TikTokPrijeđi na odjeljak
Što je TikTok Shop? • Kako kupovati u TikTok Shopu • Sigurna kupnja u TikTok Shopu • Kako dobiti podršku u TikTok Shopu
Što je TikTok Shop?
U TikTok Shopu možeš pregledavati i kupovati proizvode izravno iz aplikacije putem sažetaka novosti ili kartice Trgovina. Za kupnju moraš imati 18 ili više godina (ili se pridržavati lokalnog zahtjeva povezanog s dobi).
Ako se nalaziš u Indoneziji, naša e-trgovina djeluje pod nazivom ShopTokopedia.
Napomena: TikTok Shop dostupan je samo u aplikaciji TikTok.
Kako kupovati u TikTok Shopu
U TikTok Shopu možeš kupovati izravno putem kartice Trgovina, sažetaka novosti (Za tebe, Pratim, Prijatelji i UŽIVO) ili rezultata pretraživanja.
Putem kartice Trgovina
1. U aplikaciji TikTok dodirni Trgovina.
2. Pregledaj sadržaj dostupan u Trgovini ili potraži željeni artikl.
3. Dodirni artikl za više pojedinosti o proizvodu.
4. Dodirni Kupi odmah, a zatim slijedi korake za kupnju ili dodirni Dodaj u košaricu i nastavi kupovati.
Putem sažetaka novosti
1. U aplikaciji TikTok idi na objavu koja sadrži poveznicu na proizvod.
2. Dodirni poveznicu na Trgovinu iznad kreatorova nadimka.
3. Dodirni Kupi odmah, a zatim slijedi korake za kupnju ili dodirni Dodaj u košaricu i spremi za kasnije.
Putem pretraživanja
1. U aplikaciji TikTok pri vrhu zaslona dodirni gumb Pretraži.
2. Unesi pojam koji tražiš u traku za pretraživanje, a zatim dodirni Pretraži.
3. Dodirni Trgovina na vrhu.
4. Dodirni Filtri te sortiraj i preciziraj rezultate pretraživanja. Dodirni Primijeni nakon što odabereš filtre.
5. Dodirni artikl za više pojedinosti o proizvodu.
6. Dodirni Kupi odmah, a zatim slijedi korake za kupnju ili dodirni Dodaj u košaricu i nastavi kupovati.
U bilo kojem trenutku možeš izvršiti kupnju tako da odeš u košaricu pri vrhu kartice Trgovina.
Sigurna kupnja u TikTok Shopu
Nastojimo osigurati sigurno mrežno okruženje za svoju zajednicu. Za zaštitu tvojega iskustva kupnje dostupni su sljedeći resursi.
• Sigurna naplata: surađujemo s pouzdanim platformama treće strane za plaćanje kako bismo olakšali transakcije u TikTok Shopu te osigurali neometan i siguran postupak naplate.
• Pravila za povrat: jednostavni povrati proizvoda i novca koji ti omogućuju da vratiš narudžbu u određenom roku od primitka. Razdoblje i uvjeti povratka mogu se razlikovati ovisno o regiji.
• Pravila Trgovine: svi popisi prodavatelja i proizvoda moraju poštovati naše Uvjete pružanja usluge prodavatelja za TikTok Shop, Uvjete pružanja usluge i Smjernice zajednice.
Doznaj više o Uvjetima pružanja usluge prodavatelja (SAD) u Akademiji TikTok Shop. Za Uvjete pružanja usluge u svojoj regiji idi na početnu stranicu i promijeni regiju pri dnu.
Kako dobiti pomoć u TikTok Shopu
1. U aplikaciji TikTok dodirni Trgovina.
2. Ispod trake za pretraživanje povuci prstom i dodirni Pomoć za ulazak u Centar za podršku TikTok Shopa. Ovdje možeš:
༚ Pronaći određene odgovore povezane s tvojim narudžbama.
༚ Dodirnuti Drugi problemi i odabrati temu. Slijediti korake za rješavanje problema.
3. Ako predloženi odgovori ne rješavaju tvoj problem, povuci prstom prema dolje i dodirni Kontaktiraj nas te čavrljaj s nama.