TikTokПрескачане към раздел
Какво представлява TikTok Shop? • Как да пазарувате в TikTok Shop • Безопасно пазаруване в TikTok Shop • Как да получите съдействие в TikTok Shop
Какво представлява TikTok Shop?
В TikTok Shop можете да разглеждате и закупувате продукти директно в приложението от вашите канали или в раздела „Пазаруване“. За да правите покупки, трябва да сте на възраст от 18 години или повече (или да се спазват местните възрастови изисквания).
Ако се намирате в Индонезия, нашият бизнес за електронна търговия действа под името ShopTokopedia.
Забележка: TikTok Shop е достъпен само в приложението TikTok.
Как да пазарувате в TikTok Shop
Можете да правите покупки в TikTok Shop директно от раздела „Пазаруване“, вашите канали („За вас“, „Следване“, „Приятели“ и „LIVE“) и резултатите за търсене.
От раздела „Пазаруване“
1. В приложението TikTok докоснете Пазаруване.
2. Разглеждайте съдържание за пазаруване или потърсете желания от вас артикул.
3. Докоснете върху артикул, за да получите подробности за продукта.
4. Докоснете Закупуване сега, след което следвайте стъпките, за да направите покупката, или докоснете Добавяне в количка, за да продължите да пазарувате.
От вашите канали
1. В приложението TikTok отидете до публикация, която съдържа връзка към продукт.
2. Докоснете връзката за пазаруване над прякора на създателя.
3. Докоснете Закупуване сега, след което следвайте стъпките, за да направите покупката, или докоснете Добавяне в количка, за да я запазите за по-късно.
От търсене
1. В приложението TikTok докоснете бутона Търсене в горната част.
2. Въведете това, което търсите в лентата за търсене, и след това докоснете Търсене.
3. Докоснете Пазаруване в горната част.
4. Докоснете Филтри, за да сортирате и прецизирате резултатите от вашето търсене. Докоснете Приложи, след като изберете филтрите.
5. Докоснете върху артикул, за да получите подробности за продукта.
6. Докоснете Закупуване сега, след което следвайте стъпките, за да направите покупката, или докоснете Добавяне в количка, за да продължите да пазарувате.
Имайте предвид, че можете да отидете във вашата количка за пазаруване в горната част на раздела „Пазаруване“, за да платите по всяко време.
Безопасно пазаруване в TikTok Shop
Ангажирани сме да осигуряваме безопасна и защитена онлайн среда за нашата общност. Следните ресурси са налични с цел защита на вашето пазаруване.
• Сигурно финализиране: работим с надеждни платформи за плащания на трети страни, за да улесним трансакциите в TikTok Shop с цел гарантиране на безпроблемен и надежден процес на финализиране.
• Политика за връщане: лесни връщания и възстановявания на средства, които ви позволяват да върнете поръчка в рамките на определен времеви период от получаването ѝ. Периодът и политиката за връщане може да варират за различните региони.
• Правила за пазаруване: всички каталози от продавачи и продукти трябва да отговарят на „Условия на услугата за продавачите за TikTok Shop“, Условия на услугата и Насоки на общността.
Научете повече за нашите Условия на услугата за продавачите (САЩ) в „Академия на TikTok Shop“. За „Условия на услугата“ във вашия регион отидете до началната страница и превключете региона в долната част.
Как да получавате поддръжка в TikTok Shop
1. В приложението TikTok докоснете Пазаруване.
2. Под лентата за търсене превъртете и докоснете Помощ, за да влезете в Помощен център на TikTok Shop. Оттук можете да:
༚ Намерите отговори, специфични за вашите поръчки.
༚ Докоснете Други проблеми и изберете тема. Следвайте стъпките, за да разрешите проблема.
3. Ако предложените отговори не разрешат вашия проблем, превъртете надолу и докоснете Свържете се с нас, за да чатите с нас.