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फ़िशिंग क्या है?• अगर आपको लगता है कि आपको फ़िशिंग संदेश मिला है तो क्या करें • अगर आपके खाते से छेड़छाड़ की गई है, तो क्या करें
फ़िशिंग क्या है?
TikTok कभी भी आपसे आपका पासवर्ड, सत्यापन कोड या अन्य संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी माँगने के लिए संपर्क नहीं करेगा।यदि आपको TikTok की ओर से ऐसा संदेश मिलता है जो ऐसा करता है, तो यह संभवतः फ़िशिंग का प्रयास है।
धोखाधड़ीपूर्ण संदेश, जिसे कभी-कभी फ़िशिंग भी कहा जाता है, एक सामान्य तरीका है जिसका उपयोग हमलावर दूसरों को धोखा देने और उनसे उनकी निजी जानकारी जैसे पासवर्ड, क्रेडिट कार्ड नंबर, सामाजिक सुरक्षा नंबर या अन्य संवेदनशील डेटा प्राप्त करने के लिए करते हैं।धोखाधड़ीपूर्ण संदेश संचार चैनलों के माध्यम से भेजे जा सकते हैं, जैसे ईमेल, SMS (टेक्स्ट संदेश), इन-ऐप संदेश या मैसेजिंग ऐप।
यदि आपको लगता है कि आपको कोई फ़िशिंग संदेश प्राप्त हुआ है तो क्या करें
यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि घोटालेबाज आपकी निजी जानकारी साझा करने के लिए आपको धोखा देने का प्रयास कर सकते हैं।
सामान्य तौर पर, यदि आपको कोई संदिग्ध संदेश, ईमेल, वीडियो या लिंक दिखाई देता है जो आपसे TikTok लॉगिन क्रेडेंशियल दर्ज करने के लिए कहता है, तो इसे न खोलें और तुरंत हमें रिपोर्ट करें।ध्यान रखें:
• TikTok का कोई भी वैध संदेश आपसे व्यक्तिगत जानकारी नहीं मांगेगा, जैसे आपका नाम, संपर्क विवरण या पासवर्ड।
• उन्हें खोलने से पहले हमेशा आपको भेजे गए किसी भी लिंक को सत्यापित करें।
• कभी भी किसी भी तृतीय-पक्ष वेबसाइटों पर भरोसा न करें जो मुफ्त लाइक, फैन, मुकुट, सिक्के, या अन्य प्रोत्साहन देने का वादा करते हैं, क्योंकि वे आपकी लॉगिन जानकारी तक पहुंचने में सक्षम हो सकते हैं।
हालाँकि, यदि निम्नलिखित स्थिति होती है, तो हम आपसे सीधे संपर्क कर सकते हैं:
TikTok सुविधाओं में समस्याएँ
यदि TikTok पर कुछ सुविधाओं का उपयोग करते समय आपका खाता प्रभावित हुआ था, जैसे कि आपके सिक्कों को रिचार्ज करना, तो हमारी सहायता टीम आपको ऐप में एक इनबॉक्स नोटिफिकेशन भेज सकती है।यदि संदेश के नीचे एक पॉप-अप प्रदर्शित होता है जिसमें आपसे अनुरोध स्वीकार करने को कहा जाता है तो आप इसे सत्यापित कर सकते हैं कि यह हमारी ओर से है।सुविधा के आधार पर, आपकी समस्या के समाधान के लिए आपसे पहचान और बैंक सत्यापन हेतु दस्तावेज़ सबमिट करने के लिए कहा जा सकता है।
सरकार, राजनीतिज्ञ और राजनीतिक पार्टी खाता (GPPPA) सत्यापन
यदि आपके पास GPPPA है, तो हम आपको एक ईमेल भेज सकते हैं यदि आपने एक सत्यापित बैज आवेदन सबमिट किया है या अभी तक सबमिट नहीं किया है।यदि प्रेषक के पास @tiktok.com ईमेल पता है, तो आप सत्यापित कर सकते हैं कि ईमेल हमारी ओर से है।कुछ मामलों में, आपसे अपने खाते के विवरण की पुष्टि या अपडेट करने के लिए कहा जा सकता है।
यदि उपरोक्त संदेश आपको हमारे आधिकारिक माध्यम से नहीं भेजे गए हैं तो कृपया अपने खाते को सावधानीपूर्वक संभालना याद रखें।
अगर आपके खाते से छेड़छाड़ की गई है, तो क्या करें
अगर आपको लगता है कि आपके खाते के साथ छेड़छाड़ की गई है, तो आपको हमें तुरंत इसकी रिपोर्ट करनी चाहिए।यदि हमें पता चलता है या हमें संदेह है कि आपका TikTok पासवर्ड खतरे में है, तो हम आपसे संपर्क कर सकते हैं।हम आपसे आपके TikTok पासवर्ड को अपडेट करने के लिए कह सकते हैं ताकि आपका खाता सुरक्षित रहे और अनधिकृत पक्षों को इसे एक्सेस करने से रोका जा सके।
आप अपने खाते को बेहतर ढंग से सुरक्षित करने के लिए भी कुछ कदम उठा सकते हैं:
अपना पासवर्ड बदलें
अगर आपको लगता है कि आपके खाते से छेड़छाड़ की गई है, तो जल्द से जल्द अपना पासवर्ड बदल लें।एक अनूठा, जटिल पासवर्ड चुनें जिसमें अक्षर, संख्याएँ और विशेष चिन्ह शामिल हों।यह आपके लिए यादगार होना चाहिए लेकिन दूसरों के लिए अनुमान लगाना मुश्किल होना चाहिए।हम अनुशंसा करते हैं कि आप कई खातों में एक ही पासवर्ड का फिर से उपयोग न करें और अपने पासवर्ड को समय-समय पर अपडेट करें।
अपना TikTok पासवर्ड रीसेट करने का तरीका जानें।
ध्यान रखें कि एक बार जब आप अपना पासवर्ड अपडेट करते हैं, तो आप अपने TikTok खाते से सभी अन्य डिवाइसों पर लॉग आउट हो जाएँगे।इसका मतलब है कि यदि कोई आपके खाते में लॉग इन है, तो उनके पास अब एक्सेस नहीं होगी और उन्हें आपके नए पासवर्ड का उपयोग करके फिर से लॉग इन करना होगा।
2-चरणीय सत्यापन को चालू करें
2-चरणीय सत्यापन आपके पासवर्ड के साथ छेड़छाड़ होने की स्थिति में आपके खाते में सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत को जोड़ता है।यह आपके खाते को, उन डिवाइस या तीसरे पक्ष की ऐप्लिकेशन से बचाने में मदद करता है जिन्हें मान्यता नहीं मिली है और अनधिकृत हैं।जानें कि 2-चरणीय सत्यापन चालू करने के लिए क्या करें।
उन डिवाइसों की जाँच करें जिनमें आप लॉग इन हैं
आप उन फ़ोन और अन्य डिवाइसों को देख सकते हैं जो वर्तमान में आपके TikTok खाते का इस्तेमाल कर रहे हैं या हाल ही में एक्सेस कर चुके हैं।
अपनी सेटिंग्स से अपने डिवाइस की जाँच करने का तरीका जानें।
अपने सुरक्षा अलर्ट देखें
हमारी टीमें संदिग्ध या अनधिकृत गतिविधि की निगरानी करती हैं।आप हाल की असामान्य सुरक्षा घटनाओं पर नज़र रख सकते हैं जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं।
अपने अलर्ट की समीक्षा करने के लिए:
1. TikTok ऐप में सबसे नीचे मौजूद प्रोफ़ाइल पर टैप करें।
2. सबसे ऊपर मेनू ☰ बटन पर टैप करें, फिर सेटिंग्स और गोपनीयता चुनें।
3. सुरक्षा एवं अनुमतियाँ पर टैप करें।
4. सुरक्षा अलर्ट पर टैप करें।
TikTok पर गोपनीयता और सुरक्षा के बारे में और जानें और अपने TikTok खाते को सुरक्षित रखने का तरीका समझें:
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