TikTokLangsung buka bagian tertentu
Apa yang terjadi setelah akses LIVE TikTok Anda dihapus • Cara mengajukan permohonan banding jika akses LIVE TikTok Anda dihapus • Cara kami menggunakan informasi yang Anda kirimkan kepada TikTok jika Anda mengajukan permohonan banding • Cara kami menyimpan informasi Anda jika Anda mengajukan permohonan banding • Cara kami membagikan informasi Anda jika Anda mengajukan permohonan banding • Cara mendapatkan salinan LIVE Replay jika akses LIVE Anda dihapus
TikTok dapat menghapus akses Anda untuk menyiarkan LIVE dan bergabung dengan LIVE sebagai tamu jika kami yakin Anda tidak memenuhi persyaratan usia minimum. Jika Anda yakin bahwa keputusan kami ini adalah kekeliruan, Anda dapat mengajukan banding.
Pelajari selengkapnya tentang kebijakan siaran langsung TikTok di Panduan Komunitas kami.
Apa yang terjadi setelah akses LIVE TikTok Anda dihapus
Anda memiliki waktu 180 hari sejak tanggal akses LIVE Anda dihapus untuk mengajukan permohonan banding. Anda tetap dapat mengakses akun TikTok Anda dan mengunduh semua LIVE Replay yang dapat Anda akses. Jika Anda tidak mengajukan banding, atau jika permohonan banding Anda tidak berhasil, Anda tidak akan dapat menyelenggarakan siaran langsung.
Cara mengajukan permohonan banding jika akses LIVE TikTok Anda dihapus
Jika akun Anda telah ditangguhkan dari TikTok LIVE, Anda akan menerima notifikasi ketika Anda membuka TikTok kembali, yang menginformasikan perubahan pada akun Anda. Jika Anda yakin bahwa akun Anda tidak seharusnya ditangguhkan dari LIVE, beri tahu kami dengan mengajukan permohonan banding. Anda perlu mengonfirmasi bahwa Anda berusia 18 tahun ke atas melalui salah satu opsi berikut:
Selfie dengan ID
Untuk mengajukan permohonan banding menggunakan selfie dengan ID, Anda harus menyediakan hal-hal berikut:
• Foto ID yang dikeluarkan oleh pemerintah.
• Foto selfie Anda yang memegang (a) ID yang sama yang dikeluarkan pemerintah dan (b) secarik kertas yang jelas dan dapat dibaca dan bertuliskan kode unik yang kami kirimkan kepada Anda saat proses permohonan banding.
Anda dapat menutupi bagian mana pun dari ID Anda yang secara hukum berhak dan wajib Anda tutupi.
Otorisasi kartu kredit
Untuk mengajukan permohonan banding melalui otorisasi kartu kredit, Anda perlu memberikan informasi kartu kredit Anda. Autentikasi kartu kredit memerlukan sedikit biaya yang bersifat sementara. Semua biaya yang dikenakan akan dikembalikan.
Cara mengajukan permohonan banding:
1. Buka notifikasi.
2. Ketuk Banding untuk memulai proses banding.
3. Ikuti petunjuk yang diberikan. Kami akan memberi tahu hasilnya kepada Anda.
Cara kami menggunakan informasi yang Anda kirimkan kepada TikTok jika Anda mengajukan permohonan banding
Jika Anda mengajukan permohonan banding LIVE, kami akan meminta Anda memberikan beberapa informasi untuk mengonfirmasi tanggal lahir Anda, sehingga kami dapat memutuskan apakah akan memberikan kembali akses siaran langsung Anda, karena kami memiliki kepentingan sah untuk menjaga keamanan komunitas TikTok dan mencegah penyalahgunaan layanan kami sesuai Kebijakan Privasi kami. Informasi yang kami perlukan tergantung cara yang Anda pilih untuk mengonfirmasi tanggal lahir Anda.
Perlu diketahui:
• Kami hanya akan menggunakan informasi yang Anda kirim untuk memutuskan apakah akan menyetujui atau menolak permohonan banding Anda dan untuk memberi tahu Anda tentang keputusan kami. Jika permohonan banding Anda berhasil, kami akan memperbarui tanggal lahir Anda. Orang lain tidak dapat melihat tanggal lahir Anda di TikTok.
• Kami tidak akan menggunakan informasi yang Anda kirimkan untuk tujuan lain apa pun. Misalnya, jika Anda memilih untuk memberikan foto, kami tidak akan menampilkannya di profil Anda di TikTok atau di mana pun di TikTok.
Cara kami menyimpan informasi Anda jika Anda mengajukan permohonan banding
Segera setelah proses banding selesai, kami akan memulai proses untuk menghapus informasi yang Anda kirimkan, termasuk semua foto selfie dan foto ID Anda.
Jika permohonan banding Anda tidak disetujui:
• Untuk pengguna berusia di bawah 13 tahun, kami akan menghapus akun Anda pada hari ke-120 (atau hari ke-187 Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau hari ke-30 jika berada di Amerika Serikat) sejak tanggal keputusan banding kami dan mulai menghapus semua data Anda yang lain. Pelajari selengkapnya tentang permohonan banding terkait usia minimum di TikTok dan cara mengunduh data Anda.
Jika permohonan banding Anda disetujui:
• Selama Anda memiliki akun TikTok, kami akan menyimpan catatan tanggal lahir Anda, konfirmasi permohonan banding Anda, cara Anda mengajukan permohonan banding, dan hasil permohonan banding.
• Kami tidak akan menyimpan salinan kartu identitas Anda, jika diberikan, tetapi kami akan menyimpan informasi yang berkaitan dengan pemeriksaan autentikasi kartu identitas yang dilakukan oleh penyedia layanan kami. Misalnya, frekuensi peninjauan kartu identitas jika permohonan banding pertama Anda tidak disetujui dan jika penyedia layanan kami mengirimkan hasil autentikasi kepada kami.
• Setelah Anda tidak lagi memiliki akun TikTok, semua data di atas (bersama dengan semua data Anda) akan dihapus.
• Kami akan membuat catatan yang memungkinkan kami melacak status dan detail permohonan banding Anda. Kami akan menyimpan catatan ini selama 90 hari, lalu menghapusnya.
Cara kami membagikan informasi Anda jika Anda mengajukan permohonan banding
Bergantung pada cara yang Anda pilih untuk mengonfirmasi tanggal lahir Anda, kami akan membagikan informasi yang Anda kirimkan kepada penyedia layanan kami, yang membantu kami memeriksa keaslian ID Anda atau memungkinkan Anda untuk membuat otorisasi kartu kredit sementara. Kami tidak akan membagikan informasi ini kepada pihak ketiga mana pun di luar proses banding.
Cara mendapatkan salinan LIVE Replay jika akses LIVE Anda dihapus
Anda memiliki waktu 30 hari untuk menggunakan fitur Unduh data Anda untuk meminta Tayangan Ulang LIVE setelah tayangan ulang tersebut dibuat. Perlu diperhatikan bahwa penyiapan file mungkin memerlukan waktu hingga 3 hari; oleh karena itu, sebaiknya ajukan permintaan selambatnya 26 hari setelah tayangan ulang dibuat untuk memastikan Anda memiliki waktu yang cukup untuk mengaksesnya. Pelajari selengkapnya tentang hak dan pilihan Anda di Kebijakan Privasi kami.
Cara mengunduh data Anda
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Profil di bagian bawah.
2. Ketuk tombol Menu di bagian atas.
3. Ketuk Pengaturan dan privasi.
4. Ketuk Kelola akun, lalu ketuk Unduh data Anda.
5. Ketuk Minta data.
Setelah Anda mengirimkan permintaan, kami akan membuat file data Anda yang dapat diunduh dari tab Unduh data Anda.
Cara mengakses data yang sudah diunduh
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Profil di bagian bawah.
2. Ketuk tombol Menu di bagian atas.
3. Ketuk Pengaturan dan privasi.
4. Ketuk Kelola akun, lalu ketuk Unduh data Anda.
5. Ketuk Unduh data di bagian atas. Dari bagian ini, Anda dapat melihat status unduhan Anda. Jika sudah siap, file akan tersedia untuk diunduh hingga 4 hari.