TikTokPreskočiť na časť
Moderovanie obsahu na TikToku • Napomenutia a zákazy účtu
Moderovanie obsahu na TikToku
Naše Pravidlá komunity stanovujú pravidlá toho, čo je a čo nie je na TikToku povolené, a pomáhajú vytvoriť príjemné, bezpečné a zábavné prostredie. Vyvinuli sme nástroje a technológie na identifikáciu a odstraňovanie škodlivého obsahu a správania, ktoré je v rozpore s našimi Pravidlami komunity. Tieto nástroje nám pomáhajú zvyšovať bezpečnosť našej komunity a udržiavať integritu našej platformy.
Ako TikTok zisťuje porušenia a presadzuje dodržiavanie svojich Pravidiel komunity?
Na zisťovanie a prijímanie opatrení proti porušovaniu našich Pravidiel komunity používame automatizované aj ľudské hodnotenie. Ak zistíme porušenie, odstránime tento obsah a majiteľ účtu bude informovaný.
Čo sa stane, ak je tvoj obsah TikTok kontrolovaný?
Ak sa tvoj obsah na platforme TikTok posudzuje, náš tím pre dôveru a bezpečnosť ho preskúma a určí, či by mal byť odstránený alebo či je nespôsobilý pre kanál Pre teba podľa našich Pravidiel komunity. Môže sa to stať, keď nahráš obsah, ak získa popularitu alebo ak je nahlásený.
Ak sa zistí porušenie:
• Obsah odstránime a oznámime ti dôvod.
• Dostaneš možnosť podať námietku proti rozhodnutiu.
Čo sa stane, ak je tvoj príspevok nevhodný pre kanál Pre teba?
V niektorých prípadoch, ako sa uvádza v našich Pravidlách komunity, môžeme rozhodnúť, že tvoj obsah je nevhodný pre kanál Pre teba. Keď sa tak stane, tvoj príspevok sa viac nebude zobrazovať v kanáli Pre teba. Môžeš si pozrieť dôvod, odoslať spätnú väzbu na naše rozhodnutie, a ak sa sme podľa teba urobili chybu, môžeš podať námietku. Ak je námietka úspešná, tvoj príspevok sa bude môcť odporúčať v kanáli Pre teba.
Nezabudni, že na zobrazenie nášho rozhodnutia musíš v nastaveniach TikToku zapnúť analýzu.
Zapnutie analýzy príspevkov:
1. V aplikácii TikTok ťukni dole na Profil.
2. Hore ťukni na tlačidlo Ponuka ☰ a vyber TikTok Studio.
3. Ťukni na Začať v sekcii Analýzy.
4. Ťukni na Zapnúť.
Ak chceš získať podrobnejšie informácie o našom rozhodnutí:
1. V aplikácii TikTok prejdi na príspevok, o ktorom chceš zistiť viac.
2. Dole ťukni na Ďalšie štatistiky alebo ťukni na tlačidlo Ďalšie možnosti… vedľa príspevku a potom na Analýzy.
3. Ťukni na oznámenie o nevhodnom príspevku.
4. Preskúmaj spätnú väzbu. Môžeš vybrať možnosť Áno alebo Nie ako odpoveď na to, či rozumieš, prečo tvoj príspevok nie je vhodný pre kanál Pre teba. Ak zvolíš možnosť Nie, podľa pokynov na ďalšej obrazovke môžeš poskytnúť spätnú väzbu, čím nám pomôžeš zlepšovať naše funkcie moderovania.
Ak nesúhlasíš s naším rozhodnutím, že tvoj príspevok nie je vhodný pre kanál Pre teba, môžeš podať námietku.
Podanie námietky:
1. V aplikácii TikTok prejdi na príspevok, ktorý nie je vhodný pre kanál Pre teba.
2. Dole ťukni na Ďalšie štatistiky alebo ťukni na tlačidlo Ďalšie možnosti… vedľa príspevku a potom na Analýzy.
3. Ťukni na oznámenie o nevhodnom príspevku.
4. Hore ťukni na Námietka.
Ako TikTok presadzuje svoje Pravidlá komunity pre účty verejnej správy, politikov a spravodajské účty?
Pre účty verejnej správy, politikov a politických strán a spravodajské subjekty používame rovnaké postupy moderovania obsahu ako pre ostatné účty TikTok. To znamená, že odstránime akýkoľvek porušujúci obsah a natrvalo odstránime účet za každé závažné porušenie obsahu, napríklad za zobrazenie skutočného násilia alebo mučenia. Vzhľadom na úlohu, ktorú tieto účty verejného záujmu zohrávajú v občianskych procesoch a občianskej spoločnosti, však v súlade s naším záväzkom dodržiavať ľudské práva a slobodu prejavu presadzujeme rôzne obmedzenia týkajúce sa účtov. Ak dosiahnu limit pre napomenutia stanovený pre všetky účty, dočasne sa nebudú môcť zobrazovať v kanáloch Pre teba a Sledujem počas 90 dní.
V niektorých prípadoch, keď účty vo verejnom záujme môžu predstavovať mimoriadne vysoké riziko pre verejnú bezpečnosť – napríklad v období občianskych nepokojov, volieb alebo v iných rizikových spoločenských a politických prostrediach – môžeme zaviesť ďalšie obmedzenia. Ak účet verejného záujmu zverejňuje obsah v rizikovom období, ktorý propaguje násilie, nenávisť alebo dezinformácie, ktoré by mohli narušiť občiansky proces alebo prispieť ku skutočným škodám, môžeme tomuto účtu obmedziť zverejňovanie obsahu na obdobie 7 až 30 dní v závislosti od závažnosti porušenia a okolitého rizika. Obdobie obmedzenia môžeme predĺžiť, ak zistíme, že konanie majiteľa účtu naznačuje, že pravdepodobne bude pokračovať v porušovaní a verejná bezpečnosť je stále vysoko ohrozená. Pri rozhodovaní môžeme zohľadniť aj správanie mimo TikToku.
Napomenutia a zákazy účtu
Čo sa stane s tvojím účtom TikTok po odstránení tvojho obsahu?
Pri prvom odstránení tvojho obsahu pre porušenie Pravidiel komunity dostaneš vo svojom účte varovné napomenutie. Dostaneš oznámenie na vysvetlenie, prečo bol tvoj obsah odstránený, ktoré pravidlo bolo porušené a ako môžeš podať námietku, ak sme podľa teba urobili chybu. Ak je však tvoje prvé porušenie pravidiel závažné, toto neplatí a namiesto napomenutia dostaneš sankciu. Môžeme dokonca zakázať tvoj účet.
Sankcie počítame podľa oblastí pravidiel uvedených v našich Pravidlách komunity (napríklad bezpečnosť a slušnosť) alebo podľa funkcií (napríklad komentáre alebo priame správy). Tvoj účet dostane napomenutie podľa závažnosti porušenia pravidiel. Sankcie budeme počítať, až kým tvoj účet nedosiahne hranicu pre trvalý zákaz účtu. Budeme ťa informovať o prípadných dôsledkoch porušení vrátane prípadov, keď ti hrozí zákaz. Záznam o svojich porušeniach si môžeš pozrieť v časti Kontrola účtu.
Ako si pozrieť oznámenia o porušeniach:
1. V aplikácii TikTok ťukni na Doručená pošta.
2. Ťukni na Systémové oznámenia.
3. Ťukni na Aktualizácie na účte. Možno bude potrebné prejsť doprava.
Pripomíname, že v prípade opakovaného porušenia alebo v závislosti od závažnosti jedného porušenia môžeme tvoj účet aj natrvalo zakázať. V niektorých prípadoch môžeme v prípade porušenia pravidiel pri používaní určitých funkcií, ako sú LIVE alebo priame správy, dočasne obmedziť tvoj prístup k danej funkcii, kým skontrolujeme tvoj obsah, čím zabránime tomu, že budeš môcť okamžite pokračovať v porušovaní pravidiel.
Majú napomenutia na TikToku obmedzenú platnosť?
Napomenutie v tvojom účte TikTok vyprší po 90 dňoch a nebude sa už brať do úvahy v súvislosti s trvalým zákazom účtu.
Kedy TikTok natrvalo zakáže účet?
Účty môžeme natrvalo zakázať v prípade, že zistíme nasledujúce porušenia našich Pravidiel komunity a Podmienok služby.
Zahŕňa to tieto porušenia:
• Nespĺňaš minimálny vek alebo iné požiadavky uvedené v našich Podmienkach služby.
• Účet sa podvodným spôsobom vydáva za inú osobu alebo subjekt.
• V tvojom účte došlo k závažnému porušeniu pravidiel:
༚ Pridávaš, propaguješ alebo podporuješ materiál zneužívania mládeže alebo sexuálneho zneužívania detí (CSAM).
༚ Propaguješ násilie alebo sa ním vyhrážaš.
༚ Pridávaš alebo propaguješ obsah, ktorý zobrazuje sexuálne akty bez súhlasu, napríklad znásilnenie alebo obťažovanie.
༚ Pridávaš obsah, ktorý sprostredkúva obchodovanie s ľuďmi.
༚ Pridávaš obsah, ktorý zobrazuje mučenie v reálnom svete.
• Vytvoríš si alebo použiješ iný účet TikTok s cieľom úmyselne sa vyhnúť obmedzeniam alebo trvalému zákazu uvaleným na iný účet.
• Tvoj účet dosiahol maximálny počet napomenutí pre viacnásobné porušenie v rámci oblasti pravidiel alebo funkcie.
• Viackrát porušíš našie Zásady duševného vlastníctva.
• Tvoj účet existuje výhradne na porušovanie našich pravidiel.
Ako sa dozviem, že je môj účet TikTok natrvalo zakázaný?
Ak bol tvoj účet zakázaný, pri pokuse o prihlásenie sa v banneri zobrazí oznámenie, ktoré ťa informuje o zákaze. Svoje porušenia môžeš skontrolovať aj v časti Stav účtu vo svojej doručenej pošte prostredníctvom oznámenia v banneri.
Ako získať prístup k účtu TikTok po jeho zakázaní
Ak zakážeme tvoj účet, môžeš sa do neho prihlásiť, podať námietku a stiahnuť si svoje osobné údaje. Pripomíname, že tvoje osobné údaje po určitom čase vymažeme v súlade s platnými zákonmi a našimi zásadami uchovávania údajov. Po odstránení už nebude tvoj účet dostupný.
Ako podať námietku, ak je tvoj obsah odstránený alebo je tvoj účet TikTok zakázaný
Ak si myslíš, že tvoj obsah alebo účet bol odstránené omylom, môžeš proti tomuto rozhodnutiu podať námietku. Ak je tvoja námietka schválená:
• Tvoj obsah alebo účet bude obnovený (pokiaľ si už účet alebo obsah neodstránil/-a).
• Napomenutie bude z tvojho účtu odstránené.
Poznámka: Odstránením obsahu sa napomenutia neodstránia a môžeme ich udeliť aj po odstránení porušujúceho obsahu.
Môžem si po napomenutí vytvoriť nový účet TikTok?
Na TikToku si môžeš vytvoriť viac účtov. Tvoj účet však môžeme obmedziť alebo natrvalo zakázať, ak sa pokúšaš vyhnúť obmedzeniu alebo zákazu, ktorý bol uvalený na iný účet, ktorý vlastníš, vrátane nasledujúceho konania:
• vytvorenia nového účtu po tom, čo bol tvoj účet zakázaný pre závažné porušenie pravidiel;
• pridávania obsahu porušujúceho pravidlá v novom alebo existujúcom účte;
• šírenia obsahu porušujúceho pravidlá prostredníctvom viacerých účtov.
Platí to dovtedy, kým je obmedzenie na tvojom druhom účte aktívne.