TikTokМошеннические сообщения, которые также называют «фишингом» — это распространенный среди мошенников способ выманить личную конфиденциальную информацию, например пароли, номера банковских карт или номера социального страхования. Такие сообщения могут приходить по электронной почте, в СМС, в личных сообщениях в приложении или в мессенджерах.
Что делать, если сообщение кажется вам мошенническим
TikTok никогда не обращается к пользователям для запроса данных для входа в аккаунт или кодов подтверждения. Помните, что мошенники часто пытаются обманным путем заставить жертву сообщить свои персональные данные. Обычно они работают по электронной почте или через личные сообщения в приложении.
• Если вы получили странное электронное письмо или сообщение, автор которого просит вас предоставить какие-либо персональные данные, не открывайте его и немедленно сообщите нам об этом. Помните, что реальные сотрудники TikTok никогда не просят сообщить данные для входа в аккаунт, например, пароль.
• Если в увидели в TikTok видео, которое показалось вам спамом или фишингом, пожалуйтесь на него. Вот как это сделать.
• Не переходите по подозрительным ссылкам. Проверяйте ссылки, отправленные по электронной почте или в личном сообщении, перед тем, как открывать их.
• Не доверяйте обещаниям бесплатных лайков, поклонников, корон, монет или других подарков, которые могут встретиться на сторонних веб-сайтах. Таким образом мошенники могут получить ваши данные для входа в аккаунт.
Что делать, если к вашему аккаунту получил доступ кто-то другой
Если вы считаете, что кто-то мог получить несанкционированный доступ к вашему аккаунту, немедленно сообщите нам об этом. Некоторые меры для защиты аккаунта также можно предпринять самостоятельно.
Смените пароль
• Если вы считаете, что кто-то мог получить несанкционированный доступ к вашему аккаунту, как можно скорее смените пароль. Выберите пароль, который вы легко сможете запомнить, но при этом его не смогут угадать другие.
• Узнайте, как сбросить пароль в TikTok.
Включите двухэтапную верификацию
• Двухэтапная верификация — это дополнительный уровень защиты аккаунта на случай, если пароль от него попадет в чужие руки. Она также защитит аккаунт от нераспознанных или неавторизованных устройств и сторонних приложений.
• Узнайте, как включить двухэтапную верификацию.
Проверьте устройства, с которых выполнен вход
• Вы можете посмотреть, какие телефоны и другие мобильные устройства в настоящее время обращаются к вашему аккаунту TikTok или обращались к нему недавно.
• Узнайте, как просмотреть активные устройства в настройках.
Проверьте уведомления о безопасности
• Наши сотрудники отслеживают подозрительные и несанкционированные действия в аккаунтах. Вы можете просмотреть недавние действия, связанные с безопасностью, если не помните, что выполняли их.
• Чтобы просмотреть уведомления, перейдите в настройки приложения TikTok, нажмите «Безопасность и устройства», а затем — «Оповещения системы безопасности».
Загляните в Центр безопасности, чтобы узнать больше о конфиденциальности и защите аккаунта в TikTok.