TikTokMesajele frauduloase, denumite uneori phishing, reprezintă o metodă comună pe care atacatorii o folosesc pentru a manipula și înșela alte persoane, astfel încât acestea să le facă cunoscute informațiile cu caracter personal, cum ar fi parolele, numerele cardurilor de credit, numărul asigurării sociale sau alte date sensibile. Mesajele frauduloase pot fi trimise prin e-mail, SMS (mesaj text), ca mesaj în aplicație sau prin aplicații de mesagerie.
Ce poți face dacă bănuiești că ai primit un mesaj de phishing
TikTok nu te va contacta niciodată pentru a-ți cere detalii ale contului. Este important să reții că escrocii ar putea încerca să te păcălească pentru a le face cunoscute informațiile tale cu caracter personal, de obicei, prin e-mail sau printr-un mesaj trimis în aplicație.
În general, dacă vezi sau primești un mesaj, un e-mail, un videoclip sau un link suspect, nu îl deschide și raportează-l imediat către noi. Reține:
• Nu ți se va cere prin niciun mesaj oficial din partea TikTok să transmiți informații cu caracter personal, cum ar fi numele, detaliile de contact sau parola.
• Verifică întotdeauna toate linkurile pe care le primești înainte de a le deschide.
• Nu te încrede niciodată în niciun site web terț care promite să îți aducă gratuit aprecieri, fani, coroane, Monede sau alte stimulente, întrucât acestea ți-ar putea accesa informațiile de conectare.
Cu toate acestea, echipa noastră de asistență ar putea lua legătura cu tine prin intermediul unui mesaj oficial trimis în aplicație dacă ai întâmpinat anterior probleme la utilizarea anumitor caracteristici de pe TikTok, cum ar fi reîncărcarea folosind Monede. În cazul în care contul tău este compromis:
• Echipa noastră de asistență îți va trimite un mesaj în aplicația TikTok. Poți ști dacă mesajul este de la noi dacă în partea de jos apare o fereastră pop-up care îți solicită să îl accepți.
• În funcție de caracteristică și pentru a-ți soluționa problema, echipa noastră de asistență ți-ar putea solicita documente pentru verificări bancare și ale identității.
• Nu uita să îți administrezi cu grijă contul dacă mesajele menționate mai sus nu îți sunt trimise respectând procedura noastră oficială.
Ce trebuie să faci dacă crezi că ți-a fost compromis contul
Dacă crezi că ți-a fost compromis contul, ar trebui să raportezi acest lucru imediat. De asemenea, poți face câțiva pași pentru a-ți securiza mai bine contul:
Schimbă parola
• Dacă crezi că ți-a fost compromis contul, schimbă-ți parola cât mai curând posibil. Alege o parolă memorabilă pentru tine, dar greu de ghicit pentru alții.
• Află cum să-ți resetezi parola TikTok.
Activezi verificarea în 2 pași
• Verificarea în 2 pași oferă un nivel suplimentar de securitate contului în cazul în care parola ta este compromisă. În plus, contribuie la protejarea contului împotriva accesului de pe dispozitive sau din aplicații terțe nerecunoscute ori neautorizate..
• Află cum să activezi verificarea în 2 pași.
Verifică dispozitivele la care ești conectat
• Poți vizualiza telefoanele și alte dispozitive mobile care utilizează în prezent sau ți-au accesat recent contul tău TikTok.
• Află cum să îți verifici dispozitivele din setări.
Verifică alertele de securitate
• Echipele noastre monitorizează activitățile suspecte sau neautorizate. Poți urmări evenimentele recente de securitate neobișnuite, pe care nu le recunoști.
• Pentru a examina alertele, accesează setările din aplicația TikTok și atinge Securitate, apoi atinge Alerte de securitate.
Pentru a afla mai multe despre confidențialitate și securitate pe TikTok, consultă Centrul de siguranță.