TikTokMesajele frauduloase, denumite uneori phishing, reprezintă o metodă comună pe care atacatorii o folosesc pentru a manipula și înșela alte persoane, astfel încât acestea să le transmită informații cu caracter personal, cum ar fi parolele, numerele cardurilor de credit, numărul asigurării sociale sau alte date sensibile. Mesajele frauduloase pot fi trimise prin e-mail, SMS (mesaj text), ca mesaj în aplicație sau prin aplicații de mesagerie.
Ce poți face dacă bănuiești că ai primit un mesaj de phishing
Este important să reții că escrocii ar putea încerca să te păcălească pentru a le face cunoscute informațiile tale cu caracter personal, de obicei prin e-mail sau printr-un mesaj trimis în aplicație.
În general, dacă vezi sau primești un mesaj, un e-mail, un videoclip sau un link suspect, nu îl deschide și raportează-l imediat către noi. Reține:
• Nu ți se va cere prin niciun mesaj oficial din partea TikTok să transmiți informații cu caracter personal, cum ar fi numele, detaliile de contact sau parola.
• Verifică întotdeauna toate linkurile pe care le primești înainte de a le deschide.
• Nu te încrede niciodată în niciun site web terț care promite să îți aducă gratuit aprecieri, fani, coroane, Monede sau alte stimulente, întrucât acestea ți-ar putea accesa informațiile de conectare.
Cu toate acestea, este posibil să te contactăm direct dacă te confrunți cu următoarele situații:
Probleme cu caracteristicile TikTok
• În cazul în care contul tău a fost afectat în timpul utilizării anumitor caracteristici pe TikTok, cum ar fi reîncărcarea Monedelor, echipa noastră de asistență îți poate trimite o notificare în Mesaje primite, în aplicație.
• Îți poți da seama că este de la noi dacă în partea de jos a mesajului apare o fereastră pop-up care îți cere să accepți solicitarea.
• În funcție de caracteristică, ți s-ar putea solicita documente pentru verificări bancare și ale identității pentru a-ți soluționa problema.
Verificare pentru conturi guvernamentale, de politician și de partid politic (GPPPA)
• Dacă ai un GPPPA, este posibil să îți trimitem un e-mail dacă ai depus o cerere de insignă de cont verificat sau încă ești pe cale de a o depune.
• Poți verifica dacă e-mailul provine de la noi dacă expeditorul are o adresă de e-mail @tiktok.com.
• În unele cazuri, este posibil să ți se ceară să confirmi sau să îți actualizezi detaliile contului.
Nu uita să îți gestionezi contul cu atenție dacă mesajele de mai sus nu îți sunt trimise pe cale oficială.
Ce trebuie să faci dacă crezi că ți-a fost compromis contul
Dacă crezi că ți-a fost compromis contul, ar trebui să raportezi acest lucru imediat. De asemenea, poți face câțiva pași pentru a-ți securiza mai bine contul:
Schimbă parola
• Dacă crezi că ți-a fost compromis contul, schimbă-ți parola cât mai curând posibil. Alege o parolă memorabilă pentru tine, dar greu de ghicit pentru alții.
• Află cum să-ți resetezi parola TikTok.
Activezi verificarea în 2 pași
• Verificarea în 2 pași oferă un nivel suplimentar de securitate contului în cazul în care parola ta este compromisă. În plus, contribuie la protejarea contului împotriva accesului de pe dispozitive sau din aplicații terțe nerecunoscute ori neautorizate..
• Află cum să activezi verificarea în 2 pași.
Verifică dispozitivele la care ești conectat
• Poți vizualiza telefoanele și alte dispozitive mobile care utilizează în prezent sau ți-au accesat recent contul tău TikTok.
• Află cum să îți verifici dispozitivele din setări.
Verifică alertele de securitate
Echipele noastre monitorizează activitățile suspecte sau neautorizate. Poți urmări evenimentele recente de securitate neobișnuite, pe care nu le recunoști.
Pentru a revizui alertele:
1. În aplicația TikTok, atinge Profil din partea de jos.
2. Atinge butonul Meniu ☰ din partea de sus, apoi selectează Setări și confidențialitate.
3. Atinge Securitate și permisiuni.
4. Atinge Alerte de securitate.
Pentru a afla mai multe despre confidențialitate și securitate pe TikTok, consultă Centrul de siguranță.