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TikTok पर कॉन्टेन्ट मॉडरेशन • खाते पर हमले और प्रतिबंध
TikTok पर कॉन्टेन्ट मॉडरेशन
हमारे समुदाय दिशानिर्देश स्वागत योग्य, सुरक्षित और मनोरंजक अनुभव को बढ़ावा देने में मदद करने के लिए TikTok पर क्या अनुमति है और क्या नहीं, इसके लिए नियम निर्धारित करते हैं। हमने अपने समुदाय दिशानिर्देशों के विरुद्ध मिलने वाले हानिकारक कॉन्टेन्ट और व्यवहार की पहचान करने और उसे निकालने के लिए टूल और तकनीक विकसित की है। ये टूल हमारे समुदाय की सुरक्षा को बेहतर बनाने और हमारे प्लेटफ़ॉर्म की विश्वसनीयता बनाए रखने में हमारी मदद करते हैं।
TikTok अपने समुदाय दिशानिर्देश के उल्लंघनों का पता कैसे लगाता है और उन्हें लागू कैसे करता है?
हम अपने समुदाय दिशानिर्देश के उल्लंघनों का पता लगाने और उनके विरुद्ध कार्रवाई करने के लिए स्वचालित और मानवीय, दोनों मूल्यांकनों का उपयोग करते हैं। अगर हमें उल्लंघन मिलते हैं, तो हम उस कंटेंट को निकाल देंगे और खाते के मालिक को सूचित किया जाएगा। अगर हमें उल्लंघनों का पता चलता है और हम सामग्री निकाल देते हैं, तब खाते के मालिक को सूचित किया जाता है।
अगर आपके TikTok कंटेंट की समीक्षा की जा रही हो, तो क्या होता है?
अगर आपके TikTok कंटेंट की समीक्षा की जा रही है, तो हमारी विश्वास और सुरक्षा टीम द्वारा यह पता लगाने के लिए इसकी समीक्षा की जाएगी कि क्या इसे निकाल दिया जाना चाहिए या इसे हमारे समुदाय दिशानिर्देश के अनुसार आपके लिए फ़ीड के अयोग्य ठहराया जाना चाहिए। ऐसा तब हो सकता है, जब आप कंटेंट अपलोड करते हैं, अगर वह लोकप्रिय हो जाता है या उसे रिपोर्ट किया जाता है।
अगर उल्लंघन की पहचान की जाती है:
• हम सामग्री को निकाल देंगे और अगर ऐसा होता है, तो इसका कारण आपको सूचित करेंगे।
• आपको इस निर्णय के विरुद्ध अपील करने का अवसर दिया जाएगा।
अगर आपका वीडियो 'आपके लिए' फ़ीड के लिए अयोग्य है, तो क्या होता है?
कुछ मामलों में, जैसा कि हमारे समुदाय दिशानिर्देशों में बताया गया है, हम यह निर्धारित कर सकते हैं कि आपका वीडियो 'आपके लिए' फ़ीड के लिए अयोग्य है। जब ऐसा होता है, तो आपका वीडियो 'आपके लिए' फ़ीड में प्रदर्शित नहीं किया जाएगा और खोज में ढूंढना भी कठिन हो सकता है। आप कारण की समीक्षा कर सकते हैं, हमारे निर्णय पर प्रतिक्रिया दे सकते हैं और यदि आपको लगता है कि हमने कोई गलती की है तो अपील कर सकते हैं। यदि अपील सफल होती है, तो आपका वीडियो 'आपके लिए' फ़ीड के लिए अनुशंसा के योग्य हो जाएगा और खोजना आसान हो जाएगा।
ध्यान रहे कि आपको हमारा निर्णय देखने के लिए अपनी TikTok सेटिंग्स में जाकर आंकड़े चालू करना होगा।
अपने वीडियो पर आंकड़े चालू करने के लिए, ये करें:
1. TikTok ऐप में, सबसे नीचे मौजूद प्रोफ़ाइल पर टैप करें।
2. सबसे ऊपर मौजूद मेनू ☰ बटन पर टैप करें।
3. निर्माता के टूल्स पर टैप करें।
4. शुरू करें पर टैप करें।
5. चालू करें पर टैप करें।
हमारे निर्णय पर अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए:
1. TikTok ऐप में, उस वीडियो पर जाएँ जिसके बारे में आप ज़्यादा जानना चाहते हैं।
2. वीडियो के बगल में अधिक विकल्प... बटन पर टैप करें, फिर आंकड़े पर टैप करें। वैकल्पिक रूप से, नीचे अधिक जानकारी पर टैप करें।
3. प्रदर्शन टैब के ऊपर, आपका वीडियो 'आपके लिए' फ़ीड के योग्य नहीं है वाले नोटिफिकेशन पर टैप करें।
4. फ़ीडबैक की समीक्षा करें। आप 'आपके लिए' फ़ीड में आपका वीडियो योग्य क्यों नहीं है का कारण समझे या नहीं, इसके लिए हाँ या नहीं का चुनाव कर सकते हैं। अगर आप नहीं का चुनाव करते हैं, तो आप फ़ीडबैक साझा करने के लिए और हमारी मॉडरेशन क्षमताओं को सुधारने में मदद करने के लिए अगली स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
अगर आप आपका वीडियो 'आपके लिए' फ़ीड के लिए अयोग्य है पर हमारे निर्णय से सहमत नहीं हैं तो आप एक अपील सबमिट कर सकते हैं।
अपील सबमिट करने के लिए, निम्न करें:
1. TikTok ऐप में, उस वीडियो पर जाएँ जो 'आपके लिए' फ़ीड के योग्य नहीं है।
2. वीडियो के बगल में अधिक विकल्प... बटन पर टैप करें, फिर आंकड़े पर टैप करें। वैकल्पिक रूप से, नीचे अधिक जानकारी पर टैप करें।
3. प्रदर्शन टैब के ऊपर, आपका वीडियो 'आपके लिए' फ़ीड के योग्य नहीं है वाले नोटिफिकेशन पर टैप करें।
4. सबसे ऊपर मौजूद अपील पर टैप करें।
आप हमारे निर्णय से असहमत क्यों हैं इस बारे में फ़ीडबैक सबमिट करने के बाद एक अपील भी सबमिट कर सकते हैं।
सरकार, राजनेता, और समाचार खातों पर TikTok अपने समुदाय के दिशानिर्देश कैसे लागू करता है?
हम अन्य TikTok खातों की तरह ही सरकार, राजनेता और राजनैतिक दल खातों और नई संस्थाओं के लिए कॉन्टेन्ट मॉडरेशन के समान तौर-तरीकों का प्रयोग करते हैं। इसका अर्थ यह है कि हम किसी भी उल्लंघन करने वाली कॉन्टेन्ट को हटा देंगे और वास्तविक दुनिया की हिंसा या यातना दिखाने जैसे एक बार किए गए गंभीर कॉन्टेन्ट उल्लंघन के कारण खाते को स्थायी रूप से हटा देंगे। हालाँकि, नागरिक प्रक्रियाओं और नागरिक समाज में इन जनहित खातों की भूमिका के कारण, हम मानवाधिकारों और स्वतंत्र अभिव्यक्ति के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को ध्यान में रखते हुए विभिन्न खाता प्रतिबंधों को लागू करते हैं। अगर वे सभी खातों के लिए तय की गई स्ट्राइक सीमा तक पहुँच जाते हैं, तो वे अस्थायी रूप से 90 दिनों के लिए 'आपके लिए' और 'फ़ॉलोइंग फ़ीड' में दिखाई देने से अयोग्य हो जाएँगे।
कुछ मामलों में, जनहित खाते सार्वजनिक सुरक्षा के लिए खतरा हो सकते हैं—जैसे नागरिक अशांति, चुनाव या अन्य जोखिमी सामाजिक और राजनीतिक माहौल। ऐसे में हम उन खातों पर अन्य प्रतिबंध लगा सकते हैं। अगर कोई जनहित खाता अत्यधिक जोखिम वाले समय में ऐसी कॉन्टेन्ट पोस्ट करता है जो हिंसा, घृणा या गलत सूचना को इस तरह बढ़ावा देती है जिससे शायद नागरिक प्रक्रिया कमज़ोर पड़ जाए या वास्तविक दुनिया के नुकसान में साथ दे, तो हम उस खाते को उल्लंघन की गंभीरता और उसमें निहित जोखिम के आधार पर 7 से 30 दिनों की अवधि के लिए कॉन्टेन्ट पोस्ट करने से प्रतिबंधित कर सकते हैं। अगर हमें यह लगता है कि खाता के मालिक की गतिविधियां इस बात का संकेत दे रही हैं कि उल्लंघन आगे जारी रहने की संभावना है और सार्वजनिक सुरक्षा अभी भी उच्च जोखिम में है, तो हम प्रतिबंध अवधि बढ़ा सकते हैं। हम अपने निर्णय में TikTok से बाहर के व्यवहार पर भी विचार कर सकते हैं।
खाते पर हमले और प्रतिबंध
अगर आपका कॉन्टेन्ट निकाल दिया जाता है, तो आपके TikTok खाते का क्या होता है?
पहली बार जब आपका कॉन्टेन्ट समुदाय दिशानिर्देशों के उल्लंघन के कारण निकाल दिया जाएगा, तो आपको अपने खाते पर एक चेतावनी स्ट्राइक प्राप्त होगी। आपको यह समझाने के लिए एक नोटिफिकेशन प्राप्त होगी कि आपका कॉन्टेन्ट क्यों निकाला गया, किस दिशानिर्देश का उल्लंघन किया गया, और यदि आपको लगता है कि हमने कोई गलती की है तो अपील कैसे सबमिट करें।
ध्यान रखें कि यदि आपका पहला उल्लंघन गंभीर है, तो यह लागू नहीं होगा और आपको चेतावनी के बजाय स्ट्राइक प्राप्त होगी। हम आपके खाते पर प्रतिबंध भी लगा सकते हैं।
हमारा सिस्टम यह गिनता है कि आपके खाते ने कितनी बार हमारे समुदाय दिशानिर्देशों का उल्लंघन किया है, और आपकी पहली चेतावनी के बाद प्रत्येक उल्लंघन के लिए, आपके खाते पर एक स्ट्राइक प्राप्त होगी।
हम अपने समुदाय दिशानिर्देशों (उदाहरण के लिए, सुरक्षा और सभ्यता) या सुविधा (उदाहरण के लिए, टिप्पणियाँ या प्रत्यक्ष संदेश) में सूचीबद्ध नीति क्षेत्र के आधार पर हमलों की गिनती करते हैं। नीति उल्लंघन की गंभीरता के आधार पर आपके खाते पर स्ट्राइक प्राप्त होगी। हम तब तक स्ट्राइक की गिनती करते रहेंगे, जब तक आपका खाता स्थायी रूप से रोक लगाने की सीमा तक नहीं पहुंच जाता। अगर आप रोक लगाए जाने की सीमा के करीब होंगे, तो हम आपको सूचित करेंगे।
ध्यान रखें कि बार-बार उल्लंघन करने पर या किसी एक उल्लंघन की गंभीरता के आधार पर, हम आपके खाते को स्थायी रूप से प्रतिबंधित कर सकते हैं। कुछ मामलों में, लाइव या प्रत्यक्ष संदेश जैसी कुछ सुविधाओं का उपयोग करते समय होने वाले उल्लंघनों के लिए, हम सुविधा का एक्सेस अस्थायी रूप से प्रतिबंधित कर सकते हैं, जिस दौरान आपके खाते की समीक्षा की जा रही होगी, इससे यह सुनिश्चित हो जाएगा कि आप उल्लंघन करने वाले व्यवहार में तुरंत फिर से सम्मिलित न हों।
क्या आपके TikTok खाते पर लगने वाले स्ट्राइक की समय-सीमा समाप्त होती है?
आपके TikTok खाते पर मिलने वाली स्ट्राइक की समय-सीमा 90 दिनों के बाद समाप्त हो जाएगी और उसे खाते पर स्थायी रूप से रोक लगाने के लिए ध्यान में नहीं रखा जाएगा।
TikTok खातों पर स्थायी रूप से रोक कब लगाता है?
यदि हम अपने समुदाय दिशानिर्देशों और सेवा की शर्तों के निम्नलिखित उल्लंघनों की पहचान करते हैं तो हम खातों पर स्थायी रूप से प्रतिबंध लगा सकते हैं। इनमें निम्नलिखित शामिल है:
• आप हमारी सेवा की शर्तों में बताए अनुसार न्यूनतम आयु या अन्य आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं।
• खाता भ्रामक तरीके से किसी अन्य व्यक्ति या संस्था का प्रतिरूपण करता है।
• आपके खाते पर गंभीर उल्लंघन हुआ है:
༚ युवा शोषण या बाल यौन शोषण कॉन्टेन्ट (CSAM) को पोस्ट, प्रचारित या सुविधाजनक बनाना।
༚ हिंसा को बढ़ावा देना या धमकी देना।
༚ ऐसे कॉन्टेन्ट को पोस्ट करना या बढ़ावा देना जिसमें बलात्कार या छेड़छाड़ जैसे गैर-सहमति वाले यौन कृत्यों को दर्शाया गया हो।
༚ ऐसे कॉन्टेन्ट को पोस्ट करना जो मानव तस्करी को बढ़ावा देता हो।
༚ ऐसा कॉन्टेन्ट पोस्ट करें जो वास्तविक दुनिया की यातना को दर्शाता हो।
• जानबूझकर किसी अन्य खाते पर लगाए गए प्रतिबंध या स्थायी प्रतिबंध से बचने के लिए एक और TikTok खाता बनाएं या उसका उपयोग करें।
• आपका खाता किसी नीति या सुविधा के भीतर कई उल्लंघनों के लिए स्ट्राइक सीमा तक पहुंच गया है।
• हमारी बौद्धिक संपदा नीति के कई उल्लंघन।
आपको कैसे पता चलेगा कि आपका TikTok खाता स्थायी रूप से प्रतिबंधित है?
अगर आपके खाते पर रोक लगाई गई है, तो लॉग इन करने की कोशिश करते समय आपको एक बैनर नोटिफिकेशन मिलेगा, जो आपको रोक लगाए जाने की सूचना देगा। आप बैनर नोटिफिकेशन के माध्यम से अपने इनबॉक्स के खाता स्थिति अनुभाग में अपने उल्लंघनों की जांच भी कर सकते हैं।
अपने TikTok खाते पर रोक लगाए जाने के बाद उसे एक्सेस कैसे करें
अगर आपके खाते पर रोक लगाई गई है, तो आप एक अपील सबमिट करने और अपना व्यक्तिगत डेटा डाउनलोड करने के लिए खाते में लॉग इन कर सकते हैं। ध्यान रखें कि हम लागू कानूनों और अपनी डेटा प्रतिधारण नीति के अनुसार एक निश्चित अवधि के बाद व्यक्तिगत डेटा को डिलीट कर देते हैं। डिलीट किए जाने के बाद, आपका खाता अब उपलब्ध नहीं रहेगा।
अगर आपका कॉन्टेन्ट निकाल दिया गया है या आपके TikTok खाते पर रोक लगा दी गई है तो अपील कैसे करें
अगर आपका मानना है कि कॉन्टेन्ट या खाते को गलती से निकाला गया है, तो आप इस निर्णय के विरुद्ध अपील कर सकते हैं।
यदि आपकी अपील स्वीकृत हो जाती है:
• आपका कॉन्टेन्ट या खाता बहाल कर दिया जाएगा (जब तक कि आपने पहले ही खाता या कॉन्टेन्ट डिलीट नहीं कर दिया हो)।
• आपके खाते से स्ट्राइक निकाल दी जाएगी।
ध्यान दें: अपने कॉन्टेन्ट को डिलीट करने से स्ट्राइक नहीं निकलती है और हम आपके द्वारा उल्लंघन करने वाले कॉन्टेन्ट को डिलीट करने के बाद भी स्ट्राइक जारी कर सकते हैं
क्या आप रोक लगाए जाने के बाद नया TikTok खाता बना सकते हैं?
आप TikTok पर एकाधिक खाते बना सकते हैं। हालाँकि, अगर आप प्रतिबंध से बचने या अपने किसी दूसरे खाते पर लगाई गई रोक से बचने की कोशिश करते हैं, तो हम आपके खाते को प्रतिबंधित कर सकते
हैं या उस पर स्थायी रूप से रोक लगा सकते हैं, जिनमें ये शामिल हैं:
• किसी गंभीर उल्लंघन के लिए आपके खाते पर प्रतिबंध लगाए जाने के बाद एक नया खाता बनाएं।
• किसी नए या मौजूदा खाते पर उल्लंघनकारी कॉन्टेन्ट पोस्ट करें।
• उल्लंघन के कॉन्टेन्ट को कई खातों में फैलाएं।
यह तब तक लागू रहेगा, जब तक कि प्रतिबंध आपके अन्य खाते पर सक्रिय रहता है।