TikTokBir bölüme atlayın
E-dolandırıcılık nedir? • E-dolandırıcılık amaçlı bir mesaj aldığınızı düşünüyorsanız ne yapmalısınız? • Hesabınızın gizliliği ihlal edildiyse ne yapmalısınız?
E-dolandırıcılık nedir?
TikTok hiçbir zaman şifrenizi, doğrulama kodlarınızı veya diğer hassas bilgileri sormak için sizinle iletişime geçmez. TikTok'tan gelmiş gibi görünen böyle bir mesaj alırsanız bu muhtemelen bir e-dolandırıcılık girişimidir.
Dolandırıcılık amaçlı mesajlar, diğer adıyla e-dolandırıcılık, saldırganların başkalarını şifreler, kredi kartı numaraları, sosyal güvenlik numaraları veya diğer hassas veriler gibi kişisel bilgilerini vermeleri için kullandıkları yaygın bir yöntemdir. Dolandırıcılık amaçlı mesajlar e-posta, SMS (kısa mesaj), uygulama içi mesaj veya mesajlaşma uygulamaları gibi iletişim kanalları yoluyla gönderilebilir.
E-dolandırıcılık amaçlı bir mesaj aldığınızı düşünüyorsanız ne yapmalısınız?
Dolandırıcıların, kişisel bilgilerinizi genellikle paylaşmanız için sizi kandırmaya çalışabileceğini unutmamak önemlidir.
Genel olarak, TikTok giriş bilgilerinizi girmenizi isteyen şüpheli bir mesaj, e-posta, video veya bağlantı görür ya da alırsanız açmayın ve hemen bize bildirin. Şunları unutmayın:
• TikTok tarafından gönderilen herhangi bir gerçek mesajda sizden adınız, iletişim bilgileriniz veya şifreniz gibi kişisel bilgileriniz istenmez.
• Size gönderilen bağlantıları açmadan önce her zaman doğrulayın.
• Giriş bilgilerinize erişebileceklerinden dolayı ücretsiz beğeniler, hayranlar, taçlar, Jetonlar veya diğer teşvikler vermeyi vadeden üçüncü taraf web sitelerine asla güvenmeyin.
Ancak aşağıdaki durumlarla karşılaşırsanız sizinle doğrudan iletişime geçebiliriz:
TikTok özellikleriyle ilgili sorunlar
TikTok'ta Jeton yükleme gibi belirli özellikleri kullanırken hesabınız etkilendiyse Destek ekibimiz size uygulama içinde bir gelen kutusu bildirimi gönderebilir. Mesajın altında talebi kabul etmenizi gerektiren bir açılır pencere görüntüleniyorsa mesajın bizden geldiğini doğrulayabilirsiniz. Özelliğe bağlı olarak sorununuzu çözmek için kimlik ve banka doğrulaması amacıyla belge göndermeniz istenebilir.
Hükûmet, Siyasetçi ve Siyasi Parti Hesabı (GPPPA) doğrulaması
GPPPA'nız varsa ve doğrulanmış rozeti başvurusu gönderdiyseniz veya henüz göndermediyseniz size bir e-posta gönderebiliriz. Göndericinin e-posta adresi @tiktok.com ile bitiyorsa e-postanın bizden geldiğini doğrulayabilirsiniz. Bazı durumlarda, hesap ayrıntılarınızı doğrulamanız veya güncellemeniz istenebilir.
Yukarıdaki mesajlar size resmî kanallarımız üzerinden gönderilmiyorsa hesabınızı dikkatli bir şekilde yönetmeyi unutmayın.
Hesabınızın gizliliği ihlal edildiyse ne yapmalısınız?
Hesabınızın gizliğinin ihlal edildiğini düşünüyorsanız bunu hemen bize bildirmelisiniz. TikTok şifrenizin gizliliğinin ihlal edildiğini öğrenmemiz veya bundan şüphelenmek için gerekçemiz olması durumunda da sizinle iletişime geçebiliriz. Hesabınızı güvende tutmak ve yetkisiz kişilerin hesabınıza erişmesini engellemek için TikTok şifrenizi güncellemenizi isteyebiliriz.
Ayrıca hesabınızın daha fazla güvende olmasını sağlamak için birkaç adım da atabilirsiniz:
Şifrenizi değiştirin
Hesabınızın gizliğinin ihlal edilmiş olabileceğini düşünüyorsanız şifrenizi mümkün olan en kısa sürede değiştirin. Harfler, rakamlar ve özel karakterlerden oluşan benzersiz, karmaşık bir şifre seçin. Sizin kolayca hatırlayabileceğiniz ancak başkalarının tahmin etmesinin zor olduğu bir şifre olmalıdır. Şifreleri birden fazla hesapta tekrar kullanmamanızı ve düzenli olarak güncellemenizi tavsiye ederiz.
TikTok şifrenizi nasıl sıfırlayacağınızı öğrenin.
Şifrenizi güncelledikten sonra, tüm diğer cihazlardaki TikTok hesabı oturumlarınızın kapatılacağını unutmayın. Bu, birisinin hesabınıza giriş yapmış olması durumunda, artık hesabınıza erişemeyeceği ve yeni şifrenizi kullanarak tekrar giriş yapması gerektiği anlamına gelir.
2 adımlı doğrulamayı etkinleştirin
2 adımlı doğrulama, şifrenizin gizliliğinin tehlikeye girmesi durumuna karşı hesabınıza ekstra bir güvenlik katmanı ekler. Aynı zamanda hesabınızı tanınmayan ve yetkisiz cihazlardan veya üçüncü taraf uygulamalardan korumaya yardımcı olur. 2 adımlı doğrulamayı açmayı öğrenin.
Giriş yaptığınız cihazları kontrol edin
Şu anda TikTok hesabınızın kullanıldığı veya yakın zamanda hesabınıza erişim sağlanan telefonları ve diğer mobil cihazları görüntüleyebilirsiniz.
Ayarlarınızdan cihazlarınızı nasıl kontrol edeceğinizi öğrenin.
Güvenlik uyarılarınızı kontrol edin
Ekiplerimiz şüpheli veya yetkisiz aktiviteleri izler. Haberinizin olmadığı son olağan dışı güvenlik faaliyetlerini takip edebilirsiniz.
Uyarılarınızı gözden geçirmek için:
1. TikTok uygulamasının alt kısmındaki Profil seçeneğine dokunun.
2. Üst kısımdaki Menü ☰ düğmesine, ardından Ayarlar ve gizlilik seçeneğine dokunun.
3. Güvenlik ve izinler seçeneğine dokunun.
4. Güvenlik uyarıları seçeneğine dokunun.
TikTok'ta gizlilik ve güvenlik ve TikTok hesabınızı güvende tutma ile ilgili daha fazla bilgi edinin:
• Güvenlik Merkezi
• Güvenlik kontrolü
• Gizlilik Merkezi