TikTokBir bölüme atlayın
TikTok'ta içerik moderasyonu • Hesap ihtarları ve yasaklar
TikTok'ta içerik moderasyonu
Topluluk Kurallarımız tüm kullanıcılar için geçerlidir ve hoşgörülü, güvenli ve eğlenceli bir deneyim sunmamız için TikTok'ta nelere izin verilip verilmediğine ilişkin kuralları belirler. Topluluk Kurallarımıza aykırı olan zararlı içerikleri ve davranışları belirleyip kaldırmak için araçlar ve teknolojiler geliştirdik. Bu araçlar, topluluğumuzun güvenliğini geliştirmemize ve platformumuzun bütünlüğünü korumamıza yardımcı oluyor.
Ek olarak kendilerini daha ileri düzeyde tanıtmak için platformumuzdan para kazanan veya başka bir şekilde yararlanan içerik üreticilerine sahibiz. TikTok'taki içerik üreticilerinden, içerik üreticisi davranış kurallarımıza uymalarını ve diğer kişilerin güvenliğini veya platformumuzun bütünlüğünü tehlikeye atmayacak şekilde davranmalarını bekleriz.
İçerik üreticisi davranış kuralları hakkında daha fazla bilgi edinmek için İçerik Üreticisi Akademimizi ziyaret edin.
TikTok, kural ihlallerini nasıl tespit ediyor ve Topluluk Kurallarını nasıl uyguluyor?
Topluluk Kurallarımızın ihlallerini tespit etmek ve ihlal edici hesaplara ve içeriğe karşı eyleme geçmek için hem otomatik inceleme hem de insan incelemeleri kullanıyoruz. İhlalle karşılaşır ve eyleme geçersek hesap sahibine bildirim gönderilir.
TikTok içeriğiniz incelemeye alınırsa ne olur?
TikTok içeriğiniz incelemeye alınırsa Topluluk Kurallarımız doğrultusunda kaldırılmasının veya Sizin İçin akışına uygun değil olarak işaretlenmesinin gerekli olup olmadığını belirlemek üzere Güven ve Güvenlik ekibimiz tarafından incelenir. Bu; içerik yüklediğinizde, içeriğiniz popülerlik kazandığında veya bildirildiğinde gerçekleşebilir.
Bir ihlal tespit edilirse:
• İçeriği kaldırır ve size bunun sebebini bildiririz.
• Karara itiraz etme fırsatınız olur.
Gönderiniz, Sizin İçin akışına uygun değilse ne olur?
Topluluk Kurallarımızda belirtildiği üzere, bazı durumlarda içeriğinizi Sizin İçin akışında önerilmeye uygun değil olarak işaretleyebiliriz. Bu durum söz konusu olduğunda, gönderiniz artık Sizin İçin akışında gösterilmez. Bunun nedenini inceleyebilir, kararımız hakkında geri bildirim verebilir ve hata yaptığımızı düşünüyorsanız karara itiraz edebilirsiniz. İtiraz başarılı olursa gönderiniz Sizin İçin akışında önerilmeye uygun olur.
Kararımızı görüntülemek için TikTok ayarlarınızdan analizi açmanız gerektiğini unutmayın.
Gönderilerinizde analizi açmak için:
1. TikTok uygulamasının alt kısmındaki Profil seçeneğine dokunun.
2. Üst kısımdaki Menü ☰ düğmesine dokunun, ardından TikTok Studio'yu seçin.
3. Analizler bölümündeki Başlayın seçeneğine dokunun.
4. Aç ögesine dokunun.
Kararımız hakkında daha fazla ayrıntı edinmek için:
1. TikTok uygulamasında, hakkında daha fazla bilgi edinmek istediğiniz gönderiye gidin.
2. Alt kısımdaki Daha fazla detay veya gönderinin yanındaki Daha fazla seçenek ... düğmesine ve ardından Analiz ögesine dokunun.
3. Uygun olmayan gönderinin bildirimine dokunun.
4. Geri bildirimi gözden geçirin. Gönderinizin Sizin İçin akışına neden uygun olmadığını anlayıp anlamadığınızı belirtmek için Evet veya Hayır seçeneğini belirleyebilirsiniz. Hayır seçeneğini tercih ederseniz geri bildirimde bulunmak ve moderasyon önlemlerimizi geliştirmemize yardımcı olmak için bir sonraki ekranda verilen adımları izleyebilirsiniz.
Gönderinizin Sizin İçin akışına uygun olmadığına dair kararımıza katılmıyorsanız itirazda bulunabilirsiniz.
İtiraz göndermek için:
1. TikTok uygulamasında, Sizin İçin akışına uygun olmayan gönderiye gidin.
2. Alt kısımdaki Daha fazla detay veya gönderinin yanındaki Daha fazla seçenek ... düğmesine ve ardından Analiz ögesine dokunun.
3. Uygun olmayan gönderinin bildirimine dokunun.
4. En üstteki İtiraz seçeneğine dokunun.
TikTok; hükûmet, siyasetçi ve haber hesaplarına Topluluk Kurallarını nasıl uyguluyor?
Hükûmet, Siyasetçi ve Siyasi Parti Hesapları ile haber kuruluşları için diğer TikTok hesaplarıyla aynı içerik moderasyon uygulamalarını kullanıyoruz. Bu, ihlal içeren içerikleri kaldıracağımız ve gerçek dünyadaki şiddeti veya işkenceyi gösterme gibi ciddi içerik ihlallerinde hesabı kalıcı olarak yasaklayacağımız anlamına gelir. Ancak, bu kamu menfaati hesaplarının sivil süreçlerde ve sivil toplumda oynadığı rol nedeniyle, insan haklarına ve ifade özgürlüğüne olan bağlılığımıza uygun olarak farklı hesap kısıtlamaları uyguluyoruz. Tüm hesaplar için belirlenen ihtar sınırına ulaşırlarsa 90 gün boyunca Sizin İçin ve Takipte akışlarında görünmeye geçici olarak uygun olmazlar.
Bazı durumlarda kamu yararı hesaplarının, kamu güvenliği açısından özellikle yüksek risk teşkil edebileceği hâllerde (örneğin sivil kargaşa dönemlerinde, seçimlerde veya diğer yüksek riskli sosyal ve siyasi ortamlarda) başka kısıtlamalar getirebiliriz. Bir kamu yararı hesabı, yüksek riskli zamanlarda şiddeti, nefreti veya sivil bir süreci baltalayabilecek veya gerçek dünyada zarara katkıda bulunabilecek yanlış bilgileri teşvik eden bir içerik paylaşırsa ihlalin ciddiyetine ve çevredeki riske bağlı olarak bu hesabın 7 ila 30 gün süreyle içerik paylaşmasını kısıtlayabiliriz. Hesap sahibinin eylemlerinin ihlallere devam etme ihtimalinin yüksek olduğunu ve kamu güvenliğinin hâlâ yüksek risk altında olduğunu gösterdiğini belirlersek kısıtlama süresini uzatabiliriz. Kararımızda TikTok dışı davranışları da göz önünde bulundurabiliriz.
Hesap ihtarları ve yasaklar
İçeriğiniz kaldırılırsa TikTok hesabınıza ne olur?
İçeriğiniz bir Topluluk Kuralları ihlali nedeniyle ilk kez kaldırıldığında hesabınıza bir uyarı ihtarı alırsınız. İçeriğinizin neden kaldırıldığını, içeriğin hangi kuralı ihlal ettiğini ve hata yaptığımızı düşünüyorsanız nasıl itirazda bulunabileceğinizi açıklayan bir bildirim gönderilir. İlk ihlalin ciddi olması durumunda bunun geçerli olmayacağını ve uyarı yerine ihtar alacağınızı unutmayın. Ayrıca hesabınızı yasaklayabiliriz.
Sistemimiz, hesabınızın Topluluk Kurallarını kaç kez ihlal ettiğini sayar ve ilk uyarıdan sonraki her ihlal için hesabınıza bir ihtar alırsınız.
İhtarları, Topluluk Kurallarımızda listelenen politika alanına (ör. güvenlik ve nezaket) veya özelliğe (ör. yorumlar ya da doğrudan mesajlar) göre sayarız. Hesabınız, politika ihlalinin ciddiyetine göre bir ihtar alır. Hesabınız, kalıcı hesap yasaklaması eşiğine ulaşana kadar ihtarları sayarız. Yasaklanmak üzere olmanız gibi, ihlallerinizin sonucunda karşılaşabileceğiniz durumları size bildiririz. İhlal geçmişinize hesabı kontrol et bölümünde de erişebilirsiniz.
İhlal bildirimlerini gözden geçirmek için:
1. TikTok uygulamasında Gelen Kutusu seçeneğine dokunun.
2. Sistem bildirimleri seçeneğine dokunun.
3. Hesap güncellemeleri seçeneğine dokunun. Ekranın diğer tarafına kaydırmanız gerekebilir.
İhlallerin tekrarlanması durumunda veya tek bir ihlalin ciddiyetine bağlı olarak hesabınızı kalıcı olarak yasaklayabiliriz. Bazı durumlarda, CANLI Yayın veya doğrudan mesajlar gibi belirli özellikler kullanılırken gerçekleştirilen ihlallerde, ihlal içerikli davranışı hemen tekrarlamadığınızdan emin olmak için içeriğiniz incelenirken ilgili özelliğe erişimi geçici olarak kısıtlayabiliriz.
TikTok hesabınızdaki ihtarların süresi dolar mı?
TikTok hesabınızdaki ihtarların süresi 90 gün sonra dolar ve artık kalıcı bir hesap yasaklaması için göz önünde bulundurulmaz.
TikTok, hesapları ne zaman kalıcı olarak yasaklar?
Aşağıdaki koşullar dâhil olmak üzere Topluluk Kurallarımız ve Hizmet Şartlarımızın ihlal edildiğini tespit edersek hesapları kalıcı olarak yasaklayabiliriz:
• Hizmet Şartlarımızda belirtildiği şekilde minimum yaş gerekliliğini veya diğer gereklilikleri karşılamamanız.
• Hesabın yanıltıcı bir şekilde başka bir kişiyi veya varlığı taklit etmesi.
• Hesabınızda ciddi bir ihlal olması:
༚ Genç istismarı veya çocuklara karşı cinsel istismar materyali (CSAM) paylaşmak, teşvik etmek veya bunları kolaylaştırmak.
༚ Şiddet tanıtımı veya tehdidi.
༚ Tecavüz veya taciz gibi rıza dışı cinsel eylemleri tasvir eden içerik paylaşmak veya tanıtmak.
༚ İnsan kaçakçılığını kolaylaştıran içerikler paylaşmak.
༚ Gerçek işkenceyi tasvir eden içerikler paylaşmak.
• Başka bir hesaptaki kısıtlamalardan veya kalıcı yasaklamadan kasıtlı olarak kaçınmak için başka bir TikTok hesabı oluşturmak veya kullanmak.
• Hesabınızın bir politika veya özelliğin birden fazla kez ihlal edilmesi nedeniyle ihtar eşiğine ulaşmış olması.
• Fikrî Mülkiyet Politikamızın birden fazla kez ihlal edilmesi.
• Hesabınızın yalnızca kurallarımızı ihlal etmek için kullanılması.
TikTok hesabınızın kalıcı olarak yasaklandığını nasıl anlarsınız?
Hesabınız yasaklandıysa giriş yapmaya çalıştığınızda yasak hakkında bilgi veren bir başlık bildirimi alırsınız.
Engellendikten sonra TikTok hesabınıza erişme
Hesabınız yasaklandıysa itiraz gönderip kişisel verilerinizi indirmek için hesabınıza giriş yapabilirsiniz. Kişisel verileri yürürlükteki yasalara ve veri saklama politikamıza uygun olarak bir süre sonra sildiğimizi unutmayın. Silme işleminden sonra hesabınız artık kullanılamaz.
İçeriğiniz kaldırıldığında veya TikTok hesabınız yasaklandığında itiraz etme
İçeriğin veya hesabın kaldırılmasında bir hata olduğunu düşünüyorsanız bu karara itiraz edebilirsiniz.
İtirazınız onaylanırsa:
• İçerik veya hesap eski durumuna getirilir (hesabı veya içeriği silmediyseniz).
• İhtar, hesabınızdan kaldırılır.
Not: İçeriğinizi silmek, ihtarları kaldırmaz ve ihlal teşkil eden içeriği silmenizden sonra ihtar almaya devam edebilirsiniz.
Yasaklamadan sonra yeni bir TikTok hesabı oluşturabilir misiniz?
TikTok'ta birden fazla hesap oluşturabilirsiniz. Ancak, aşağıdaki eylemler dâhil olmak üzere sahip olduğunuz başka bir hesaba uygulanan bir kısıtlama veya yasaktan kaçınmak için herhangi bir girişimde bulunursanız hesabınızı kısıtlayabilir veya kalıcı olarak yasaklayabiliriz:
• Hesabınız ciddi bir ihlal nedeniyle yasaklandıktan sonra yeni bir hesap oluşturma.
• Yeni veya mevcut bir hesapta ihlal edici içerik paylaşma.
• İçerik ihlallerini birden fazla hesaba yayma.
Bu, kısıtlama diğer hesabınızda aktif kaldığı sürece geçerlidir.