TikTokPreskočiť na časť
Čo je TikTok Shop? • Ako nakupovať v službe TikTok Shop • Bezpečné nákupy v službe TikTok Shop • Ako získať podporu v službe TikTok Shop
Čo je TikTok Shop?
V službe TikTok Shop môžeš prehliadať a nakupovať produkty priamo v aplikácii z kanálov alebo karty Shop. Ak chceš nakupovať, musíš mať aspoň 18 rokov (alebo spĺňať miestnu vekovú podmienku).
Ak sa nachádzaš v Indonézii, náš elektronický obchod funguje pod názvom ShopTokopedia.
Poznámka: TikTok Shop je k dispozícii len v aplikácii TikTok.
Ako nakupovať v službe TikTok Shop
V službe TikTok Shop môžeš nakupovať priamo z karty Shop, zo svojich kanálov (Pre teba, Sledujem, Priatelia a LIVE) a z výsledkov vyhľadávania.
Z karty Shop
1. V aplikácii TikTok ťukni na Shop.
2. Prehliadaj obsah a nakupuj alebo vyhľadaj požadovanú položku.
3. Ťuknutím na položku získaš viac podrobností o produkte.
4. Ťukni na Kúpiť a uskutočni nákup podľa uvedených krokov alebo ťukni na Pridať do košíka a pokračuj v nákupe.
Z kanálov
1. V aplikácii TikTok prejdi na príspevok, ktorý obsahuje odkaz na produkt.
2. Ťukni na nákupný odkaz nad prezývkou tvorcu.
3. Ťukni na Kúpiť a uskutočni nákup podľa uvedených krokov alebo ťukni na Pridať do košíka a ulož si položku na neskôr.
Z vyhľadávania
1. V aplikácii TikTok ťukni hore na tlačidlo Hľadať.
2. Do panela vyhľadávania zadaj, čo hľadáš, a ťukni na tlačidlo Hľadať.
3. Ťukni hore na Shop.
4. Ťuknutím na Filtre môžeš triediť a spresniť výsledky vyhľadávania. Po výbere filtrov ťukni na Použiť.
5. Ťuknutím na položku získaš viac podrobností o produkte.
6. Ťukni na Kúpiť a uskutočni nákup podľa uvedených krokov alebo ťukni na Pridať do košíka a pokračuj v nákupe.
Pripomíname, že kedykoľvek môžeš prejsť na nákupný košík v hornej časti karty Shop a dokončiť nákup.
Bezpečné nákupy v službe TikTok Shop
Zaviazali sme sa poskytovať našej komunite bezpečné online prostredie. Na ochranu tvojich nákupov sú k dispozícii nasledujúce prostriedky.
• Bezpečná platba: Na uľahčenie transakcií v službe TikTok Shop spolupracujeme s dôveryhodnými platobnými platformami tretích strán, aby sme zaistili hladký a bezpečný proces platby.
• Pravidlá vrátenia: Jednoduché vrátenie tovaru a peňazí, ktoré ti umožňuje vrátiť objednávku v určitom časovom rámci od jej prijatia. Obdobie na vrátenie a pravidlá sa môžu v jednotlivých oblastiach líšiť.
• Pravidlá služby Shop: Všetci predajcovia a ponuky produktov musia dodržiavať naše Podmienky služby TikTok Shop pre predajcov, Podmienky služby a Pravidlá komunity.
Viac o Podmienkach služby pre predajcov (USA) sa dozvieš v Akadémii TikTok Shop. Ak si chceš pozrieť Podmienky služby platné v tvojej oblasti, prejdi na domovskú stránku a dole prepni oblasť.
Ako získať podporu v službe TikTok Shop
1. V aplikácii TikTok ťukni na Shop.
2. Pod panelom vyhľadávania sa posuň nadol a ťuknutím na Pomoc prejdi do Centra pomoci pre TikTok Shop. Odtiaľto môžeš:
༚ Nájsť odpovede týkajúce sa objednávok.
༚ Ťuknutím na Iné problémy vybrať tému. Postupuj podľa uvedených krokov na vyriešenie problému.
3. Ak navrhované odpovede tvoj problém nevyriešili, posuň sa nadol, ťukni na Kontaktuj nás a pošli nám správu cez čet.