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確保帳號安全 • 管理信任的裝置 • 向 TikTok 申訴帳號遭禁用 • 向 TikTok 申訴影片遭移除 • 刪除 TikTok 帳號 • 回報問題
確保帳號安全
確保您的帳號安全，一直是我們的首要任務。 以下是幫助您確保 TikTok 帳號安全的幾種方法：
1. 為您的帳號綁定電話號碼和電子郵件地址。
為您的帳號綁定兩種聯絡方式。 如此一來，若其中一個綁定的方法遭到破解，您還可以透過另一個方法登入。
若要為您的帳號綁定電話號碼和電子郵件地址：
1. 點擊右下方的 [個人資料]。
2. 點擊右上方的 3 條線圖示。
3. 點擊 [隱私設定]。
4. 點擊 [管理帳號]。
5. 輸入您的電話號碼和電子郵件地址。
6. 點擊 [傳送驗證碼]，然後在下個畫面中，輸入透過簡訊和電子郵件發送給您的驗證碼。
進一步了解 TikTok 如何使用您的電話號碼。
2. 建立複雜且不重複的密碼。
選擇一個對您來說獨一無二且他人難以猜到的密碼。
若要設定複雜的 TikTok 密碼：
• 長度為 12 到 15 個字元。
• 包含英文字母大小寫、數字及符號。
• 請經常變更密碼。 建議每隔 30 天更新一次。
3. 開啟兩步驟驗證。
為了進一步保護您的帳號，我們強烈建議開啟兩步驟驗證。 這是一種常見的帳號安全防護功能，可提供額外保護。如此一來，當您在無法辨識的裝置上登入時，我們就能驗證您的身分。
兩步驟驗證可在您的密碼遭到破解時，為您的帳號提供額外保護。 許多人的帳號只有一道防護機制，也就是密碼。 有了兩步驟驗證，即使有人取得您的密碼，仍然需要您的電話號碼或電子郵件地址，才能登入帳號。
若要開啟兩步驟驗證：
1. 確認您是否已下載最新版 TikTok。
2. 點擊右下方的 [個人資料]。
3. 點擊右上方的 3 條線圖示。
4. 點擊 [隱私設定]。
5. 點擊 [安全性與登入]。
6. 點擊 [兩步驟驗證]，並選取至少兩種驗證方法。 建議選用簡訊* 和電子郵件。
7. 點擊 [開啟]，以確認開啟功能。
8. 如果您尚未輸入聯絡資訊，系統會要求您輸入電子郵件地址和電話號碼。
9. 點擊 [傳送驗證碼]，然後在下個畫面中，輸入透過簡訊和電子郵件發送給您的驗證碼。
下一次登入時，您的電子信箱或手機將收到驗證碼。 在兩步驟驗證畫面中輸入驗證碼，以確認您的身分。
* 可能需支付標準簡訊費用。
管理信任的裝置
當您透過無法辨識的裝置或第三方應用程式登入 TikTok 時，系統將要求您輸入密碼和一次性的驗證碼 (透過簡訊或電子郵件發送)。
如果是透過已知且受信任的裝置重複存取 TikTok，您可在輸入一次性驗證碼後選擇記住此裝置，避免再次被要求驗證身分。
若要查看並管理您帳號中的信任裝置：
1. 點擊右下方的 [個人資料]。
2. 點擊右上方的 3 條線圖示。
3. 點擊 [隱私設定]。
4. 點擊 [安全性與登入]。
5. 點擊 [管理裝置]，查看信任裝置清單。
6. 如果發現無法辨識的裝置，請點擊垃圾桶圖示將其移除，並且變更密碼，以保護您的帳號。
向 TikTok 申訴帳號遭禁用
屢次違反社群自律公約的帳號將會遭到 TikTok 禁用。
若帳號遭到禁用，您會在下次開啟應用程式時收到橫幅通知，告知您帳號狀態的變更。
如果您認為我們禁用帳號的決定有誤，請提交申訴告知我們。
若要提交申訴：
1. 開啟帳號禁用通知。
2. 點擊 [申訴]。
3. 依照畫面上的指示操作。
向 TikTok 申訴影片遭移除
違反社群自律公約的影片將遭到 TikTok 移除。 如果您認為我們移除內容的決定有誤，請提交申訴告知我們。 您的意見回饋有助於我們持續改進並維護社群安全。
若要提交申訴：
1. 在 TikTok 收信匣中找到影片移除通知。
2. 點擊該則通知。
3. 點擊 [提交申訴]。
4. 依照畫面上的指示操作。
或是
1. 開啟影片。
2. 點擊 [違反社群自律公約：參閱詳細資料]。
3. 點擊 [提交申訴]。
4. 依照畫面上的指示操作。
注意：如果您刪除了審查中的申訴內容，當申訴成功時，我們可能無法從您的記錄中移除該違規事項。 如果您在提交申訴後刪除影片內容，該內容將無法復原。
請注意，多次違規可能會導致帳號受到懲罰。
刪除 TikTok 帳號
若要刪除您的 TikTok 帳號：
1. 點擊右下方的 [個人資料]。
2. 點擊右上方的 3 條線圖示。
3. 點擊 [隱私設定]。
4. 點擊 [管理帳號]，然後點擊 [刪除帳號]。
5. 依照應用程式的指示操作，刪除您的帳號。
進一步了解帳號刪除相關資訊，以及我們如何處理您的資料：
- 美國地區
- 奧地利、比利時、保加利亞、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典、冰島、列支敦斯登、挪威
- 所有其他國家/地區
如需取得其他 TikTok 帳號相關協助，請在此回報。
回報問題
若要回報 TikTok 上的問題：
1. 點擊右下方的 [個人資料]。
2. 點擊右上方的 3 條線圖示。
3. 點擊 [隱私設定]。
4. 點擊 [回報問題] 並選取主題。
5. 依照應用程式中的步驟解決問題。
6. 如果建議的步驟無法解決問題，您可以在「您的問題是否已解決」選取 [否] 並點擊 [未解決]，以便與我們聯絡，提供更詳細的資訊。