TikTokBir bölüme atlayın
Hesabınız yasaklandıktan sonra ne olur? • TikTok yasağına itiraz etme • İtirazda bulunmanız durumunda TikTok'a sunduğunuz bilgileri nasıl kullanırız? • İtirazda bulunmanız durumunda verilerinizi nasıl koruruz? • İtirazda bulunmanız durumunda verilerinizi nasıl paylaşırız? • Hesabınızın yaşınızın küçük olması nedeniyle yasaklanması durumunda verilerinizin kopyasını alma • Ebeveynler, yasal vasiler ve diğer güvenilir yetişkinlere yönelik bilgiler • Çocuğunuzun gerçek doğum tarihini vermesi neden önemlidir? • Çocuğunuza nasıl destek olabilirsiniz? • Çocuğunuzun itirazda bulunmasına yardımcı olmanız durumunda bilgilerinizi nasıl kullanırız? • Kişisel verileriniz üzerindeki haklarınız nelerdir? • Gizlilikle ilgili konularda bizimle iletişime geçin
TikTok, 13 yaşın altında olduğunuzu (veya Endonezya, Quebec ve Güney Kore'de 14 yaşın altında) düşünmesi durumunda hesabınızı yasaklayabilir. Bir yanlışlık yaptığımızı düşünüyorsanız itirazda bulunabilirsiniz.
TikTok hesabınız yasaklandıktan sonra ne olur?
Hesabınız reşit olmadığınız için yasaklandıysa itirazda bulunup verilerinizi indirmek için hesabınızın engellendiği tarihten itibaren 113 gününüz (veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA) bulunuyorsanız 180 gün ya da ABD'de bulunuyorsanız 23 gün) vardır.
İtirazınız onaylanırsa hesabınızdaki yasaklama kaldırılır ve verileriniz silinmez.
İtiraz etmezseniz veya itirazınız onaylanmazsa 120. günde (ya da AEA'da bulunuyorsanız 187. günde veya ABD'de bulunuyorsanız 30. günde) hesabınızı siler ve verilerinizi silmeye
TikTok yasağına itiraz etme
TikTok'tan yasaklandıysanız uygulamayı bir sonraki açışınızda sizi bu hesap değişikliği konusunda bilgilendiren bir anlık bildirim ve bir uygulama içi bildirim alırsınız. Hesabınızın yasaklanmasının doğru bir karar olmadığını düşünüyorsanız itirazda bulunarak bunu bize bildirin. Yaşınıza ve konumunuza göre aşağıdaki seçeneklerin birini kullanarak yaşınızı doğrulamanız gerekir:
Kimlik ile özçekim:
Kimlikli bir özçekim kullanarak itiraz etmek için aşağıdakileri sağlamalısınız:
• Resmî olarak geçerli kimliğinizin bir fotoğrafı.
• Resmî olarak geçerli kimliğinizin aynısı ve (b) itiraz süreci sırasında size göndereceğimiz bir benzersiz kodun açıkça ve okunaklı bir biçimde yer aldığı bir kâğıt parçasını tuttuğunuz bir özçekiminiz.
Yasal bir hakkınız veya yükümlülüğünüz varsa kimliğinizin herhangi bir bölümünü kapatabilirsiniz.
Vasiniz/ ile fotoğraf (13-17 yaş arası kişiler için):
Ebeveyn veya vasi ile fotoğraf kullanarak itiraz etmek için aşağıdakileri sunmanız gerekir:
• Sizi ve 25 yaşından büyük ebeveyninizi veya vasinizi içeren bir fotoğraf. Ebeveyniniz veya vasiniz yoksa büyükanneniz, büyükbabanız, öğretmeniniz veya teyzeniz, amcanız gibi 25 yaşından büyük diğer bir güvenilir yetişkinden bunu isteyebilirsiniz. Her ikinizin de yüzü net ve görünür olmalıdır.
• Ebeveyniniz, vasiniz veya diğer yetişkin kişi, üzerinde şu bilgilerin açık ve okunur şekilde yazdığı bir kâğıdı tutmalı ve kameraya bakmalıdır: (a) TikTok yaş kanıtı, (b) doğum tarihiniz ve (c) itiraz sürecinde size göndereceğimiz özel kod.
Kredi kartı izni (18 yaş ve üzeri kişiler için):
Kredi kartı izni ile itiraz etmek için kredi kartı bilgilerinizi sağlamanız gerekecektir. Kredi kartınızı tasdik etmek için küçük ve geçici bir ücret alınır. Alınan tüm ücretler için size geri ödeme yapılır.
Not: İtirazınızın tamamlanması ve size e-posta gönderebilmemiz için yukarıdaki seçeneklerde e-posta adresinizi göndermeniz gerekir.
Görsel yaş tahmini (18 yaş ve üzeri kişiler için):
Görsel yaş tahmini yoluyla itiraz etmek için özçekim fotoğrafınızı göndermeniz gerekir. Özçekim fotoğrafınızı gönderdikten sonra fotoğrafınız, yaş tahminini yapan üçüncü taraf hizmet sağlayıcımıza iletilir. Hizmet sağlayıcımız teknolojisini kullanarak özçekim fotoğrafınızdaki yüz özelliklerine göre yaşınızı tahmin eder. Ardından bize yaş tahmininizi gönderir ve özçekim fotoğrafınızı siler.
Görsel yaş tahmini yoluyla itiraz etmek için aşağıdakileri sağlamanız gerekir:
• Gerçek zamanlı olarak çekilmiş bir özçekim fotoğrafı. Fotoğraf galerinizden hâlihazırda var olan bir özçekim fotoğrafını yükleyemezsiniz.
• Yüzünüzün tamamını ekranda çıkan çerçevenin içine alan bir özçekim fotoğrafı. Şapka gibi gölge yapabilecek her türlü engeli kaldırın. Gözlükleriniz kalabilir.
TikTok'ta itiraz göndermek için:
1. Bildirimi açın.
2. İtiraz sürecine başlamak için İtiraz seçeneğine dokunun.
3. Sağlanan talimatları izleyin. Sonucu size bildiririz.
İtiraz ederseniz TikTok'a gönderdiğiniz bilgileri nasıl kullanırız?
Reşit olmayan kullanıcı itirazında bulunursanız hesabınızdaki yasağı kaldırıp kaldırmayacağımıza karar verebilmek için doğum tarihinizi onaylamak üzere sizden bazı bilgiler isteriz, zira Gizlilik Politikamız uyarınca TikTok topluluğunu güvende tutmaya ve hizmetlerimizin kötüye kullanımını önlemeye yönelik meşru menfaatimiz bulunmaktadır. Doğum tarihinizi onaylamak için seçtiğiniz yönteme bağlı olarak farklı bilgiler gerekir.
Unutmayın:
• İtirazınız onaylanırsa hesabınız için doğum tarihini güncelleyeceğiz.
• İtirazınız onaylanmazsa gönderdiğiniz bilgilere bağlı olarak doğum tarihinizi güncelleyebiliriz. Doğum tarihiniz TikTok'taki diğer kullanıcılar tarafından görülmez.
• Gönderdiğiniz bilgileri yalnızca yaşınızı doğrulamak ve kararımızla ilgili olarak sizi bilgilendirmek için kullanacağız. Örneğin, fotoğraf sağlamayı tercih etmeniz durumunda bunları TikTok profilinizde ya da TikTok'ta başka herhangi bir yerde göstermeyiz.
İtiraz ederseniz bilgilerinizi nasıl saklarız?
İtiraz süreci tamamlandığında, özçekimler, kimliğinizin fotoğrafları ve (itiraz sonucunu tarafınıza iletmemiz için bize sunduğunuz) e-posta adresiniz dâhil olmak üzere tüm bilgilerinizi silme sürecini başlatacağız.
İtirazınız onaylanmazsa 120. günde (ya da AEA'da bulunuyorsanız 187. günde veya ABD'de bulunuyorsanız 30. günde) hesabınızı sileriz ve verilerinizi silmeye başlarız.
Verilerinizi indirmek için hesabınızın engellendiği tarihten itibaren 113 gününüz (veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA) bulunuyorsanız 180 gün ya da ABD'de bulunuyorsanız 23 gün) vardır.
İtirazınız onaylanırsa:
• TikTok hesabınız olduğu sürece doğum tarihinize, itirazınıza, nasıl itirazda bulunduğunuza ve sonuca ilişkin kayıtları saklarız.
• İşlemler sırasında vermiş olmanız hâlinde kimliğinizin bir kopyasını saklamayız ama hizmet sağlayıcımız tarafından yürütülen kimlik doğrulama kontrolü ile ilgili bilgileri saklarız. Örneğin ilk itirazınız onaylanmadıysa ve hizmet sağlayıcımız doğrulama sonucunu bize gönderdiğinde, kimliğinizin incelenme sayısı.
• Artık TikTok olmadığında, yukarıdaki tüm veriler (verilerinizin geri kalanıyla birlikte) silinmeye gönderilir.
• İtirazınızın durumunu ve ayrıntılarını takip etmemizi sağlayan bir kayıt oluştururuz. Bu kaydı 90 gün boyunca saklar ve daha sonra sileriz.
İtiraz ederseniz bilgilerinizi nasıl paylaşırız?
Doğum tarihinizi nasıl onaylayacağınıza ilişkin yaptığınız tercihe bağlı olarak sunduğunuz bilgiler; kimliğinizin doğru olup olmadığını denetleme, özçekim fotoğrafınızdan yaşınızı tahmin etme veya geçici bir kredi kartı yetkilendirmesi yapma konusunda bize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla paylaşılır. Bu bilgileri itiraz süreçleri dışında hiçbir üçüncü tarafla paylaşmayız.
Hesabınızın yaşınızın küçük olması nedeniyle yasaklanması durumunda verilerinizin kopyasını alma
Reşit olmamanız nedeniyle hesabınızın engellendiği tarihten itibaren verilerinizi (TikTok videolarınız dâhil) talep etmek üzere Verilerinizi indirin aracımızı kullanmak için 113 gününüz (veya Avrupa Ekonomik Alanı'ndaysanız (AEA) 180 gününüz veya ABD'deyseniz 23 gününüz) olur.
Verilerinizi indirme:
1. TikTok uygulamasında, alt taraftaki Profil sekmesine dokunun.
2. Üst kısımdaki Menü ☰ düğmesine dokunun.
3. Ayarlar ve gizlilik seçeneğine dokunun.
4. Hesap ve ardından Verilerinizi indirin seçeneğine dokunun.
5. Bir talep göndermek için Veri talep edin seçeneğine dokunun. Verilerinizi içeren bir dosya oluştururuz ve bu dosyayı Verilerinizi indirin sekmesinden indirebilirsiniz. Bu dosyanın hazırlanması 3 güne kadar sürebilir.
İndirilen verilerinize erişme:
1. TikTok uygulamasında, alt taraftaki Profil sekmesine dokunun.
2. Üst kısımdaki Menü ☰ düğmesine dokunun.
3. Ayarlar ve gizlilik seçeneğine dokunun.
4. Hesap ve ardından Verilerinizi indirin seçeneğine dokunun.
5. Üst kısımdaki Verilerinizi indirin seçeneğine dokunun. İndirme durumunuzu buradan görebilirsiniz. Dosyanız hazır olduktan sonra 4 güne kadar indirilebilir olacaktır.
Not: 113. günden sonra (veya Avrupa Ekonomik Alanı'ndaysanız (AEA) 180 gün veya ABD'deyseniz 23 gün) Verilerinizi indirin aracımızı kullanamazsınız. Gizlilik Politikamızın Haklarınız ve Seçimleriniz bölümünden haklarınız hakkında daha fazla bilgi edinin.
Ebeveynlere, yasal vasilere ve diğer güvenilir yetişkinlere yönelik bilgiler
TikTok'u 13 yaşından (veya Endonezya, Quebec ve Güney Kore'de 14) küçük birinin kullandığına kanaat getirmemiz durumunda hesabı yasaklarız. Hesap sahipleri daha sonra bu karara itiraz edebilir. Hesabı yasaklanan çocuğun ebeveyni, yasal vasisi ya da söz konusu gencin yakını olan bir güvenilir yetişkinseniz sizden itirazda bulunmalarına yardımcı olmanızı isteyebilir.
Çocuğunuzun gerçek doğum tarihini sağlaması neden önemli?
Çocuğunuzun, TikTok'u kullanmak için en az 13 (veya Endonezya, Quebec ve Güney Kore'de 14) yaşında olması gerekir. Yaşa uygun bir deneyim sunma taahhüdümüz nedeniyle çocuğunuzun gerçek doğum tarihini vermesi önemli. Örneğin, yaşça daha küçük kişilerin TikTok uygulamasının belirli özelliklerini kullanmalarına izin vermiyoruz. TikTok kullanıcılarının, doğrudan mesaj gönderip almak ve videolarını başkalarının indirmelerine, bunlara Ekleme yapmalarına ve Düet yapmalarına izin vermek gibi özellikleri kullanabilmesi için en az 16 yaşında olması gerekir. Gençler için gizlilik ve güvenlik ayarları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Çocuğunuza nasıl destek olabilirsiniz?
TikTok hakkında ve topluluğumuzu güvende tutmaya yardımcı olmak amacıyla oluşturduğumuz araçların ve kontrollerin yanı sıra genel internet güvenlik sorunları ile ilgili daha fazla bilgi edinmek üzere Yasal Vasi Kılavuzumuzu gözden geçirmenizi tavsiye ederiz. Söz konusu kaynakları beraber gözden geçirmek, çocuğunuzla TikTok uygulamasında güvenliği sağlamaya dair bir diyalog geliştirmenize yardımcı olabilir.
Çocuğunuzun itirazda bulunmasına yardımcı olursanız bilgilerinizi nasıl kullanırız?
Çocuğunuz hesabının yasaklanmasına itiraz etme kriterlerini karşılıyorsa ona doğum tarihini onaylaması için birkaç seçenek sunarız. Bazı ülkelerde, seçeneklerden biri Ebeveyn/Vasi ile Fotoğraftır ve bu seçenek; ebeveynleri, vasileri veya doğum tarihlerini onaylayan diğer güvenilir yetişkinlerle birlikte bir fotoğraflarını yüklemelerini gerektirir.
Çocuğunuz bir yasağa itiraz etmek için fotoğrafta yer almanızı isterse:
• Bu fotoğrafı, yalnızca çocuğunuzun itirazını onaylayıp onaylamama kararını verme sürecinde kullanacağız. Fotoğrafı söz konusu amaç doğrultusunda işleme tabi tutmaya ilişkin yasal dayanağımız, bizim ve çocuğunuzun meşru menfaatleridir. Daha açık bir şekilde belirtmek gerekirse, topluluğumuzu güvende tutmaya ve hizmetlerimizin kötüye kullanımını önlemeye ilişkin meşru menfaatlerimiz gereğince çocuğunuza ait hesabın engelini sadece doğum tarihine ilişkin bir doğrulama sunulduğunda kaldırırız.
• Fotoğrafı başka bir amaçla kullanmayacak ve TikTok'ta başka herhangi bir yerde göstermeyeceğiz.
• Fotoğraf, üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcı tarafından saklanacaktır • İtiraz süreci tamamlandığında, fotoğrafı silme sürecini başlatacağız.
Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız nelerdir?
Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA), Birleşik Krallık'ta veya İsviçre'de yaşıyorsanız ve çocuğunuz sizinle birlikte bir fotoğrafını göndererek yasağına itiraz ederse bu fotoğraf, kişisel verilerinizi içerir ve TikTok İrlanda ve TikTok İngiltere, Gizlilik Politikamızda tanımlandığı gibi bu fotoğrafın ortak denetleyicileri olur.
Fotoğrafı saklayacak olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcısına iletilmesinin ardından fotoğrafla ilgili menfaatlerini yeterli bir koruma düzeyinde temin etmek üzere Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin (GDPR) 46. Maddesi kapsamındaki, Avrupa Komisyonu onaylı standart sözleşme maddelerini kullanırız. Çevrimiçi formumuzu kullanarak bu standart sözleşme maddelerinin bir kopyasını isteyebilirsiniz.
Şunları yapma hakkına sahipsiniz:
• Fotoğrafınızı kullanmamıza itiraz etme ve fotoğrafı işlememizi kısıtlamamızı isteme.
• Fotoğrafa erişim sağlamamızı isteme.
• Fotoğrafı silmemizi veya düzeltmemizi isteme.
Bu hakları kullanmak için çevrimiçi formumuz yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz
Yerel denetleyici makamlarınızın yanı sıra Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA) yaşıyorsanız İrlanda Veri Koruma Komisyonu'na şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.
Gizlilikle ilgili konularda bizimle iletişime geçme
Gizlilik Politikamız hakkında bize soru sormak için çevrimiçi formumuz yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA) veya İsviçre'de yaşıyorsanız çevrimiçi formumuz yoluyla Veri Koruma Yetkilimizle iletişime geçebilirsiniz.