TikTokПерейти к разделу
Обеспечение безопасности аккаунта TikTok • Как управлять доверенными устройствами • Как восстановить доступ к аккаунту TikTok с подтверждением через друзей • Как связаться с TikTok по вопросам заблокированных аккаунтов • Как связаться с TikTok по вопросам удаленных публикаций • Другие ресурсы по обеспечению безопасности аккаунта
Как защитить аккаунт TikTok
Одна из первостепенных задач TikTok — обеспечение безопасности вашего аккаунта. Проверка безопасности — это функция в приложении TikTok, которая позволяет усилить защиту вашего аккаунта.
Чтобы перейти к проверке безопасности:
1. Нажмите «Профиль» в нижней части экрана.
2. Нажмите кнопку «Меню» (☰) в верхней части экрана, а затем выберите «Настройки и конфиденциальность».
3. Нажмите «Безопасность и разрешения».
4. Нажмите «Проверка безопасности». Здесь вы можете:
༚ привязать и подтвердить свой номер телефона;
༚ привязать и подтвердить свой адрес электронной почты;
༚ включить двухэтапную верификацию;
༚ управлять доверенными устройствами (если будут обнаружены незнакомые устройства, вам будет предложено проверить их);
༚ проверить активность системы безопасности в аккаунте (если за последние 30 дней не обнаружено необычной активности, этот шаг будет автоматически пропущен);
༚ добавить ключ входа в аккаунт;
После выполнения каждого из шагов проверки безопасности отобразится его статус (зеленая галочка). Рекомендуем выполнить как можно больше шагов для надежной защиты аккаунта.
Если вы предпочитаете настраивать параметры безопасности по отдельности, придерживайтесь этих рекомендаций по защите аккаунта в TikTok:
1. Привяжите к аккаунту TikTok номер телефона и адрес электронной почты.
Советуем привязать к аккаунту два способа связи. В таком случае, если вы потеряете доступ к одному из методов входа, у вас останется альтернативная возможность.
Чтобы привязать к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты:
1. В приложении TikTok нажмите «Профиль» в нижней части экрана.
2. Нажмите кнопку «Меню» (☰) в верхней части экрана, а затем выберите «Настройки и конфиденциальность».
3. Нажмите «Аккаунт» и выберите «Данные об аккаунте».
4. Укажите номер телефона и адрес электронной почты.
5. Нажмите «Продолжить», затем введите коды подтверждения, отправленные вам по СМС и электронной почте.
Узнайте больше о том, как в TikTok используется ваш номер телефона.
2. Создайте надежный и уникальный пароль.
Выберите пароль, который вы легко сможете запомнить, но при этом его не смогут угадать другие.
Чтобы создать надежный пароль для TikTok:
• Придумайте пароль, содержащий от 12 до 15 символов.
• Используйте буквы разного регистра, цифры и символы.
• Регулярно меняйте пароль. Рекомендуем менять пароль каждые 30 дней.
• Используйте разные пароли для разных аккаунтов.
3. Добавьте ключ входа в ваш аккаунт TikTok.
Чтобы еще больше упростить и обезопасить процедуру входа в аккаунт TikTok, настоятельно рекомендуем настроить ключ входа. Ключ входа — это защищенный цифровой ключ, который хранится на мобильном устройстве и позволяет входить в аккаунт TikTok без ввода пароля.
По сравнению со стандартными паролями, ключи входа позволяют сделать процедуру входа в аккаунт более безопасной, так как они задействуют уже имеющиеся в устройстве функции безопасности, такие как Face ID (Apple), код-пароль (Apple), Touch Unlock (Android) и PIN-код (Android). Кроме того, вы можете войти в свой аккаунт TikTok, защищенный ключом входа, с любого устройства, на котором вы уже вошли в свой аккаунт Apple ID или Google.
Узнайте больше о том, как войти в аккаунт TikTok с использованием ключа входа.
Чтобы настроить ключ входа для аккаунта TikTok:
1. В приложении TikTok нажмите «Профиль» в нижней части экрана.
2. Нажмите кнопку «Меню» (☰) в верхней части экрана, а затем выберите «Настройки и конфиденциальность».
3. Нажмите «Аккаунт».
4. Нажмите «Ключ входа», на следующем экране выберите «Настроить», после чего выполните следующие шаги. Если вы решите создать ключ входа с помощью Менеджера паролей Google, вы будете перенаправлены на другой экран для завершения настройки.
При следующей попытке входа вам будет предложено войти с использованием сохраненного ключа входа.
4. Включите двухэтапную верификацию.
Для защиты вашего аккаунта мы настоятельно рекомендуем включить двухэтапную верификацию (2SV). Эта функция безопасности обеспечивает подтверждение личности, добавляя дополнительный уровень защиты при входе с нового или неизвестного устройства.
Кроме того, двухэтапная верификация обеспечивает дополнительную защиту аккаунта в случае, если пароль от него попадет в чужие руки. Многие люди используют лишь один уровень защиты аккаунта, а именно пароль. Однако благодаря двухэтапной верификации, даже если злоумышленник узнает ваш пароль, он все равно не сможет войти в ваш аккаунт, если не имеет доступа к вашему телефону или адресу электронной почты.
Чтобы включить двухэтапную верификацию:
1. Нажмите «Профиль» в нижней части экрана.
2. Нажмите кнопку «Меню» (☰) в верхней части экрана, а затем выберите «Настройки и конфиденциальность».
3. Нажмите «Безопасность и разрешения».
4. Нажмите «Двухэтапная верификация» и выберите как минимум два из следующих способов верификации:
༚ Телефон (рекомендуется)
༚ Адрес эл. почты (рекомендуется)
༚ Аутентификатор (рекомендуется). Для использования этого варианта на вашем устройстве должно быть установлено приложение-аутентификатор, например Google Authenticator или Microsoft Authenticator. Следуйте указаниям на экране. Вам будет предложено отсканировать QR-код или скопировать ключ. Добавьте аккаунт для TikTok и введите ключ в приложении-аутентификаторе. На следующем экране в приложении TikTok введите код из приложения-аутентификатора.
༚ Пароль
5. Нажмите «Включить» для подтверждения.
6. Если выбран вариант «Телефон» или «Адрес эл. почты»:
༚ Вам будет предложено ввести адрес электронной почты или номер телефона, если вы еще не указали их в контактных данных. Может взиматься стандартная плата за входящие СМС.
༚ Нажмите «Продолжить», затем введите код подтверждения, отправленный вам по СМС или электронной почте.
В дальнейшем при попытке войти в аккаунт вам будет предложено ввести код подтверждения, отправленный на телефон, электронную почту или через приложение-аутентификатор в зависимости от выбранных вами способов верификации. Для подтверждения личности введите код в форме двухэтапной верификации.
Как управлять доверенными устройствами
Каждый раз, когда вы входите в TikTok с неопознанного устройства или из стороннего приложения, вам будет предложено ввести пароль и одноразовый код подтверждения (отправленный по СМС или электронной почте).
Если вы постоянно входите в TikTok с известного и проверенного устройства, его можно запомнить, и тогда вам не нужно будет каждый раз вводить пароль (это можно сделать после введения одноразового кода подтверждения).
Для просмотра и редактирования списка доверенных устройств:
1. В приложении TikTok нажмите «Профиль» в нижней части экрана.
2. Нажмите кнопку «Меню» (☰) в верхней части экрана, а затем выберите «Настройки и конфиденциальность».
3. Нажмите «Безопасность и разрешения».
4. Нажмите «Управление устройствами» и проверьте список устройств.
5. Если устройство вам незнакомо, нажмите кнопку «Удалить» для удаления устройства и измените пароль, чтобы обеспечить безопасность аккаунта.
Как восстановить доступ к аккаунту TikTok с подтверждением через друзей
Если вы не можете войти в свой аккаунт или сбросить пароль, вы можете восстановить доступ, запросив подтверждение у друзей, на которых вы подписаны в TikTok.
Чтобы восстановить доступ к аккаунту посредством запроса подтверждения у друзей:
1. Откройте приложение TikTok и нажмите кнопку «Помощь» в верхней части экрана.
2. Нажмите «Восстановление аккаунта».
3. Введите имя пользователя или привязанный адрес электронной почты и нажмите «Поиск». Если к вашему аккаунту привязан номер телефона, то вы также можете нажать «Поиск по номеру телефона».
4. В нижней части страницы аккаунта нажмите «Нет доступа?» и выберите «Попросите друзей подтвердить вашу личность».
5. Нажмите «Начать».
6. Нажмите «Поделиться», чтобы вставить инструкции и отправить их друзьям другим способом, например через iMessage. Также можно отредактировать инструкции и написать свое сообщение.
При запросе подтверждения личности у друзей важно помнить следующее:
• Ваши друзья получат ваш запрос на подтверждение через уведомление на странице «Безопасность и разрешения» в настройках их аккаунта. Возможно, для просмотра уведомления им потребуется обновить приложение до последней версии.
• Подтверждение должно быть получено как минимум от двух друзей.
• У ваших друзей будет ограниченное время для подтверждения вашей личности.
• Количество запросов подтверждения личности в день ограничено.
• Вы получите уведомление об успешном или неуспешном завершении проверки. Если проверка будет успешной, вы автоматически войдете в аккаунт, а если нет, вы сможете попробовать снова или воспользоваться другим способом восстановления доступа.
Как связаться с TikTok по вопросам заблокированных аккаунтов
TikTok блокирует аккаунты, владельцы которых постоянно нарушают Правила сообщества.
Если ваш аккаунт заблокировали, при следующем запуске приложения вы увидите уведомление-баннер с информацией о причине блокировки. Если вы считаете, что ваш аккаунт был заблокирован по ошибке, подайте апелляцию.
Чтобы подать апелляцию:
1. Откройте уведомление о блокировке аккаунта.
2. Нажмите «Апелляция».
3. Следуйте предоставленным инструкциям.
Как связаться с TikTok по вопросам удаленных публикаций
Публикации, нарушающие Правила сообщества, удаляются из TikTok. Если вы считаете, что ваш контент был удален по ошибке, дайте нам знать — подайте апелляцию. Ваша обратная связь помогает нам обеспечивать безопасность пользователей.
Чтобы подать апелляцию из вашего раздела «Входящие»:
1. Нажмите «Входящие» в нижней части экрана приложения TikTok.
2. Нажмите на уведомлении об удалении контента.
3. Нажмите «Подать апелляцию» и следуйте дальнейшим инструкциям.
Чтобы подать апелляцию из вашей удаленной публикации:
1. В приложении TikTok перейдите к публикации, которая была удалена.
2. Нажмите «Нарушение Правил сообщества: см. подробнее».
3. Нажмите «Подать апелляцию» и следуйте дальнейшим инструкциям.
Примечание. Если вы удалите контент, касательно которого подали апелляцию, до того, как мы его проверим, мы не сможем убрать нарушение из вашей истории в случае пересмотра решения. Мы также не восстанавливаем контент, удаленный после подачи апелляции.
Обратите внимание, что многочисленные нарушения правил могут повлечь за собой наказания на уровне аккаунта.
Другие ресурсы по обеспечению безопасности аккаунта
Если вам нужна дополнительная помощь, то здесь вы можете узнать о том, как сообщить о проблеме в TikTok или как удалить ваш аккаунт TikTok.
Свяжитесь с нами, если вам нужна другая помощь с аккаунтом в TikTok.