TikTokDolandırıcılık amaçlı mesajlar, diğer adıyla e-dolandırıcılık, saldırganların başkalarını şifreler, kredi kartı numaraları, sosyal güvenlik numaraları veya diğer hassas veriler gibi kişisel bilgilerini vermeleri için kullandıkları yaygın bir yöntemdir. Dolandırıcılık amaçlı mesajlar e-posta, SMS (kısa mesaj), uygulama içi mesaj veya mesajlaşma uygulamaları yoluyla gönderilebilir.
E-dolandırıcılık amaçlı bir mesaj aldığınızı düşünüyorsanız ne yapmalısınız?
TikTok asla sizinle iletişime geçerek hesap ayrıntılarınızı sormaz. Dolandırıcıların, genellikle e-posta veya uygulama içi mesaj yoluyla kişisel bilgilerinizi paylaşmanız için sizi kandırmaya çalışabileceğini unutmamanız önemlidir.
Genel olarak şüpheli bir mesaj, e-posta, video veya bağlantı görür veya alırsanız açmayın ve hemen bize bildirin. Şunları unutmayın:
• TikTok tarafından gönderilen herhangi bir gerçek mesajda sizden adınız, iletişim bilgileriniz veya şifreniz gibi kişisel bilgileriniz istenmez.
• Size gönderilen bağlantıları açmadan önce her zaman doğrulayın.
• Giriş bilgilerinize erişebileceklerinden dolayı ücretsiz beğeniler, hayranlar, taçlar, Jetonlar veya diğer teşvikler vermeyi vadeden üçüncü taraf web sitelerine asla güvenmeyin.
Ancak daha önce TikTok'un Jetonlarınızı yüklemek gibi belirli özelliklerini kullanırken bir sorunla karşılaştıysanız Destek ekibimiz resmî uygulama içi bir mesaj aracılığıyla sizinle iletişime geçebilir. Hesabınız etkilendiyse:
• Destek ekibimiz tarafından TikTok gelen kutunuza bir mesaj gönderilir. Alt bölümde mesaj isteğini kabul etmenizin istendiği bir açılır pencere görüntülenirse bu mesajın bizden olduğunu doğrulayabilirsiniz.
• Özelliğe bağlı olarak Destek ekibimiz sorununuzu çözmek için sizden kimlik ve banka doğrulaması amacıyla belge göndermenizi isteyebilir.
• Yukarıdaki mesajlar size resmî kanallarımız üzerinden gönderilmiyorsa hesabınızı dikkatli bir şekilde yönetmeyi unutmayın.
Hesabınızın gizliliğinin ihlal edildiğini düşünüyorsanız ne yapmalısınız
Hesabınızın gizliğinin ihlal edildiğini düşünüyorsanız, bunu hemen bize rapor etmelisiniz. Ayrıca hesabınızın güvenliğini daha iyi sağlamak için birkaç adım da atabilirsiniz:
Şifrenizi değiştirin
• Hesabınızın gizliliğinin ihlal edilmiş olabileceğini düşünüyorsanız, şifrenizi en kısa sürede değiştirin. Sizin için akılda kalıcı, ancak başkalarının tahmin etmesi zor bir şifre seçin.
• TikTok şifrenizi nasıl sıfırlayacağınızı öğrenin.
2 adımlı doğrulamayı etkinleştirin
• 2 adımlı doğrulama, şifrenizin gizliliğinin tehlikeye girmesi durumuna karşı hesabınıza ekstra bir güvenlik katmanı ekler. Aynı zamanda hesabınızı tanınmayan ve yetkisiz cihazlardan veya üçüncü taraf uygulamalardan korumaya yardımcı olur.
• 2 adımlı doğrulamayı nasıl etkinleştirebileceğinizi öğrenin.
Giriş yaptığınız cihazları kontrol edin
• Şu anda TikTok hesabınızın kullanıldığı veya yakın zamanda hesabınıza erişim sağlanan telefonları ve diğer mobil cihazları görüntüleyebilirsiniz.
• Ayarlarınızdan cihazlarınızı nasıl kontrol edeceğinizi öğrenin.
Güvenlik uyarılarınızı kontrol edin
• Ekiplerimiz şüpheli veya yetkisiz faaliyetleri gözlemler. Haberinizin olmadığı son güvenlik faaliyetlerini takip edebilirsiniz.
• Uyarılarınızı gözden geçirmek için TikTok uygulama ayarlarınıza gidin ve Güvenlik ve ardından Güvenlik uyarıları seçeneğine dokunun.
TikTok'ta gizlilik ve güvenlik hakkında daha fazla bilgi edinmek için Güvenlik Merkezimizi ziyaret edin.