TikTokPergi ke bagian
Menjaga keamanan akun Anda • Mengelola perangkat tepercaya • Menghubungi TikTok terkait akun yang diblokir • Menghubungi TikTok terkait video yang dihapus • Menghapus akun TikTok Anda • Melaporkan masalah
Menjaga keamanan akun Anda
Keamanan akun Anda selalu menjadi prioritas kami. Berikut adalah beberapa tips untuk menjaga akun TikTok Anda tetap aman dan terlindungi:
1. Tautkan nomor telepon dan alamat email ke akun TikTok Anda.
Sebaiknya tambahkan dua metode kontak ke akun Anda. Dengan cara ini, jika satu metode tertaut disusupi, Anda memiliki metode masuk alternatif.
Untuk menautkan nomor telepon dan alamat email ke akun Anda:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Profil di bagian bawah.
2. Ketuk tombol Menu di bagian atas.
3. Ketuk Pengaturan dan privasi.
4. Ketuk Kelola akun.
5. Masukkan nomor telepon dan alamat email Anda.
6. Ketuk Kirim kode dan di layar berikutnya, masukkan kode verifikasi yang dikirimkan kepada Anda melalui SMS dan email.
Pelajari cara
penggunaan nomor telepon Anda di TikTok.
2. Buat kata sandi yang kuat dan unik.
Pilih kata sandi yang unik bagi Anda dan sulit ditebak orang lain.
Cara membuat kata sandi TikTok yang kuat:
• Terdiri dari 12 hingga 15 karakter.
• Gunakan campuran huruf besar dan kecil, angka, dan simbol.
• Ubah kata sandi Anda sesering mungkin. Sebaiknya ubah kata sandi setiap 30 hari.
3. Aktifkan verifikasi 2 langkah.
Untuk melindungi akun Anda secara optimal, kami sangat menyarankan untuk mengaktifkan verifikasi 2 langkah (2SV). Ini adalah fitur umum keamanan akun yang menambahkan lapisan perlindungan ekstra untuk membantu kami memverifikasi bahwa ini memang Anda jika Anda masuk dari perangkat yang tidak dikenal.
Selain itu, 2SV memberikan lapisan keamanan tambahan ke akun Anda jika kata sandi Anda disusupi. Banyak pengguna hanya memiliki satu lapisan (kata sandi) untuk melindungi akun mereka. Namun dengan 2SV, jika seseorang mendapatkan kata sandi Anda, mereka masih memerlukan akses ke telepon atau alamat email Anda saat mencoba masuk ke akun Anda.
Untuk mengaktifkan verifikasi 2 langkah:
1. Pastikan Anda telah mengunduh TikTok versi terbaru di perangkat Anda.
2. Ketuk Profil di bagian bawah layar.
3. Ketuk tombol Menu di bagian atas.
4. Ketuk Pengaturan dan privasi.
5. Ketuk Keamanan.
6. Ketuk Verifikasi 2 langkah dan pilih setidaknya dua metode verifikasi:
༚ SMS (disarankan)
༚ Email (disarankan)
༚ Aplikasi pengautentikasi (disarankan). Anda perlu menginstal aplikasi pengautentikasi, seperti Google Authenticator atau Microsoft Authenticator di perangkat Anda untuk menggunakan opsi ini. Ikuti petunjuk di layar berikutnya untuk memindai kode QR atau menyalin kunci yang disediakan. Masukkan kunci di aplikasi pengautentikasi saat menambahkan akun untuk TikTok. Terakhir, masukkan kode yang disediakan oleh aplikasi pengautentikasi di layar berikutnya di aplikasi TikTok.
༚ Kata sandi
7. Ketuk Aktifkan untuk mengonfirmasi.
8. Jika Anda memilih SMS atau Email:
༚ Jika belum pernah memasukkan informasi kontak, Anda akan diminta memasukkan alamat email atau nomor telepon. Biaya SMS standar mungkin berlaku.
༚ Ketuk Kirim kode, lalu pada layar berikutnya masukkan kode verifikasi yang dikirimkan kepada Anda melalui SMS atau email.
Ketika masuk lagi, Anda akan diminta untuk memasukkan kode verifikasi yang akan dikirimkan ke nomor telepon atau alamat email Anda. Anda juga dapat menemukannya di aplikasi pengautentikasi, tergantung pada metode verifikasi yang Anda pilih. Masukkan kode ke perintah verifikasi 2 langkah di layar Anda untuk mengonfirmasi identitas Anda.
Mengelola perangkat tepercaya
Setiap kali Anda masuk ke TikTok menggunakan perangkat yang tidak dikenal atau dari aplikasi pihak ketiga, Anda akan diminta untuk memasukkan kata sandi dan kode verifikasi satu kali (dikirim melalui SMS atau email).
Jika Anda mengakses TikTok berulang kali dari perangkat yang dikenal dan tepercaya, Anda dapat memilih untuk mengingat perangkat ini setelah memasukkan kode verifikasi satu kali agar tidak diminta lagi.
Untuk meninjau dan mengelola perangkat tepercaya di akun Anda:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Profil di bagian bawah.
2. Ketuk tombol Menu di bagian atas.
3. Ketuk Pengaturan dan privasi.
4. Ketuk Keamanan.
5. Ketuk Kelola perangkat dan tinjau perangkat tepercaya.
6. Jika Anda tidak mengenali perangkat, ketuk tombol Hapus untuk menghapusnya dan ubah kata sandi untuk melindungi akun Anda.
Menghubungi TikTok terkait akun yang diblokir
Akun yang secara konsisten melanggar Panduan
Komunitas akan diblokir dari TikTok.
Jika akun Anda telah diblokir, Anda akan menerima pemberitahuan banner saat Anda membuka aplikasi berikutnya, yang memberi tahu Anda tentang perubahan akun ini.
Jika Anda yakin bahwa pemblokiran akun Anda merupakan sebuah kekeliruan, beri tahu kami dengan mengajukan banding.
Cara mengajukan banding:
1. Buka notifikasi.
2. Ketuk Banding.
3. Ikuti petunjuk yang diberikan.
Menghubungi TikTok terkait video yang dihapus
Video yang melanggar Panduan
Komunitas akan dihapus dari TikTok. Jika Anda yakin bahwa konten Anda tidak seharusnya dihapus, beri tahu kami dengan mengajukan banding. Tanggapan Anda membantu meningkatkan cara kami untuk menjaga komunitas agar tetap aman.
Cara mengajukan banding:
1. Cari notifikasi penghapusan video di kotak masuk TikTok Anda.
2. Ketuk notifikasi tersebut.
3. Ketuk Ajukan banding.
4. Ikuti petunjuk yang diberikan.
Atau
1. Buka video.
2. Ketuk pelanggaran Panduan Komunitas: Lihat detailnya.
3. Ketuk Ajukan banding.
4. Ikuti petunjuk yang diberikan.
Catatan: Jika Anda menghapus konten untuk banding yang sedang ditinjau, kami mungkin tidak dapat menghapus pelanggaran dari catatan Anda jika banding Anda berhasil. Konten Anda juga tidak akan dipulihkan jika Anda menghapusnya setelah mengajukan permohonan banding.
Perlu diketahui bahwa pelanggaran yang berulang dapat mengakibatkan akun dikenai hukuman.
Menghapus akun TikTok Anda
Cara menghapus akun TikTok Anda:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Profil di bagian bawah.
2. Ketuk tombol Menu di bagian atas.
3. Ketuk Pengaturan dan privasi.
4. Ketuk Akun, lalu ketuk Nonaktifkan atau hapus akun.
5. Ikuti petunjuk di aplikasi untuk menghapus akun Anda.
Untuk detail tambahan terkait penghapusan akun dan cara data Anda akan ditangani:
- AS
- Austria, Belgia, Bulgaria, Kroasia, Republik Siprus, Republik Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Prancis, Jerman, Yunani, Hongaria, Irlandia, Italia, Latvia, Lituania, Luksemburg, Malta, Belanda, Polandia, Portugal, Rumania, Slovakia , Slovenia, Spanyol, Swedia, Islandia, Liechtenstein, Norwegia
- Semua negara lain
Jika Anda memerlukan bantuan akun lain di TikTok, silakan kirim laporan di sini.
Melaporkan masalah
Cara melaporkan masalah di TikTok:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Profil di bagian bawah.
2. Ketuk tombol Menu di bagian atas.
3. Ketuk Pengaturan dan privasi.
4. Ketuk Laporkan masalah dan pilih topik.
5. Ikuti langkah-langkah di aplikasi untuk menyelesaikan masalah.
6. Jika langkah-langkah yang disarankan tidak mengatasi masalah Anda, Anda dapat memilih Tidak untuk pertanyaan "Apakah masalah Anda teratasi?" dan ketuk Perlu bantuan lebih lanjut? agar Anda dapat menghubungi kami dengan detail lebih lanjut tentang masalah Anda.