TikTokPesan penipuan, kadang-kadang disebut sebagai phishing, adalah metode umum yang digunakan penyerang untuk mengelabui dan menipu orang lain agar menyerahkan informasi pribadi mereka seperti kata sandi, nomor kartu kredit, nomor jaminan sosial, atau data sensitif lainnya. Pesan penipuan dapat dikirim melalui email, SMS (pesan teks), pesan dalam aplikasi, atau aplikasi pesan.
Yang harus dilakukan jika Anda merasa telah menerima pesan phishing
Penting untuk diingat bahwa scammer mungkin mencoba menipu Anda untuk membagikan informasi pribadi Anda, biasanya melalui email atau melalui pesan dalam aplikasi.
Secara umum, jika Anda melihat atau menerima pesan, email, video, atau tautan yang mencurigakan, jangan membukanya dan segera laporkan kepada kami. Perlu diketahui:
• Pesan resmi apa pun dari TikTok tidak akan menanyakan informasi pribadi Anda, seperti nama, detail kontak, atau kata sandi Anda.
• Selalu verifikasikan setiap tautan yang dikirimkan kepada Anda sebelum Anda membukanya.
• Jangan pernah mempercayai situs web pihak ketiga mana pun yang menjanjikan untuk memberi Anda suka, penggemar, mahkota, Koin, atau insentif lainnya secara gratis karena mereka bisa saja mengakses informasi login Anda.
Namun, kami dapat menghubungi Anda secara langsung jika Anda mengalami hal berikut ini:
Masalah terkait fitur TikTok
• Jika akun Anda juga mengalami masalah saat menggunakan fitur tertentu di TikTok, seperti mengisi ulang Koin Anda, tim Dukungan kami dapat mengirimi Anda notifikasi kotak masuk di aplikasi.
• Anda dapat memastikan bahwa notifikasi tersebut memang dari kami jika muncul pop-up di bagian bawah pesan yang mengharuskan Anda menerima permintaan tersebut.
• Bergantung pada fiturnya, Anda mungkin diminta untuk mengirimkan dokumen untuk tujuan verifikasi identitas dan bank guna menyelesaikan masalah Anda.
Verifikasi Akun Pemerintah, Politikus, dan Partai Politik (GPPPA)
• Jika Anda memiliki GPPPA, kami mungkin mengirimi Anda email yang menanyakan apakah Anda sudah mengirimkan permohonan lencana terverifikasi atau belum.
• Anda dapat memastikan bahwa email tersebut memang dari kami jika ada @tiktok.com di alamat email pengirim.
• Dalam beberapa kasus, Anda mungkin diminta untuk mengonfirmasi atau memperbarui detail akun.
Pastikan untuk menangani akun Anda dengan hati-hati jika pesan di atas tidak dikirimkan kepada Anda melalui jalur resmi kami.
Apa yang harus dilakukan jika Anda merasa akun Anda telah disusupi
Jika Anda meyakini akun Anda telah disusupi, Anda harus segera melaporkannya kepada kami. Anda juga dapat melakukan beberapa langkah untuk memperkuat keamanan akun Anda:
Ubah kata sandi Anda
• Jika Anda merasa akun Anda mungkin telah disusupi, ubah kata sandi sesegera mungkin. Pilih kata sandi yang mudah Anda ingat tetapi sulit ditebak orang lain.
• Pelajari cara mereset kata sandi TikTok.
Aktifkan verifikasi 2 langkah
• Verifikasi 2 langkah memberikan lapisan keamanan ekstra untuk akun Anda kalau-kalau kata sandi Anda disusupi. Ini akan membantu melindungi akun Anda dari perangkat yang tidak dikenali dan tidak diotorisasi atau aplikasi pihak ketiga.
• Pelajari cara untuk mengaktifkan verifikasi 2-langkah.
Periksa perangkat tempat Anda masuk
• Anda dapat melihat telepon dan perangkat lainnya yang sedang menggunakan atau baru saja mengakses akun TikTok Anda.
• Pelajari cara memeriksa perangkat Anda dari pengaturan.
Periksa peringatan keamanan Anda
Tim kami memantau aktivitas yang mencurigakan atau tidak sah. Anda dapat melacak peristiwa keamanan tidak biasa baru-baru ini yang tidak Anda kenali.
Untuk meninjau peringatan Anda:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Profil di bagian bawah.
2. Ketuk tombol Menu ☰ di bagian atas, lalu pilih Pengaturan dan privasi.
3. Ketuk Keamanan dan Izin.
4. Ketuk Peringatan keamanan.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang keamanan dan privasi di TikTok, kunjungi Pusat Keamanan kami.