TikTokPřeskočit na část
Moderování obsahu na TikToku • Napomenutí a zákazy účtu
Moderování obsahu na TikToku
Naše Pravidla komunity stanovují pravidla toho, co se na TikToku může a nesmí, abychom mohli zachovat příjemné, bezpečné a zábavné prostředí. Vyvinuli jsme nástroje a technologie pro hledání a odebírání škodlivého obsahu a chování, které porušuje naše Pravidla komunity. Tyto nástroje nám pomáhají zachovat bezpečí našich uživatelů a integritu naší platformy.
Jak TikTok hledá porušení a prosazuje dodržování Pravidel komunity?
Používáme kombinaci strojové a lidské kontroly, díky které jsme schopní najít porušení Pravidel komunity a zakročit. Pokud odhalíme porušení, daný obsah odebereme a pošleme majiteli účtu oznámení.
Co se stane, když tvůj obsah na TikToku prochází kontrolou?
Pokud tvůj obsah na TikToku prochází kontrolou, náš tým pro Důvěru a bezpečnost určí, jestli bychom ho neměli odebrat nebo ho přestat doporučovat v kanále Pro tebe v souladu s našimi Pravidly komunity. Může k tomu dojít, když se tvůj obsah stane populárním nebo když ho někdo nahlásí.
Pokud odhalíme porušení:
• Obsah odebereme a pošleme ti oznámení s vysvětlením, proč jsme to udělali.
• Dostaneš možnost se proti našemu rozhodnutí odvolat.
Co se stane, pokud tvůj příspěvek není způsobilý pro feed Pro tebe?
V některým případech můžeme podle našich Pravidel komunity rozhodnout, že tvůj obsah je nezpůsobilý pro feed Pro tebe. Pokud k tomu dojde, tvůj příspěvek se již nebude zobrazovat ve feedu Pro tebe. Můžeš se podívat na důvod, odeslat zpětnou vazbu k našemu rozhodnutí a odvolat se, pokud si myslíš, že jsme udělali chybu. Pokud bude odvolání úspěšné, tvůj příspěvek bude moci být doporučen ve feedu Pro tebe.
Jestli si chceš přečíst naše rozhodnutí, budeš si muset zapnout analytiky v nastavení TikToku.
Pokud si chceš zapnout analytiku pro své příspěvky:
1. V aplikaci TikTok klepni dole na Profil.
2. Klepni nahoře na tlačítko Nabídka ☰ a pak vyber TikTok Studio.
3. Klepni na Začít v sekci Analytika.
4. Klepni na Zapnout.
Kde zjistit další podrobnosti o našem rozhodnutí:
1. V aplikaci TikTok přejdi na příspěvek, o kterém se chceš dozvědět víc.
2. Dole klepni na Další přehledy nebo klepni na tlačítko Další možnosti … na straně příspěvku a pak klepni na možnost Analytika.
3. Klepni na oznámení o nezpůsobilém příspěvku.
4. Přečti si zpětnou vazbu. Můžeš vybrat možnost Ano nebo Ne a dát najevo, jestli chápeš, proč tvůj příspěvek není způsobilý pro zařazení do feedu Pro tebe. Pokud zvolíš možnost Ne, můžeš se podle kroků na další obrazovce podělit o zpětnou vazbu a pomoci nám zlepšit náš způsob moderování.
Pokud nesouhlasíš s naším rozhodnutím, že tvůj příspěvek není způsobilý pro zařazení do feedu Pro tebe, můžeš podat odvolání.
Jak podat odvolání:
1. V aplikaci TikTok přejdi na příspěvek, který není způsobilý pro feed Pro tebe.
2. Dole klepni na Další přehledy nebo klepni na tlačítko Další možnosti … na straně příspěvku a pak klepni na možnost Analytika.
3. Klepni na oznámení o nezpůsobilém příspěvku.
4. Nahoře klepni na Odvolat se.
Jak TikTok prosazuje svoje Pravidla komunity pro vládní, politické a zpravodajské účty?
Pro vládní, politické, stranické a zpravodajské účty platí stejná pravidla pro moderování obsahu jako pro všechny ostatní účty na TikToku. To znamená, že jim odebereme obsah, který porušuje naše pravidla, a pokud jejich účet poruší jedno z našich zásadních pravidel (například zobrazením skutečného násilí nebo mučení), jejich účet trvale zakážeme. Vzhledem k tomu, že tyto veřejné účty ovlivňují veřejné mínění při občanských procesech a ve společnosti, zavedli jsme jim zvláštní omezení účtu, která jsou v souladu s naším závazkem k lidským právům a svobodě projevu. Pokud dosáhnou limitu pro napomenutí (který je pro všechny účty stejný), na 90 dní skryjeme jejich účet z feedu Pro tebe a Sleduji.
Pokud tyto účty začnou představovat vysoké riziko pro veřejnou bezpečnost (například při občanských nepokojích, volbách nebo dalších rizikových společenských a politických událostech), můžeme zavést zvláštní omezení jejich účtu. Pokud takový účet při rizikových událostech zveřejní obsah, který podněcuje k násilí a nenávisti nebo který šíří dezinformace o občanských procesech a mohl by tak způsobit reálnou škodu, můžeme mu podle závažnosti porušení pravidel a souvisejícího rizika na 7–30 dní omezit možnost zveřejňovat obsah. Pokud to bude vypadat, že má majitel účtu v úmyslu pokračovat v porušování pravidel, a představovat tak riziko pro veřejnost, můžeme toto omezení prodloužit. Při rozhodování můžeme vzít v potaz i chování mimo TikTok.
Napomenutí a zákazy účtu
Co se stane s tvým účtem na TikToku, když ti odebereme obsah?
Při prvním odebrání tvého obsahu z důvodu porušení Pravidel komunity obdržíš na účtu varovné napomenutí. Obdržíš oznámení s vysvětlením, proč byl tvůj obsah odebrán, jaké pokyny byly porušeny, a jak se můžeš odvolat, pokud si myslíš, že jsme udělali chybu. Pamatuj, že pokud bude první porušení závažné, tento postup neplatí a místo varování obdržíš napomenutí. Můžeme také zakázat tvůj účet.
Napomenutí se dělí podle druhu pravidel uvedených v Pravidlech komunity (např. bezpečnost a zdvořilost) nebo podle funkce (např. komentáře nebo soukromé zprávy). Tvůj účet pak dostane napomenutí podle závažnosti porušení pravidel. Napomenutí budeme sčítat do chvíle, kdy tvůj účet překročí povolené množství napomenutí a dostane trvalý zákaz. Upozorníme tě na případné následky porušení pravidel, včetně případu, kdy ti hrozí zákaz. Historii svých porušení si můžeš zobrazit ve stavu účtu.
Přezkoumání oznámení o porušení:
1. V aplikaci TikTok klepni na Doručená pošta.
2. Klepni na Oznámení systému.
3. Klepni na Aktualizace účtu. Možná budeš muset přejít na druhou stranu.
Pamatuj, že za opakované porušení pravidel nebo při závažném porušení pravidel ti můžeme trvale zakázat přístup k účtu. Za některá porušení (např. při LIVE nebo za některé soukromé zprávy) ti můžeme dočasně omezit přístup ke konkrétní funkci, dokud tvůj obsah neprojde kontrolou, abychom si mohli být jistí, že nezačneš nevhodné chování hned opakovat.
Mají napomenutí na TikToku omezenou platnost?
Platnost napomenutí tvého účtu na TikToku vyprší po 90 dnech. Po této době už se dané napomenutí nebude počítat pro udělení trvalého zákazu.
V jakých případech TikTok natrvalo zakáže účet?
Pokud zjistíme, že jsi porušil(a) naše Pravidla komunity nebo Podmínky služby následujícími způsoby, tak ti můžeme trvale zakázat účet.
To zahrnuje:
• Nesplňuješ podmínky ohledně minimálního věku nebo další požadavky uvedené v Podmínkách služby.
• Tvůj účet se snaží oklamat ostatní tím, že se vydává za jiného člověka nebo subjekt.
• Na svém účtu jsi závažně porušil(a) pravidla, a to:
༚ Zveřejněním, propagací nebo zprostředkováním materiálů zobrazující zneužívání mladistvých nebo sexuálního zneužívání dětí (CSAM).
༚ Propagací nebo vyhrožováním násilím.
༚ Zveřejněním nebo propagací obsahu, který znázorňuje nedobrovolnou sexuální aktivitu, jako je znásilnění nebo obtěžování.
༚ Zveřejněním obsahu, který napomáhá obchodování s lidmi.
༚ Zveřejněním obsahu, který znázorňuje skutečné mučení.
• Vytvořením nebo používáním dalších TikTokových účtů za účelem úmyslného vyhýbání se omezením nebo trvalému zákazu původního účtu.
• Dosažením maximálního povoleného počtu napomenutí za porušení konkrétního pravidla.
• Opakovaným porušením našich Pravidel ochrany duševního vlastnictví.
• Tvůj účet existuje pouze proto, aby porušoval naše pravidla.
Jak zjistím, že je můj účet na TikToku natrvalo zakázaný?
Když tvůj účet dostane zákaz, při přihlášení do účtu uvidíš banner s oznámením o zákazu. Svoje porušení pravidel si můžeš prohlédnout taky ve schránce s doručenou poštou v sekci Stav účtu přes banner s oznámením.
Jak se dostat do TikTokového účtu po udělení zákazu
Pokud tvůj účet zakážeme, můžeš se do něj přihlásit, odvolat se proti našemu rozhodnutí a stáhnout své osobní údaje. Po určité době osobní údaje odstraníme v souladu s příslušnými zákony a našimi pravidly pro uchovávání údajů. Po odstranění tvůj účet nebude dostupný.
Jak se odvolat proti odebrání obsahu nebo zákazu účtu
Pokud jsme ti podle tebe obsah nebo účet odebrali neprávem, můžeš se proti našemu rozhodnutí odvolat. Když tvé odvolání schválíme:
• Obnovíme ti účet nebo obsah (pokud sis ho už sám/sama nesmazal(a)).
• Z účtu ti odebereme napomenutí.
Poznámka: Odstraněním obsahu neodebereš napomenutí. Napomenutí můžeš dostat i po odstranění obsahu, který porušil pravidla.
Můžu si po udělení zákazu založit na TikToku nový účet?
Na TikToku si můžeš vytvořit několik účtů. Tvůj účet ale můžeme omezit nebo trvale zakázat, pokud se pokusíš vyhnout omezením nebo zákazu tvého dalšího účtu. Například:
• Vytvoření nového účtu hned po udělení zákazu účtu za závažné porušení pravidel.
• Zveřejnění obsahu, který porušuje pravidla, na novém nebo existujícím účtu.
• Opakované porušení pravidel na několika účtech zároveň.
Toto platí, dokud máš na svém dalším účtu platné omezení.