TikTokПерейти к разделу
Как указать, кто может отправлять вам сообщения • Как удалить или заглушить сообщения • Как управлять запросами на отправку сообщений • Как управлять статусом «Прочитано» • Безопасность личных сообщений
Как указать, кто может отправлять вам сообщения
Отправить вам сообщение могут следующие пользователи:
• друзья (подписчики, на которых вы подписаны);
• аккаунты, на которые вы подписаны.
Помните, что если у вас приватный аккаунт, владельцы аккаунтов, на которые вы подписаны, не смогут отправлять вам сообщения, пока не подпишутся на вас. Если вы не хотите получать сообщения от этих аккаунтов, заблокируйте их. Всем остальным пользователям необходимо сначала отправить вам запрос на отправку сообщений. Вы можете принять или удалить сообщения или пожаловаться на них.
Следующие пользователи могут отправить вам запрос на отправку сообщений:
• вероятные знакомые (контакты из телефонной книги, друзья в Facebook и т. д.);
• потенциальные знакомые (подписчики);
• остальные пользователи в TikTok.
Чтобы выбрать, кто может отправлять вам запрос на отправку сообщений:
1. В приложении TikTok нажмите «Профиль» в нижней части экрана.
2. Нажмите кнопку «Меню» (☰) в верхней части экрана, а затем выберите «Настройки и конфиденциальность».
3. Нажмите «Конфиденциальность».
4. Нажмите «Сообщения», затем выберите из списка, кто может отправлять вам запрос на отправку сообщений:
༚ Потенциальные знакомые. Выберите «Запросы», чтобы принимать сообщения от подписчиков как запросы на отправку сообщений. Или выберите «Не получать», чтобы запретить любые сообщения от потенциальных знакомых.
༚ Остальные пользователи в TikTok. Выберите «Запросы», чтобы принимать сообщения от остальных пользователей как запросы на отправку сообщений. Или выберите «Не получать», чтобы запретить любые сообщения от остальных пользователей в TikTok.
Помните, что если у вас приватный аккаунт, потенциальные знакомые и другие пользователи TikTok не смогут отправлять вам сообщения, пока не подпишутся на вас. Если у вас зарегистрированный бизнес-аккаунт или аккаунт организации, вы можете выбрать «Входящие», чтобы получать сообщения от потенциальных знакомых и остальных пользователей в TikTok. В зависимости от статуса аккаунта и вида деятельности компании другим типам бизнес-аккаунтов также может быть доступен этот вариант.
Если вам еще не исполнилось 18, перейдите в настройки конфиденциальности для несовершеннолетних, чтобы узнать, как управлять личными сообщениями.
Как удалить или заглушить сообщения
Чтобы удалить чат:
1. Нажмите «Входящие» в нижней части экрана приложения TikTok.
2. Далее:
༚ На устройствах iOS проведите пальцем по выбранному чату, нажмите «Удалить», затем «Подтвердить».
༚ На устройствах Android нажмите и удерживайте чат, затем нажмите «Удалить».
Чтобы удалить определенное личное сообщение:
1. Перейдите в чат в разделе «Входящие».
2. Нажмите и удерживайте личное сообщение, а затем выберите «Удалить». Далее:
༚ Чтобы удалить сообщение только у себя, выберите «Удалить у меня». При этом ваше сообщение останется в истории получателя (получателей).
༚ Чтобы удалить сообщение как у себя, так и у получателя (получателей), нажмите «Удалить у всех» в течение 3 минут с момента отправки сообщения.
Чтобы заглушить чат:
1. Нажмите «Входящие» в нижней части экрана приложения TikTok.
2. Далее:
༚ На устройствах iOS проведите пальцем по выбранному чату и нажмите «Еще».
༚ На устройствах Android нажмите и удерживайте чат.
3. Нажмите «Заглушить», чтобы отключить уведомления о чате.
Можно заглушить уведомления прямо из чата. Для этого нажмите кнопку «Другие параметры…» в верхней части чата и включите параметр «Заглушить уведомления».
Как управлять запросами на отправку сообщений
Чтобы принять или удалить запрос на отправку сообщений:
1. Нажмите «Входящие» в нижней части экрана приложения TikTok.
2. Нажмите «Запросы на отправку сообщений» и выберите чат с запросом. Некоторые чаты могут отображаться в разделе отфильтрованных запросов.
3. Нажмите «Принять», чтобы получить сообщение, или «Удалить», чтобы удалить запрос из раздела «Входящие». Также можно пожаловаться на сообщение, нажав «Пожаловаться». Если вы примете запрос, пользователь получит уведомление в чате.
Обратите внимание, что с заблокированных вами аккаунтов отправить вам запрос на отправку сообщений невозможно.
Как управлять статусом «Прочитано»
Благодаря статусу «Прочитано» можно увидеть, прочитал ли получатель личное сообщение.
Чтобы включить или отключить статус «Прочитано»:
1. В приложении TikTok нажмите «Профиль» в нижней части экрана.
2. Нажмите кнопку «Меню» (☰) в верхней части экрана, а затем выберите «Настройки и конфиденциальность».
3. Нажмите «Конфиденциальность».
4. Нажмите «Сообщения», затем включите или отключите статус «Прочитано». Для пользователей от 18 лет эта настройка включена по умолчанию.
Обратите внимание, что адресат узнает о том, что вы прочитали его сообщение, лишь в том случае, если у вас обоих включен статус «Прочитано».
Безопасность личных сообщений
Мы разработали несколько функций безопасности личных сообщений, которые помогают обеспечить соответствие сообщений Правилам сообщества, а также позволяют принимать меры в отношении нежелательных сообщений или людей, в том числе:
• запрет отображения личных сообщений по ключевым словам;
• управление запросами на отправку сообщений;
• возможность пожаловаться на сообщение или аккаунт;
• блокировка отправителя сообщения.
Фильтр личных сообщений и запрет их отображения
В безопасном режиме вы можете запретить отображение сообщений, содержащих неприемлемый контент, или фильтровать сообщения из потенциально небезопасных источников. Также вы можете добавить ключевые слова, чтобы запретить отображение сообщений с этими словами.
Чтобы перейти в безопасный режим:
1. В приложении TikTok нажмите «Профиль» в нижней части экрана.
2. Нажмите кнопку «Меню» (☰) в верхней части экрана, а затем выберите «Настройки и конфиденциальность».
3. Нажмите «Конфиденциальность».
4. Нажмите «Сообщения».
5. Включите или отключите параметр «Безопасный режим».
Что важно знать о безопасном режиме:
• По умолчанию эта настройка включена.
• В зависимости от вашего местоположения при включенном безопасном режиме мы можем скрывать сообщения, содержащие неприемлемый контент. При желании вы можете просмотреть скрытые сообщения.
Чтобы добавить ключевые слова:
1. В приложении TikTok нажмите «Профиль» в нижней части экрана.
2. Нажмите кнопку «Меню» (☰) в верхней части экрана, а затем выберите «Настройки и конфиденциальность».
3. Нажмите «Конфиденциальность».
4. Нажмите «Сообщения».
5. Нажмите «Ключевые слова для фильтрации».
6. Включите параметр «Ключевые слова для фильтрации». Введите слово или фразу, которые не хотите видеть в чатах, и нажмите «Добавить».
Обратите внимание, что фильтрация по некоторым ключевым словам невозможна.
Управление отфильтрованными запросами
Чтобы просмотреть отфильтрованные сообщения:
1. Нажмите «Входящие» в нижней части экрана приложения TikTok.
2. Нажмите «Запросы на отправку сообщений».
3. Нажмите на кнопку «Отфильтрованные запросы» в верхней части экрана, а затем выберите запрос на отправку сообщений. Далее можно сделать следующее:
༚ Нажать «Принять», чтобы перенести чат из отфильтрованных запросов в раздел «Входящие».
༚ Нажать «Удалить», чтобы отклонить запрос на отправку сообщений.
༚ Нажать «Пожаловаться», чтобы отправить жалобу на сообщение.
༚ Нажать «Нажмите здесь», затем выбрать «Пожаловаться», чтобы пожаловаться на сообщение, или «Заблокировать», чтобы заблокировать отправителя.
Помните, что для фильтрации неприемлемых сообщений безопасный режим должен быть включен.
Жалоба на личное сообщение
Если вы получили сообщение, которое, на ваш взгляд, нарушает Правила сообщества, рекомендуем пожаловаться на него.
Чтобы пожаловаться на личное сообщение:
1. Нажмите «Входящие» в нижней части экрана приложения TikTok.
2. Далее:
༚ На устройствах iOS проведите пальцем по выбранному чату, нажмите «Пожаловаться» и следуйте инструкциям.
༚ На устройствах Android нажмите и удерживайте чат, нажмите «Пожаловаться» и следуйте инструкциям.
3. Перейдите в чат для доступа к дополнительным параметрам для подачи жалобы:
༚ Нажмите кнопку «Пожаловаться» в верхней части экрана и следуйте инструкциям.
༚ Нажмите кнопку «Другие параметры» (…) в верхней части экрана, нажмите «Пожаловаться» и следуйте инструкциям.
༚ Нажмите и удерживайте личное сообщение, затем нажмите «Пожаловаться» и следуйте инструкциям. Возможно, потребуется прокрутить экран, чтобы найти эту кнопку.
4. Чтобы отправить жалобу, следуйте инструкциям на следующем экране.
Блокировка отправителя сообщения
Вы можете заблокировать пользователя, чтобы он больше не мог отправлять вам личные сообщения и смотреть ваши видео в TikTok.
Как заблокировать пользователя в разделе «Входящие»:
1. Нажмите «Входящие» в нижней части экрана приложения TikTok.
2. Далее:
༚ На устройствах iOS проведите пальцем по выбранному чату, нажмите «Еще», затем «Блокировать».
༚ На устройствах Android нажмите и удерживайте чат, затем нажмите «Блокировать».
3. Снова нажмите «Блокировать», чтобы подтвердить действие.
Также можно перейти в чат, нажать кнопку «Другие параметры» (…) в верхней части экрана и включить параметр «Блокировать». Чат будет помечен как заблокированный.