TikTokLangsung ke bagian tertentu
Menjaga keamanan akun TikTok Anda • Cara mengelola perangkat tepercaya • Cara memulihkan akun TikTok Anda dengan verifikasi teman • Cara menghubungi TikTok jika akun Anda diblokir atau postingan dihapus • Sumber daya keamanan akun lainnya
Menjaga keamanan akun TikTok Anda
Keamanan akun Anda tetap kami prioritaskan di TikTok. Kami menawarkan fitur pemeriksaan keamanan di aplikasi TikTok untuk membantu Anda memperkuat perlindungan akun Anda.
Untuk mengakses pemeriksaan keamanan:
1. Ketuk Profil di bagian bawah.
2. Ketuk tombol Menu ☰ di bagian atas, lalu pilih Pengaturan dan privasi.
3. Ketuk Keamanan & izin.
4. Ketuk Pemeriksaan keamanan. Dari sini, Anda dapat:
༚ Menautkan dan memverifikasi nomor telepon Anda.
༚ Menautkan dan memverifikasi alamat email Anda.
༚ Mengaktifkan verifikasi 2 langkah.
༚ Mengelola perangkat tepercaya. (Jika kami mendeteksi perangkat yang tidak dikenal, Anda akan diminta untuk meninjaunya.)
༚ Memeriksa aktivitas keamanan akun Anda. (Jika tidak ada aktivitas tidak wajar dalam 30 hari terakhir, kami akan otomatis mencentang langkah ini.)
༚ Menambahkan kunci sandi di akun Anda.
Setelah menyelesaikan tugas pemeriksaan keamanan, tanda centang hijau akan muncul sebagai indikator. Kami sarankan Anda menyelesaikan sebanyak mungkin tugas keamanan untuk melindungi akun Anda dengan lebih baik.
Jika Anda ingin mengelola setiap pengaturan keamanan satu per satu, berikut beberapa tip agar akun TikTok Anda tetap aman dan terlindungi:
Tautkan nomor telepon dan alamat email ke akun TikTok Anda
Kami sarankan untuk menambahkan dua metode kontak ke akun Anda. Dengan cara ini, Anda akan memiliki metode login alternatif jika salah satu metode yang ditautkan disusupi.
Pelajari selengkapnya tentang menautkan nomor telepon dan alamat email ke akun TikTok Anda.
Buat kata sandi yang kuat dan unik
Pilih kata sandi yang menurut Anda unik dan sulit ditebak orang lain.
Untuk membuat kata sandi TikTok yang kuat:
• Pilih kata sandi yang panjangnya 12 hingga 15 karakter.
• Gunakan kombinasi huruf besar dan kecil, angka, dan simbol.
• Sering-sering ubah kata sandi Anda—idealnya setiap 30 hari.
• Gunakan kata sandi yang berbeda-beda untuk akun yang berbeda. Jangan gunakan kata sandi umum atau informasi pribadi seperti nama, tanggal lahir, atau alamat Anda.
Pelajari cara mereset kata sandi TikTok Anda.
Tambahkan kunci sandi di akun TikTok Anda
Untuk metode login yang lebih sederhana dan aman, sebaiknya buat kunci sandi untuk akun TikTok Anda. Kunci sandi adalah kunci digital pengaman yang disimpan di perangkat seluler yang memungkinkan Anda masuk ke akun TikTok Anda tanpa harus mengingat kata sandi.
Kunci sandi dapat menjadi metode login yang lebih aman dibandingkan dengan kata sandi tradisional karena kunci sandi menggunakan fitur keamanan yang telah diizinkan di perangkat Anda, seperti Face ID (Apple), Kode Sandi (Apple), Buka Kunci dengan Sentuhan (Android), dan PIN (Android). Anda juga dapat masuk ke akun TikTok yang dilengkapi kunci sandi dari perangkat apa pun yang juga masuk ke ID Apple atau akun Google Anda.
Pelajari selengkapnya tentang kunci sandi untuk akun TikTok Anda.
Aktifkan verifikasi 2 langkah
Untuk melindungi akun Anda secara optimal, kami sangat menyarankan untuk mengaktifkan verifikasi 2 langkah (2SV). Fitur keamanan ini membantu mengonfirmasi identitas Anda dengan menambahkan lapisan perlindungan tambahan saat Anda masuk dari perangkat yang baru atau tidak dikenal.
2SV juga melindungi akun Anda jika kata sandi Anda dibobol. Banyak pengguna hanya memiliki satu lapisan perlindungan akun, yaitu kata sandi. Namun, jika seseorang memperoleh kata sandi Anda dan Anda mengaktifkan 2SV Anda, mereka masih memerlukan akses ke telepon atau alamat email Anda saat mencoba masuk ke akun Anda.
Pelajari selengkapnya tentang verifikasi 2 langkah untuk akun TikTok Anda.
Cara mengelola perangkat tepercaya
Setiap kali Anda masuk ke TikTok menggunakan perangkat yang tidak dikenal atau aplikasi pihak ketiga, Anda akan diminta untuk memasukkan kata sandi dan kode verifikasi sekali pakai (dikirim melalui SMS atau email).
Jika Anda mengakses TikTok berulang kali dari perangkat yang dikenal dan tepercaya, Anda dapat memilih untuk mengingat perangkat ini setelah memasukkan kode verifikasi sekali pakai agar tidak diminta lagi.
Untuk meninjau dan mengelola perangkat tepercaya di akun Anda:
- Di aplikasi TikTok, ketuk Profil di bagian bawah.
- Ketuk tombol Menu ☰ di bagian atas, lalu pilih Pengaturan dan privasi.
- Ketuk Keamanan & izin.
- Ketuk Kelola perangkat dan tinjau perangkat yang tercantum.
- Jika Anda tidak mengenali perangkat, ketuk tombol Hapus, lalu ketuk Hapus untuk menghapusnya. Sebaiknya Anda juga mengganti kata sandi Anda untuk melindungi akun Anda.
Cara memulihkan akun TikTok Anda dengan verifikasi teman
Jika tidak dapat masuk ke akun atau mereset kata sandi, Anda dapat memulihkan akun dengan meminta verifikasi dari teman yang terhubung dengan Anda di TikTok.
Untuk memulihkan akun Anda dengan meminta verifikasi dari teman:
1. Buka aplikasi TikTok dan ketuk tombol Bantuan di bagian atas.
2. Ketuk Pulihkan akun Anda.
3. Masukkan nama pengguna akun atau email yang terhubung ke akun Anda, lalu ketuk Cari. Anda juga bisa mengetuk Cari berdasarkan nomor telepon jika telah menautkan nomor ke akun Anda.
4. Di halaman akun Anda, ketuk Tidak dapat mengakses ini? di bagian bawah, lalu pilih Minta teman untuk memverifikasi.
5. Ketuk Mulai.
6. Ketuk Bagikan untuk menempel petunjuk dan mengirimnya kepada teman Anda melalui metode lainnya, seperti iMessage. Anda juga dapat mengedit petunjuk dan menulis pesan Anda sendiri.
Hal yang perlu diketahui saat meminta verifikasi dari teman:
• Teman Anda akan menerima permintaan verifikasi melalui notifikasi di halaman Keamanan & izin di pengaturan akun mereka. Mereka mungkin perlu meningkatkan aplikasi mereka ke versi iOS terbaru untuk melihat notifikasi ini.
• Harus memilih minimal 2 teman untuk proses verifikasi.
• Teman Anda hanya memiliki waktu terbatas untuk memverifikasi akun Anda.
• Anda hanya dapat meminta verifikasi dari teman dalam jumlah terbatas setiap hari.
• Anda akan diberi tahu jika verifikasi berhasil atau gagal. Jika berhasil, Anda akan otomatis masuk. Jika gagal, Anda dapat mencobanya lagi atau menggunakan metode pemulihan lainnya.
Cara menghubungi TikTok jika akun Anda diblokir atau postingan dihapus
Akun dan postingan yang terus-menerus melanggar Panduan Komunitas akan diblokir atau dihapus dari TikTok. Jika akun Anda telah diblokir atau postingan Anda telah dihapus, Anda akan menerima notifikasi banner atau kotak masuk yang memberitahukan keputusan ini. Jika Anda yakin ini keputusan ini keliru, beri tahu kami dengan mengajukan banding.
Untuk mengajukan banding atas pemblokiran akun?
- Buka notifikasi bahwa akun Anda telah diblokir.
- Ketuk Ajukan banding.
- Ikuti petunjuk yang diberikan.
Untuk mengajukan banding untuk konten yang dihapus:
Dari kotak masuk Anda
- Di aplikasi TikTok, ketuk Kotak Masuk di bagian bawah.
- Ketuk notifikasi bahwa konten Anda telah dihapus.
- Ketuk Ajukan banding, lalu ikuti petunjuk yang diberikan.
Dari postingan yang dihapus
- Di aplikasi TikTok, buka postingan yang telah dihapus.
- Ketuk Pelanggaran Panduan Komunitas: Lihat detail.
- Ketuk Ajukan banding, lalu ikuti petunjuk yang diberikan.
Catatan: Jika Anda menghapus konten untuk banding yang sedang ditinjau, kami mungkin tidak dapat menghapus pelanggaran dari catatan Anda jika proses banding berhasil. Konten Anda juga tidak akan dipulihkan jika Anda menghapusnya setelah mengajukan banding.
Sumber daya keamanan akun lainnya
Jika Anda perlu bantuan tambahan terkait akun TikTok Anda, pelajari cara melaporkan masalah di TikTok atau cara menghapus akun Anda.
Jika Anda perlu bantuan akun lainnya di TikTok, hubungi kami.