TikTokBir bölüme atlayın
TikTok'ta küçük yaştaki kullanıcıların yasaklanması hakkında • TikTok'ta küçük yaş kaynaklı yasaklamaya itiraz hakkında • Ebeveynlere, yasal vasilere ve diğer güvenilir yetişkinlere yönelik bilgiler • İtiraz ettiğinizde bilgilerinizin işlenme şekli • Gizliliğe ilişkin sorunlarla ilgili olarak bizimle iletişime geçin
TikTok'ta küçük yaştaki kullanıcıların yasaklanması hakkında
13 yaşından (veya Endonezya, Québec ve Güney Kore'de 14 yaşından) küçük olduğunuzu düşünmemiz durumunda hesabınız TikTok tarafından yasaklanabilir. Bir yanlışlık yaptığımızı düşünüyorsanız itirazda bulunabilirsiniz.
TikTok hesabınız yasaklanırsa ne olur?
Hesabınız, yaşınızın küçük olması nedeniyle yasaklanırsa bu hesap değişikliğinin size bildirilmesi için bir anlık bildirim ve uygulamayı bir sonraki açışınızda da bir uygulama içi bildirim alırsınız. • İtirazda bulunmak ve verilerinizi indirmek için hesabınızın yasaklandığı tarihten itibaren 113 gününüz [Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA), Birleşik Krallık'ta veya İsviçre'de yaşıyorsanız 180 gününüz ya da ABD'de yaşıyorsanız 23 gününüz] olur.
İtirazınız onaylanırsa hesabınızdaki engelleme kaldırılır ve verileriniz silinmez.
İtirazda bulunmazsanız veya itirazınız onaylanmazsa 120. günde (AEA, Birleşik Krallık veya İsviçre'de yaşıyorsanız 187. günde ya da ABD'de yaşıyorsanız 30. günde) hesabınızı siler ve verilerinizi silmeye başlarız.
Hesabınızın reşit olmamanız nedeniyle yasaklanması durumunda verilerinizin kopyasını nasıl alabilirsiniz?
Yaşınızın küçük olması nedeniyle hesabınızın yasaklandığı tarihten itibaren verilerinizi (TikTok videolarınız dâhil) talep etmek üzere Verilerinizi indirin aracımızı kullanmak için 113 gününüz [Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA), Birleşik Krallık'ta veya İsviçre'de yaşıyorsanız 180 gününüz ya da ABD'de yaşıyorsanız 23 gününüz] olur.
TikTok verilerinizi talep etmek için:
1. Hesap yasaklaması bildiriminde Verilerinizi indirin seçeneğine dokunun.
2. Bir dosya formatı seçip Verileri talep edin seçeneğine dokunun. Talebinizi göndermenizin ardından Verilerinizi indirin sekmesinden indirebileceğiniz, verilerinizi içeren bir dosya oluştururuz. İndirmeye hazır olduğunda uygulamada size bildirim göndeririz. Dosyanın hazırlanması birkaç gün sürebilir.
TikTok verilerinizi indirmek için:
1. TikTok veri ayrıntılarınızı içeren uygulama içi bildirime dokunun.
2. Verileri indirin seçeneğine dokunun. Dosyanızı hazır olduğunda en fazla 4 gün içinde indirmeniz gerekir.
Not: 113. günden sonra [Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA), Birleşik Krallık'ta veya İsviçre'de yaşıyorsanız 180. gün, ABD'de yaşıyorsanız 23. gün] Verilerinizi indirin aracımızı kullanamazsınız. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızdaki Haklarınız ve Seçimleriniz bölümlerine bakın.
TikTok'ta küçük yaş kaynaklı yasaklamaya itiraz etme hakkında
Hesabınızın yasaklanmasının doğru bir karar olmadığını düşünüyorsanız itirazda bulunarak bunu bize bildirin.
TikTok'ta itiraz göndermek için:
1. İtiraz bildirimini açın.
2. İtiraz sürecine başlamak için İtiraz seçeneğine dokunun.
3. Sağlanan talimatları uygulayın. Sonucu size bildireceğiz.
Yaşınıza ve konumunuza göre aşağıdaki seçeneklerin birini kullanarak yaşınızı doğrulamanız gerekir:
Kimlik ve özçekimler
Kimliğinizin size ait olduğunu doğrulamamıza yardımcı olmak için kimliğiniz ve özçekimlerinizle itirazda bulunabilirsiniz. Hesabınızın yasaklanması durumunda sonuçları size e-posta yoluyla, yasaklanmaması durumunda ise gelen kutusu bildirimleri yoluyla bildiririz.
Yaşınızı kimlik ve özçekimlerle doğrulamak için aşağıdakileri yapmanız gerekir:
• Resmî kimliğinizin fotoğraflarını gönderin.
• Gerçek bir kişi olduğunuzu doğrulamak için farklı açılardan çekilmiş 3 özçekim gönderin.
Kimlikle özçekim
Kimliğinizin size ait olduğunu doğrulamamıza yardımcı olmak için kimliğiniz ve özçekiminizle itirazda bulunabilirsiniz. Hesabınızın yasaklanması durumunda sonuçları size e-posta yoluyla, yasaklanmaması durumunda ise gelen kutusu bildirimleri yoluyla bildiririz.
Yaşınızı Incode üzerinden kimlikle özçekim yoluyla doğrulamak için yapmanız gerekenler:
• Resmî kimliğinizin fotoğraflarını gönderin.
• Gerçek zamanlı bir özçekimle yüzünüzü çekin.
• Incode'un Kullanım Şartlarını ve Gizlilik Politikasını kabul edin.
Incode kullanımı hakkında bilmeniz gerekenler:
• Güvenilir ortağımız Incode, yaşınızı doğrulamak için gönderdiğiniz bilgileri saklar. Yaşınızı doğrulamak için gönderdiğiniz bilgileri dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Verilerinizi silmek için Incode hesabınıza giriş yapıp talep gönderin. Incode Geliştirici Merkezinden daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
• İşleme başlamadan önce kimliğinizi hazır bulundurmanızı öneririz. Yaşınızı doğrulamak için 15 dakikanız olacak. Yaşınızı doğrulamadan önce Incode'dan çıkmanız durumunda, yaşınızı tekrar doğrulayabilmek için 15 dakika beklemeniz gerekir.
• Incode kimliğinizin geçerli olduğunu ve yaşınızı doğruladıktan sonra, doğum tarihinizi TikTok'la paylaşmanız istenir. Reddetmeniz durumunda, Incode doğum tarihinizi paylaşmayacağı için yaşınızı doğrulayamayız. Incode'u veya başka bir yöntemi kullanarak tekrar deneyebilirsiniz.
Ebeveyn ya da yasal vasinize başvurma (13 - 17 yaş)
İtirazda bulunmak için ebeveyn ya da vasinizden yaşınızı doğrulamasını isteyebilirsiniz. Siz ve/veya ebeveyniniz ya da yasal vasinizin aşağıdakileri sağlaması gerekir:
• 13 yaşın üzerinde olduğunuzu doğrulayabilmesi için ebeveyninizin veya vasinizin e-posta adresi.
• Ebeveyniniz veya vasiniz tarafından yaşınızın onaylanması. Belirtilen kişi, doğum tarihinizi onaylamak için bir e-posta alır. Onay yalnızca mobil cihaz üzerinden tamamlanabilir. Ebeveyniniz veya vasiniz bilgisayar kullanıyorsa onay bağlantısında sağlanan QR kodunu taraması ya da bağlantıyı bir mobil tarayıcıya kopyalaması gerekir. Ebeveynlerin ve vasilerin, sağlanan onay bağlantısını kullanmak için TikTok hesabı olması gerekmez.
• Ebeveyn veya vasinizin 18 yaşından büyük olduğunu doğrulamak için kredi kartı bilgilerini sağlaması gerekir. Kredi kartının doğrulanması için yetkilendirme işlemi sırasında geçici olarak ufak bir ücret alınır. Belirtilen kişiye alınan tüm ücretlerin geri ödemesi yapılır.
Ebeveyn veya vasiyle fotoğraf (13 - 17 yaş)
Ebeveyn veya vasiyle fotoğrafınızı göndererek itiraz etmek için aşağıdakileri sunmanız gerekir:
• Sizi ve 25 yaşından büyük ebeveyninizi veya vasinizi içeren bir fotoğraf. Ebeveyniniz veya vasiniz bulunmuyorsa büyükanneniz, büyükbabanız, öğretmeniniz, teyzeniz ya da amcanız gibi 25 yaşın üzerindeki diğer bir güvenilir yetişkinden rica edebilirsiniz. Her ikinizin de yüzü net ve görünür olmalıdır.
• Ebeveyniniz, vasiniz veya diğer yetişkin kişi, üzerinde şu bilgilerin açık ve okunur şekilde yazdığı bir kâğıdı tutmalı ve kameraya bakmalıdır: (a) TikTok yaş kanıtı, (b) doğum tarihiniz ve (c) itiraz sürecinde size göndereceğimiz özel kod.
Not: Bu seçenek, şu anda her yerde mevcut değildir.
Kredi kartı yetkilendirmesi (en az 18 yaş)
Kredi kartı izniyle itiraz etmek için kredi kartı bilgilerinizi sağlamanız gerekir. Kredi kartınızı tasdik etmek amacıyla küçük ve geçici bir ücret alınır. Alınan tüm ücretler için size geri ödeme yapılır.
Not: İtirazınız tamamlandığında size e-posta gönderebilmemiz için yukarıdaki seçenekler kapsamında e-posta adresinizi girmeniz gerekir.
Yüzden yaş tahmini
Yüzden yaş tahminini kullanarak itiraz etmek üzere, üçüncü taraf yaş tahmini hizmetimizin özçekiminizi otomatik olarak yakalayabilmesi için kamera erişim izni vermeniz gerekir. Hizmet sağlayıcımız teknolojisini kullanarak özçekiminizdeki yüz özelliklerine göre yaşınızı tahmin eder. Ardından bize yaş tahmininizi gönderir ve özçekiminizi siler.
Not: Konumunuza ve yaşınıza bağlı olarak yüzden yaş tahmini sizin için mevcut olmayabilir.
Yüzden yaş tahmini yoluyla itiraz etmek için aşağıdakileri sağlamanız gerekir:
• Gerçek zamanlı olarak çekilmiş bir özçekim fotoğrafı. Fotoğraf galerinizde olan bir özçekimi yükleyemezsiniz.
• Yüzünüzün tamamı ekranda çıkan çerçevenin içinde olacak şekilde bir özçekim. Şapka gibi yüzünüzü gölgeleyebilecek her türlü engeli kaldırın. Fotoğraf için gözlüğünüzü çıkarmanız gerekmez.
İtiraz ederseniz bilgileriniz nasıl kullanılır?
Reşit olmayan kullanıcı itirazında bulunursanız hesabınızdaki yasağı kaldırıp kaldırmayacağımıza karar verebilmek için doğum tarihinizi onaylamak üzere sizden bazı bilgiler isteriz, zira Gizlilik Politikamız uyarınca TikTok topluluğunu güvende tutmaya ve hizmetlerimizin kötüye kullanımını önlemeye yönelik meşru menfaatimiz bulunmaktadır. Doğum tarihinizi onaylamak için seçtiğiniz yönteme bağlı olarak farklı bilgiler gerekir.
Unutmayın:
• İtirazınız onaylanırsa hesabınızın doğum tarihini güncelleriz.
• İtirazınız onaylanmazsa gönderdiğiniz bilgilere bağlı olarak doğum tarihinizi güncelleyebiliriz. Doğum tarihiniz TikTok'taki diğer kullanıcılara gösterilmez.
• Gönderdiğiniz bilgileri yalnızca yaşınızı doğrulamak ve sizi kararımızla ilgili bilgilendirmek için kullanırız. Örneğin, fotoğraf göndermeyi tercih etmeniz durumunda, bunları TikTok profilinizde ya da TikTok'taki başka herhangi bir yerde göstermeyiz.
İtiraz etmeniz durumunda bilgilerinizi nasıl saklarız?
İtiraz süreci tamamlandığında özçekimler, kimliğinizin fotoğrafları ve itiraz sonucunu tarafınıza iletmemiz için bize sunduğunuz e-posta adresiniz dâhil olmak üzere tüm bilgilerinizi silme sürecini başlatırız. Yasal olarak gerekli kılınan bazı yargı bölgelerinde, itiraz sırasında sunulan bilgileri yasal uyumluluk amaçları doğrultusunda saklayabiliriz.
İtirazınız onaylanmazsa:
• 120. günde (AEA'da, Birleşik Krallık'ta veya İsviçre'de yaşıyorsanız 187. günde, ABD'de yaşıyorsanız 30. günde) hesabınızı siler ve verilerinizi silmeye başlarız.
• Verilerinizi indirmek için hesabınızın yasaklandığı tarihten itibaren 113 gününüz [Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA), Birleşik Krallık'ta veya İsviçre'de yaşıyorsanız 180 gününüz ya da ABD'de yaşıyorsanız 23 gününüz] olur.
İtirazınız onaylanırsa:
• Bir TikTok hesabına sahip olduğunuz sürece doğum tarihinize, itiraz ettiğinize, nasıl itiraz ettiğinize ve sonuca ilişkin kayıtları saklarız.
• Sağlanmışsa kimliğinizin bir kopyasını tutmayız ancak hizmet sağlayıcımız tarafından yürütülen kimlik doğrulama kontrolüyle ilgili bilgileri saklarız. İlk itirazınız onaylanmadıysa ve hizmet sağlayıcımız doğrulama sonucunu bize gönderirse kimliğinizin kaç kez incelendiği saklanan bu bilgilere bir örnektir.
• TikTok hesabınızı silmeye karar verirseniz yukarıdaki tüm veriler (geri kalan verilerinizle birlikte) silinmek üzere gönderilir.
• İtirazınızın durumunun ve ayrıntılarının takip edilebilmesi için bir kayıt oluştururuz. Bu kaydı 90 gün boyunca saklar ve daha sonra sileriz.
İtiraz ederseniz bilgilerinizi nasıl paylaşırız?
Doğum tarihinizi onaylama tercihinize bağlı olarak, sunduğunuz bilgiler kimliğinizin doğru olup olmadığını denetleme, özçekim fotoğrafınızdan yaşınızı tahmin etme veya geçici bir kredi kartı yetkilendirmesi yapma konusunda bize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla paylaşılır. Bu bilgileri itiraz süreçleri dışında hiçbir üçüncü tarafla paylaşmayız.
Ebeveynlere, yasal vasilere ve diğer güvenilir yetişkinlere yönelik bilgiler
TikTok'u 13 yaşından (veya Endonezya, Québec ve Güney Kore'de 14) küçük birinin kullandığına kanaat getirmemiz durumunda hesabı yasaklarız. Hesap sahipleri daha sonra bu karara itiraz edebilir. Hesabı yasaklanan çocuğun ebeveyni, yasal vasisi ya da söz konusu gencin yakını olan bir güvenilir yetişkinseniz sizden itirazda bulunmalarına yardımcı olmanızı isteyebilir.
Çocuğunuzun gerçek doğum tarihini sağlaması neden önemli?
Çocuğunuzun, TikTok'u kullanmak için en az 13 (veya Endonezya, Quebec ve Güney Kore'de 14) yaşında olması gerekir. Yaşa uygun bir deneyim sunma taahhüdümüz nedeniyle çocuğunuzun gerçek doğum tarihini vermesi önemlidir. Örneğin, yaşça daha küçük kişilerin TikTok uygulamasının belirli özelliklerini kullanmalarına izin vermiyoruz. TikTok kullanıcılarının, doğrudan mesaj gönderip almak ve videolarını başkalarının indirmesine, bunlara Ekleme ve Düet yapmasına izin vermek gibi özellikleri kullanabilmeleri için en az 16 yaşında olmaları gerekir. Gençler için gizlilik ve güvenlik ayarları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Çocuğunuza nasıl destek olabilirsiniz?
TikTok hakkında ve topluluğumuzu güvende tutmaya yardımcı olmak amacıyla oluşturduğumuz araçların ve kontrollerin yanı sıra genel internet güvenlik sorunlarıyla ilgili daha fazla bilgi edinmek üzere Vasi Kılavuzumuzu gözden geçirmenizi tavsiye ederiz. Söz konusu kaynakları beraber gözden geçirmek, çocuğunuzla TikTok uygulamasında güvenliği sağlamaya dair bir diyalog geliştirmenize yardımcı olabilir.
Çocuğunuzun itirazda bulunmasına yardımcı olursanız bilgilerinizi nasıl kullanırız?
Genç yakınınız yasağa itiraz etmek için uygunluk kriterlerini karşılıyorsa doğum tarihini onaylaması için kendisine çeşitli seçenekler sunarız. Bazı ülkelerde, seçeneklerden biri Ebeveyn/Vasi ile Fotoğraftır ve bu seçenek; ebeveynleri, vasileri veya doğum tarihlerini onaylayan diğer güvenilir yetişkinlerle birlikte bir fotoğraflarını yüklemelerini gerektirir.
Çocuğunuz bir yasağa itiraz etmek için kendisiyle bir fotoğraf çektirmenizi isterse:
• Fotoğrafı yalnızca çocuğunuzun itirazını onaylamaya veya reddetmeye karar vermek için kullanırız. Fotoğrafı söz konusu amaç doğrultusunda işleme tabi tutmaya ilişkin yasal dayanağımız, bizim ve çocuğunuzun meşru menfaatleridir. Daha açık bir şekilde belirtmek gerekirse topluluğumuzu güvende tutmaya ve hizmetlerimizin kötüye kullanımını önlemeye ilişkin meşru menfaatlerimiz gereğince çocuğunuza ait hesabın engelini sadece doğum tarihine ilişkin bir doğrulama sunulduğunda kaldırırız. AEA'da, Birleşik Krallık'ta veya İsviçre'de yaşıyorsanız daha fazla bilgi edinmek için Gizlilik Politikamızdaki Yasal Gerekçelerimiz ve Bilgilerinizi İşleyişimiz bölümlerine bakabilirsiniz.
• Fotoğrafı başka bir amaçla kullanmayız ve TikTok'ta başka herhangi bir yerde göstermeyiz.
• Fotoğraf bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcı tarafından saklanır. Daha fazla bilgi edinmek için Gizlilik Politikamızdaki Bilgilerinizi Paylaşımımız bölümüne bakın.
• İtiraz süreci tamamlanır tamamlanmaz fotoğrafın silinmesi için gerekli süreci başlatırız. Yasal olarak gerekli kılınan bazı yargı bölgelerinde, itiraz sırasında sunulan bilgileri yasal uyumluluk amaçları doğrultusunda saklayabiliriz. Daha fazla bilgi edinmek için Gizlilik Politikamızdaki Verilerin Güvenliği ve Saklanması bölümüne bakın.
Kişisel verileriniz üzerindeki haklarınız nelerdir?
Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre'de yaşıyorsanız ve genç yakınınız sizinle olan bir fotoğrafını göndererek hesabının yasaklanmasına itiraz ederse bu fotoğraf kişisel verilerinizi içerir ve Gizlilik Politikasında belirtildiği üzere, fotoğrafın ortak denetleyicileri TikTok İrlanda ve TikTok Birleşik Krallık olur.
Fotoğraf saklayacak olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcısına iletildikten sonra, fotoğrafla ilgili menfaatleri yeterli bir koruma düzeyinde temin etmek üzere Genel Veri Koruma Yönetmeliğinin (GDPR) 46. Maddesi kapsamındaki, Avrupa Komisyonu onaylı standart sözleşme maddelerini kullanırız. Çevrim içi formumuzu kullanarak bu standart sözleşme maddelerinin bir kopyasını talep edebilirsiniz.
Şunları yapma hakkına sahipsiniz:
• Fotoğrafınızı kullanmamıza itiraz etme ve fotoğrafı işlememizi kısıtlamamızı isteme.
• Fotoğrafa erişim sağlamamızı isteme.
• Fotoğrafı silmemizi veya düzeltmemizi isteme. Bu hakları kullanmak için çevrim içi formumuz yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yerel denetleyici makamlarınızın yanı sıra Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA) yaşıyorsanız İrlanda Veri Koruma Komisyonu'na şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.
Gizlilikle ilgili sorunlar için bizimle iletişime geçin
Gizlilik Politikamız hakkında bize soru sormak için çevrim içi formumuz yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. AEA'da, Birleşik Krallık'ta veya İsviçre'de yaşıyorsanız çevrim içi formumuz yoluyla Veri Koruma Görevlimizle iletişime geçebilirsiniz.