Личные сообщения

Перейти к разделу


О личных сообщениях в TikTokКто может отправлять личные сообщения в TikTokГде находятся личные сообщенияКак отправить личное сообщениеКак удалить, отключить уведомления и отфильтровать личные сообщенияКак выбрать, кто может присылать вам личные сообщенияКак включить или отключить статус «Прочитано» Безопасность личных сообщенийПочему вы не можете отправлять или получать личные сообщения Как пожаловаться на личное сообщениеКак заблокировать пользователя






О личных сообщениях в TikTok


С помощью личных сообщений вы можете общаться с друзьями и другими пользователями TikTok. В чате можно отправлять и получать сообщения и видео из TikTok, не покидая приложения.

Личные сообщения в TikTok дают возможность:
   •  Делиться видео из TikTok с другими пользователями.
   •  Отправлять и получать сообщения от друзей (подписчиков, на которых подписаны и вы), рекомендуемых друзей и знакомых, а также людей, которых вы можете знать.
   •  Выбрать, кто может отправлять вам личные сообщения.
   •  Настраивать уведомления.
   •  Жаловаться на аккаунты и контент с нарушениями Правил сообщества.
   •  Узнать, кто прочитал ваши личные сообщения.
   •  Узнавать, кто сейчас активен или недавно был в сети.






Кто может отправлять личные сообщения в TikTok


Личные сообщения в TikTok доступны для:
   •  Владельцев зарегистрированных аккаунтов старше 16 лет. Родители и опекуны пользователей в возрасте от 16 до 18 лет могут ограничивать эту функцию в семейных настройках.
   •  Любых пользователей, имеющих право отправлять другим пользователям личные сообщения. В настройках конфиденциальности можно выбрать, кто сможет отправлять вам личные сообщения.

Обратите внимание, что, если выбрать настройку «Никто», вы не сможете получать личные сообщения. История сообщений все еще будет доступна в разделе «Входящие», но новых сообщений в этих беседах не появится.






Где находятся личные сообщения


Чтобы просмотреть все личные сообщения в TikTok:
1. Нажмите «Входящие» в нижней части приложения TikTok.
2. Нажмите на имя в списке сообщений, чтобы открыть чат.






Как отправить личное сообщение


В личных сообщениях можно делиться различным контентом из TikTok: видео, эффектами, хэштегами и звуками.

Как поделиться контентом в личном сообщении:
1. Найдите нужное видео или другой контент (эффект, хэштег или звук) в приложении TikTok.
   ༚  Чтобы выполнить поиск, нажмите на кнопку поиска в правом верхнем углу экрана и введите нужное название в строку поиска.
   ༚  Можно также нажать на эффект, хэштег или звук прямо в видео и выбрать «Поделиться».
2. Нажмите на кнопку «Поделиться». Также можно нажать на нужное видео и удерживать его, пока не появится меню.
3. Нажмите на фото профиля пользователя, с которым хотите поделиться. Можно выбрать сразу несколько адресатов.
4. Введите дополнительное сообщение, если нужно, и нажмите «Отправить».

Примечание. Приватные видео нельзя отправить в сообщении. Если автор видео изменил статус публикации с публичной на приватную после того, как вы поделились ей в сообщении, видео станет недоступно, а вы не сможете его посмотреть.

Чтобы отправить личное сообщение в чате:
1. Нажмите «Входящие» в нижней части приложения TikTok.
2. Далее
   •  Если вы недавно получили от кого-то сообщение, нажмите на имя этого пользователя под надписью «Сообщения», чтобы ответить.
   •  Если вы подписаны на адресата, а он — на вас, нажмите на значок личного сообщения в правом верхнем углу, а затем выберите нужное имя, чтобы отправить личное сообщение.
3. Напишите сообщение. Нажав на кнопку эмодзи, вы сможете отправить GIF, эмодзи или стикер.
4. Нажмите на кнопку «Отправить».

Если вы подписаны на нужного пользователя, а он подписан на вас, вы также можете перейти в его профиль и нажать «Сообщение».

Примечание. Вы не сможете отправлять личные сообщения своим подписчикам, если у них выбрано «Никто» в настройках конфиденциальности личных сообщений.






Как удалить, отключить уведомления и отфильтровать личные сообщения


Чтобы удалить беседу:
1. Нажмите «Входящие» в нижней части приложения TikTok.
2. Выполните следующее в разделе «Сообщения».
   ༚  На устройстве с iOS нажмите на беседу и смахните влево, а затем выберите «Удалить».
   ༚  На устройстве с Android нажмите на беседу и удерживайте ее, а затем нажмите «Удалить».

Чтобы удалить определенное личное сообщение:
1. Найдите беседу в разделе «Входящие».
2. Нажмите и удерживайте нужное сообщение, а затем выберите «Удалить».

Обратите внимание, что таким способом вы удалите сообщение или чат только у себя. Пользователь, с которым вы общались, будет видеть сообщения, как и раньше.

Чтобы отключить уведомления о личных сообщениях:
1. Нажмите «Входящие» в нижней части приложения TikTok.
2. Выполните следующее в разделе «Сообщения».
   ༚  На устройстве с iOS нажмите на беседу и смахните влево, выберите «Еще», а затем нажмите «Выключить».
   ༚  На устройстве с Android нажмите на беседу и удерживайте ее, а затем нажмите «Отключить уведомления».

Уведомления можно отключить прямо в беседе:
   ༚  Нажмите на кнопку «Другие параметры» в правом верхнем углу беседы, затем включите или отключите переключатель рядом с надписью «Отключить уведомления».

Чтобы отфильтровать личные сообщения:
1. Нажмите «Входящие» в нижней части приложения TikTok.
2. Нажмите «Запросы на отправку сообщений», а затем — на кнопку «Настройки».
3. Выберите параметры фильтрации.
   ༚  «Отфильтрованные запросы»: фильтрует сообщения из небезопасных источников. Когда вы примете запрос на переписку, беседа появится во входящих.
   ༚  «Разрешить любые деловые сообщения»: вы будете получать сообщения от брендов с TikTok Creator Marketplace. Пока вы не приняли запрос, они могут отправить не более 3 сообщений.






Как выбрать, кто может присылать вам личные сообщения


Чтобы включить личные сообщения или выбрать, кто может вам их присылать:
1. Нажмите «Профиль» в правом нижнем углу приложения TikTok.
2. Нажмите «Меню» вверху страницы.
3. Нажмите «Настройки и конфиденциальность».
4. Нажмите «Конфиденциальность», а затем — «Личные сообщения».
5. Выберите, кто может отправлять вам личные сообщения. Обратите внимание, что некоторые из этих настроек доступны не для всех пользователей.
   ༚  «Все»: отправить личное сообщение вам сможет кто угодно. Сообщения от друзей и людей, на которых вы подписаны, появляются во входящих. Сообщения от тех, на кого вы не подписаны, отправляются в раздел «Запросы на отправку сообщений». Вы можете принять, удалить или пожаловаться на эти сообщения.
   ༚  «Рекомендованные друзья»: отправить сообщение вам могут друзья, данные о которых были синхронизированы из Facebook и контактов телефона, а также подписчики, на которых подписаны и вы.
   ༚  «Те, на кого подписаны ваши друзья»: отправить сообщение вам могут подписчики, на которых подписаны и вы.
   ༚  «Никто»: отправлять вам сообщения не может никто. Обратите внимание, что, если выбрать настройку «Никто», вы не сможете получать личные сообщения. История сообщений все еще будет доступна в разделе «Входящие», но новых сообщений в этих беседах не появится.






Как включить или отключить статус «Прочитано»


Благодаря уведомлениям о прочтении можно понять, было ли прочитано ваше личное сообщение.

Чтобы включить или выключить статус «Прочитано», сделайте следующее:
1. Нажмите «Профиль» в правом нижнем углу приложения TikTok.
2. Нажмите «Меню» вверху страницы.
3. Нажмите «Настройки и конфиденциальность».
4. Нажмите «Конфиденциальность», а затем — «Личные сообщения».
5. Включите или выключите переключатель «Статус «Прочитано». Для пользователей старше 18 лет эта настройка включена по умолчанию.

Примечание. Адресат узнает о том, что вы прочитали его сообщение, лишь в том случае, если у вас обоих включены уведомления о прочтении.






Безопасность личных сообщений


У нас есть инструменты обеспечения безопасности, которые позволяют убедиться, что сообщения соответствуют нашим Правилам сообщества, а также дают вам возможность пожаловаться на нежелательные сообщения или запретить тому или иному пользователю отправлять вам сообщения.






Почему вы не можете отправлять или получать личные сообщения


Если вы не можете отправить или получить личное сообщение в TikTok, вероятно, на ваш контент или сообщения поступали жалобы от других пользователей, или же ваш аккаунт временно заблокирован.

Наши Правила сообщества призваны помочь поддерживать в приложении доброжелательную, безопасную и приятную атмосферу. В них описывается, что можно и нельзя делать в TikTok. Если личное сообщение содержит контент, нарушающий Правила сообщества, оно может быть автоматически удалено или передано команде модераторов для дополнительной проверки, если на него пожалуются.

Если личное сообщение нарушает Правила сообщества, мы можем:
   •  После обнаружения первого нарушения Правил сообщества в вашем контенте мы пришлем предупреждение в приложении.
   •  Если нарушение принадлежит к категории непростительных, ваш аккаунт будет заблокирован навсегда. Мы также можем заблокировать устройство, чтобы с него нельзя было создавать новые аккаунты.
   •  На некоторое время заблокировать для вас возможность общаться через личные сообщения. Длительность блокировки составляет от 24 до 48 часов в зависимости от тяжести последнего и предыдущих нарушений.
   •  Ограничить для вашего аккаунта все возможности, кроме просмотра видео. Это наказание обычно действует от 72 часов до одной недели. В этом случае вы не сможете отправлять личные сообщения.
   •  После нескольких нарушений аккаунт может быть заблокирован навсегда. Эта мера будет приведена в действие, если вы продолжите нарушать правила.

Подробнее о нарушениях и блокировках контента.






Как пожаловаться на личное сообщение


Если вы получили сообщение, которое нарушает Правила сообщества, обязательно сообщите нам об этом.

Чтобы пожаловаться на личное сообщение:
1. Нажмите «Входящие» в нижней части приложения TikTok.
2. В разделе «Сообщения»:
   ༚  На устройствах с iOS смахните беседу влево, нажмите «Пожаловаться» и следуйте инструкциям.
   ༚  На устройствах с Android нажмите на беседу и удерживайте ее, затем выберите «Пожаловаться» и следуйте инструкциям.
3. (Необязательно) Коснитесь беседы, чтобы использовать другие варианты отправки жалобы:
   ༚  Нажмите на кнопку «Пожаловаться» вверху и следуйте инструкциям, чтобы отправить жалобу.
   ༚  Нажмите «Другие параметры» вверху беседы, выберите «Пожаловаться» и следуйте инструкциям.
   ༚  Нажмите на сообщение и удерживайте его, а затем выберите «Пожаловаться» и следуйте инструкциям.
   ༚  В новой беседе нажмите «Пожаловаться» на баннере внизу экрана и следуйте инструкциям.






Как заблокировать пользователя


Вы можете заблокировать пользователя, чтобы он больше не мог отправлять вам личные сообщения и смотреть ваши видео в TikTok.

Чтобы заблокировать пользователя во входящих сообщениях:
1. Нажмите «Входящие» в нижней части приложения TikTok.
2. В разделе «Сообщения»:
   ༚  На устройствах с iOS смахните беседу влево, нажмите «Ещё» и выберите «Заблокировать».
   ༚  На устройстве с Android нажмите на беседу и удерживайте ее, а затем нажмите «Заблокировать».
3. Для подтверждения нажмите «Заблокировать» еще раз.

Или,
1. Откройте нужное сообщение.
2. Нажмите «Другие параметры» вверху страницы.
3. Включите настройку «Блокировать».
4. Для подтверждения нажмите «Заблокировать» еще раз.

Примечание. Рядом с заблокированными сообщениями появится кнопка «Заблокировать».

Примечание. Личные сообщения в TikTok шифруются как при передаче, так и во время хранения. В данный момент сквозное шифрование недоступно. Мы крайне серьезно относимся к безопасности юных пользователей TikTok. Как и многие другие компании, мы располагаем возможностью шифровать данные пользователей в соответствии с требованиями законодательства и нашими Правилами сообщества. Кроме того, мы регулярно публикуем отчеты, чтобы наша работа в данной области была полностью прозрачной. Благодаря внутренним мерам контроля доступ к некоторым зашифрованным данным, таким как контактная информация и личные сообщения, имеют только сотрудники, обладающие соответствующими разрешениями и служебной необходимостью.



Была ли эта страница полезной?