الانتقال إلى قسم

تأمين حسابك على TikTok • كيفية إدارة الأجهزة الموثوقة • كيفية استعادة حسابك على TikTok من خلال التحقق عبر الأصدقاء • كيفية التواصل مع TikTok بشأن الحسابات المحظورة • كيفية التواصل مع TikTok بشأن المنشورات المحذوفة • مصادر أخرى لحماية الحساب

تأمين حسابك على TikTok

أمان حسابك يظل أهم أولوياتنا في TikTok. إن فحص الأمان ميزة متوفرة في تطبيق TikTok تساعدك على تعزيز حماية حسابك.

للوصول إلى ميزة فحص الأمان:

1. اضغط على الملف الشخصي في أسفل الشاشة.
2. اضغط على زر القائمة ☰ في أعلى الشاشة، ثم حدد الإعدادات والخصوصية.
3. اضغط على الأمان والأذونات.
4. اضغط على فحص الأمان. من هنا، يمكنك:
༚ ربط رقم هاتفك وإجراء التحقق منه.
༚ ربط عنوان بريدك الإلكتروني وإجراء التحقق منه.
༚ تفعيل خاصية التحقق بخطوتين.
༚ إدارة الأجهزة الموثوقة. (إذا اكتشفنا أجهزة غير مألوفة، سنطلب منك مراجعتها).
༚ التحقق من نشاط الأمان بحسابك. (في حال عدم وجود أي أنشطة غير اعتيادية خلال الثلاثين يومًا الماضية، فسنحدد هذه الخطوة تلقائيًا على أنها مكتملة).
༚ إضافة مفتاح مرور إلى حسابك.

بمجرد إكمالك لمهمة في فحص الأمان بحسابك، ستظهر علامة باللون الأخضر تشير إلى حالتها. ننصح بإكمال أكبر عدد ممكن من مهام الأمان لرفع مستوى حماية حسابك.

إذا كنت تفضل إدارة كل إعداد أمان منفردًا، فإليك بعض النصائح لحماية حسابك على TikTok وتأمينه:

أمان حسابك يظل أهم أولوياتنا في TikTok. فيما يلي بعض النصائح لحماية حسابك على TikTok وتأمينه:

1. اربط رقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني بحسابك على TikTok.

ننصحك بإضافة طريقتي اتصال إلى حسابك. وبهذه الصورة، إذا تم اختراق واحدة من طريقتي ربط الحساب، فستكون لديك طريقة تسجيل دخول بديلة.

لربط رقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني بحسابك:
1. في تطبيق TikTok، اضغط على الملف الشخصي في أسفل الشاشة.
2. اضغط على زر القائمة ☰ في أعلى الشاشة، ثم حدد الإعدادات والخصوصية.
3. اضغط على الحساب، ثم اضغط على معلومات الحساب.
4. أدخل رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
5. اضغط على متابعة، ثم أدخل رموز التحقق المُرسَلة إليك عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني.

اعرف المزيد عن كيفية استخدام رقم هاتفك على TikTok.

2. استخدم كلمة مرور قوية وفريدة.

اختر كلمة مرور لا يعرفها غيرك ويصعب على الآخرين تخمينها.

لإنشاء كلمة مرور قوية لحسابك على TikTok:
• حاول أن يكون طول كلمة المرور من 12 إلى 15 حرفًا/رقمًا.
• اجمع بين الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز.
• قم بتغيير كلمة المرور من وقت إلى آخر. ننصحك بتغييرها كل 30 يومًا.
• استخدم كلمات مرور مختلفة للحسابات المختلفة.

3. أضِف مفتاح مرور إلى حسابك على TikTok.

لطريقة تسجيل دخول أكثر أمانًا وبساطة، نوصي بشدة بإعداد مفتاح مرور لحسابك على TikTok. إن مفتاح المرور مفتاح رقمي آمن مُخزَّن على جهازك المحمول يمكنك استخدامه لتسجيل الدخول إلى حسابك على TikTok دون الحاجة إلى تذكر كلمة المرور.

يمكن أن توفّر مفاتيح المرور طريقة تسجيل دخول أكثر أمانًا من كلمات المرور التقليدية لأنها تستغل ميزات الأمان المسموح بها بالفعل على جهازك، مثل Face ID (Apple)، و Passcode (Apple)، و Touch Unlock (Android)، و PIN (Android). بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على TikTok (بعد تمكين مفتاح المرور له) من أي جهاز سجلت الدخول عليه باستخدام حساب Apple ID أو حسابك على Google.
اعرف المزيد عن كيفية تسجيل الدخول إلى حسابك على TikTok باستخدام مفتاح المرور.

لإعداد مفتاح مرور لحسابك على TikTok:
1. في تطبيق TikTok، اضغط على الملف الشخصي في أسفل الشاشة.
2. اضغط على زر القائمة ☰ في أعلى الشاشة، ثم حدد الإعدادات والخصوصية.
3. اضغط على الحساب.
4. اضغط على مفتاح المرور، ثم على إعداد في الشاشة التالية واتبع الخطوات. إذا قررت إنشاء مفتاح مرور باستخدام مدير كلمات المرور في Google، فسيُعاد توجيهك إلى شاشة أخرى لإكمال الإعداد.

في المرة التالية التي تسجل فيها الدخول، سيُطلَب منك تسجيل الدخول باستخدام مفتاح المرور المحفوظ.

4. قم بتشغيل خاصية التحقق بخطوتين.

لرفع مستوى حماية حسابك أكثر، نوصيك بشدة بتشغيل خاصية التحقق بخطوتين. تساعد ميزة الأمان هذه في تأكيد هويتك بإضافة طبقة إضافية من الحماية عند تسجيل الدخول من جهاز جديد أو غير مألوف.

توفر ميزة التحقق بخطوتين أيضًا حماية إضافية لحسابك في حال اختراق كلمة مرورك. يستخدم الكثير من الأشخاص طبقة واحدة فقط لحماية حساباتهم، وهي كلمة المرور. ولكن في حال تشغيل التحقق بخطوتين ونجح شخص ما في الوصول إلى كلمة مرور حسابك، فسيظل بحاجة إلى دخول هاتفك أو بريدك الإلكتروني لإتمام تسجيل الدخول إلى حسابك.

لتشغيل خاصية التحقق بخطوتين:
1. اضغط على الملف الشخصي في أسفل الشاشة.
2. اضغط على زر القائمة ☰ في أعلى الشاشة، ثم حدد الإعدادات والخصوصية.
3. اضغط على الأمان والأذونات.
4. اضغط على التحقق بخطوتين واختر على الأقل طريقتي تحقق:
༚ الهاتف (موصى بها)
༚ البريد الإلكتروني (موصى بها)
༚ تطبيق المصادقة (موصى بها). ستحتاج إلى تثبيت تطبيق مصادقة، مثل Google Authenticator أو Microsoft Authenticator، على جهازك لاستخدام هذا الخيار. اتبع التعليمات الموجودة على الشاشة التالية لمسح رمز QR أو نسخ المفتاح المُقدَّم. أدخل المفتاح في تطبيق المصادقة عند إضافة حساب TikTok. وأخيرًا، أدخل الرمز الذي أظهره لك تطبيق المصادقة على الشاشة التالية في تطبيق TikTok.
༚ كلمة المرور
5. اضغط على تشغيل للتأكيد.
6. في حال اختيارك الهاتف أو البريد الإلكتروني:
༚ سيُطلَب منك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك إذا لم تكن قد أدخلت بيانات اتصالك سابقًا. قد تُفرَض رسوم الرسائل القصيرة العادية.
༚ اضغط على متابعة، ثم أدخل رمز التحقق المُرسَل إليك عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.

في المرة التالية التي تسجل فيها الدخول، سيُطلَب منك إدخال رمز التحقق الذي سيُرسَل إلى رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني، أو عن طريق تطبيق المصادقة، حسب طرق التحقق التي حددتها. أدخل الرمز في الخانة المطلوبة لتأكيد هويتك.

كيفية إدارة الأجهزة الموثوقة

في أي وقت تقوم فيه بتسجيل الدخول إلى TikTok باستخدام جهاز غير معروف أو من تطبيق تابع لجهة خارجية، سيُطلَب منك إدخال كلمة المرور ورمز التحقق الصادر لمرة واحدة (يُرسَل في رسالة قصيرة أو بريد إلكتروني).

إذا سجلت الدخول إلى TikTok بشكل متكرر من جهاز معروف وموثوق به، فيمكنك اختيار تذكر هذا الجهاز بعد إدخال رمز التحقق الصادر لمرة واحدة، وذلك لعدم مطالبتك مرة أخرى بتكرار هذه الخطوة.

لمراجعة وإدارة الأجهزة الموثوقة على حسابك:
1. في تطبيق TikTok، اضغط على الملف الشخصي في أسفل الشاشة.
2. اضغط على زر القائمة ☰ في أعلى الشاشة، ثم حدد الإعدادات والخصوصية.
3. اضغط على الأمان والأذونات.
4. اضغط على إدارة الأجهزة ثم راجع قائمة الأجهزة.
5. إذا لم تتعرف على جهاز ما، فاضغط على زر حذف لإزالته وغيِّر كلمة المرور لحماية حسابك.

كيفية استعادة حسابك على TikTok من خلال التحقق عبر الأصدقاء

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك أو إعادة تعيين كلمة المرور، فبإمكانك استعادة حسابك عن طريق طلب التحقق من الأصدقاء المتفاعلين معك على TikTok.

لاستعادة حسابك عن طريق طلب التحقق من الأصدقاء:

1. افتح تطبيق TikTok واضغط على زر مساعدة في أعلى الشاشة.
2. اضغط على استعادة حسابك.
3. أدخل اسم المستخدم للحساب أو البريد الإلكتروني المربوط بحسابك، ثم اضغط على بحث. يمكنك أيضًا الضغط على البحث برقم الهاتف إذا كنت قد ربطت رقمًا بحسابك.
4. في صفحة الحساب، اضغط على لا يمكنك الوصول إلى هذه الطرق؟ في أسفل الشاشة، ثم حدد طلب التحقق عبر الأصدقاء.
5. اضغط على بدء.
6. اضغط على مشاركة للصق التعليمات وإرسالها إلى أصدقائك بطريقة أخرى، مثل iMessage. يمكنك أيضًا تعديل التعليمات وكتابة رسالتك بأسلوبك.

معلومات مهمة عليك معرفتها بشأن طلب التحقق من الأصدقاء:
• سيتلقى أصدقاؤك طلب التحقق عبر إشعار على صفحة "الأمان والأذونات" داخل إعدادات حساباتهم. ربما يحتاجون إلى تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار على نظام iOS ليظهر لهم هذا الإشعار.
• يلزم وجود صديقين على الأقل لإتمام عملية التحقق.
• سيتقيد أصدقاؤك بمدة زمنية محددة لإجراء التحقق من حسابك.
• يمكنك طلب التحقق من الأصدقاء بعدد مرات محدود كل يوم.
• ستتلقى إشعارًا بنجاح التحقق أو فشله. في حال نجاح عملية التحقق، فسيجري تسجيل دخولك تلقائيًا. أما في حال فشلها، فبإمكانك المحاولة مرة أخرى أو استخدام طريقة أخرى لاستعادة الحساب.

كيفية التواصل مع TikTok بشأن الحسابات المحظورة

ستتعرض الحسابات التي تنتهك إرشادات المجتمع باستمرار للحظر من TikTok.

إذا تم حظر حسابك، فسوف تتلقى إشعارًا على لافتة في المرة التالية التي تفتح فيها التطبيق لإعلامك بالأمر. إذا كنت تعتقد أننا حظرنا حسابك بالخطأ، فأخبرنا بذلك عن طريق تقديم طعن.

لتقديم طعن:
1. افتح الإشعار الذي يُفيد بحظر حسابك.
2. اضغط على تقديم طعن.
3. اتبع الإرشادات المقدمة.

كيفية التواصل مع TikTok بشأن المنشورات المحذوفة

المنشورات التي تنتهك إرشادات المجتمع ستُزال من TikTok. إذا كنت تعتقد أننا أزلنا محتواك بالخطأ، فأخبرنا بذلك عن طريق تقديم طعن. تساعدنا آراؤك وملاحظاتك على تحسين الوسائل التي نحافظ بها على سلامة مجتمعنا.

لتقديم طعن من صندوق الوارد:
1. في تطبيق TikTok، اضغط على صندوق الوارد في أسفل الشاشة.
2. اضغط على الإشعار الذي يُفيد بإزالة محتواك.
3. اضغط على تقديم طعن، ثم اتبع التعليمات المقدمة.

لتقديم طعن من منشورك الذي تمت إزالته:
1. في تطبيق TikTok، انتقل إلى المنشور الذي تمت إزالته.
2. اضغط على انتهاك إرشادات المجتمع: انظر التفاصيل.
3. اضغط على تقديم طعن، ثم اتبع التعليمات المقدمة.

ملاحظة: إذا حذفت محتوى تم تقديم طعن بشأنه وهو قيد المراجعة، فقد لا نتمكن من رفع الانتهاك من سجل انتهاكاتك إذا تم قبول طعنك. وأيضًا لن تستعيد محتواك إذا حذفته بعد تقديم طعن.

يرجى العلم بأن الانتهاكات المتعددة قد تؤدي إلى فرض عقوبات على الحساب.

مصادر أخرى لحماية الحساب

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة بشأن حسابك على TikTok، فيمكنك أن تعرف كيفية الإبلاغ عن مشكلة على TikTok أو كيفية حذف حسابك.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أخرى بشأن حسابك على TikTok، فاتصل بنا.

هل كان هذا مفيدًا؟

نعملا