TikTokLangsung buka bagian tertentu
Cara mengelola pesan langsung • Cara mengaktifkan atau menonaktifkan status baca • Fitur keselamatan untuk pesan langsung • Mengapa saya tidak dapat mengirim atau menerima pesan langsung?
Cara mengelola pesan langsung
Anda dapat mengelola pesan langsung dari kotak masuk di TikTok.
Cara menghapus, membisukan, dan memfilter pesan langsung
Untuk menghapus obrolan:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Kotak masuk di bagian bawah.
2. Dari sini:
༚ Untuk perangkat iOS, geser ke kiri di obrolan, lalu ketuk Hapus.
༚ Untuk perangkat Android, tekan dan tahan obrolan, lalu ketuk Hapus.
Untuk menghapus satu pesan langsung:
1. Buka obrolan di kotak masuk.
2. Tekan dan tahan pesan langsung, lalu ketuk Hapus:
༚ Untuk menghapus pesan hanya untuk Anda, ketuk Hapus untuk saya. Penerima akan tetap melihat pesan.
༚ Untuk menghapus pesan untuk Anda dan penerima, ketuk Hapus untuk semua orang dalam waktu 3 menit setelah mengirim pesan.
Untuk membisukan notifikasi pesan langsung:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Kotak masuk di bagian bawah.
2. Dari sini:
༚ Untuk perangkat iOS, geser ke kiri di obrolan dan ketuk Lainnya, lalu ketuk Bisukan untuk berhenti mendapatkan notifikasi.
༚ Untuk perangkat Android, tekan dan tahan obrolan, lalu ketuk Bisukan untuk berhenti mendapatkan notifikasi. Anda juga dapat membisukan notifikasi secara langsung dari obrolan dengan mengetuk tombol Opsi lainnya di bagian atas obrolan, lalu mengaktifkan atau menonaktifkan pengaturan Bisukan notifikasi.
Untuk memfilter pesan langsung:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Kotak masuk di bagian bawah.
2. Ketuk Permintaan pesan, lalu ketuk tombol Pengaturan.
3. Pilih preferensi filter:
༚ Permintaan yang difilter: Filter pesan yang tampaknya berasal dari sumber yang tidak aman. Pesan akan muncul di kotak masuk Anda setelah Anda menerimanya.
༚ Selalu izinkan pesan bisnis: Terima pesan dari merek TikTok Creator Marketplace. Mereka dapat mengirim hingga 3 pesan sebelum Anda menerima permintaannya.
Cara mengelola permintaan pesan
Untuk menerima atau menghapus permintaan pesan:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Kotak masuk di bagian bawah.
2. Ketuk Permintaan pesan, lalu ketuk permintaan obrolan.
3. Ketuk Terimauntuk menerima pesan atau Hapus untuk menghapus permintaan dari kotak masuk. Anda juga dapat mengetuk Laporkan untuk melaporkan pesan. Jika permintaan diterima, orang tersebut akan diberi tahu di obrolan.
Perhatikan bahwa akun yang telah Anda blokir tidak dapat mengirimi Anda permintaan pesan.
Cara mengelola siapa saja yang dapat mengirimi Anda pesan langsung
Untuk mengaktifkan pesan langsung atau mengubah siapa yang dapat mengirimi Anda pesan langsung:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Profil di bagian bawah.
2. Ketuk tombol Menu ☰ di bagian atas, lalu pilih Pengaturan dan privasi.
3. Ketuk Privasi.
4. Ketuk Pesan langsung lalu ketuk Pesan langsung dan pilih siapa yang ingin Anda izinkan untuk mengirimi Anda pesan langsung. Perlu diingat, beberapa pengaturan ini tidak tersedia untuk semua orang.
༚ Semua orang: Siapa pun dapat mengirimi Anda pesan langsung. Pesan dari teman bersama dan orang yang Anda ikuti akan muncul di kotak masuk.
༚ Teman yang disarankan: Teman yang cocok, termasuk teman Facebook dan kontak telepon yang disinkronkan, dan pengikut yang Anda ikuti balik, dapat mengirimi Anda pesan langsung. ༚ Teman: Setiap pengikut yang Anda ikuti balik dapat mengirimi Anda pesan langsung.
༚ Tak seorang pun: Anda tidak dapat menerima pesan langsung dari siapa pun. Perhatikan bahwa jika memilih pengaturan ini, Anda tidak dapat menerima pesan langsung. Anda masih dapat mengakses riwayat pesan di kotak masuk, tetapi Anda tidak dapat menerima pesan langsung baru di obrolan tersebut.
Jika pengaturan pesan langsung Anda diatur menjadi Semua Orang, Teman yang disarankan, atau Teman, pesan dari orang yang tidak Anda ikuti mungkin muncul di kotak masuk Anda sebagai permintaan pesan. Anda dapat memilih untuk menerima, menghapus, melaporkan, atau memblokir pesan tersebut.
Cara mengaktifkan atau menonaktifkan status baca
Status baca memungkinkan Anda mengetahui apakah pengguna lain telah membaca pesan langsung Anda dan sebaliknya.
Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan status baca:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Profil di bagian bawah.
2. Ketuk tombol Menu ☰ di bagian atas, lalu pilih Pengaturan dan privasi.
3. Ketuk Privasi.
4. Ketuk Pesan langsung, lalu aktifkan atau nonaktifkan pengaturan Status Baca. Untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas, pengaturan ini diaktifkan secara default.
Perhatikan bahwa pengguna lain akan mengetahui apakah Anda telah membaca pesannya hanya jika kedua pihak mengaktifkan status baca.
Fitur keselamatan untuk pesan langsung
Ada beberapa fitur keselamatan untuk pesan langsung guna memastikan bahwa pesan telah mematuhi Panduan Komunitas kami dan memberi Anda kesempatan untuk mengambil tindakan terhadap pesan atau orang yang tidak diinginkan, termasuk:
• Melaporkan pesan.
• Memblokir seseorang agar ia tidak dapat mengirimi Anda pesan.
Cara melaporkan pesan langsung
Jika Anda menerima pesan yang menurut Anda bertentangan dengan Panduan Komunitas kami, harap laporkan kepada kami.
Untuk melaporkan pesan langsung:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Kotak masuk di bagian bawah.
2. Dari sini:
༚ Untuk perangkat iOS, geser ke kiri di obrolan, lalu ketuk Laporkan dan ikuti petunjuknya.
༚ Untuk perangkat Android, tekan dan tahan obrolan, lalu ketuk Laporkan dan ikuti petunjuknya.
3. (Opsional) Ketuk obrolan untuk opsi laporan lainnya:
༚ Ketuk tombol Laporkan di bagian atas dan ikuti petunjuknya.
༚ Ketuk tombol Opsi lainnya di bagian atas, lalu ketuk Laporkan dan ikuti petunjuknya.
༚ Tekan dan tahan pesan langsung, lalu ketuk Laporkan dan ikuti petunjuknya.
Cara memblokir seseorang agar tidak mengirimi Anda pesan langsung
Anda dapat memblokir seseorang agar dia tidak dapat mengirimi Anda pesan langsung atau melihat video Anda di TikTok.
Untuk memblokir seseorang di kotak masuk Anda:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Kotak masuk di bagian bawah.
2. Dari sini:
༚ Untuk perangkat iOS, geser ke kiri di obrolan, ketuk Lainnya, lalu ketuk Blokir.
༚ Untuk perangkat Android, tekan dan tahan obrolan, lalu ketuk Blokir.
3. Ketuk Blokir lagi untuk mengonfirmasi. Anda juga dapat membuka pesan langsung, lalu mengetuk tombol Opsi lainnya di bagian atas untuk mengaktifkan pengaturan Blokir. Label Blokir ditampilkan di obrolan yang telah Anda blokir dari kotak masuk Anda.
Mengapa saya tidak dapat mengirim atau menerima pesan langsung?
Jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan langsung di TikTok, itu mungkin karena konten atau pesan Anda telah ditandai atau dilaporkan, atau akun Anda ditangguhkan sementara.
Panduan Komunitas kami memberikan pedoman tentang hal yang diperbolehkan dan yang tidak diperbolehkan di TikTok untuk membantu menciptakan pengalaman yang ramah, aman, dan menghibur. Jika pesan langsung berisi konten yang melanggar Panduan Komunitas kami, pesan tersebut mungkin otomatis diblokir atau, jika dilaporkan, ditandai untuk ditinjau lebih lanjut oleh tim Keamanan kami.
Jika suatu pesan langsung melanggar Panduan Komunitas kami, kami dapat:
• Mengirimkan peringatan di aplikasi saat kali pertama konten Anda melanggar Panduan Komunitas kami.
• Memblokir akun Anda secara permanen jika pesan langsung tersebut melanggar kebijakan nol toleransi.
• Menangguhkan kemampuan akun Anda untuk mengirimkan pesan langsung selama periode waktu tertentu (biasanya antara 24 dan 48 jam), tergantung pada tingkat keparahan pelanggaran serta pelanggaran sebelumnya.
• Membatasi akun Anda menjadi pengalaman hanya lihat saja (biasanya antara 72 jam dan satu minggu). Ini artinya akun Anda tidak dapat mengirim pesan langsung.
• Memberi tahu Anda bahwa akun Anda dapat diblokir secara permanen setelah berkali-kali melakukan pelanggaran. Ini artinya jika pelanggaran tetap dilakukan, akun Anda akan diblokir secara permanen. Pelajari selengkapnya tentang pelanggaran konten dan pemblokiran di TikTok.
Catatan: Pesan langsung Anda di TikTok disimpan secara aman melalui enkripsi saat dikirim dan disimpan. Namun, enkripsi menyeluruh saat ini belum tersedia. Kami berkomitmen menjadikan TikTok sebagai tempat yang aman, terutama bagi pengguna muda kami. Seperti kebanyakan perusahaan, kami memiliki kemampuan untuk mendekripsi data pengguna sebagai tanggapan terhadap proses hukum yang sah dan untuk menegakkan Panduan Komunitas, sekaligus secara rutin memublikasikan Laporan Transparansi untuk memberikan visibillitas terkait proses tersebut. Kami juga memiliki kontrol internal untuk memastikan bahwa akses ke data tertentu yang didekripsi, seperti informasi kontak atau pesan langsung, hanya dimiliki oleh karyawan dengan otorisasi yang sah dan terbukti dibutuhkan untuk menjalankan pekerjaan mereka.