TikTokPřeskočit na část
Co je phishing? • Co dělat, pokud si myslíš, že ti přišla phishingová zpráva • Co dělat, pokud byl tvůj účet napaden
Co je phishing?
TikTok tě nikdy nebude kontaktovat s žádostí o uvedení hesla, ověřovacích kódů nebo jiných citlivých osobních údajů. Pokud ti přijde zpráva údajně od TikToku, která o takové údaje žádá, nejspíš se jedná o pokus o phishing.
Podvodné zprávy, někdy označované jako phishing, jsou běžný způsob, který útočníci využívají k podvodům a vylákání osobních údajů, jako jsou hesla, čísla kreditních karet, čísla sociálního pojištění a další citlivé údaje. Podvodné zprávy můžou přicházet prostřednictvím komunikačních kanálů, jako je e‑mail, SMSky (textové zprávy), zprávy v aplikaci nebo messengery.
Co dělat, pokud si myslíš, že ti přišla phishingová zpráva
Je důležité nezapomínat, že podvodníci tě můžou zkusit nalákat ke sdílení tvých osobních údajů.
Pokud uvidíš nebo dostaneš podezřelou zprávu, e‑mail, video nebo odkaz vyzývající k zadání přihlašovacích údajů na TikTok, neotevírej je a okamžitě nám to nahlas. Nezapomeň:
• Žádná legitimní zpráva od TikToku tě nebude žádat o osobní údaje, jako je tvoje jméno, kontaktní údaje nebo heslo.
• Veškeré odkazy si vždy ověř, než je otevřeš.
• Nikdy nevěř internetovým stránkám třetích stran, které ti slibují lajky, fanoušky, koruny, Mince nebo další věci zadarmo. Můžou tím získat tvoje přihlašovací údaje.
V těchto případech tě ale můžeme kontaktovat přímo:
Problémy s funkcemi TikToku
Pokud se s tvým účtem něco stalo při používání určitých funkcí na TikToku, například při dobíjení Mincí, náš tým podpory ti může poslat oznámení do doručené pošty v aplikaci. O tom, že je zpráva od nás, se můžeš přesvědčit tak, že se v dolní části zprávy zobrazí vyskakovací okno s žádostí na přijetí požadavku. V závislosti na dané funkci můžeš být požádán(a) o předložení dokladů pro ověření totožnosti a ověření banky, abychom mohli problém vyřešit.
Ověření účtu vlády, politika nebo politické strany
Pokud máš účet vlády, politika nebo politické strany, můžeme ti poslat e-mail, pokud jsi podal(a) žádost o odznak ověření, nebo i pokud jsi tak ještě neučinil(a). Že e-mail pochází od nás si můžeš ověřit podle e-mailové adresy odesílatele @tiktok.com. V některých případech můžeš být požádán(a) o potvrzení nebo aktualizaci údajů o svém účtu.
Nezapomeň jednat opatrně, pokud ti výše uvedené zprávy nepřišly oficiální cestou.
Co dělat, pokud byl tvůj účet napaden
Pokud si myslíš, že tvůj účet byl napaden, měl(a) bys nám to okamžitě nahlásit. Můžeme tě kontaktovat také v případě, že se dozvíme nebo máme důvodné podezření, že bylo ohroženo tvoje heslo na TikTok. Můžeme tě požádat, aby sis změnil(a) heslo na TikTok kvůli zajištění bezpečnosti účtu a zabránění přístupu neoprávněných stran.
Můžeš také podniknout několik kroků k lepšímu zabezpečení účtu:
Změň si heslo
Pokud si myslíš, že tvůj účet mohl být napaden, změň si co nejrychleji heslo. Zvol jedinečné, složité heslo, které obsahuje písmena, číslice a zvláštní znaky. Mělo by být takové, že si ho snadno zapamatuješ, ale ostatní ho jen stěží uhádnou. Doporučujeme si heslo pravidelně měnit a nepoužívat stejné heslo pro více účtů.
Zjisti, jak resetovat heslo na TikToku.
Nezapomeň, že když si heslo aktualizuješ, budeš odhlášen(a) z účtu TikTok na všech dalších zařízeních. To znamená, že pokud je ke tvému účtu někdo přihlášený, ztratí přístup a bude se muset znovu přihlásit pomocí tvého nového hesla.
Zapni si dvoufázové ověření
Dvoufázové ověření představuje další vrstvu zabezpečení, která chrání účet, kdyby ti někdo ukradl heslo. Zároveň pomáhá účet chránit před neznámými a neoprávněnými zařízeními nebo aplikacemi třetích stran. Zjisti, jak zapnout dvoufázové ověření.
Zkontroluj zařízení, na kterých jsi přihlášen(a)
Můžeš si zobrazit telefony a další zařízení, které aktuálně používají tvůj účet TikTok nebo jej v poslední době používaly.
Zjisti, jak zkontrolovat svoje zařízení v nastavení.
Zkontroluj si bezpečnostní výstrahy
Naše týmy monitorují podezřelou nebo neoprávněnou aktivitu. Můžeš sledovat nedávné neobvyklé bezpečnostní události, které ti nejsou povědomé.
Pokud si chceš zobrazit výstrahy:
1. V aplikaci TikTok klepni dole na Profil.
2. Nahoře klepni na tlačítko Nabídka ☰ a pak vyber Nastavení a soukromí.
3. Klepni na Bezpečnost a oprávnění.
4. Klepni na Bezpečnostní výstrahy.
Zjisti víc o soukromí a zabezpečení na TikToku a jak zajistit bezpečnost svého účtu TikTok:
• Centrum zabezpečení
• Bezpečnostní kontrola
• Centrum pro ochranu soukromí