TikTokPodvodné zprávy, někdy označované jako phishing, jsou běžným způsobem, který útočníci využívají k podvodům a vylákání osobních údajů, jako jsou hesla, čísla kreditních karet, číslo sociálního pojištění a další citlivé údaje. Podvodné zprávy jsou posílány prostřednictvím e‑mailu, SMSek (textových zpráv), zpráv v aplikaci nebo messengerů.
Co dělat, pokud si myslíš, že ti přišla phishingová zpráva
TikTok tě nikdy nebude kontaktovat s žádostí o podrobnosti účtu. Je důležité nezapomínat, že podvodníci tě můžou zkusit nalákat ke sdílení tvých osobních údajů, většinou prostřednictvím e‑mailu nebo zpráv v rámci aplikace.
Obecně, pokud uvidíš nebo dostaneš podezřelou zprávu, e‑mail, video nebo odkaz, neotevírej je a okamžitě nám to nahlas. Nezapomeň:
• Žádná legitimní zpráva od TikToku tě nebude žádat o osobní údaje, jako je tvoje jméno, kontaktní údaje nebo heslo.
• Veškeré odkazy si vždy ověř, než je otevřeš.
• Nikdy nevěř internetovým stránkám třetích stran, které ti slibují lajky, fanoušky, koruny, Mince nebo další věci zadarmo. Můžou tím získat tvoje přihlašovací údaje.
Tým podpory se ale na tebe může obrátit prostřednictvím oficiální zprávy v aplikaci, pokud jsi v minulosti narazil(a) na problém při používání určitých funkcí na TikToku, jako třeba dobíjení Mincí. Pokud se to týká tvého účtu:
• Náš tým podpory ti pošle zprávu do doručené pošty na TikToku, u které si můžeš ověřit, že je od nás, když se ti dole zobrazí vyskakovací okno ohledně přijetí žádosti o zprávu.
• V závislosti na dané funkci tě náš tým podpory může požádat o odeslání dokumentů za účelem ověření identity a banky k vyřešení problému.
• Nezapomeň jednat opatrně, pokud ti výše uvedené zprávy nebyly zaslány oficiální cestou.
Co dělat, pokud se domníváš, že tvůj účet někdo zneužil
Pokud se domníváš, že tvůj účet někdo zneužil, je třeba neprodleně to nahlásit. Můžeš také podniknout několik kroků k lepšímu zabezpečení svého účtu.
Změň si heslo
• Pokud se domníváš, že tvůj účet někdo zneužil, změň si co nejdříve heslo. Vyber si heslo, které si snadno zapamatuješ, ale které těžko uhodne někdo jiný.
• Přečti si víc o resetování hesla TikTok.
Zapni dvoufázové ověření
• Dvoufázové ověření představuje další vrstvu zabezpečení, která chrání účet, kdyby ti někdo ukradl heslo. Zároveň pomáhá účet chránit před neznámými a neoprávněnými zařízeními nebo aplikacemi třetích stran.
• Přečti si víc o zapnutí dvoufázového ověření.
Zkontroluj zařízení, na kterých jsi přihlášen(a)
• Můžeš si zobrazit telefony a další zařízení, které aktuálně používají tvůj účet TikTok nebo jej v poslední době používaly.
• Zjisti, jak zkontrolovat tvoje zařízení v nastaveních.
Zkontroluj si bezpečnostní upozornění
• Naše týmy monitorují podezřelou nebo neoprávněnou aktivitu. Můžeš sledovat nedávné neobvyklé události zabezpečení, které nepoznáváš.
• Pokud si chceš tyto výstrahy zobrazit, přejdi do nastavení aplikace TikTok, klepni na Zabezpečení, a potom na Bezpečnostní výstrahy.
Další informace o soukromí a zabezpečení na TikToku najdeš v našem Centru zabezpečení.