TikTokधोखाधड़ीपूर्ण संदेश, जिसे कभी-कभी फ़िशिंग भी कहा जाता है, एक सामान्य तरीका है जिसका उपयोग हमलावर दूसरों को धोखा देने और उनसे उनकी निजी जानकारी जैसे पासवर्ड, क्रेडिट कार्ड नंबर, सामाजिक सुरक्षा नंबर या अन्य संवेदनशील डेटा प्राप्त करने के लिए करते हैं। धोखाधड़ी वाले संदेश ईमेल, SMS (टेक्स्ट संदेश), इन-ऐप संदेश या मैसेजिंग ऐप के माध्यम से भेजे जा सकते हैं।
अगर आपको लगता है कि आपको फ़िशिंग संदेश मिला है, तो क्या करें
यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि घोटालेबाज आमतौर पर ईमेल या इन-ऐप संदेश के माध्यम से आपकी निजी जानकारी साझा करने के लिए आपको धोखा देने का प्रयास कर सकते हैं।
सामान्य तौर पर, अगर आपको कोई संदिग्ध संदेश, ईमेल, वीडियो या लिंक दिखाई देता है या आपको कोई लिंक मिलता है, तो उसे न खोलें और हमें तुरंत उसकी रिपोर्ट करें। ध्यान रखें:
• TikTok का कोई भी वैध संदेश आपसे व्यक्तिगत जानकारी नहीं मांगेगा, जैसे आपका नाम, संपर्क विवरण या पासवर्ड।
• उन्हें खोलने से पहले हमेशा आपको भेजे गए किसी भी लिंक को सत्यापित करें।
• कभी भी किसी भी तृतीय-पक्ष वेबसाइटों पर भरोसा न करें जो मुफ्त लाइक, प्रशंसकों, मुकुट, सिक्के, या अन्य प्रोत्साहन देने का वादा करते हैं, क्योंकि वे आपकी लॉगिन जानकारी तक पहुंचने में सक्षम हो सकते हैं।
हालाँकि, यदि आप निम्नलिखित का सामना करते हैं तो हम सीधे आपसे संपर्क कर सकते हैं:
TikTok सुविधाओं के साथ समस्याएँ
• यदि TikTok पर कुछ सुविधाओं का उपयोग करते समय आपका खाता प्रभावित हुआ था, जैसे कि आपके सिक्कों को रिचार्ज करना, तो हमारी सहायता टीम आपको ऐप में एक इनबॉक्स नोटिफिकेशन भेज सकती है।
• यदि संदेश के नीचे एक पॉप-अप प्रदर्शित होता है जिसमें आपसे अनुरोध स्वीकार करने को कहा जाता है तो आप इसकी पुष्टि कर सकते हैं कि यह हमारी ओर से है।
• सुविधा के आधार पर, आपकी समस्या के समाधान के लिए आपसे पहचान और बैंक सत्यापन हेतु दस्तावेज़ सबमिट करने के लिए कहा जा सकता है।
सरकार, राजनीतिज्ञ और राजनीतिक पार्टी खाता (GPPPA) सत्यापन
• यदि आपके पास GPPPA है, तो हम आपको एक ईमेल भेज सकते हैं यदि आपने एक सत्यापित बैज आवेदन सबमिट किया है या अभी तक सबमिट नहीं किया है।
• यदि प्रेषक के पास @tiktok.com ईमेल पता है, तो आप सत्यापित कर सकते हैं कि ईमेल हमारी ओर से है।
• कुछ मामलों में, आपसे अपने खाते के विवरण की पुष्टि या अपडेट करने के लिए कहा जा सकता है।
यदि उपरोक्त संदेश आपको हमारे आधिकारिक माध्यम से नहीं भेजे गए हैं तो कृपया अपने खाते को सावधानीपूर्वक संभालना याद रखें।
अगर आपको लगता है कि आपके खाते से छेड़छाड़ की गई है, तो क्या करें
अगर आपको लगता है कि आपके खाते के साथ छेड़छाड़ की गई है, तो आपको हमें तुरंत इसकी रिपोर्ट करनी चाहिए। आप अपने खाते को बेहतर ढंग से सुरक्षित करने के लिए भी कुछ कदम उठा सकते हैं:
अपना पासवर्ड बदलें
• अगर आपको लगता है कि आपके खाते से छेड़छाड़ की गई है, तो जल्द से जल्द अपना पासवर्ड बदल लें। ऐसा पासवर्ड चुनें जिसे याद किया जा सके, लेकिन दूसरों के लिए अनुमान लगाना मुश्किल हो।
• जानें की अपने TikTok का पासवर्ड रीसेट कैसे करें।
2-चरणीय सत्यापन को चालू करें
• 2-चरणीय सत्यापन आपके पासवर्ड के साथ छेड़छाड़ होने की स्थिति में आपके खाते में सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत को जोड़ता है। यह आपके खाते को, उन डिवाइस या तीसरे पक्ष की ऐप्लिकेशन से बचाने में मदद करता है जिन्हें मान्यता नहीं मिली है और अनधिकृत हैं।
• 2-चरणीय सत्यापन चालू करने का तरीका जानें।
उन डिवाइसों की जाँच करें जिनमें आप लॉग इन हैं
• आप उन फ़ोन और अन्य मोबाइल डिवाइसों को देख सकते हैं जो वर्तमान में आपके TikTok खाते का इस्तेमाल कर रहे हैं या हाल ही में एक्सेस कर चुके हैं।
• अपनी सेटिंग से अपने डिवाइस की जांच करने का तरीका जानें।
अपनी सुरक्षा से जुड़ी सूचना देखें
हमारी टीम संदिग्ध या अनधिकृत गतिविधि की निगरानी करती है। आप हाल की असामान्य सुरक्षा घटनाओं पर नज़र रख सकते हैं जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं।
अपने अलर्ट की समीक्षा करने के लिए:
1. TikTok ऐप में, नीचे प्रोफ़ाइल पर टैप करें।
2. सबसे ऊपर मौजूद मेनू ☰ बटन पर टैप करें, फिर सेटिंग्स और गोपनीयता चुनें।
3. सुरक्षा एवं अनुमतियाँ पर टैप करें।
4. सुरक्षा अलर्ट पर टैप करें।
TikTok पर गोपनीयता और सुरक्षा के बारे में अधिक जानने के लिए, हमारे सुरक्षा केंद्र पर जाएँ।