TikTokMôžeš nahlásiť akékoľvek problémy, ktoré by mohli nastať počas používania TikToku.
Ak chceš nahlásiť problém:
1. V aplikácii TikTok ťukni dole na Profil.
2. Hore ťukni na tlačidlo Ponuka ☰ a potom vyber Nastavenia a súkromie.
3. Ťukni na Nahlásiť problém. Odtiaľto môžeš:
༚ Vybrať tému. V rámci každej témy ťa môžeme vyzvať na výber podtémy. Postupuj podľa pokynov na vyriešenie problému. Ak navrhované kroky problém nevyriešia, pri otázke „Je problém vyriešený?“ ťukni možnosť Nie a potom ťukni na položku Potrebuješ ďalšiu pomoc? a kontaktuj nás s ďalšími podrobnosťami.
༚ Posuň sa nadol a ťukni na Četuj s nami.
4. Prostredníctvom četu s našou zákazníckou podporou problém vyrieš.
Môžeš nás kontaktovať aj prostredníctvom nášho online formulára na nahlasovanie.
Prečítaj si viac o našich Pravidlách komunity a o tom, ako nahlásiť iné problémy alebo zdieľať odozvuna TikToku.