TikTokDolandırıcılık amaçlı mesajlar, diğer adıyla e-dolandırıcılık, saldırganların başkalarını şifreler, kredi kartı numaraları, sosyal güvenlik numaraları veya diğer hassas veriler gibi kişisel bilgilerini vermeleri için kullandıkları yaygın bir yöntemdir. Dolandırıcılık amaçlı mesajlar e-posta, SMS (kısa mesaj), uygulama içi mesaj veya mesajlaşma uygulamaları yoluyla gönderilebilir.
E-dolandırıcılık amaçlı bir mesaj aldığınızı düşünüyorsanız ne yapmalısınız?
Dolandırıcıların, kişisel bilgilerinizi genellikle e-posta veya uygulama içi mesaj yoluyla paylaşmanız için sizi kandırmaya çalışabileceğini unutmamak önemlidir.
Genel olarak şüpheli bir mesaj, e-posta, video veya bağlantı görür veya alırsanız açmayın ve hemen bize bildirin. Şunları unutmayın:
• TikTok tarafından gönderilen herhangi bir gerçek mesajda sizden adınız, iletişim bilgileriniz veya şifreniz gibi kişisel bilgileriniz istenmez.
• Size gönderilen bağlantıları açmadan önce her zaman doğrulayın.
• Giriş bilgilerinize erişebileceklerinden dolayı ücretsiz beğeniler, hayranlar, taçlar, Jetonlar veya diğer teşvikler vermeyi vadeden üçüncü taraf web sitelerine asla güvenmeyin.
Ancak şunlarla karşılaşırsanız size doğrudan ulaşabiliriz:
TikTok özellikleriyle ilgili sorunlar
• TikTok'un Jeton yükleme gibi belirli özelliklerini kullanırken hesabınız etkilendiyse Destek ekibimiz size uygulamada gelen kutusu bildirimi gönderebilir.
• Mesajın altında talebi kabul etmenizi gerektiren bir açılır pencere görüntüleniyorsa mesajın bizden geldiğini doğrulayabilirsiniz.
• Özelliğe bağlı olarak sorununuzu çözmek için kimlik ve banka doğrulaması amacıyla belge göndermeniz istenebilir.
Hükümet, Siyasetçi ve Siyasi Parti Hesabı (GPPPA) doğrulaması
• GPPPA'nız varsa ve doğrulanmış rozeti başvurusu gönderdiyseniz veya henüz göndermediyseniz size bir e-posta gönderebiliriz.
• Göndericinin e-posta adresi @tiktok.com ile bitiyorsa e-postanın bizden geldiğini doğrulayabilirsiniz.
• Bazı durumlarda, hesap ayrıntılarınızı doğrulamanız veya güncellemeniz istenebilir.
Yukarıdaki mesajlar size resmî kanallarımız üzerinden gönderilmiyorsa hesabınızı dikkatli bir şekilde yönetmeyi unutmayın.
Hesabınızın gizliliğinin ihlal edildiğini düşünüyorsanız ne yapmalısınız
Hesabınızın gizliğinin ihlal edildiğini düşünüyorsanız, bunu hemen bize rapor etmelisiniz. Ayrıca hesabınızın güvenliğini daha iyi sağlamak için birkaç adım da atabilirsiniz:
Şifrenizi değiştirin
• Hesabınızın gizliliğinin ihlal edilmiş olabileceğini düşünüyorsanız, şifrenizi en kısa sürede değiştirin. Sizin için akılda kalıcı, ancak başkalarının tahmin etmesi zor bir şifre seçin.
• TikTok şifrenizi nasıl sıfırlayacağınızı öğrenin.
2 adımlı doğrulamayı etkinleştirin
• 2 adımlı doğrulama, şifrenizin gizliliğinin tehlikeye girmesi durumuna karşı hesabınıza ekstra bir güvenlik katmanı ekler. Aynı zamanda hesabınızı tanınmayan ve yetkisiz cihazlardan veya üçüncü taraf uygulamalardan korumaya yardımcı olur.
• 2 adımlı doğrulamayı nasıl etkinleştirebileceğinizi öğrenin.
Giriş yaptığınız cihazları kontrol edin
• Şu anda TikTok hesabınızın kullanıldığı veya yakın zamanda hesabınıza erişim sağlanan telefonları ve diğer mobil cihazları görüntüleyebilirsiniz.
• Ayarlarınızdan cihazlarınızı nasıl kontrol edeceğinizi öğrenin.
Güvenlik uyarılarınızı kontrol edin
Ekiplerimiz şüpheli veya yetkisiz faaliyetleri gözlemler. Haberinizin olmadığı son güvenlik faaliyetlerini takip edebilirsiniz.
Uyarılarınızı gözden geçirmek için:
1. TikTok uygulamasında, alt taraftaki Profil seçeneğine dokunun.
2. Üst taraftaki Menü ☰ düğmesine dokunup Ayarlar ve gizlilik ögesini seçin.
3. Güvenlik ve izinler seçeneğine dokunun.
4. Güvenlik uyarıları seçeneğine dokunun.
TikTok'ta gizlilik ve güvenlik hakkında daha fazla bilgi edinmek için Güvenlik Merkezimizi ziyaret edin.