TikTokPergi ke bagian
Menjaga keamanan akun TikTok Anda • Cara mengelola perangkat tepercaya • Cara memulihkan akun TikTok Anda dengan verifikasi teman • Cara menghubungi TikTok terkait akun yang diblokir • Cara menghubungi TikTok terkait postingan yang dihapus • Sumber daya keamanan akun lainnya
Menjaga keamanan akun TikTok Anda
Keamanan akun Anda tetap kami prioritaskan di TikTok. Berikut adalah beberapa tips menjaga agar akun TikTok Anda tetap aman dan terlindungi:
1. Tautkan nomor telepon dan alamat email ke akun TikTok Anda.
Sebaiknya tambahkan dua metode kontak ke akun Anda. Dengan cara ini, jika satu metode tertaut disusupi, Anda memiliki metode masuk alternatif.
Untuk menautkan nomor telepon dan alamat email ke akun Anda:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Profil di bagian bawah.
2. Ketuk tombol Menu ☰ di bagian atas, lalu pilih Pengaturan dan privasi.
3. Ketuk Akun, lalu ketuk Informasi Pengguna.
4. Masukkan nomor telepon dan alamat email.
5. Ketuk Kirim kode, lalu masukkan kode verifikasi yang dikirimkan kepada Anda melalui SMS dan email.
Pelajari selengkapnya tentang cara menggunakan nomor telepon Anda di TikTok.
2. Buat kata sandi yang kuat dan unik.
Pilih kata sandi yang unik bagi Anda dan sulit ditebak orang lain.
Cara membuat kata sandi TikTok yang kuat:
• Terdiri dari 12 hingga 15 karakter.
• Gunakan campuran huruf besar dan kecil, angka, dan simbol.
• Ubah kata sandi Anda sesering mungkin. Sebaiknya ubah kata sandi setiap 30 hari.
3. Tambahkan kunci sandi di akun TikTok Anda.
Untuk metode masuk yang lebih sederhana dan aman, sebaiknya buat kunci sandi untuk akun TikTok Anda. Kunci sandi adalah kunci digital pengaman yang disimpan di perangkat seluler yang memungkinkan Anda masuk ke akun TikTok Anda tanpa harus mengingat kata sandi.
Kunci sandi dapat menjadi metode login yang lebih aman dibandingkan dengan kata sandi tradisional karena kunci sandi menggunakan fitur keamanan yang telah diizinkan di perangkat Anda, seperti Face ID (Apple), Kode sandi (Apple), Buka Kunci dengan Sentuhan (Android), dan PIN (Android). Anda juga dapat masuk ke akun TikTok yang dilengkapi kunci sandi dari perangkat apa pun yang juga masuk ke ID Apple atau akun Google Anda.
Pelajari selengkapnya tentang cara masuk ke akun TikTok dengan kunci sandi.
Untuk membuat kunci sandi di akun TikTok:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Profil di bagian bawah.
2. Ketuk tombol Menu ☰ di bagian atas, lalu pilih Pengaturan dan privasi.
3. Ketuk Akun.
4. Ketuk Kunci sandi, lalu ketuk Siapkan di layar berikutnya dan ikuti langkah-langkahnya. Jika Anda memilih membuat kunci sandi melalui Pengelola Kata Sandi Google, Anda akan diarahkan ke layar lain untuk menyelesaikan penyiapan.
Ketika Anda masuk lagi ke TikTok, Anda akan diminta untuk masuk melalui kunci sandi yang disimpan.
4. Aktifkan verifikasi 2 langkah.
Untuk melindungi akun Anda secara optimal, kami sangat menyarankan untuk mengaktifkan verifikasi 2 langkah (2SV). Fitur keamanan ini membantu mengonfirmasi identitas Anda dengan menambahkan lapisan perlindungan tambahan saat Anda masuk dari perangkat yang baru atau tidak dikenal.
2SV juga melindungi akun Anda jika kata sandi Anda dibobol. Banyak orang hanya memiliki satu lapisan perlindungan akun, yaitu kata sandi. Namun, jika seseorang memperoleh kata sandi Anda dan Anda mengaktifkan 2SV Anda, mereka masih memerlukan akses ke telepon atau alamat email Anda saat mencoba masuk ke akun Anda.
Untuk mengaktifkan verifikasi 2 langkah:
1. Ketuk Profil di bagian bawah.
2. Ketuk tombol Menu ☰ di bagian atas, lalu pilih Pengaturan dan privasi.
3. Ketuk Keamanan & izin.
4. Ketuk Verifikasi 2 langkah dan pilih setidaknya dua metode verifikasi:
༚ Telepon (direkomendasikan)
༚ Email (direkomendasikan)
༚ Pengautentikasi (direkomendasikan) Anda perlu menginstal aplikasi pengautentikasi, seperti Google Authenticator atau Microsoft Authenticator di perangkat Anda untuk menggunakan opsi ini. Ikuti petunjuk di layar berikutnya untuk memindai kode QR atau menyalin kunci yang disediakan. Masukkan kunci di aplikasi pengautentikasi saat menambahkan akun untuk TikTok. Terakhir, masukkan kode yang disediakan oleh aplikasi pengautentikasi di layar berikutnya di aplikasi TikTok.
༚ Kata sandi
5. Ketuk Aktifkan untuk mengonfirmasi.
6. Jika Anda memilih Telepon atau Email:
༚ Jika belum pernah memasukkan informasi kontak, Anda akan diminta memasukkan alamat email atau nomor telepon. Biaya SMS standar mungkin berlaku.
༚ Ketuk Kirim kode, lalu masukkan kode verifikasi yang dikirimkan kepada Anda melalui SMS atau email.
Ketika masuk lagi, Anda akan diminta untuk memasukkan kode verifikasi yang akan dikirimkan ke nomor telepon, alamat email, atau aplikasi pengautentikasi, tergantung metode verifikasi yang Anda pilih. Masukkan kode ke prompt verifikasi 2 langkah untuk mengonfirmasi identitas Anda.
Cara mengelola perangkat tepercaya
Setiap kali Anda masuk ke TikTok menggunakan perangkat yang tidak dikenal atau dari aplikasi pihak ketiga, Anda akan diminta untuk memasukkan kata sandi dan kode verifikasi satu kali (dikirim melalui SMS atau email).
Jika Anda mengakses TikTok berulang kali dari perangkat yang dikenal dan tepercaya, Anda dapat memilih untuk mengingat perangkat ini setelah memasukkan kode verifikasi sekali pakai agar tidak diminta lagi.
Untuk meninjau dan mengelola perangkat tepercaya di akun Anda:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Profil di bagian bawah.
2. Ketuk tombol Menu ☰ di bagian atas, lalu pilih Pengaturan dan privasi.
3. Ketuk Keamanan dan Izin.
4. Ketuk Kelola perangkat dan tinjau perangkat yang tercantum.
5. Jika Anda tidak mengenali suatu perangkat, ketuk tombol Hapus untuk menghapusnya dan mengganti kata sandi Anda guna melindungi akun.
Cara memulihkan akun TikTok Anda dengan verifikasi teman
Jika tidak dapat masuk ke akun atau mereset kata sandi, Anda dapat memulihkan akun dengan meminta verifikasi dari teman yang terhubung dengan Anda di TikTok.
Untuk memulihkan akun Anda dengan meminta verifikasi dari teman:
1. Buka aplikasi TikTok dan ketuk tombol Bantuan di bagian atas.
2. Ketuk Pulihkan akun Anda.
3. Masukkan nama pengguna akun atau email yang terhubung ke akun Anda, lalu ketuk Cari. Anda juga bisa mengetuk Cari berdasarkan nomor telepon jika telah menautkan nomor ke akun Anda.
4. Di halaman akun Anda, ketuk Tidak dapat mengakses ini? di bagian bawah, lalu pilih Minta teman untuk memverifikasi.
5. Ketuk Mulai.
6. Ketuk Bagikan untuk menempel instruksi dan mengirimnya kepada teman Anda melalui metode lainnya, seperti iMessage. Anda juga dapat mengedit instruksi dan menulis pesan Anda sendiri.
Hal yang perlu diketahui saat meminta verifikasi dari teman:
• Teman Anda akan menerima permintaan verifikasi melalui notifikasi di halaman Keamanan & izin pada pengaturan akun mereka. Mereka mungkin perlu meningkatkan aplikasi mereka ke versi iOS terbaru untuk melihat notifikasi ini.
• Harus memilih minimal 2 teman untuk proses verifikasi.
• Teman Anda hanya memiliki waktu terbatas untuk memverifikasi akun Anda.
• Anda hanya dapat meminta verifikasi dari teman dalam jumlah terbatas setiap hari.
• Anda akan diberi tahu jika verifikasi berhasil atau gagal. Jika berhasil, Anda akan otomatis masuk. Jika gagal, Anda dapat mencobanya lagi atau menggunakan metode pemulihan lainnya.
Cara menghubungi TikTok terkait akun yang diblokir
Akun yang secara konsisten melanggar Panduan
Komunitas akan diblokir dari TikTok.
Jika akun Anda telah diblokir, Anda akan menerima pemberitahuan banner saat Anda membuka aplikasi berikutnya, yang memberi tahu Anda tentang perubahan akun ini. Jika Anda yakin bahwa pemblokiran akun Anda merupakan sebuah kekeliruan, beri tahu kami dengan mengajukan banding.
Cara mengajukan banding:
1. Buka notifikasi bahwa akun Anda telah diblokir.
2. Ketuk Banding.
3. Ikuti petunjuk yang diberikan.
Cara menghubungi TikTok terkait postingan yang dihapus
Postingan yang melanggar Panduan Komunitas kamu akan dihapus dari TikTok. Jika Anda yakin bahwa konten Anda tidak seharusnya dihapus, beri tahu kami dengan mengajukan banding. Tanggapan Anda membantu meningkatkan cara kami untuk menjaga komunitas agar tetap aman.
Cara mengajukan banding:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Kotak Masuk di bagian bawah.
2. Ketuk notifikasi bahwa konten Anda telah dihapus.
3. Ketuk Ajukan banding, lalu ikuti petunjuk yang diberikan.
Untuk mengajukan banding dari postingan Anda yang dihapus:
1. Di aplikasi TikTok, buka postingan yang telah dihapus.
2. Ketuk Pelanggaran Panduan Komunitas: Lihat detail.
3. Ketuk Ajukan banding, lalu ikuti petunjuk yang diberikan.
Catatan: Jika Anda menghapus konten yang permohonan bandingnya sedang ditinjau, kami mungkin tidak dapat menghapus pelanggaran dari riwayat Anda jika permohonan banding Anda disetujui. Konten Anda juga tidak akan dipulihkan jika Anda menghapusnya setelah mengajukan banding.
Perlu diketahui bahwa pelanggaran yang berulang dapat mengakibatkan akun dikenai hukuman.
Sumber daya keamanan akun lainnya
Jika Anda perlu bantuan tambahan terkait akun TikTok Anda, pelajari cara melaporkan masalah di TikTok atau cara menghapus akun Anda.
Jika Anda perlu bantuan akun lainnya di TikTok, hubungi kami.