TikTokBir bölüme atlayın
TikTok'ta küçük yaştaki kullanıcıların yasaklanması hakkında • TikTok'ta küçük yaş yasaklamalarına yönelik itirazlar • Ebeveynler, vasiler ve diğer güvenilir yetişkinler için bilgiler • Gizlilikle ilgili sorunlar için bizimle iletişime geçin
TikTok'ta küçük yaştaki kullanıcıların yasaklanması hakkında
TikTok, 13 yaşın altında olduğunuzu (veya Endonezya'da, Quebec'te ve Güney Kore'de 14 yaşın altında) düşünmesi durumunda hesabınızı yasaklayabilir. Bir yanlışlık yaptığımızı düşünüyorsanız itirazda bulunabilirsiniz.
TikTok hesabınız yasaklanırsa ne olur?
Hesabınız, yaşınızın küçük olması nedeniyle yasaklanırsa bu hesap değişikliğinin size bildirilmesi için bir anlık bildirim ve uygulamayı bir sonraki açışınızda da bir uygulama içi bildirim alırsınız. İtirazda bulunup verilerinizi indirmek için hesabınızın yasaklandığı tarihten itibaren 113 gününüz (veya Avrupa Ekonomik Alanı'ndaysanız (AEA) 180 gününüz ya da ABD'deyseniz 23 gününüz) olur.
İtirazınız onaylanırsa hesabınızdaki engelleme kaldırılır ve verileriniz silinmez.
İtirazda bulunmazsanız veya itirazınız onaylanmazsa 120. günde (veya AEA'daysanız 187. günde ya da ABD'deyseniz 30. günde) hesabınızı siler ve verilerinizi silmeye başlarız.
Hesabınızın reşit olmamanız nedeniyle yasaklanması durumunda verilerinizin kopyasını nasıl alabilirsiniz?
Yaşınızın küçük olması nedeniyle hesabınızın engellendiği tarihten itibaren verilerinizi (TikTok videolarınız dâhil) talep etmek üzere Verilerinizi indirin aracımızı kullanmak için 113 gününüz (veya Avrupa Ekonomik Alanı'ndaysanız (AEA) 180 gününüz veya ABD'deyseniz 23 gününüz) olur.
TikTok verilerinizi talep etmek için:
1. Hesap yasaklaması bildiriminde Verilerinizi indirin seçeneğine dokunun.
2. Bir dosya formatı seçip Verileri talep edin seçeneğine dokunun. Talebinizi iletmenizin ardından Verilerinizi indirin sekmesinden indirebileceğiniz ve verilerinizi içeren bir dosya oluştururuz. İndirmeye hazır olduğunda uygulamada size bildirim göndeririz. Dosyanın hazırlanmasının birkaç gün sürebileceğini lütfen dikkate alın.
TikTok verilerinizi indirmek için:
1. TikTok veri ayrıntılarınızı içeren uygulama içi bildirime dokunun.
2. Verileri indirin seçeneğine dokunun. Dosyanız hazır olduğunda 4 güne kadar süreyle indirilebilir olur.
Not: 113. günden sonra (veya Avrupa Ekonomik Alanı'ndaysanız (AEA) 180. gün veya ABD'deyseniz 23. gün) Verilerinizi indirin aracımızı kullanamazsınız. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızdaki Haklarınız ve Seçimleriniz bölümlerine bakın.
TikTok'ta küçük yaştaki kullanıcıların yasaklanması hakkında
Hesabınızın yasaklanmasının doğru bir karar olmadığını düşünüyorsanız itirazda bulunarak bunu bize bildirin.
TikTok'ta itiraz göndermek için:
1. İtiraz bildirimini açın.
2. İtiraz sürecine başlamak için İtiraz seçeneğine dokunun.
3. Sağlanan talimatları uygulayın. Sonucu size bildireceğiz.
Yaşınıza ve konumunuza göre aşağıdaki seçeneklerin birini kullanarak yaşınızı doğrulamanız gerekir:
Kimlik ile özçekim:
Kimlikli bir özçekim kullanarak itiraz etmek için aşağıdakileri sağlamalısınız:
• Resmî olarak geçerli kimliğinizin bir fotoğrafı.
• (a) Resmî olarak geçerli kimliğinizin aynısı ve (b) itiraz süreci sırasında size göndereceğimiz benzersiz kodun açıkça ve okunaklı bir biçimde yer aldığı bir kâğıt parçasını tuttuğunuz bir özçekiminiz.
Yasal bir hakkınız veya yükümlülüğünüz varsa kimliğinizin herhangi bir bölümünü kapatabilirsiniz.
Ebeveyninizden veya vasinizden isteyin
Kimliğiniz yoksa itirazda bulunmak için ebeveyninizden veya vasinizden yaşınızı doğrulamasını isteyebilirsiniz. Sizin ve/veya ebeveyninizin ya da vasinizin aşağıdakileri sağlaması gerekir:
• 13 yaşın üzerinde olduğunuzu doğrulayabilmesi için ebeveyninizin veya vasinizin e-posta adresi.
• Ebeveyniniz veya vasiniz tarafından yaşınızın onaylanması. Belirtilen kişi, doğum tarihinizi onaylamak için bir e-posta alacak. Onay yalnızca mobil cihaz üzerinden tamamlanabilir. Ebeveyniniz veya vasiniz bilgisayar kullanıyorsa onay bağlantısında verilen QR kodunu taraması veya bağlantıyı bir mobil tarayıcıya kopyalaması gerekir. Ebeveynlerin ve vasilerin, verilen onay bağlantısını kullanmak için bir TikTok hesabına ihtiyaçları yoktur.
• Ebeveyniniz veya vasiniz, 18 yaşından büyük olduğunu doğrulamak için kredi kartı bilgilerini sağlamalıdır. Kredi kartının doğrulanması için yetkilendirme işlemi sırasında küçük ve geçici bir ücret alınacaktır. Belirtilen kişi, alınan tüm ücretler için bir geri ödeme alır.
Ebeveyn veya vasi ile fotoğraf (13 ile 17 yaşları arasında ise)
Bir ebeveyn veya vasi ile çekilmiş bir fotoğrafı kullanarak itiraz etmek için aşağıdakileri sunmanız gerekir:
• Sizi ve 25 yaşından büyük ebeveyninizi veya vasinizi içeren bir fotoğraf. Ebeveyniniz veya vasiniz bulunmuyorsa büyükanneniz, büyükbabanız, öğretmeniniz, teyzeniz veya amcanız gibi 25 yaşın üzerindeki diğer bir güvenilir yetişkinden rica edebilirsiniz. Her ikinizin de yüzü net ve görünür olmalıdır.
• Ebeveyniniz, vasiniz veya diğer yetişkin kişi, üzerinde şu bilgilerin açık ve okunur şekilde yazdığı bir kâğıdı tutmalı ve kameraya bakmalıdır: (a) TikTok yaş kanıtı, (b) doğum tarihiniz ve (c) itiraz sürecinde size göndereceğimiz özel kod.
Kredi kartı yetkilendirmesi (en az 18 yaşındaysanız):
Kredi kartı yetkilendirmesiyle itiraz etmek için kredi kartı bilgilerinizi sağlamanız gerekecektir. Kredi kartınızı doğrulamak için küçük ve geçici bir ücret alınır. Alınan tüm ücretlerin iadesini alacaksınız.
Not: Yukarıdaki seçenekler için e-posta adresinizi göndermeniz gerekiyor, böylece itirazınız tamamlandığında bu adrese bir e-posta göndeririz.
Yüzden yaş tahmini (en az 18 yaşındaysanız):
Görsel yaş tahmini yoluyla itiraz etmek için özçekim fotoğrafınızı göndermeniz gerekir. Gönderdikten sonra özçekiminiz üçüncü taraf yaş tahmini hizmet sağlayıcımıza iletilir. Hizmet sağlayıcımız teknolojisini kullanarak özçekiminizdeki yüz özelliklerine göre yaşınızı tahmin eder. Ardından bize yaş tahmininizi gönderir ve özçekiminizi siler.
Görsel yaş tahmini yoluyla itiraz etmek için aşağıdakileri sağlamanız gerekir:
• Gerçek zamanlı olarak çekilmiş bir özçekim fotoğrafı. Fotoğraf galerinizden hâlihazırda var olan bir özçekim fotoğrafını yükleyemezsiniz.
• Yüzünüzün tamamı ekranda çıkan çerçevenin içinde olacak şekilde çekilen bir özçekim fotoğrafı. Şapka gibi gölge yapabilecek her türlü engeli kaldırın. Fotoğraf için gözlüğünüzü çıkarmanız gerekmez.
İtiraz etmeniz durumunda TikTok'a sunduğunuz bilgileri nasıl kullanırız?
Reşit olmayan kullanıcı itirazında bulunursanız hesabınızdaki yasağı kaldırıp kaldırmayacağımıza karar verebilmek için doğum tarihinizi onaylamak üzere sizden bazı bilgiler isteriz, zira Gizlilik Politikamız uyarınca TikTok topluluğunu güvende tutmaya ve hizmetlerimizin kötüye kullanımını önlemeye yönelik meşru menfaatimiz bulunmaktadır. Doğum tarihinizi onaylamak için seçtiğiniz yönteme bağlı olarak farklı bilgiler gerekir.
Şunları unutmayın:
• İtirazınız onaylanırsa hesabınızın doğum tarihini güncelleyeceğiz.
• İtirazınız onaylanmazsa gönderdiğiniz bilgilere bağlı olarak doğum tarihinizi güncelleyebiliriz. Doğum tarihiniz TikTok'taki diğer kullanıcılar tarafından görülmez.
• Gönderdiğiniz bilgileri yalnızca yaşınızı doğrulamak ve sizi kararımız ile ilgili bilgilendirmek için kullanacağız. Örneğin, fotoğraf sağlamayı tercih etmeniz durumunda bunları TikTok profilinizde ya da TikTok'ta başka herhangi bir yerde göstermeyiz.
İtiraz etmeniz durumunda bilgilerinizi nasıl saklarız?
İtiraz süreci tamamlandığında; özçekimler, kimliğinizin fotoğrafları ve (itiraz sonucunu tarafınıza iletmemiz için bize sunduğunuz) e-posta adresiniz dâhil olmak üzere tüm bilgilerinizi silme sürecini başlatacağız.
İtirazınız onaylanmazsa:
• 120. günde (veya AEA'daysanız 187. günde ya da ABD'deyseniz 30. günde) hesabınızı siler ve verilerinizi silmeye başlarız.
• Verilerinizi indirmek için hesabınızın yasaklandığı tarihten itibaren 113 gününüz (veya Avrupa Ekonomik Alanı'ndaysanız (AEA) 180 gününüz ya da ABD'deyseniz 23 gününüz) olur.
İtirazınız onaylanırsa:
• TikTok hesabınız olduğu sürece doğum tarihinize, itirazınıza, nasıl itirazda bulunduğunuza ve sonuca ilişkin kayıtları saklarız.
• Sağlanmışsa kimliğinizin bir kopyasını saklamayız ama hizmet sağlayıcımız tarafından yürütülen kimlik doğrulama kontrolüyle ilgili bilgileri saklarız. Örneğin ilk itirazınız onaylanmadıysa ve hizmet sağlayıcımız doğrulama sonucunu bize gönderdiğinde, kimliğinizin incelenme sayısı.
• TikTok hesabınızı silmeye karar verirseniz yukarıdaki tüm veriler (geri kalan verilerinizle birlikte) silinmek üzere gönderilir.
• İtirazınızın durumunu ve ayrıntılarını izlememizi sağlayan bir kayıt oluştururuz. Bu kaydı 90 gün boyunca saklar ve daha sonra sileriz.
İtiraz ederseniz bilgilerinizi nasıl paylaşıyoruz?
Doğum tarihinizi nasıl onaylayacağınıza ilişkin yaptığınız tercihe bağlı olarak sunduğunuz bilgiler; kimliğinizin doğru olup olmadığını denetleme, özçekim fotoğrafınızdan yaşınızı tahmin etme veya geçici bir kredi kartı yetkilendirmesi yapma konusunda bize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla paylaşılır. Bu bilgileri itiraz süreçleri dışında hiçbir üçüncü tarafla paylaşmayız.
Ebeveynlere, yasal vasilere ve diğer güvenilir yetişkinlere yönelik bilgiler
TikTok'u 13 yaşından (veya Endonezya, Quebec ve Güney Kore'de 14) küçük birinin kullandığına kanaat getirmemiz durumunda hesabı yasaklarız. Hesap sahipleri daha sonra bu karara itiraz edebilir. Hesabı yasaklanan çocuğun ebeveyni, yasal vasisi ya da söz konusu gencin yakını olan bir güvenilir yetişkinseniz sizden itirazda bulunmalarına yardımcı olmanızı isteyebilir.
Çocuğunuzun gerçek doğum tarihini sağlaması neden önemli?
Çocuğunuzun, TikTok'u kullanmak için en az 13 (veya Endonezya, Quebec ve Güney Kore'de 14) yaşında olması gerekir. Yaşa uygun bir deneyim sunma taahhüdümüz nedeniyle çocuğunuzun gerçek doğum tarihini vermesi önemli. Örneğin, yaşça daha küçük kişilerin TikTok uygulamasının belirli özelliklerini kullanmalarına izin vermiyoruz. TikTok kullanıcılarının, doğrudan mesaj gönderip almak ve videolarını başkalarının indirmelerine, bunlara Ekleme yapmalarına ve Düet yapmalarına izin vermek gibi özellikleri kullanabilmeleri için en az 16 yaşında olmaları gerekir. Gençler için olan gizlilik ve güvenlik ayarları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Çocuğunuza nasıl destek olabilirsiniz?
TikTok hakkında ve topluluğumuzu güvende tutmaya yardımcı olmak amacıyla oluşturduğumuz araçların ve kontrollerin yanı sıra genel internet güvenlik sorunları ile ilgili daha fazla bilgi edinmek üzere Vasi Kılavuzumuzu gözden geçirmenizi tavsiye ederiz. Söz konusu kaynakları beraber gözden geçirmek, çocuğunuzla TikTok uygulamasında güvenliği sağlamaya dair bir diyalog geliştirmenize yardımcı olabilir.
Çocuğunuzun itirazda bulunmasına yardımcı olursanız bilgilerinizi nasıl kullanırız?
Genç yakınınız itiraz etmek için uygunluk kriterlerini karşılıyorsa doğum tarihini onaylaması için kendisine çeşitli seçenekler sunarız. Bazı ülkelerde, seçeneklerden biri Ebeveyn/Vasi ile Fotoğraftır ve bu seçenek; ebeveynleri, vasileri veya doğum tarihlerini onaylayan diğer güvenilir yetişkinlerle birlikte bir fotoğraflarını yüklemelerini gerektirir.
Çocuğunuz, bir yasaklamaya itiraz etmek için fotoğrafta görünmenizi isterse:
• Fotoğrafı yalnızca genç yakınınızın itirazını onaylamaya ya da reddetmeye karar vermek üzere kullanırız. Fotoğrafı söz konusu amaç doğrultusunda işleme tabi tutmaya ilişkin yasal dayanağımız, bizim ve çocuğunuzun meşru menfaatleridir. Daha açık bir şekilde belirtmek gerekirse topluluğumuzu güvende tutmaya ve hizmetlerimizin kötüye kullanımını önlemeye ilişkin meşru menfaatlerimiz gereğince çocuğunuza ait hesabın engelini sadece doğum tarihine ilişkin bir doğrulama sunulduğunda kaldırırız. AEA'da, Birleşik Krallık'ta veya İsviçre'de yaşıyorsanız daha fazla bilgi edinmek için Gizlilik Politikamızdaki Yasal Gerekçelerimiz ve Bilgilerinizi Nasıl İşleriz? bölümlerine bakabilirsiniz.
• Fotoğrafı başka bir amaçla kullanmayacak ve TikTok'ta başka herhangi bir yerde göstermeyeceğiz.
• Fotoğraf bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcı tarafından saklanır. Daha fazla bilgi edinmek için Gizlilik Politikamızdaki, Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız? bölümüne bakın.
• İtiraz süreci tamamlanır tamamlanmaz fotoğrafın silinmesi için gerekli süreci başlatırız. Daha fazla bilgi edinmek için Gizlilik Politikamızdaki, Verilerin Güvenliği ve Saklanması bölümüne bakın.
Kişisel verileriniz üzerindeki haklarınız nelerdir?
Avrupa Ekonomik Alanı'nda , Birleşik Krallık'ta veya İsviçre'de yaşıyorsanız ve çocuğunuz sizinle birlikte bir fotoğrafını göndererek yasağa itiraz ederse bu fotoğraf, kişisel verilerinizi içerir ve TikTok İrlanda ve TikTok İngiltere, Gizlilik Politikamızda tanımlandığı şekilde bu fotoğrafın ortak denetleyicileri olur.
Fotoğrafı saklayacak olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcısına iletilmesinin ardından fotoğrafla ilgili menfaatlerini yeterli bir koruma düzeyinde temin etmek üzere Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin (GDPR) 46. Maddesi kapsamındaki, Avrupa Komisyonu onaylı standart sözleşme maddelerini kullanırız. Çevrimiçi formumuzu kullanarak bu standart sözleşme maddelerinin bir kopyasını talep edebilirsiniz.
Şunları yapma hakkına sahipsiniz:
• Fotoğrafınızı kullanmamıza itiraz etme ve fotoğrafı işlememizi kısıtlamamızı isteme.
• Fotoğrafa erişim sağlamamızı isteme.
• Fotoğrafı silmemizi veya düzeltmemizi isteme.
Bu hakları kullanmak için çevrimiçi formumuz yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yerel denetleyici makamlarınızın yanı sıra Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA) yaşıyorsanız İrlanda Veri Koruma Komisyonu'na şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.
Gizliliğe ilişkin sorunlarla ilgili olarak bizimle iletişime geçin
Gizlilik Politikamız hakkında bize soru sormak için çevrimiçi formumuz yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
AEA'da, Birleşik Krallık'ta veya İsviçre'de yaşıyorsanız çevrimiçi formumuz yoluyla Veri Koruma Görevlimizle iletişime geçebilirsiniz.