Pergi ke bagian

Menjaga keamanan akun Anda  •  Mengelola perangkat tepercaya  •  Menghubungi TikTok terkait akun yang diblokir  •  Menghubungi TikTok terkait video yang dihapus  •  Menghapus akun TikTok Anda  •  Melaporkan masalah





Menjaga keamanan akun Anda

Keamanan akun Anda selalu menjadi prioritas kami. Berikut adalah beberapa tips untuk menjaga akun TikTok Anda tetap aman dan terlindungi:

1. Tautkan nomor telepon dan alamat email ke akun TikTok Anda.

Sebaiknya tambahkan dua metode kontak ke akun Anda. Dengan cara ini, jika satu metode tertaut disusupi, Anda memiliki metode masuk alternatif.

Untuk menautkan nomor telepon dan alamat email ke akun Anda:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Profil di bagian bawah.
2. Ketuk tombol Menu di bagian atas.
3. Ketuk Pengaturan dan privasi.
4. Ketuk Akun, lalu ketuk Informasi Pengguna.
5. Masukkan nomor telepon dan alamat email Anda.
6. Ketuk Kirim kode dan di layar berikutnya, masukkan kode verifikasi yang dikirimkan kepada Anda melalui SMS dan email.
Pelajari cara penggunaan nomor telepon Anda di TikTok.

2. Buat kata sandi yang kuat dan unik.
Pilih kata sandi yang unik bagi Anda dan sulit ditebak orang lain.

Cara membuat kata sandi TikTok yang kuat:
•  Terdiri dari 12 hingga 15 karakter.
•  Gunakan campuran huruf besar dan kecil, angka, dan simbol.
•  Ubah kata sandi Anda sesering mungkin. Sebaiknya ubah kata sandi setiap 30 hari.

3. Tambahkan kunci sandi di akun TikTok Anda.

Untuk metode masuk yang lebih aman dan sederhana, sebaiknya buat kunci sandi untuk akun TikTok Anda. Kunci sandi adalah kunci kriptografi yang disimpan di perangkat seluler yang dapat digunakan untuk masuk ke akun TikTok Anda tanpa harus mengingat kata sandi.

Kunci sandi dapat menjadi metode login yang lebih aman dibandingkan dengan kata sandi tradisional karena kunci sandi menggunakan fitur keamanan yang telah diizinkan di perangkat Anda, seperti Touch ID dan Face ID. Selain itu, Anda dapat masuk ke akun TikTok yang memiliki kunci sandi aktif dari perangkat iOS apa pun yang juga masuk ke ID Apple Anda.

Pelajari selengkapnya tentang cara masuk ke akun TikTok dengan kunci sandi.

Catatan: Kunci sandi hanya tersedia di perangkat Apple.

Untuk membuat kunci sandi di akun TikTok:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Profil di bagian bawah.
2. Ketuk tombol Menu di bagian atas.
3. Ketuk Pengaturan dan privasi.
4. Ketuk Akun.
5. Ketuk Kunci sandi, lalu ketuk Siapkan di layar berikutnya dan ikuti petunjuk yang diberikan untuk menyelesaikan penyiapan.

Ketika Anda masuk lagi ke TikTok, Anda akan diminta untuk masuk melalui kunci sandi yang disimpan.

4. Aktifkan verifikasi 2 langkah.
Untuk melindungi akun Anda secara optimal, kami sangat menyarankan untuk mengaktifkan verifikasi 2 langkah (2SV). Ini adalah fitur umum keamanan akun yang menambahkan lapisan perlindungan ekstra untuk membantu kami memverifikasi bahwa ini memang Anda jika Anda masuk dari perangkat yang tidak dikenal.
Selain itu, 2SV memberikan lapisan keamanan tambahan ke akun Anda jika kata sandi Anda disusupi. Banyak pengguna hanya memiliki satu lapisan (kata sandi) untuk melindungi akun mereka. Namun dengan 2SV, jika seseorang mendapatkan kata sandi Anda, mereka masih memerlukan akses ke telepon atau alamat email Anda saat mencoba masuk ke akun Anda.

Untuk mengaktifkan verifikasi 2 langkah:
1. Pastikan Anda telah mengunduh TikTok versi terbaru di perangkat Anda.
2. Ketuk Profil di bagian bawah layar.
3. Ketuk tombol Menu di bagian atas.
4. Ketuk Pengaturan dan privasi.
5. Ketuk Keamanan.
6. Ketuk Verifikasi 2 langkah dan pilih setidaknya dua metode verifikasi:
  ༚  SMS (disarankan)
  ༚  Email (disarankan)
  ༚  Aplikasi pengautentikasi (disarankan). Anda perlu menginstal aplikasi pengautentikasi, seperti Google Authenticator atau Microsoft Authenticator di perangkat Anda untuk menggunakan opsi ini. Ikuti petunjuk di layar berikutnya untuk memindai kode QR atau menyalin kunci yang disediakan. Masukkan kunci di aplikasi pengautentikasi saat menambahkan akun untuk TikTok. Terakhir, masukkan kode yang disediakan oleh aplikasi pengautentikasi di layar berikutnya di aplikasi TikTok.
  ༚  Kata sandi
7. Ketuk Aktifkan untuk mengonfirmasi.
8. Jika Anda memilih SMS atau Email:
  ༚  Jika belum pernah memasukkan informasi kontak, Anda akan diminta memasukkan alamat email atau nomor telepon. Biaya SMS standar mungkin berlaku.
  ༚  Ketuk Kirim kode, lalu pada layar berikutnya masukkan kode verifikasi yang dikirimkan kepada Anda melalui SMS atau email.

Ketika masuk lagi, Anda akan diminta untuk memasukkan kode verifikasi yang akan dikirimkan ke nomor telepon atau alamat email Anda. Anda juga dapat menemukannya di aplikasi pengautentikasi, tergantung pada metode verifikasi yang Anda pilih. Masukkan kode ke perintah verifikasi 2 langkah di layar Anda untuk mengonfirmasi identitas Anda.

Mengelola perangkat tepercaya

Setiap kali Anda masuk ke TikTok menggunakan perangkat yang tidak dikenal atau dari aplikasi pihak ketiga, Anda akan diminta untuk memasukkan kata sandi dan kode verifikasi satu kali (dikirim melalui SMS atau email).
Jika Anda mengakses TikTok berulang kali dari perangkat yang dikenal dan tepercaya, Anda dapat memilih untuk mengingat perangkat ini setelah memasukkan kode verifikasi satu kali agar tidak diminta lagi.

Untuk meninjau dan mengelola perangkat tepercaya di akun Anda:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Profil di bagian bawah.
2. Ketuk tombol Menu di bagian atas.
3. Ketuk Pengaturan dan privasi.
4. Ketuk Keamanan.
5. Ketuk Kelola perangkat dan tinjau perangkat tepercaya.
6. Jika Anda tidak mengenali perangkat, ketuk tombol Hapus untuk menghapusnya dan ubah kata sandi untuk melindungi akun Anda.

Menghubungi TikTok terkait akun yang diblokir

Akun yang secara konsisten melanggar Panduan Komunitas akan diblokir dari TikTok.
Jika akun Anda telah diblokir, Anda akan menerima pemberitahuan banner saat Anda membuka aplikasi berikutnya, yang memberi tahu Anda tentang perubahan akun ini.
Jika Anda yakin bahwa pemblokiran akun Anda merupakan sebuah kekeliruan, beri tahu k