Política de contenido de marca

¿Qué es el Contenido de marca?

El contenido de marca (“Contenido de marca”) se define como contenido que promociona una marca externa, o sus productos o sus servicios, a cambio de una retribución económica o de cualquier otro incentivo.

El Contenido de marca incluye contenidos que muestran o hacen referencia a:

Un producto o servicio que has recibido como regalo de (o en nombre de) una marca.
Una marca, un producto o un servicio sobre los que has publicado algo y has recibido una retribución (en forma de dinero o regalo) por ello;
Un producto o servicio por el que recibirás una comisión sobre las ventas (por ejemplo, a través de un enlace de afiliado o mediante un código promocional); o
Una marca con la que tienes o has tenido una relación comercial; por ejemplo, ser embajador/a de la marca.

Normas relativas a la publicación de Contenido de marca:

Eres responsable de asegurar que todo el Contenido de marca que publicas cumple todas las leyes y regulaciones vigentes. Las normas que se mencionan en esta Política de contenido de marca tienen como finalidad ayudarte a cumplir las leyes y regulaciones pertinentes. Sin embargo, no son exhaustivas y debes tener presente cualquier otro requisito legal aplicable.
Además de estas reglas cuando publiques Contenido de marca, debes cumplir también con los Términos del servicio y las Normas de la comunidad de TikTok.
En la medida en que tu Contenido de marca no cumpla con alguna de estas normas, podemos eliminarlo o imponer otra clase de restricciones.
Es posible que actualicemos estas normas de manera periódica (por ejemplo, si necesitamos reflejar algún cambio en las leyes y normas vigentes) y en algunas ocasiones puede que necesitemos aplicarlas a algún contenido que ya hayas publicado (por ejemplo, si una nueva ley nos obliga a dejar de mostrar determinados tipos de contenido).

¿Qué tienes que hacer cuando publiques Contenido de marca?

Cuando publiques Contenido de marca, debes activar el aviso sobre contenido comercial. Puedes acceder este mediante los ajustes de aviso sobre contenido comercial cuando publiques tu vídeo. Consulta aquí más información sobre cómo activar la opción. Cuando actives la opción, e indiques que el contenido se publica en nombre de un tercero, tu contenido se etiquetará de forma automática para indicar que se trata de Contenido de marca. Asimismo, cuando así lo exija la ley, es posible que tu contenido se añada a la Biblioteca de contenido comercial de TikTok (ten en cuenta que, en algunas circunstancias, es posible que TikTok deba asegurarse de que el Contenido de marca siga estando disponible públicamente en la biblioteca aunque el contenido original se haya eliminado o cambiado).
Tienes que asegurarte de que el producto o el servicio que promociones sean suficientemente claros, sin que otros usuarios necesiten acceder a tu página de perfil o a ningún otro enlace. Por ejemplo, debes identificar de forma explícita el producto o el servicio de palabra o en el subtítulo de texto.
No puedes hacer afirmaciones falsas, engañosas ni equívocas sobre los productos o servicios.
No puedes publicar contenido que promocione productos o servicios ilegales.
No puedes promocionar productos o servicios que estén relacionados con alguno de los 🚫Sectores prohibidos que se indican a continuación.
También debes tener presente que si promocionas productos o servicios sujetos a alguno de los requisitos específicos de país que se enumeran aquí o sujetos de alguna otra manera a obligaciones legales o restricciones adicionales en determinados países o regiones, podemos bloquear el acceso al contenido en esos países o aplicar otras restricciones (por ejemplo, límites de edad concretos).
Tampoco puedes hacer lo siguiente:

utilizar técnicas encubiertas o subliminales;
atentar contra el respeto a la dignidad humana;
incluir o fomentar cualquier discriminación por razón de sexo, raza u origen étnico, nacionalidad, religión o creencia, discapacidad, edad u orientación sexual;
fomentar comportamientos perjudiciales para la salud o la seguridad o que sean gravemente nocivos para la protección del medio ambiente;
producir perjuicio físico, psíquico o moral a los menores;
incitar directamente a los menores a comprar un producto o servicio o animarles directamente a que persuadan a sus padres o a terceros para que compren los bienes o servicios publicitados; o
explotar la especial confianza que los menores depositan en sus padres, profesores u otras personas ni mostrar a menores en situaciones peligrosas.

Sectores prohibidos

No puedes publicar Contenido de marca que promocione productos o servicios incluidos en los siguientes 🚫 Sectores prohibidos.

🚫 Productos y servicios para adultos y sexuales: incluye entretenimiento para adultos y productos y servicios relacionados, como pornografía, juguetes sexuales, lubricantes y disfraces fetiche, incluidas las prendas de ropa interior, como corsés y microtangas.
🚫 Alcohol: incluye bebidas alcohólicas (vino, cerveza, licores, etc.), clubes de alcohol/servicios de suscripción, kits de elaboración de alcohol y eventos patrocinados por bebidas alcohólicas. Están incluidos las bebidas sin alcohol o las alternativas sin alcohol y los refrescos presentados para mezclarlos con alcohol.
🚫 Animales: incluye compraventa de animales, partes del cuerpo de animales y productos de animales catalogados como protegidos, en peligro de extinción o amenazados, incluidos órganos, cuernos, marfil, hueso, piel, pelaje, lana, cuero o dientes.
🚫 Cigarrillos y productos de tabaco: incluye cigarrillos, puros, tabaco, cigarrillos electrónicos, pitilleras, cachimbas, vaporizadores u otros dispositivos de vapeo, incluidos los que no tienen tabaco, así como otros productos y servicios relacionados.
🚫 Productos y servicios anticonceptivos: incluye productos, servicios, métodos artificiales u otras técnicas (de naturaleza médica o de otro tipo) para prevenir o interrumpir el embarazo, incluidos los servicios relacionados con el aborto.
🚫 Aplicaciones o servicios de citas o vídeo en directo: incluye servicios de citas y de chat por vídeo en directo que se enfoquen en generar conexiones entre personas interesadas en el romance, el sexo casual, los favores sexuales o la amistad.
🚫 Productos y servicios relacionados con las drogas: incluye las drogas ilegales, elementos o accesorios de drogas, drogas recreativas y de venta con receta y suplementos CBD.
🚫 Productos y servicios financieros u oportunidades financieras: incluye cambio de moneda extranjera, préstamos, tarjetas de crédito, servicios de compra ahora paga después (BNPL), servicios de consolidación o liquidación de deudas, servicios de inversión, préstamo y gestión de activos monetarios, plataformas de comercio, esquemas piramidales, oportunidades de marketing multinivel, reparación de crédito, compromisos de fianza, subastas de inmuebles, monedas virtuales, anticipos de efectivo o de sueldo, préstamos sobre la nómina y modelos para ganar dinero rápidamente. Consulta la guía específica por regiones para ver las excepciones.
🚫 Juegos de apuestas: incluye juegos de apuestas online, casinos, casinos sociales, apuestas deportivas, fantasy sports, bingos, lotería u otro contenido relacionado con los juegos de apuestas y azar.
🚫 Productos farmacéuticos, sanitarios y médicos: incluye cualquier establecimiento o tratamiento médico, productos farmacéuticos que, supuestamente, contengan beneficios para la salud, medicamentos de venta con y sin receta, complejos vitamínicos, polvos, batidos o gominolas que, supuestamente, contienen vitaminas o beneficios para la salud. Tampoco se permiten los productos de blanqueamiento dental y para el crecimiento del cabello.
🚫 Contenido político: se prohíbe toda clase de publicidad política o basada en temas delicados:

Está prohibida la publicidad de candidatos a cargos públicos, partidos políticos y funcionarios del gobierno electos o nombrados.
Está prohibida la publicidad de los cónyuges de candidatos y de funcionarios del gobierno electos o nombrados que desempeñen funciones oficiales.
Está prohibida también la publicidad de los miembros de la familia real que desempeñen funciones públicas.
La publicidad política y basada en temas delicados incluye:

anuncios que hagan referencia, promocionen o enfrenten a candidatos a cargos públicos, partidos políticos y funcionarios del gobierno electos o nombrados;
anuncios que hagan referencia a una elección, incluidos los registros de votantes, la participación electoral y las peticiones de votos;
anuncios que incluyan una defensa de referéndums anteriores, actuales o propuestos, propuestas legislativas, y resultados o procesos legislativos, judiciales o normativos, incluidos los anuncios en los que se defiendan o ataquen políticas o historiales gubernamentales; y
anuncios que hagan referencia, promocionen o vendan mercancías que muestren individuos, entidades o contenidos prohibidos, como eslóganes de campaña, símbolos o logotipos.

🚫 Productos y servicios que permitan un comportamiento deshonesto: incluye productos que puedan infringir la privacidad individual, robar información personal de otras personas, infringir los derechos de propiedad intelectual y otros derechos de propiedad de un tercero, robar las propiedades de otras personas o ayudar a comportamientos deshonestos, como el fraude o la falsificación.
🚫 Servicios profesionales: incluye, entre otros, servicios contables, servicios legales y servicios de inmigración.
🚫 Armas, munición y explosivos: incluye armas y componentes relacionados, como armas de fuego, componentes de armas de fuego, silenciadores de armas de fuego, supresores de armas de fuego, pistolas de paintball, pistolas de aire comprimido, cuchillos que no sean de cocina, cuchillas, lanzas, pistolas de descarga eléctrica, nunchakus, porras, espadas, sprays de pimienta, fuegos artificiales u otros explosivos y otros objetos diseñados para dañar a las personas o para la autodefensa.
🚫 Productos o servicios para perder peso: incluye clínicas de pérdida de peso, suplementos para perder/controlar el peso (incluidas las pastillas para quemar grasa, supresores del apetito, infusiones o piruletas para la pérdida de peso/detox), así como servicios y productos que promueven el ayuno. Consulta la guía específica por regiones para ver las excepciones.
🚫 Productos falsos: el contenido no puede mostrar ni promocionar documentos falsos, como títulos, pasaportes o documentos de inmigración falsos o réplicas falsas o no autorizadas de un producto real.
🚫 Otros productos o servicios prohibidos: cualquier otro negocio, producto o servicio que sea muy controvertido, de mal gusto, violento o peligroso se considerará incompatible con la plataforma de TikTok. Algunos ejemplos incluyen matrimonios internacionales, productos químicos peligrosos, comercio de órganos humanos y trasplantes, servicios de determinación del sexo prenatal, y fauna y flora protegida. Incluye también Contenido de marca que haga referencia a un evento o tema sensible (como muertes, desastres naturales/industriales, ataques violentos, desórdenes civiles, etc.) y que contenga cualquiera de los temas siguientes: ataques personales, apropiación de hashtags, venta de bienes/servicios, campañas políticas, solicitud de seguidores u otro contenido no apropiado.