Keamanan akun

Pergi ke bagian

Menjaga keamanan akun Anda
  •  Akun saya diblokir secara salah  •  Konten saya dihapus secara salah  •  Menghapus akun  •  Laporkan Masalah





Menjaga keamanan akun Anda


Keamanan akun Anda selalu yang paling kami utamakan. Berikut beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk membantu menjaga keamanan akun TikTok Anda:

1. Tautkan nomor telepon dan alamat email ke akun TikTok Anda.
Dengan cara ini, jika satu metode yang ditautkan terganggu, Anda memiliki metode masuk alternatif.

Untuk melakukannya:
1. Buka Saya.
2. Ketuk ...  untuk membuka pengaturan Anda.
3. Ketuk Kelola akun.
4. Tambah nomor telepon dan alamat email Anda.

2. Buat kata sandi yang kuat.
Pilih kata sandi yang unik menurut Anda dan sulit ditebak. Dan ubah kata sandi Anda secara berkala: Kami sarankan kepada Anda untuk memperbarui kata sandi setiap 30 hari.

3. Aktifkan verifikasi 2 langkah.
Verifikasi 2 langkah menambahkan lapisan keamanan ekstra untuk akun Anda jikalau kata sandi Anda diretas.

Begini caranya:
1. Periksa apakah Anda telah mengunduh versi terbaru TikTok.
2. Buka Saya.
3. Ketuk ...  untuk membuka pengaturan Anda.
4. Ketuk Keamanan.
5. Ubah verifikasi 2 langkah dari tidak aktif menjadi aktif.
6. Pilih opsi SMS* atau Verifikasi email untuk kode verifikasi yang akan dikirim.

*Dapat berlaku biaya SMS standar.






Akun saya diblokir secara salah


Akun yang secara konsisten melanggar panduan komunitas akan diblokir dari TikTok.

Jika akun Anda telah diblokir, Anda akan menerima notifikasi banner ketika Anda membuka aplikasi tersebut di kemudian hari, yang memberi tahukan Anda mengenai perubahan akun ini.

Jika Anda yakin bahwa akun Anda tidak seharusnya diblokir, beri tahu kami dengan cara mengirimkan permohonan banding.

Untuk mengirim permohonan banding:

1. Buka notifikasi tersebut.
2. Ketuk Kirim permohonan banding.
3. Ikuti petunjuk yang disediakan.






Konten saya dihapus secara salah


Jika Anda yakin bahwa konten Anda tidak seharusnya diblokir, beri tahu kami dengan cara mengirimkan permohonan banding. Umpan balik Anda membantu kami meningkatkan cara untuk menjaga keamanan komunitas kami.

Untuk mengirim permohonan banding:
1. Cari notifikasi di kotak masuk TikTok Anda.
2. Ketuk notifikasi tersebut.
3. Ketuk Kirim permohonan banding.
4. Ikuti petunjuk yang disediakan.

Atau

1. Buka video.
2. Ketuk Pelanggaran Panduan Komunitas: Lihat perincian.
3. Ketuk Kirim permohonan banding.
4. Ikuti petunjuk yang disediakan.






Menghapus akun


Untuk menghapus akun Anda:

1. Buka
Saya.
2. Ketuk
... , yang terletak di sudut kanan atas.
3. Ketuk
Kelola akun.
4. Ketuk
Hapus akun di bagian bawah halaman.

Catatan: Ingatlah, setelah akun Anda dihapus:

• Anda akan perlu membuat akun baru agar dapat mengakses TikTok.
• Anda tidak akan dapat mengakses video yang Anda posting sebelumnya.
• Anda akan kehilangan akses ke item yang dibeli dan tidak akan dapat menerima pengembalian uang.
• Informasi yang dibagikan, seperti pesan obrolan, masih dapat terlihat oleh orang lain.

Untuk perincian tambahan mengenai penghapusan akun dan cara data Anda ditangani, klik di sini:

-
AS

- Austria, Belgia, Bulgaria, Kroasia, Republik Siprus, Republik Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Prancis, Jerman, Yunani, Hongaria, Irlandia, Italia, Latvia, Lituania, Luksemburg, Malta, Belanda, Polandia, Portugal, Rumania, Slovakia , Slovenia, Spanyol, Swedia, Islandia, Liechtenstein, Norwegia

-
Semua negara lainnya

Jika Anda memerlukan bantuan akun lain di TikTok, kirim laporan di sini






Laporkan Masalah


Untuk melaporkan masalah:

1. Buka
Saya.
2. Ketuk
... , yang terletak di sudut kanan atas.
3. Ketuk
Laporkan masalah dan pilih topik.
4. Ikuti langkah-langkah di aplikasi untuk mengirimkan masalah tersebut.
5. Jika langkah-langkah yang disarankan tersebut tidak mengatasi masalah Anda, pilih "
Tidak" untuk pertanyaan "Apakah masalah Anda teratasi?" dan klik "Masih mengalami masalah" sehingga Anda dapat menghubungi kami dengan perincian lebih lanjut mengenai masalah Anda.