TikTokPřeskočit na část
Co je TikTok Shop? • Jak nakupovat na TikTok Shopu • Bezpečné nakupování na TikTok Shopu • Jak získat podporu na TikTok Shopu
Co je TikTok Shop?
Na TikTok Shopu můžeš procházet a nakupovat produkty přímo v aplikaci ze svých feedů nebo na kartě Obchod. Abys mohl(a) nakupovat, musíš být starší 18 let (nebo splňovat místní věkové požadavky).
Pokud se nacházíš v Indonésii, provozujeme náš online obchod pod názvem ShopTokopedia.
Poznámka: TikTok Shop je k dispozici jenom v aplikaci TikTok.
Jak nakupovat na TikTok Shopu
V TikTok Shopu můžeš nakupovat přímo z karty Obchod, ze svých feedů (Pro tebe, Sleduji, Přátelé a LIVE) a z výsledků vyhledávání.
Z karty Obchod
1. V aplikaci TikTok klepni na Obchod.
2. Procházej obsah a nakupuj nebo vyhledej požadovanou položku.
3. Klepnutím na položku získáš další podrobnosti o produktu.
4. Klepni na Koupit a dokonči nákup podle pokynů, nebo klepnutím na Přidat do košíku pokračuj v nakupování.
Z tvých feedů
1. V aplikaci TikTok si otevři příspěvek, ve kterém je odkaz na produkt.
2. Klepni na odkaz k nákupu nad přezdívkou tvůrce.
3. Klepni na Koupit a dokonči nákup podle pokynů, nebo klepnutím na Přidat do košíku ulož nákup na později.
Z vyhledávání
1. V aplikaci TikTok klepni nahoře na tlačítko Hledat.
2. Do pole vyhledávání zadej, co hledáš, a klepni na Hledat.
3. Nahoře klepni na Obchod.
4. Klepnutím na Filtry setřídíš a zpřesníš výsledky hledání. Po výběru filtrů klepni na Použít.
5. Klepnutím na položku si zobrazíš další podrobnosti o produktu.
6. Klepni na Koupit a dokonči nákup podle pokynů, nebo klepnutím na Přidat do košíku pokračuj v nakupování.
Pamatuj, že nákup můžeš kdykoli dokončit přechodem do nákupního košíku v horní části karty Obchod.
Bezpečné nakupování na TikTok Shopu
Jsme odhodláni poskytovat naší komunitě bezpečné online prostředí. Pro zabezpečení tvojí zkušenosti při nakupování jsou k dispozici následující zdroje.
• Bezpečná pokladna: Pro usnadnění transakcí na TikTok Shopu a zajištění hladkého a bezpečného procesu dokončení nákupu spolupracujeme s důvěryhodnými platebními platformami třetích stran.
• Zásady vracení zboží: Snadné vracení zboží a refundace, které ti umožňují vrátit objednávku do určité doby od jejího obdržení. Doba a zásady vracení se můžou v jednotlivých oblastech lišit.
• Pravidla obchodu: Všichni prodejci a všechny záznamy produktů musí dodržovat naše Podmínky služby pro prodejce na TikTok Shopu, Podmínky služby a Pravidla komunity.
Přečti si naše Podmínky služby pro prodejce (USA) v Akademii TikTok Shopu. Pokud se chceš podívat na Podmínky služby ve své oblasti, přejdi na domovskou stránku a dole na stránce přepni oblast.
Jak získat podporu na TikTok Shopu
1. V aplikaci TikTok klepni na Obchod.
2. Pod vyhledávacím polem posuň prstem do strany a klepnutím na Nápověda vstup do Centra nápovědy TikTok Shopu. Pak můžeš:
༚ Najít odpovědi týkající se tvých konkrétních objednávek.
༚ Klepnout na Jiné problémy a vybrat téma. Pro vyřešení problému postupuj podle pokynů.
3. Pokud navržené odpovědi tvůj problém nevyřeší, přejdi dolů a klepnutím na Kontaktuj nás s námi zahaj chat.