TikTokПерейти к разделу
Как защитить аккаунт TikTok • Как управлять доверенными устройствами • Как восстановить доступ к аккаунту TikTok с подтверждением через друзей • Как связаться с TikTok, если ваш аккаунт заблокировали или публикацию удалили • Другие ресурсы по обеспечению безопасности аккаунта
Как защитить аккаунт TikTok
Одна из первостепенных задач TikTok — обеспечение безопасности вашего аккаунта. В приложении TikTok доступна функция «Проверка безопасности», которая поможет усилить защиту вашего аккаунта.
Чтобы перейти к проверке безопасности:
1. Нажмите «Профиль» в нижней части экрана.
2. Нажмите кнопку «Меню» (☰) в верхней части экрана, а затем выберите «Настройки и конфиденциальность».
3. Нажмите «Безопасность и разрешения».
4. Нажмите «Проверка безопасности». Далее можно сделать следующее:
༚ привязать и подтвердить свой номер телефона;
༚ привязать и подтвердить свой адрес электронной почты;
༚ включить двухэтапную верификацию;
༚ управлять доверенными устройствами (если будут обнаружены незнакомые устройства, вам будет предложено проверить их);
༚ проверить активность, связанную с безопасностью аккаунта (если за последние 30 дней не обнаружено необычной активности, этот шаг будет автоматически пропущен);
༚ добавить ключ входа в аккаунт.
После выполнения каждого из шагов проверки безопасности отобразится его статус (зеленая галочка). Рекомендуем выполнить как можно больше шагов для надежной защиты аккаунта.
Если вы предпочитаете настраивать параметры безопасности по отдельности, придерживайтесь этих рекомендаций по защите аккаунта в TikTok:
Привяжите к аккаунту TikTok номер телефона и адрес электронной почты
Советуем привязать к аккаунту 2 способа связи. В таком случае, если вы потеряете доступ к одному из методов входа, у вас останется альтернативная возможность.
Узнайте больше о привязке номера телефона и адреса электронной почты к аккаунту TikTok.
Создайте надежный и уникальный пароль
Выберите уникальный пароль, который не смогут угадать другие.
Чтобы создать надежный пароль для TikTok:
• Придумайте пароль, содержащий от 12 до 15 символов.
• Используйте буквы разного регистра, цифры и символы.
• Регулярно меняйте пароль, в идеале — каждые 30 дней.
• Используйте разные пароли для разных аккаунтов. Избегайте простых паролей, а также не используйте в паролях персональные данные, такие как ваше имя, дата рождения или адрес.
Узнайте, как сбросить пароль в TikTok.
Добавьте ключ входа в ваш аккаунт TikTok
Чтобы процедура входа в аккаунт TikTok была проще и по-прежнему безопасной, настоятельно рекомендуем настроить ключ входа. Ключ входа — это защищенный цифровой ключ, который хранится на мобильном устройстве и позволяет входить в аккаунт TikTok без ввода пароля.
По сравнению со стандартными паролями, ключи входа позволяют сделать процедуру входа в аккаунт более безопасной, так как они задействуют уже имеющиеся в устройстве функции безопасности, такие как Face ID (Apple), код-пароль (Apple), Touch Unlock (Android) и ПИН-код (Android). Кроме того, вы можете войти в свой аккаунт TikTok, защищенный ключом входа, с любого устройства, на котором вы уже вошли в свой аккаунт Apple ID или Google.
Узнайте больше о ключах доступа для аккаунта TikTok.
Включите двухэтапную верификацию
Для защиты вашего аккаунта мы настоятельно рекомендуем включить двухэтапную верификацию. Эта функция безопасности обеспечивает подтверждение личности, добавляя дополнительный уровень защиты при входе с нового или неизвестного устройства.
Кроме того, двухэтапная верификация обеспечивает дополнительную защиту аккаунта в случае, если пароль от него попадет в чужие руки. Многие люди используют лишь один уровень защиты аккаунта, а именно пароль. Однако благодаря двухэтапной верификации, даже если злоумышленник узнает ваш пароль, он все равно не сможет войти в ваш аккаунт, если не имеет доступа к вашему телефону или адресу электронной почты.
Узнайте больше о двухэтапной верификации для аккаунта TikTok.
Как управлять доверенными устройствами
Каждый раз, когда вы входите в TikTok с неопознанного устройства или из стороннего приложения, вам будет предложено ввести пароль и одноразовый код подтверждения (отправленный по СМС или электронной почте).
Если вы постоянно входите в TikTok с известного и проверенного устройства, после введения одноразового кода подтверждения его можно запомнить, и тогда вам не нужно будет каждый раз проходить эту процедуру.
Для просмотра и редактирования списка доверенных устройств вашего аккаунта:
- В приложении TikTok нажмите «Профиль» в нижней части экрана.
- Нажмите кнопку «Меню» (☰) в верхней части экрана, а затем выберите «Настройки и конфиденциальность».
- Нажмите «Безопасность и разрешения».
- Нажмите «Управление устройствами» и проверьте список устройств.
- Если устройство вам незнакомо, нажмите кнопку «Удалить», затем «Удалить» для удаления устройства. Также рекомендуем изменить пароль, чтобы обеспечить безопасность аккаунта.
Как восстановить доступ к аккаунту TikTok с подтверждением через друзей
Если вы не можете войти в свой аккаунт или сбросить пароль, вы можете восстановить доступ, запросив подтверждение у друзей в TikTok.
Чтобы восстановить доступ к аккаунту посредством запроса подтверждения у друзей:
1. Откройте приложение TikTok и нажмите кнопку «Помощь» в верхней части экрана.
2. Нажмите «Восстановление аккаунта».
3. Введите имя пользователя или привязанный к аккаунту адрес электронной почты и нажмите «Поиск». Если к вашему аккаунту привязан номер телефона, то вы можете нажать «Поиск по номеру телефона».
4. В нижней части страницы аккаунта нажмите «Нет доступа?» и выберите «Запросить подтверждение личности у друзей».
5. Нажмите «Начать».
6. Нажмите «Поделиться», чтобы вставить инструкции и отправить их друзьям другим способом, например через iMessage. Также можно отредактировать инструкции и написать свое сообщение.
При запросе подтверждения у друзей важно помнить следующее:
• Друзья получат ваш запрос на подтверждение через уведомление на странице «Безопасность и разрешения» в настройках их аккаунта. Возможно, для просмотра уведомления им потребуется обновить приложение до последней версии для iOS.
• Подтверждение должно быть получено как минимум от 2 друзей.
• У друзей будет ограниченное время для подтверждения вашего аккаунта.
• Количество запросов подтверждения через друзей в день ограничено.
• Вы получите уведомление об успешном или неуспешном завершении проверки. Если проверка будет успешной, вы автоматически войдете в аккаунт, а если нет, вы сможете попробовать снова или воспользоваться другим способом восстановления доступа.
Как связаться с TikTok, если ваш аккаунт заблокировали или публикацию удалили
TikTok удаляет публикации, содержащие нарушения Правил сообщества, и блокирует аккаунты, владельцы которых регулярно нарушают эти Правила. Если ваш аккаунт заблокирован или публикация удалена, вы увидите уведомление-баннер или входящее уведомление с информацией об этом решении. Если вы считаете, что произошла ошибка, подайте апелляцию.
Чтобы подать апелляцию по поводу заблокированного аккаунта:
- Откройте уведомление о блокировке аккаунта.
- Нажмите «Подать апелляцию».
- Следуйте инструкциям на экране.
Чтобы подать апелляцию по поводу удаленного контента:
Через раздел «Входящие»
- Нажмите «Входящие» в нижней части экрана приложения TikTok.
- Нажмите на уведомлении об удалении контента.
- Нажмите «Подать апелляцию» и следуйте дальнейшим инструкциям.
Через удаленную публикацию
- В приложении TikTok перейдите к публикации, которая была удалена.
- Нажмите «Нарушение Правил сообщества: см. подробнее».
- Нажмите «Подать апелляцию» и следуйте дальнейшим инструкциям.
Примечание. Если вы удалите контент, касательно которого подали апелляцию, до того, как мы его проверим, мы не сможем убрать нарушение из вашей истории в случае пересмотра решения. Мы также не восстанавливаем контент, удаленный после подачи апелляции.
Другие ресурсы по обеспечению безопасности аккаунта
Если вам нужна дополнительная помощь по поводу вашего аккаунта TikTok, узнайте, как сообщить о проблеме в TikTok или как удалить свой аккаунт.
Свяжитесь с нами, если вам нужна другая помощь с аккаунтом в TikTok.