TikTokPodvodné zprávy, někdy označované jako phishing, jsou běžným způsobem, který útočníci využívají k podvodům a vylákání osobních údajů, jako jsou hesla, čísla kreditních karet, čísla sociálního pojištění a další citlivé údaje. Podvodné zprávy přichází prostřednictvím e‑mailu, SMSek (textových zpráv), zpráv v aplikaci nebo messengerů.
Co dělat, pokud si myslíš, že ti přišla phishingová zpráva
Je důležité nezapomínat, že podvodníci tě můžou zkusit nalákat ke sdílení tvých osobních údajů, většinou prostřednictvím e‑mailu nebo zpráv v rámci aplikace.
Obecně, pokud uvidíš nebo dostaneš podezřelou zprávu, e‑mail, video nebo odkaz, neotevírej je a okamžitě nám to nahlas. Nezapomeň:
• Žádná legitimní zpráva od TikToku tě nebude žádat o osobní údaje, jako je tvoje jméno, kontaktní údaje nebo heslo.
• Veškeré odkazy si vždy ověř, než je otevřeš.
• Nikdy nevěř internetovým stránkám třetích stran, které ti slibují lajky, fanoušky, koruny, Mince nebo další věci zadarmo. Můžou tím získat tvoje přihlašovací údaje.
Můžeme tě však přímo kontaktovat, pokud se setkáš s následujícími problémy:
Problémy s funkcemi TikToku
• Pokud byl tvůj účet ovlivněn během používání určitých funkcí TikToku, například při dobíjení Mincí, může ti náš tým podpory zaslat oznámení do doručené pošty v aplikaci.
• O tom, že je zpráva od nás, se můžeš přesvědčit tak, že se v dolní části zprávy zobrazí vyskakovací okno s žádostí na přijetí požadavku.
• V závislosti na dané funkci můžeš být požádán(a) o předložení dokladů pro ověření totožnosti a ověření banky, abychom mohli problém vyřešit.
Ověření účtu vlády, politika nebo politické strany
• Pokud máš účet vlády, politika nebo politické strany, můžeme ti poslat e-mail, pokud jsi podal(a) žádost o odznak ověření, nebo i pokud jsi tak ještě neučinil(a).
• Že e-mail pochází od nás si můžeš ověřit podle e-mailové adresy odesílatele @tiktok.com.
• V některých případech tě můžeme požádat o potvrzení nebo aktualizaci údajů svého účtu.
Nezapomeň jednat opatrně, pokud ti výše uvedené zprávy nepřišly oficiální cestou.
Co dělat, pokud se domníváš, že tvůj účet někdo zneužil
Pokud se domníváš, že tvůj účet někdo zneužil, je třeba neprodleně to nahlásit. Můžeš také podniknout několik kroků k lepšímu zabezpečení svého účtu.
Změň si heslo
• Pokud se domníváš, že tvůj účet někdo zneužil, změň si co nejdříve heslo. Vyber si heslo, které si snadno zapamatuješ, ale které těžko uhodne někdo jiný.
• Přečti si víc o resetování hesla TikTok.
Zapni dvoufázové ověření
• Dvoufázové ověření představuje další vrstvu zabezpečení, která chrání účet, kdyby ti někdo ukradl heslo. Zároveň pomáhá účet chránit před neznámými a neoprávněnými zařízeními nebo aplikacemi třetích stran.
• Přečti si víc o zapnutí dvoufázového ověření.
Zkontroluj zařízení, na kterých jsi přihlášen(a)
• Můžeš si zobrazit telefony a další zařízení, které aktuálně používají tvůj účet TikTok nebo jej v poslední době používaly.
• Zjisti, jak zkontrolovat tvoje zařízení v nastaveních.
Zkontroluj si bezpečnostní upozornění
Naše týmy monitorují podezřelou nebo neoprávněnou aktivitu. Můžeš sledovat nedávné neobvyklé události zabezpečení, které nepoznáváš.
Pokud si chceš zobrazit výstrahy:
1. V aplikaci TikTok klepni dole na Profil.
2. Klepni nahoře na tlačítko Nabídka ☰ a pak vyber Nastavení a soukromí.
3. Klepni na Bezpečnost a oprávnění.
4. Klepni na Bezpečnostní výstrahy.
Další informace o soukromí a zabezpečení na TikToku najdeš v našem Centru zabezpečení.