Безопасность аккаунта

Перейти к разделу


Как защитить аккаунт •  Управление проверенными устройствами  •  Как связаться с Tiktok по вопросам заблокированных аккаунтов  •  Как связаться с TikTok по вопросам удаленных видео  •  Как удалить аккаунт TikTok •  Как сообщить о проблеме






Как защитить аккаунт


Мы стремимся обеспечивать безопасность вашего аккаунта всеми возможными методами. Вот несколько советов по обеспечению безопасности аккаунта TikTok:

1. Привяжите к аккаунту TikTok номер телефона и адрес электронной почты.

Добавьте два способа связи в аккаунт. В таком случае, если вы потеряете доступ к одному из методов входа, у вас останется альтернативная возможность.

Чтобы привязать к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты:
1. Нажмите «Профиль» в правом нижнем углу.
2. Нажмите на значок с тремя линиями в правом верхнем углу.
3. Нажмите «Настройки и конфиденциальность».
4. Нажмите «Управление аккаунтом».
5. Укажите номер телефона и адрес эл. почты.
6. Нажмите «Отправить код» и на следующем экране введите код подтверждения, отправленный вам в СМС и по эл. почте.
Узнайте, как в TikTok используется ваш номер телефона.

2. Придумайте уникальный и безопасный пароль.

Выберите уникальный пароль, который сложно будет угадать другим людям.

Как придумать безопасный пароль для TikTok:
•  Пароль должен быть от 12 до 15 символов в длину.
•  Используйте заглавные буквы, строчные буквы, цифры и символы.
•  Часто меняйте пароль. Мы рекомендуем обновлять пароль каждые 30 дней.

3. Включите двухэтапную верификацию.

Для защиты вашего аккаунты мы настоятельно рекомендуем включить двухэтапную верификацию (2SV). Это общепринятая мера защиты аккаунта, которая позволяет добавить дополнительный уровень защиты и при входе с неавторизованного устройства подтвердить, что это действительно вы.
Также двухэтапная верификация — это дополнительный уровень защиты аккаунта на случай, если пароль от него попадет в чужие руки. Многие люди ограничиваются одним уровнем защиты (паролем) аккаунта. Если у вас включена двухэтапная верификация, то злоумышленникам, узнавшим ваш пароль, для доступа к вашему аккаунту в любом случае потребуется доступ к вашему телефону или эл. почте.

Чтобы включить двухэтапную верификацию:
1. Убедитесь, что у вас установлена новейшая версия приложения TikTok.
2. Нажмите «Профиль» в правом нижнем углу.
3. Нажмите на значок с тремя линиями в правом верхнем углу.
4. Нажмите «Настройки и конфиденциальность».
5. Нажмите «Безопасность и устройства».
6. Нажмите  Двухэтапная верификация и выберите не менее двух методов подтверждения. Мы рекомендуем подтверждение по СМС* и эл. почте.
7. Для подтверждения нажмите Включить.
8. Если вы ранее не вводили свои контактные данные, вам будет предложено указать адрес эл. почты и номер телефона.
9. Нажмите «Отправить код» и на следующем экране введите код подтверждения, отправленный вам в СМС и по эл. почте.
При следующем входе в систему на ваш телефон или эл. почту будет отправлен код подтверждения. Для подтверждения личности введите код в форму двухэтапной верификации на экране.
*Может взиматься стандартная плата за входящие СМС-сообщения.






Управление проверенными устройствами


Каждый раз, когда вы входите в TikTok с неопознанного устройства или из стороннего приложения, вам будет предложено ввести пароль и одноразовый код подтверждения (отправленный по СМС или на эл. почту).
Если вы постоянно входите в TikTok с известного и проверенного устройства, его можно запомнить, и тогда вам не нужно будет каждый раз вводить пароль (это можно сделать после введения одноразового кода подтверждения).

Для просмотра списка проверенных устройств и его редактирования:
1. Нажмите «Профиль» в правом нижнем углу.
2. Нажмите на значок с тремя линиями в правом верхнем углу.
3. Нажмите «Настройки и конфиденциальность».
4. Нажмите «Безопасность и устройства».
5. Нажмите «Управление устройствами» и просмотрите список проверенных устройств.
6. Если устройство вам незнакомо, нажмите на значок мусорной корзины для удаления устройства и измените пароль, чтобы обеспечить безопасность аккаунта.






Как связаться с TikTok по вопросам заблокированных аккаунтов



TikTok блокирует аккаунты, владельцы которых постоянно нарушают Правила сообщества.
Если ваш аккаунт заблокировали, при следующем запуске приложения вы увидите уведомление-баннер с информацией о причине блокировки.
Если вы считаете, что ваш аккаунт был заблокирован по ошибке, напишите об этом обращение.

Чтобы отправить обращение:
1. Откройте уведомление.
2. Нажмите «Обращение»..
3. Следуйте инструкциям на экране.






Как связаться с TikTok по вопросам удаленных видео


TikTok удаляет видео, нарушающие Правила сообщества. Если вы считаете, что ваш контент был удален по ошибке, напишите об этом обращение. Ваша обратная связь помогает нам обеспечивать безопасность пользователей.

Чтобы отправить обращение:
1. Найдите нужное уведомление во входящих сообщениях TikTok.
2. Нажмите на уведомление.
3. Нажмите «Подать обращение»..
4. Следуйте инструкциям на экране.
Или
1. Откройте видео.
2. Нажмите «Нарушение Правил сообщества: см. подробнее»..
3. Нажмите «Подать обращение»..
4. Следуйте инструкциям на экране.
Примечание. Если вы удалите контент, касательно которого отправили обращение, до того, как мы его проверим, мы не сможем убрать нарушение из вашей истории в случае пересмотра решения. Мы также не восстанавливаем удаленный после отправки обращения контент.
Обратите внимание, что многочисленные нарушения правил могут повлечь за собой наказания на уровне аккаунта.






Как удалить аккаунт TikTok


Чтобы удалить аккаунт TikTok:
1. Нажмите «Профиль» в правом нижнем углу.
2. Нажмите на значок с тремя линиями в правом верхнем углу.
3. Нажмите «Настройки и конфиденциальность».
4. Нажмите «Управление аккаунтом», затем нажмите «Удалить аккаунт».
5. Следуйте инструкциям в приложении, чтобы удалить аккаунт.

Подробные сведения об удалении аккаунта и о том, как обрабатываются ваши данные:

- США

- Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Республика Кипр, Чешская Республика, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Исландия, Лихтенштейн, Норвегия

- Все прочие страны

Если у вас остались вопросы об аккаунтах TikTok, расскажите о проблеме здесь.






Как сообщить о проблеме


Чтобы сообщить о проблеме в TikTok:
1. Нажмите «Профиль» в правом нижнем углу.
2. Нажмите на значок с тремя линиями в правом верхнем углу.
3. Нажмите «Настройки и конфиденциальность».
4. Нажмите «Сообщить о проблеме» и выберите причину обращения.
5. Следуйте инструкциям в приложении, чтобы решить проблему.
6. Если после выполнения предложенных действий проблема не исчезла, вы можете выбрать «Нет» в ответ на вопрос «Решена ли ваша проблема?» и нажать «Все еще нужна помощь?», чтобы описать ситуацию подробнее и обратиться к нам напрямую.


Была ли эта страница полезной?