراجعة لضمان عدم ارتكاب سلوك ينتهك القواعد.
هل تنتهي صلاحية المخالفات على حسابك على TikTok؟
تنتهي صلاحية المخالفات على حسابك على TikTok بعد 90 يومًا ولن يتم أخذها في الاعتبار لفرض حظر دائم على الحساب.
متى يحظر TikTok الحسابات بشكل دائم؟
قد نحظر الحسابات مؤقتًا إذا اكتشفنا الانتهاكات التالية لإرشادات المجتمع وشروط الخدمة، يشمل ذلك:
• عدم استيفائك الحد الأدنى للعمر أو المتطلبات الأخرى كما هو موضح في شروط الخدمة لدينا.
• انتحال صاحب الحساب لشخصية شخص أو جهة أخرى بطريقة خادعة.
• ارتكاب انتهاك جسيم في حسابك يشمل:
༚ النشر عن استغلال الشباب أو مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM) أو الترويج لها أو تسهيلها.
༚ الترويج للعنف أو التهديد بارتكابه.
༚ نشر محتوى يصور أفعالًا جنسية غير ارتضائية أو الترويج لها مثل الاغتصاب أو التحرش.
༚ نشر محتوى يسهل الاتجار بالبشر.
༚ نشر محتوى يصور التعذيب في العالم الحقيقي.
• إنشاء حساب TikTok آخر أو استخدامه عن قصد لتجنب القيود أو الحظر الدائم المفروض على حساب آخر.
• وصول حسابك إلى حد المخالفات بسبب الانتهاكات المتعددة لسياسة أو ميزة ما.
• الانتهاكات المتعددة لسياسة الملكية الفكرية لدينا.
• استخدام حسابك خصيصًا لانتهاك قواعدنا.
كيف ستعرف ما إذا تم حظر حساب TikTok بشكل دائم؟
إذا تم حظر حسابك، فستتلقى إشعارًا عند محاولة تسجيل الدخول لإعلامك بالحظر.
كيفية الوصول إلى حسابك على TikTok بعد حظره
إذا تم حظر حسابك، فيمكنك تسجيل الدخول إلى الحساب لتقديم الطعن وتنزيل بياناتك الشخصية. ضع في اعتبارك أننا نحذف البيانات الشخصية بعد فترة زمنية وفقًا للقوانين المعمول بها وسياسة الاحتفاظ بالبيانات لدينا. بعد الحذف، لن يكون حسابك متاحًا.
كيفية الطعن إذا تمت إزالة المحتوى الذي أنشأته أو إذا تم حظر حسابك على TikTok
إذا كنت تعتقد أنه تمت إزالة المحتوى أو حسابك عن طريق الخطأ، يمكنك الطعن في هذا القرار.
في حال الموافقة على الطعن:
• ستتم إعادة محتواك أو حسابك (ما لم تكن قد حذفت الحساب أو المحتوى بالفعل).
• ستتم إزالة المخالفة من حسابك.
ملاحظة: لا يؤدي حذف المحتوى إلى إزالة المخالفات، وقد نستمر في إصدار المخالفات بعد حذف المحتوى المخالف.
هل يمكنك إنشاء حساب TikTok جديد بعد الحظر؟
يمكنك إنشاء حسابات متعددة على TikTok. ومع ذلك، يجوز لنا تقييد حسابك أو حظره نهائيًا إذا قمت بأي محاولات لتجنب تقييد أو حظر مفروض على حساب آخر تملكه، بما في ذلك:
• إنشاء حساب جديد بعد حظر حسابك بسبب انتهاك جسيم.
• نشر محتوى مخالف على حساب جديد أو حساب موجود.
• نشر انتهاكات المحتوى عبر حسابات عديدة.
وهذا ينطبق طالما ظل التقييد نشطًا على حسابك الآخر.