TikTokLangsung ke bagian tertentu
Apa itu phishing? • Hal yang harus dilakukan jika Anda merasa menerima pesan phishing • Hal yang harus dilakukan jika akun Anda telah diretas
Apa itu phishing?
TikTok tidak akan menghubungi Anda untuk meminta kata sandi, kode verifikasi, atau informasi pribadi sensitif. Jika Anda menerima pesan yang mengaku dari TikTok dan melakukannya, kemungkinan besar itu adalah upaya phishing.
Pesan penipuan, kadang-kadang disebut sebagai phishing, adalah metode umum yang digunakan penyerang untuk mengelabui dan menipu orang lain agar menyerahkan informasi pribadi mereka seperti kata sandi, nomor kartu kredit, nomor jaminan sosial, atau data sensitif lainnya. Pesan penipuan dapat dikirim melalui saluran komunikasi seperti email, SMS (pesan teks), pesan dalam aplikasi, atau aplikasi pesan.
Hal yang harus dilakukan jika Anda merasa telah menerima pesan phishing
Penting untuk diingat bahwa scammer mungkin mencoba menipu Anda untuk membagikan informasi pribadi Anda.
Secara umum, jika Anda melihat atau menerima pesan, email, video, atau tautan yang mencurigakan, jangan membukanya dan segera laporkan kepada kami. Perlu diingat bahwa:
• Pesan resmi apa pun dari TikTok tidak akan menanyakan informasi pribadi Anda, seperti nama, detail kontak, atau kata sandi Anda.
• Selalu verifikasi setiap tautan yang dikirimkan kepada Anda sebelum Anda membukanya.
• Jangan pernah mempercayai situs web pihak ketiga mana pun yang menjanjikan untuk memberi Anda suka, penggemar, mahkota, Koin, atau insentif lainnya secara gratis karena mereka bisa saja mengakses informasi login Anda.
Namun, kami dapat menghubungi Anda secara langsung jika Anda mengalami hal-hal berikut ini:
Masalah dengan fitur TikTok
Jika akun Anda juga mengalami masalah saat menggunakan fitur tertentu di TikTok, seperti mengisi ulang Koin Anda, tim Dukungan kami dapat mengirimi Anda notifikasi kotak masuk di aplikasi. Anda dapat memastikan bahwa notifikasi tersebut memang dari kami jika muncul pop-up di bagian bawah pesan yang mengharuskan Anda menerima permintaan tersebut. Tergantung pada fiturnya, Anda mungkin akan diminta untuk mengirimkan dokumen untuk keperluan verifikasi identitas dan bank untuk menyelesaikan masalah Anda.
Verifikasi Akun Pemerintah, Politikus, dan Partai Politik (GPPPA)
Jika Anda memiliki GPPPA
Pastikan untuk menangani akun Anda dengan hati-hati jika pesan di atas tidak dikirimkan kepada Anda melalui jalur resmi kami.
Hal yang harus dilakukan jika akun Anda telah diretas
Jika meyakini akun Anda telah diretas, Anda harus segera melaporkannya kepada kami. Kami juga dapat menghubungi Anda jika kami mengetahui atau memiliki alasan untuk mencurigai bahwa kata sandi TikTok Anda telah diretas. Kami dapat meminta Anda memperbarui kata sandi TikTok untuk membantu menjaga keamanan akun Anda dan mencegahnya diakses oleh pihak yang tidak berwenang.
Anda juga dapat melakukan beberapa langkah untuk memperkuat keamanan akun Anda:
Ubah kata sandi Anda
Jika Anda merasa akun Anda mungkin telah diretas, ubah kata sandi sesegera mungkin. Pilih kata sandi yang unik dan rumit yang menggabungkan huruf, angka, dan karakter khusus. Pilih yang mudah Anda ingat, tetapi sulit ditebak orang lain. Kami sarankan untuk tidak menggunakan kembali kata sandi di beberapa akun dan memperbarui kata sandi Anda secara berkala.
Pelajari cara mereset kata sandi TikTok Anda.
Ingat, setelah Anda memperbarui kata sandi, Anda akan keluar dari akun TikTok di perangkat lain. Artinya, jika ada orang yang masuk ke akun Anda, mereka tidak lagi memiliki akses dan harus masuk kembali menggunakan kata sandi baru.
Aktifkan verifikasi 2 langkah
Verifikasi 2 langkah memberikan lapisan keamanan ekstra untuk akun Anda kalau-kalau kata sandi Anda diretas. Ini akan membantu melindungi akun Anda dari perangkat yang tidak dikenali dan tidak diotorisasi atau aplikasi pihak ketiga. Pelajari cara mengaktifkan verifikasi 2 langkah.
Periksa perangkat tempat Anda masuk
Anda dapat melihat telepon dan perangkat lainnya yang sedang menggunakan atau baru saja mengakses akun TikTok Anda.
Pelajari cara memeriksa perangkat Anda dari pengaturan.
Periksa peringatan keamanan Anda
Tim kami memantau aktivitas yang mencurigakan atau tidak sah. Anda dapat melacak peristiwa keamanan tidak wajar baru-baru ini yang tidak Anda kenali.
Untuk meninjau peringatan Anda:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Profil di bagian bawah.
2. Ketuk tombol Menu ☰ di bagian atas, lalu pilih Pengaturan dan privasi.
3. Ketuk Keamanan & izin.
4. Ketuk Peringatan keamanan.
Pelajari lebih lanjut tentang privasi dan keamanan di TikTok dan cara menjaga keamanan akun TikTok Anda:
• Pusat Keamanan
• Pemeriksaan keamanan
• Pusat Privasi